Fatores-chave de sucesso para sistemas de indicadores de desempenho para benchmarking colaborativo entre empresas construtoras

Os últimos anos, diversas iniciativas têm sido realizadas para o desenvolvimento de clubes de benchmarking e sistemas de indicadores de desempenho para benchmarking, em diferentes países. Estes clubes podem ser considerados como grupos colaborativos, nos quais diferentes empresas podem adquirir e compartilhar conhecimentos visando a implementar melhorias. Entretanto, ainda são escassos os estudos que discutem sob quais condições estes processos colaborativos mostram-se eficazes e os reais benefícios alcançados pelas empresas. O presente artigo tem como objetivo principal apresentar os fatores chaves de sucesso para a construção de sistemas de indicadores para benchmarking por meio de processo colaborativo entre empresas construtoras. Este artigo apresenta ainda a definição de um conjunto de indicadores para benchmarking, uma estrutura para avaliação do grau de maturidade dos sistemas de indicadores das empresas construtoras participantes, assim como a identificação das melhorias implementadas nos sistemas de indicadores pelas empresas. No presente trabalho, foi utilizada a estratégia da pesquisa-ação, tendo sido realizado um estudo com um grupo de vinte empresas de construção, as quais formaram um clube de benchmarking. Buscou-se neste grupo, por meio de um processo de benchmarking colaborativo, o desenvolvimento de um sistema de medição para comparação de desempenho e, posteriormente, o compartilhamento de práticas relacionadas à implementação de indicadores e a processos gerenciais selecionados pelas empresas participantes. A principal contribuição deste artigo é a identificação dos fatores chave que influenciam a construção de sistemas de indicadores através de benchmarking colaborativo e as implicações deste processo nas empresas construtoras participantes

Identificação, mensuração e caracterização das perdas por transporte em processos construtivos

Este artigo tem como objetivo apresentar o processo de identificação, mensuração e caracterização das perdas por transporte nos fluxos físicos de processos construtivos, considerando suas incidências, tempos, causas e consequências. A abordagem metodológica adotada foi Design Science Research, desenvolvida a partir de dois estudos de caso em processos ainda poucos empregados no Brasil, quais sejam, revestimento com argamassa projetada e Light Steel Frame. Esses estudos foram conduzidos a partir das etapas de identificação dos fluxos físicos, identificação da distribuição dos tempos dos trabalhadores e caracterização das perdas por transporte. Múltiplas fontes de evidências, ferramentas e técnicas foram utilizadas para a organização dos eventos de perda por transporte, associados a suas causas e consequências. Os resultados obtidos indicaram que a maior parte das perdas por transporte foram ocasionadas por problemas de mobilidade dentro do canteiro. Problemas causados pela falta de equipamentos apropriados foram os que mais perda de tempo ocasionaram. A redução das condições de segurança e a necessidade de um novo transporte foram as principais consequências observadas. As principais contribuições deste estudo estão relacionadas ao maior entendimento da natureza das perdas por transporte, à adoção de ferramentas e indicadores para a caracterização das perdas por transporte do ponto de vista de sua incidência e tempos, bem como uma proposta de classificação das principais causas e consequências para a caracterização dessas perdas

O projeto do sistema de produção na gestão de empreendimentos habitacionais de interesse social

