Managing value creation in knowledge intensive business services organisations

Value creation is essential in the Knowledge Intensive Business Service (KIBS) industry, due to its problem-solving nature. KIBS organisations need to understand their internal value creation processes as well as the complexity in the environment in order to survive and thrive. This paper investigates how value creation is managed in KIBS organisation through a case study. It then goes on to adopt Beer's Viable System Model (VSM) to propose an organisational design, namely the Value Integration Office (VIO). The VIO focuses on the 5 functions/systems defined by VSM in the meta-system and operation of an organisation in order to manage value creation. This design is implemented in a case study organisation with the aim to adopt a holistic view on value creation within the organisation as well as facilitate future planning function. The implementation and impact of the proposed organisational design are reported in this paper

Patients without colonoscopic follow-up after abnormal fecal immunochemical tests are often unaware of the abnormal result and report several barriers to colonoscopy.

BackgroundThe fecal immunochemical test (FIT) is the second most commonly used colorectal cancer (CRC) screening modality in the United States; yet, follow-up of abnormal FIT results with diagnostic colonoscopy is underutilized. Our objective was to determine patient-reported barriers to diagnostic colonoscopy following abnormal FIT in an academic healthcare setting.MethodsWe included patients age 50-75 with an abnormal FIT result between 1/1/2015 and 10/31/2017 and no documented follow-up diagnostic colonoscopy. We abstracted demographic data from the electronic health record (EHR). Study personnel conducted telephone surveys with patients to confirm colonoscopy completion and elicit data on notification of FIT results and barriers to colonoscopy. We also provided brief verbal education about diagnostic colonoscopy. We calculated frequencies of demographic data and survey responses and compared survey responses by interest in colonoscopy after education.ResultsWe surveyed 67 patients. Fifty-one were aware of the abnormal FIT result, and a majority learned of the abnormal FIT result by direct communication with providers (19, 37.3%) or EHR messaging (11, 21.6%). Overall, fifty-three patients (79.1%) confirmed lack of colonoscopy, citing provider-related (19, 35.8%), patient-related (16, 30.2%), system-related (1, 1.9%), or multifactorial (17, 32.1%) reasons. Lack of knowledge of FIT result (14, 26.4%) was most common. After brief education, 20 (37.7%) patients requested colonoscopy.ConclusionPatients with an abnormal FIT reported various multi-level barriers to diagnostic colonoscopy after abnormal FIT, including knowledge of FIT results. When provided with brief education, participants expressed interest in diagnostic colonoscopy. Future efforts will evaluate interventions to improve colonoscopy follow-up

Исследование уровня эмоционального интеллекта воспитателей-методистов учреждений дошкольного образования

