Marketing usług logistycznych w Polsce i Niemczech

The article covers marketing activities used by TSL companies. The purpose of the article was an analysis of marketing instruments on the market of logistics services in Poland and Germany. An analysis of literature and a comparative analysis of the services offered were used. The market of transport services in Poland was presented in comparison to selected European states. The elements of marketing realized in Poland and in Germany by the largest logistics operators and the image formed by them in both of these countries were presented. Their policy of social responsibility was emphasized in the article.W artykule zostały opisane działania marketingowe stosowane przez przedsiębiorstwa TSL. Celem opracowania była analiza instrumentów marketingu na rynku usług logistycznych w Polsce i Niemczech. Zastosowano analizę literatury i analizę porównawczą oferowanych usług. Zaprezentowano rynek usług transportowych w Polsce w porównaniu z wybranymi krajami europejskimi. Przedstawiono także elementy marketingu realizowane w Polsce i Niemczech przez największych operatorów logistycznych oraz kształtowany przez nich wizerunek w obu tych krajach. Ponadto zwrócono uwagę na prowadzoną przez nich politykę odpowiedzialności społecznej

The Active Customer in Logistics Services

This article describes the notion of “customer activity” in logistics services as an interaction with providers. We reviewed concepts of customer activity in services offered by logistics service providers (LSPs) in the food sector. We then analysed customer activity in transport, storage and management of services. We used a direct diagnostic survey for comparative analysis of groups of customers. The roles of LSPs in the supply chain and within the framework of cooperation in the business-to-business market are presented. Basic customer activities were examined by studying the supply chain, within which LSPs adapted their processes to the activities of their customers. The research results present the degree of customer activity in supply chains.Theoretical background: Customer activity in logistics services is mainly understood as part of interaction with providers. This study goes beyond this view by focusing on the independent activity of the customer in solutions related to transport, storage and the management of logistics services.Purpose of the article: The purpose of the article was to review concepts of customer activity in services offered by LSPs in food-sector supply chains; customer activity was characterised and applied in exploratory research.Research methods: A literature review, comparison of groups of customers, and a direct diagnostic survey method were all used.Main findings: The perspective of customer activity predominating among customers allows LSPs to pursue different activities on behalf of different groups of customers. This article contributes to research on logistics services while focusing on the concept of customer activity.This article describes the notion of “customer activity” in logistics services as an interaction with providers. We reviewed concepts of customer activity in services offered by logistics service providers (LSPs) in the food sector. We then analysed customer activity in transport, storage and management of services. We used a direct diagnostic survey for comparative analysis of groups of customers. The roles of LSPs in the supply chain and within the framework of cooperation in the business-to-business market are presented. Basic customer activities were examined by studying the supply chain, within which LSPs adapted their processes to the activities of their customers. The research results present the degree of customer activity in supply chains.Theoretical background: Customer activity in logistics services is mainly understood as part of interaction with providers. This study goes beyond this view by focusing on the independent activity of the customer in solutions related to transport, storage and the management of logistics services.Purpose of the article: The purpose of the article was to review concepts of customer activity in services offered by LSPs in food-sector supply chains; customer activity was characterised and applied in exploratory research.Research methods: A literature review, comparison of groups of customers, and a direct diagnostic survey method were all used.Main findings: The perspective of customer activity predominating among customers allows LSPs to pursue different activities on behalf of different groups of customers. This article contributes to research on logistics services while focusing on the concept of customer activity

Relations Between Planning Systems and Employee Reward Schemes in Polish Enterprises

A purpose of this paper is to detect relations between planning systems and rewarding schemes in micro-, small-, medium- and large-sized companies. The conducted analysis is based on selected data from a research project focusing on planning, control and communication practices developed by enterprises operating in Poland. The paper reflects information and opinions included in 397 research forms. The empirical results provided evidence on positive and statistically relevant relationship between character of a goal-setting process and reward strategies. It seems that participative as well as formalized planning, where employees take part in setting objectives or obtain plans with defined goals induces performance-based reward strategies, which are reflected in merit pays or bonuses contingent on individual or corporate performance. Likewise also managerial feedback affects in a positive manner reward strategy. The study suggests that there is statistically relevant difference in reward strategies considering sector affiliation

Związki pomiędzy formami własności a władzą w spedytorskich organizacjach wielopodmiotowych

Z wprowadzenia: "Konkurencja w skali światowej znacznie się nasiliła pod wpływem wielu przejęć oraz częstego zbywania i kupowania przedsiębiorstw, zniesieniu ograniczeń prawnych, dotyczących niektórych sektorów. Pojawiło się wiele nowych organizacji wielopodmiotowych. Przedsiębiorstwa spedycyjne działające na rynku polskim są organizacjami wielopodmiotowymi, które współdziałają ze sobą po to, by osiągnąć wspólne cele. Tendencje do łączenia się przedsiębiorstw i tworzenia zróżnicowanych, oferujących pełny zakres usług grup transportowo-spedycyjnych jest próbą dostosowania się do nowych warunków na rynku międzynarodowym."(...