Production system design plays an important role at the beginning of any manufacturing effort. Its main objective is to discuss and translate the production strategy in to a set of decisions concerned the production system, forming a structure that will manage different activities. Despite its importance in several industries, this process often neglected in the construction industry. In the segment of social interest housing, there are opportunities for improving the performance of construction projects through the production system design, since they often present many production control difficulties. This paper proposes a model for carrying out production system design in this type of project, aiming to contribute for the improvement of project performance, mainly in relation to cost and time. The main results of the study are concerned with the scope of decisions involved in production system design and the implementation of this process in the context of small sized construction companies.O projeto do sistema de produção cumpre um importante papel no início de qualquer esforço produtivo. Tem por objetivo discutir e traduzir a estratégia de produção desejada em um conjunto de decisões sobre o sistema de produção, formando uma estrutura que irá gerenciar as diferentes atividades. Em que pese a sua importância em diversas indústrias, na construção civil este processo é normalmente negligenciado. No segmento de habitação de interesse social, existem oportunidades de melhorar o desempenho dos empreendimentos através do projeto de sistema de produção, na medida que estes empreendimentos com freqüência apresentam muitas dificuldades de controle da produção. Este artigo propõe-se um modelo para a elaboração do projeto de sistema de produção neste tipo de empreendimento, visando a contribuir para a melhoria do seu desempenho, principalmente na consecução de metas relativas a prazo e custo. Os principais resultados do estudo referem-se ao escopo de decisões envolvido no projeto de sistema de produção e à implementação deste processo no contexto de pequenas empresas de construção civil

Alternativa sustentável para destinação de resíduos de construção classe A: sistemática para reciclagem em canteiros de obras

A indústria da construção civil apresenta-se como um dos segmentos industriais mais críticos no que se refere aos impactos ambientais, sendo o principal gerador de resíduos sólidos da sociedade. Neste sentido, a cidade de Salvador, Bahia, é caracterizada pela geração de grande volume de resíduos de construção civil, pelo esgotamento das áreas para recepção dos resíduos gerados pela atividade construtiva e pela inexistência de áreas de transbordo, de triagem e de usinas para reciclagem. O presente trabalho apresenta uma proposta de sistematização para o processo de reciclagem de resíduos de construção classe A em canteiros de obra, considerando aspectos técnicos, econômicos e ambientais. O processo de reciclagem foi estruturado e validado por meio da realização de três estudos de caso de experiência de reciclagem em canteiros de obra de Salvador, utilizando equipamento móvel de britagem. Foram desenvolvidos um fluxograma e um procedimento operacional para apoiar a realização da reciclagem nos canteiros, assim como foram gerados parâmetros para avaliação do referido processo. Este trabalho mostra o potencial da reciclagem em canteiros de obras como uma alternativa para a destinação dos resíduos de construção civil, indicando ações que facilitem a adoção dessa prática, de forma a contribuir para a redução dos impactos ambientais causados pelo descarte inadequado dos resíduos de construção

Fatores críticos para a produção de agregado reciclado em usinas de reciclagem de RCC da região nordeste do Brasil

As usinas de reciclagem de resíduos da construção civil (RCC) no Brasil produzem agregado reciclado com alta variabilidade mineral e baixa empregabilidade. Suas atividades dependem da construção civil e das diretrizes para produção do agregado reciclado, com foco na substituição ao agregado natural. Este trabalho identifica fatores críticos para a produção de agregado reciclado em usinas de reciclagem de RCC por meio da avaliação das usinas da região Nordeste do Brasil, conforme a norma NBR 15114 (ABNT, 2004b). A pesquisa foi dividida em três etapas. Na primeira, foi estabelecida a fundamentação teórica do estudo. Na segunda fase, foram realizadas visitas às usinas para entrevistas, levantamento fotográfico e observação visual. Na última, os dados coletados foram analisados à luz das diretrizes brasileiras para produção de agregado reciclado. Como resultado, identificou-se que as usinas visitadas sofrem interferências negativas na produção decorrente da gestão dos resíduos da construção civil. Observou-se, ainda, que as usinas avaliadas apresentaram não conformidades em relação aos requisitos da NBR 15114. A contribuição principal deste trabalho é a identificação de fatores críticos e proposições para a produção do agregado reciclado com pureza mineral e maior empregabilidade