The objective of this study was to find out the level of emotional intelligence of preschool teachersmethodologists with the purpose of further professional advancement (enhancing their emotional competence). Tools applied for collecting and processing statistics were the following: survey results, methodologist’s checklists of observation of conducting classes by the teacher, N. Hall’s Emotional Intelligence Test, questionnaires for parents. There was also a survey of training participants followed by written feedback. STATA software was used for data processing, and the online TextAnalyzer utility was used to process free responses from the parent questionnaires. It is found that the system of formation of emotional intelligence, based on the training we have developed, has a positive impact on the development of emotional intelligence of preschool teachers-methodologists. The above approach enhances the knowledge of preschool teachers about their emotions, senses and feelings, contributing to the development of their ability to understand their own emotions. After the training, 7.14% of the participants showed a low level as opposed to the initial level of 33.33%. The medium level rose significantly, from 60.0% to 78.6%. And the high level of awareness of emotional intelligence in teachers has increased more than twice - from 6.67% to 14.29%. The arithmetical mean for raw scores also increased - from 43.87 to 57.54, thus confirming that the system used in training allows developing strategies for modulation of their emotions, introducing the training participants to the techniques of expression of their emotions and developing a range of emotional competency skills aimed at overcoming emotive situations. Since during the analysis of the lessons by the methodologist the teacher had to respect both the positive and negative response of the methodologist and since respect is a component of leadership, we can say that the feedback contributed to the development of leadership qualities of teachers. Regarding pedagogical skills, provided that the teacher constantly works on self-improvement of emotional intelligence, we state that the level of the teacher’s pedagogical skills also improves. We consider it reasonable to further explore the possibilities of developing the competence of emotional intelligence in future teachers during their study in higher educational institutions and preschool teachers.Метою даного дослідження було визначено з’ясування рівня емоційного інтелекту вихователів-методистів закладів дошкільної освіти з ціллю їх подальшого професійного апгрейду (підвищення рівня їх емоційної компетентності). Для збору та обробки статистичних даних використовувалися такі інструменти, як: результати анкетувань, чек-листи спостереження методистом ведення занять педагогом/вихователем, діагностичний тест Н. Холла «Діагностика емоційного інтелекту», опитувальники для батьків. Також проводилось анкетування учасників тренінгу і письмовий зворотній зв’язок. Для обробки даних було використано програмне забезпечення STATA Software та для обробки відкритих відповідей з питальників для батьків було використано онлайн утиліту TextAnalyzer. З’ясовано, що система формування емоційного інтелекту, яка базується на розробленому нами тренінгу, позитивно впливає на розвиток емоційного інтелекту вихователів-методистів закладів дошкільної освіти. Вищеописаний підхід поглиблює знання педагогів закладів дошкільної освіти про власні емоції, відчуття та почуття, що сприяє розвитку їх здатності до розуміння власних емоцій. Після проведеного навчання у тренінгах низький рівень показали 7,14% учасників на відміну від початкового рівня, показник якого сягав 33,33%. Середній рівень значно піднявся, з 60,0% до 78,6%. А показник високого рівня обізнаності емоційному інтелекту у педагогів зріс з 6,67% до 14,29%, більше, ніж у двічі. Показник середнього арифметичного по сирим балам теж змінився у сторону збільшення – з 43,87 до 57,54, що підтверджує, що система навчання, застосована у тренінгу, дозволяє виробити стратегії управління власними емоціями, ознайомити учасників тренінгу із техніками екологічного вираження своїх емоцій й сформувати спектр навичок з емоційної компетентності спрямованих на подолання емоціогенних ситуацій. Вважаємо доцільним у подальшому дослідити можливості формування компетентності з емоційного інтелекту у майбутніх педагогів під час їх навчання у закладах вищої освіти та у вихователів закладів дошкільної освіти.Целью данного исследования было выяснить уровень эмоционального интеллекта воспитателей-методистов дошкольных учреждений с целью дальнейшего профессионального роста (повышения их эмоциональной компетентности). Для сбора и обработки статистики использовались следующие инструменты: результаты опросов, контрольные списки методистов наблюдения за проведением занятий воспитателем, тест эмоционального интеллекта Н. Холла, анкеты для родителей. Был также опрос участников тренинга с последующим письменным отзывом. Программное обеспечение STATA было использовано для данных обработки, онлайн-утилита TextAnalyzer использовалась для обработки бесплатных ответов анкет родителей. Установлено, что система формирования эмоционального интеллекта, основанная на разработанном нами тренинге, имеет положительный влияние на развитие эмоционального интеллекта воспитателей-методистов дошкольных учреждений. Вышеуказанный подход расширяет знания дошкольных педагогов об их эмоциях и чувствах, способствуя развитию их способности понимать свои эмоции. После тренинга 7,14% участников показали низкий уровень по сравнению с начальным уровнем 33,33%. Средний уровень значительно вырос, с 60,0% до 78,6%. И высокий уровень осознания эмоционального интеллекта у методистов возрос более чем в два раза - с 6,67% до 14,29%. Среднее арифметическое для необработанных оценок также увеличилось - с 43,87 до 57,54, что подтверждает, что система, используемая в обучении позволяет разрабатывать стратегии модуляции своих эмоций, знакомить участников тренинга с методиками выражения своих эмоций и развития ряда навыков эмоциональной компетентности, направленных на преодоление эмоциогенных ситуаций. Мы считаем целесообразным продолжить изучение возможности формирования эмоционального интеллекта у будущих воспитателей при обучении их в высших учебных заведениях