Building stakeholder relations through ongoing engagement and constructive dialogue : lessons from large biopharmaceutical companies

Purpose: This study elaborates on how biopharmaceutical companies interact with their stakeholders. The paper also emphasises the role of a dialogue with stakeholders as an essential element of stakeholder engagement. Design/Methodology/Approach: The article provides a multi-case study of 27 large biopharmaceutical companies that spent over 1 billion EUR on R&D annually in the period of 2017-2018. The study employs content analysis of the annual statements, CSR, sustainability and integrated reports as well as stakeholder portals run by the examined companies. The contents analysis was performed using predefined questions and processed both qualitatively and quantitatively. Findings: The results of the research indicate that a small number of companies developed both stakeholder engagement policies and processes. However, the degree of stakeholder involvement in the materiality determination processes should be positively assessed. Nearly half of the examined companies explained how they engaged stakeholders in determining material issues. Practical Implications: The study provides evidence that maintenance of sustainable relations with stakeholders by biopharmaceutical companies entails the necessity of a multifaceted approach based on the development of engagement policies and processes as well as stakeholder engagement activities and methods. Originality/Value: The study adopts a multi-stakeholder approach while searching for appropriate engagement methods to build a constructive dialogue with stakeholders.peer-reviewe

Administracja, zarządzanie i handel zagraniczny w warunkach integracji. Materiały konferencyjne - Handel Zagraniczny

Ze wstępu: "Obrady w sekcji H - „Handel zagraniczny” - prowadzone w ramach Międzynarodowej Konferencji Naukowej „Administracja, zarządzanie i handel zagraniczny w warunkach integracj i” dotyczyły szeroko rozumianej wymiany handlowej i współpracy gospodarczej Polski z innymi krajami, zarówno z punktu widzenia gospodarki, jak i poszczególnych przedsiębiorstw. Prezentowane w naszej sekcji referaty dotyczyły w głównej mierze problematyki ujednolicania polskich przepisów w zakresie prowadzenia działalności w szeroko pojętym handlu zagranicznym w celu dostosowania ich do regulacji obowiązujących w Unii Europejskiej."(...

Procesy kształtowania nowoczesnej gospodarki

Publikacja recenzowana / Peer-reviewed publicationZE WSTĘPU: Zainteresowania naukowe pracowników Wydziału Zarządzania i Marketingu Krakowskiej Szkoły Wyższej im. A.F. Modrzewskiego obejmują szerokie spektrum problemów z zakresu ekonomii i zarządzania. Przyczynia się do tego także współpraca z wieloma ośrodkami naukowymi w kraju i za granicą. Owocem tych zainteresowań, współpracy i badań własnych są prezentowane tu artykuły, których tematykę można ująć w pięć bloków zagadnień. Pierwszy z nich dotyczy czynników rozwoju gospodarczego zarówno w aspekcie mikroekonomicznym, takim jak przedsiębiorczość, kapitał intelektualny, wzrost wydajności pracy, jak i makroekonomicznym, takim jak systemy prawne, podatkowe, dotacje, uwarunkowania społeczne, infrastrukturalne i technologiczne. Drugi blok, prezentuje zagadnienia, które nabierają obecnie coraz większego znaczenia, mimo iż pozornie tylko pośrednio wpływają na rozwój gospodarczy. Filozofia, etyka, umiejętność rozwiązywania konfliktów staje się dziś kluczem do skutecznego zarządzania, ale tylko takiego, które zostanie zaakceptowane w wymiarze osobowym, społecznym, kulturowym, międzynarodowym. Trzeci blok dotyka zagadnień z dziedziny finansów. Rozwój tego rynku daje szerokie możliwości wykorzystania produktów i usług finansowych nie tylko dużym przedsiębiorstwom i instytucjom, ale także gospodarstwom domowym. Zaawansowane metody ekonometryczne dają z kolei szanse na wielowymiarową i specjalistyczną analizę zjawisk finansowych, ułatwiając ich zrozumienie i podejmowanie decyzji w tym obszarze. Czwarty blok obejmuje opracowania koncentrujące się na systemach ułatwiających funkcjonowanie i rozwój przedsiębiorstw. Ich elementem jest przepływ informacji wewnątrz firmy, a także relacje partnerskie z kooperantami i klientami. Piąta grupa prac prezentuje doświadczenia w dziedzinie zarządzania edukacją w krajach Unii Europejskiej. Proces Boloński wymusza działania dostosowawcze podmiotów realizujących zadania w dziedzinie nauki i edukacji do wspólnych standardów. Ich wprowadzanie wymaga zdolności menadżerskich nie tylko na poziomie systemu, ale także uczelni, a nawet poszczególnego wykładowcy i nauczyciela. Te i inne zagadnienia były też przedmiotem dyskusji na VI Międzynarodowej konferencji naukowej, która odbyła się w dniach 28-29 maja 2006 w Krakowie. Konferencja ta organizowana corocznie od sześciu lat przez Krakowską Szkołę Wyższą im. A.F. Modrzewskiego miała wspólny dla wszystkich wydziałów tytuł: „Państwo, Gospodarka, Społeczeństwo”. Wydział Zarządzania i Marketingu w trakcie tej konferencji obradował w sekcji o tytule, który stał się inspiracją do stworzenia prezentowanej książki. Niniejsza publikacja, oprócz trzech już serii wydziałowych Zeszytów Naukowych, jest jedną z dwu pozycji prezentujących dorobek naukowy roku akademickiego 2005/06. Ze względu na ograniczony rozmiar tej publikacji, zagadnienia związane z zarządzaniem w aspekcie jakości i ekologii będą przedmiotem osobnego opracowania