Editorial

Este número da revista Ambiente Construído repete a iniciativa tomada em 2013 em que se buscou uma articulação com o GT Gestão e Economia da Construção, da ANTAC, para a produção de uma Edição Especial simultaneamente ao processo de avaliação dos artigos submetidos ao SIBRAGEC, com a intenção de incentivar a comunidade acadêmica a direcionar a produção científica também para congressos e contribuir para a melhoria da qualidade dessa produção. Neste ano, o 9º Simpósio Brasileiro de Gestão e Economia da Construção e 6º Encontro Latino-Americano de Gestão e Economia da Construção (SIBRAGEC/ELAGEC) envolve pesquisadores latino-americanos e tem comitê científico composto por Dayana Bastos Costa (Universidade Federal da Bahia), Fernanda Aranha Saffaro (Universidade Estaudal de Londrina) e Salvador García Rodríguez (Tecnológico de Monterrey – ITESM – México), co-editores convidados para esta edição especial. Nesta edição, constam 15 artigos relacionados a diversos temas na área de gestão. Os três primeiros tratam da habitação de baixa renda estudada sob diferentes enfoques. No primeiro artigo, Rodriguez, Campoy, Cantu e Orihuela (Instituto Tecnológico Monterrey – ITM – México) propõe um modelo para avaliação do nível de sustentabilidade da habitação, baseado nas características e sistemas construtivos predominantes no contexto mexicano. No segundo artigo, Berr, Echeveste, Lorenzi e Formoso, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, estabelecem um conjunto de indicadores para mensurar a qualidade do produto habitação a partir da percepção do usuário final. O terceiro artigo deste bloco, de autoria de Monteiro, Miron, Shiaki e Echeveste, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, faz uma análise da percepção de valor sob duas perspectivas: de desenvolvimento de empreendimentos de habitações de baixa renda (EHIS) e de sua ocupação, permitindo melhor compreensão dos requisitos do usuário por parte dos agentes técnicos responsáveis pela definição de EHIS.Outros três artigos apresentam ênfase em aspectos estratégicos ao nível da empresa e de seus empreendimentos. Os autores Camargo, Monetti e Alencar (Universidade de São Paulo) apresentam uma análise diagnóstica a partir da qual identificam os principais beneficios ao estabelecer alianças estratégicas entre empresas e as barreiras a serem superadas, de forma a mitigar os riscos que envolvem estas parcerias. Barreto e Andery, da Universidade Federal de Minas Gerais, mapeiam os processos de incorporação, concepção e desenvolvimento de projetos de empreendimentos de construtoras de médio porte e identificam atividades que impactam na ocorrência de riscos. A intenção dos autores ao identificar estas atividades é fornecer subsídios para implementar medidas sistêmicas de gestão de riscos nestas etapas do empreendimento. O último artigo deste bloco, de autoria de Ioppi (Gerdau Riograndense), Formoso e Isatto (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), traz uma crítica à abordagem tradicional de gestão de empreendimentos e propõe um modelo de implantação gradual de um Sistema de Gestão de Projeto (SGP) baseado nos princípios de Integrated Project Delivery (IPD) e práticas de Lean Project Delivery System (LPDS) para o contexto dos projetos de instalações da indústria de base.Dois artigos estão focados na fase de design do produto. Marinho e Barros Neto, da Universidade Federal do Ceará, apresentam barreiras e oportunidades para a aplicação da estratégia de customização em massa e do conceito de arquitetura do produto na etapa de definição do design do produto em empreendimentos habitacionais. Os autores Oliva e Granja (Universidade Estadual de Campinas) apresentam uma proposta para adoção do Target Value Design, abordagem que visa entregar produtos com maior valor agregado promovendo o custo como parâmetro indutor de criatividade, na gestão do processo de projeto de produtos imobiliários no Brasil.Um conjunto de quatro artigos explora as contribuições da tecnologia da informação para gestão de empreendimentos em suas diferentes fases. Andery e Arantes (Universidade Federal de Minas Gerais) reabrem a discussão acerca do uso de extranets de projeto, analisando a evolução do emprego desta ferramenta ao longo dos anos. O acompanhamento do uso de extranets em cinco empresas