Value Creation Logics: A UK Case Study

Value creation is the core purpose of organisations, and the Value Creation Logics (VCLs) describe how organisations create value for their customers through the provision of goods or services. VCLs can help organisations understand and model their business processes in order to fully utilise their resources and achieve optimal performances. Most organisations rely heavily on IS/IT for their value creation. Alignment between IS/IT and business strategies as well as with the VCLs thus plays a key role in the benefits realisation of IT investment. This paper investigates the empirical realisation of different VCLs, and the role of IS/IT therein, through a case study of a UK law firm. The findings show that the different types of value creation logics co-exist and that problems occur when the organisational structure does not support the various needs of the different logics. In order to support the logics, a Viable System Model-inspired organisational design is suggested. This is intended to drive the IS/IT strategy in order to support concurrently different value creation logics

Computationally-driven, high throughput identification of CaTe and Li3_\textrm{3}Sb as promising candidates for high mobility pp-type transparent conducting materials

High-performance $p$-type transparent conducting materials (TCMs) must exhibit a rare combination of properties including high mobility, transparency and $p$-type dopability. The development of high-mobility/conductivity $p$-type TCMs is necessary for many applications such as solar cells, or transparent electronic devices. Oxides have been traditionally considered as the most promising chemical space to dig out novel $p$-type TCMs. However, non-oxides might perform better than traditional $p$-type TCMs (oxides) in terms of mobility. We report on a high-throughput (HT) computational search for non-oxide $p$-type TCMs from a large dataset of more than 30,000 compounds which identified CaTe and Li$_\textrm{3}$Sb as very good candidates for high-mobility $p$-type TCMs. From our calculations, both compounds are expected to be $p$-type dopable: intrinsically for Li$_\textrm{3}$Sb while CaTe would require extrinsic doping. Using electron-phonon computations, we estimate hole mobilities at room-temperature to be about 20 and 70 cm$^2$/Vs for CaTe and Li$_\textrm{3}$Sb, respectively. The computed hole mobility for Li$_\textrm{3}$Sb is quite exceptional and comparable with the electron mobility in the best $n$-type TCMs.Comment: 10 pages, 5 figure

Testing for Geographic Variation in Survival of Spectacled Eider (Somateria fischeri) Populations in Chukotka, Russia and the Yukon-Kuskokwim Delta, Alaska