Zarządzanie i handel zagraniczny w małych i średnich przedsiębiorstwach w warunkach integracji europejskiej: materiały z konferencji

Z przedmowy: "Integracja europejska to proces łączenia, scalania się odrębnych ekonomicznie, społecznie, kulturowo gospodarek europejskich krajów. Proces integracji prowadzi do istotnych przekształceń w sferze gospodarki, strategiach organizacji i funkcjonowania przedsiębiorstw, handlu międzynarodowym, działalności marketingowej, strukturach organizacyjnych i mechanizmach ekonomicznych przedsiębiorstw i instytucji działających w krajach integrujących się. Proces integracji to w praktyce proces dostosowywania się struktur gospodarczych; tworzenia związków kooperacyjno-produkcyjnych; powstawania trwałych więzi ekonomicznych między przedsiębiorstwami integrujących się krajów a więc proces kształtowania jednolitego obszaru gospodarczego z odrębnych a często także wzajemnie konkurencyjnych krajów, gospodarek, regionów, gałęzi, branż. Proces międzynarodowej integracji gospodarczej to w dużej mierze proces tworzenia komplementamości przedsiębiorstw i instytucji, komplementamości międzygałęziowej i wewnątrz gałęziowej, w produkcji i wymianie jak też kształtowanie niezbędnej infrastruktury technicznej i ekonomicznej umożliwiającej tworzenie sytemu trwałych powiązań gospodarczych między poszczególnymi krajami."(...

Materiality principle in non-financial reporting

Celem głównym artykułu jest porównanie podejść do zasady istotności ujawnień na gruncie raportowania CSR, zrównoważonego rozwoju i zintegrowanego, a także wyjaśnienie relacji zasady istotności z pozostałymi zasadami stanowiącymi podstawę dobrych praktyk w obszarze raportowania niefinansowego. Artykuł nawiązuje do metodyk procesu określania istotności wskazanych w wytycznych GRI, standardach AA1000 oraz rekomendacjach IFAC. Poruszany temat przedstawia istniejące rozwiązania oraz nawiązuje do wprowadzonych ostatnio zmian lub poprawek. W publikacji zaprezentowano też wnioski wynikające z dokumentu dotyczącego zmian w definiowaniu istotności w odniesieniu do sprawozdań finansowych, opublikowanego przez IASB w październiku 2018 r., oraz wznowionego standardu AA1000 AP dotyczącego zasad społecznej odpowiedzialności biznesu. Przeprowadzone w artykule wnioskowanie utwierdza czytelnika w przekonaniu, że sprawozdawczość niefinansowa ukierunkowana jest na potrzeby szerokiego grona interesariuszy.The main objective of the paper is to compare approaches to the materiality principle with regard to reporting on CSR and sustainable development as well as integrated reporting. The article also explains the relation of the materiality principle to other principles that form the basis of good practices in the non-financial reporting area. It highlights the methodologies of the materiality determination process indicated in the GRI guidelines, AA1000 standards and IFAC recommendations. The presented topic refers to existing solutions and adresseses recent changes or amendments. The publication presents conclusions resulting from the document on changes in defining materiality in relation to financial statements published by the IASB in October 2018 and the renewed standard AA1000 AP. The inferences confirm the reader in the belief that non-financial reporting is targeted at the needs of a wide range of stakeholders