Henkilöstön vaihtuvuus ja siihen liittyvät tekijät telemarkkinointialalla : case: Gainer Oy

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantosopimuksena Gainer Oy:lle, joka on toiminut telemarkkinoinnin alalla jo vuodesta 1984. Opinnäytetyön tutkimusstrategiaksi valittiin case study eli tapaustutkimus. Käytimme tutkimusmenetelmänä kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tavoitteenamme oli tutkia ja selvittää henkilöstön vaihtuvuutta ja siihen liittyviä tekijöitä alalla, jossa henkilöstön vaihtuvuus koetaan ongelmaksi. Teoriaosuudessa käsittelemme teoreettisen viitekehyksen liittyen työnantajan keinoihin vaikuttaa työntekijän sitouttamiseen. Tämä on jaettu kahteen osa-alueeseen, jotka ovat rekrytointi sekä työhyvinvointi ja osaamisen kehittäminen. Empiirisessä osiossa päädyimme käyttämään puolistrukturoitua teemahaastattelua, joka toteutettiin suurimmaksi osaksi puhelimitse sekä muutama haastattelu tehtiin kasvotusten. Teemahaastattelu valikoitui parhaimmaksi menetelmäksi johtuen aiheen moniulotteisuudesta. Avoimella haastattelulla emme olisi välttämättä saaneet merkittävää tietoa samassa mittakaavassa kuin puolistrukturoidulla mallilla. Opinnäytetyön tuloksena päädyimme esittämään toimeksiantajalle muutamia kehitysehdotuksia. Haastatteluista johdetuilla päätelmillä saatettaisiin parantaa rekrytoinnin onnistumista, joka osaltaan parantaa kannattavuutta niin tuloksellisesti, kuin henkilöstön resurssejakin säästäen. Kehitysehdotuksia muodostui myös muihin osa-alueisiin liittyen. Näillä on myös vaikutusta henkilöstön yleiseen työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen.This thesis was carried out as a commission agreement for Gainer Oy, which has operated in the field of telemarketing since 1984. Our study was carried out as a case study using qualitative approach as our research method. Our objective was to study personnel turnover and matters relating to it in a field where personnel turnover is seen as a problem. In the theoretical section of the study we deal with the theoretical frame of reference related to the employer's means to influence employee engagement. This is divided into two sections that are recruiting, and occupational health and development of skills. In the empirical part of our study, we ended up using half-structured theme interviews, which were mainly carried out by telephone. A few interviews were carried out face-to-face. Theme interview was selected to be the best method because of the multidimensionality of the subject. By using open interviews, we would not necessarily have received as much significant information as by using the half-structured model. As a result of our study, we presented a few development proposals for our client/commissioner. The conclusions drawn from the interviews may lead to more successful recruiting, which in turn improves viability both in terms of productivity and by saving the resources of the personnel. There were also other development proposals concerning other areas. The results of the study may also help to improve the general well-being at work and coping with one’s workload

Safety and antiviral activity of combination HIV-1 broadly neutralizing antibodies in viremic individuals

Monotherapy of HIV-1 infection with single antiretroviral agents is ineffective because error-prone HIV-1 replication leads to the production of drug-resistant viral variants(1,2). Combinations of drugs can establish long-term control, however, antiretroviral therapy (ART) requires daily dosing, can cause side effects and does not eradicate the infection(3,4). Although anti-HIV-1 antibodies constitute a potential alternative to ART(5,6), treatment of viremic individuals with a single antibody also results in emergence of resistant viral variants(7-9). Moreover, combinations of first-generation anti-HIV-1 broadly neutralizing antibodies (bNAbs) had little measurable effect on the infection(10-12). Here we report on a phase 1b clinical trial (NCT02825797) in which two potent bNAbs, 3BNC117(13) and 10-1074(14), were administered in combination to seven HIV-1 viremic individuals. Infusions of 30 mg kg(-1) of each of the antibodies were well-tolerated. In the four individuals with dual antibody-sensitive viruses, immunotherapy resulted in an average reduction in HIV-1 viral load of 2.05 log(10) copies per ml that remained significantly reduced for three months following the first of up to three infusions. In addition, none of these individuals developed resistance to both antibodies. Larger studies will be necessary to confirm the efficacy of antibody combinations in reducing HIV-1 viremia and limiting the emergence of resistant viral variants