Information on variation in survival among geographically distinct breeding populations can produce valuable insights about the population dynamics of a species. The Yukon-Kuskokwim Delta sub-population of Spectacled Eiders in Alaska decreased precipitously between the 1950s and 1990s. Causes for this decline are unknown but may be attributed to low female survival due to predation and lead exposure on the breeding grounds. From 2014 to 2015, we compared annual survival probabilities of Spectacled Eiders on Kigigak Island in the Yukon-Kuskokwim Delta, Alaska, and Ayopechan Island in the Chaun Delta, Chukotka, where similar field protocols were implemented. A Cormack-Jolly-Seber maximum likelihood approach was used to estimate apparent survival (φ) and recapture probability (p) from mark-resight data. We tested a) whether Russian and Alaskan sub-populations differed in their survival rates, b) whether survival varied annually, and c) whether survival followed an increasing or decreasing trend over time at either site. We found no evidence for differing survival between the two breeding areas when mean survival across years was compared, and we did not find strong evidence for a linear trend in survival over time at either site. Furthermore, our data supported models with annually varying survival at Kigigak Island and constant survival at Ayopechan Island. Sample size constraints precluded estimates of annual survival at Ayopechan Island. Our finding of no difference in mean survival between sites lends support to the idea that survival may be a function of conditions on the wintering grounds.Les données en matière de variations de survie chez des populations nicheuses géographiquement distinctes peuvent donner un précieux aperçu de la dynamique des populations d’une espèce. La sous-population d’eiders à lunettes du delta Yukon-Kuskokwim, en Alaska, a chuté abruptement entre les années 1950 et les années 1990. Nul ne connaît les causes de ce déclin, mais elles pourraient être attribuables au faible taux de survie des femelles en lien avec la prédation et l’exposition au plomb dans les aires de reproduction. De 2014 à 2015, nous avons comparé les probabilités de survie annuelle des eiders à lunettes sur l’île Kigigak, dans le delta Yukon-Kuskokwim, en Alaska, et sur l’île Ayopechan, dans le delta Chaun, au Tchoukotcha, où des protocoles d’étude similaires sur le terrain ont été adoptés. La méthode du maximum de vraisemblance Cormack-Jolly-Seber a servi à estimer la survie apparente (φ) et la probabilité de recapture (p) à partir de données de marquage et de relocalisation. Nous avons tenté de déterminer a) si les sous-populations de la Russie et de l’Alaska avaient des taux de survie différents, b) si les taux de survie variaient d’une année à l’autre et c) si le taux de survie affichait une tendance à la hausse ou à la baisse au fil des ans à l’un ou l’autre des sites. Nous n’avons trouvé aucune preuve justifiant le taux de survie différent aux deux aires de reproduction au moyen de la comparaison des moyennes de survie au fil des ans, et nous n’avons pas trouvé de preuve importante permettant de déceler une tendance linéaire au fil des ans en matière de survie à l’un ou l’autre des deux sites. De plus, nos données ont permis d’étayer des modèles ayant des taux de survie annuels variables à l’île Kigigak et des taux de survie constants à l’île Ayopechan. Des contraintes en matière de taille d’échantillons ont empêché de faire l’estimation des taux de survie annuels à l’île Ayopechan. Le fait que nous n’ayons pas trouvé de différence entre les moyennes de survie des deux sites soutient l’idée selon laquelle la survie peut être tributaire des conditions des aires d’hivernage.Данные об изменении выживаемости в географически обособленных гнездовых популяциях позволяют понять тенденции динамики популяций рассматриваемого вида. В период с 1950-х по 1990-е гг. наблюдалось резкое снижение численности гнездовой популяции очковой гаги в дельте рр. Юкон-Кускоквим, предположительно обусловленное низкой выживаемостью взрослых самок из-за сильного пресса хищников и отравления птиц свинцом в районах гнездования. Мы сравнивали показатели ежегодной выживаемости взрослых самок очковой гаги на о. Кигигак, дельта рр. Юкон-Кускоквим, Аляска, США и на о. Айопечан, дельта рр. Чаун-Пучевеем, Чукотка, Россия. Идентичные полевые протоколы были разработаны и применены в обоих районах исследования. Метод максимального правдоподобия Кормака-Джоли-Себера использовался для оценки ежегодной выживаемости (φ) и вероятности обнаружения (p) птиц по данным повторных отловов. Мы проверяли: а) существование статистически значимых различий в выживаемости самок очковой гаги чукотской и аляскинской популяций в период с 2002 по 2015 гг.; б) межгодовые колебания ежегодной выживаемости; в) наличие тенденций повышения или понижения выживаемости с течением времени в каждой из популяций. Мы не выявили статистически достоверных различий в выживаемости самок из двух районов гнездования, а так же не обнаружили тренда выживаемости со временем ни в одной из популяций. Данные, которыми мы располагаем, позволили оценить ежегодную выживаемость самок на о. Кигигак и, по причине недостатка данных, среднюю межгодовую выживаемость самок на о. Айопечан. Наши выводы о том, что выживаемость самок одинакова в обеих популяциях, позволяют предположить, что на выживаемость очковых гаг в меньшей степени влияют условия гнездовых территорий, чем комплексные условия акватории зимовки