durante um período de oito anos permitiu, ao grupo de pesquisadores da UFMG, identificar novas alternativas de emprego dessa tecnologia de forma a servir como efetivo instrumento de colaboração na etapa de projeto. O artigo de Schramm (Universidade Federal de Pelotas) e Formoso (Universidade Federal do Rio Grande do Sul) propõe um modelo para projetar sistemas de produção de empreendimentos da construção, utilizando simulação de eventos discretos no apoio às decisões de projeto. Neiva Neto (Universidade Estadual de Campinas) e Ruschel (Innovar Construtora) propõem um método para o desenvolvimento do Projeto Construtivo de Forma de Madeira a partir de um processo de projeto no contexto da modelagem da informação da construção. O último artigo deste bloco, de autoria de Brito (Companhia de Transportes da Bahia) e Ferreira (Universidade Federal da Bahia), avalia estratégias para representação e análise do planejamento e controle de obras utilizando modelos BIM 4D.Fechando os artigos desta edição especial, Santos, Starling e Andery (Universidade Federal de Minas Gerais), apresentam um diagnóstico no segmento de obras públicas de edificações de Belo Horizonte com o propósito de avaliar o impacto dos aditamentos contratuais em termos de aumento de custos e prazos da obra e analisam as principais causas das solicitações de aditivos. O artigo de Cupertino e Brandstetter (Universidade Federal de Goiás), propõe uma ferramenta para sistematizar o registro informações relativas à assistência técnica. O uso desta ferramenta deve permitir a gestão da manutenção na fase de uso e a retroalimentação de projetos e do sistema produtivo de empreendimentos futuros. No tema segurança do trabalho, o artigo de Peñaloza, Formoso e Saurin (Universidade Fedral do Rio grande do Sul), propõe um conjunto de requisitos e critérios qualitativos e quantitativos, resultando em um protocolo para avaliar o desempenho de Sistemas de Proteção Periférica (SPP).Acompanham, ainda, esta edição, cinco artigos da área de materiais e tecnologia. O primeiro deles, de autoria de Bolina, Prager, Rodrigues, Tutikian, da Unisinos, trata da potencialidade de aplicação na construção civil de sistemas de vedação vertical de concreto armado em termos de resistência ao fogo. Os autores concluem que essas paredes atendem aos requisitos mínimos de segurança contra incêndio recomendados pelas normatizações brasileiras. Na sequência, no artigo de Garcia Junior, Botter (Universidade São Judas Tadeu) e Maranhão (Universidade de São Paulo) é abordada a durabilidade de processos fotocatalíticos usados como pós-tratamento em substratos de argamassa, avaliada por meio de um programa de envelhecimento artificial acelerado. Dois artigos avaliam a adição de resíduos em materiais de construção: Silva, Fontes, Lima (da Universidade Estadual de Feria de Santana), Gomes (Centro de Tecnologia Mineral), Lima, Moura (Universidade Estadual de Feira de Santana) e Toledo Filho (Universidade Federal do Rio de Janeiro), caracterizaram e avaliaram cinzas de biomassa geradas na agroindústria do cacau como substituto do cimento, em argamassas, e Silva, Angulo, Pileggi (Universidade de São Paulo) e Silva (Associação Brasileira de Cimento Portland) analisam o comportamento do concreto seco (no estado fresco e endurecido) produzido com agregados de RCD (separados ou não por densidade), realizando a avaliação do comportamento reológico da mistura (sob confinamento) com prensas de laboratório com controle de deformação.Por fim, Trein (Universidade de Rio Verde), Pelissari (Universidade Federal de Santa Catarina), Hoffmann, Platzer (Rotatória do Brasil Ltda.) e Sezerino (Universidade Federal de Santa Catarina), apresentam uma análise de desempenho da ecotencologia dos wetlands construídos de escoamento vertical (WCFV) e recomendam sua utilizacão como alternativa tecnológica de tratamento de esgoto descentralizado.   Doris Catharine Cornelie Knatz Kowaltowski, Professora da UnicampErcília Hitomi Hirota, Professora da UELHolmer Savastano Junior, Professor da USPRoberto Lamberts, Professor da UFSCEditores-chefes Dayana Bastos Costa, Professora da UFBAFernanda Aranha Saffaro, Professora da UELSalvador García Rodríguez, Professor do ITESM – MéxicoCo-editores convidado

Sensitive method for determination of piplartine, an alkaloid amide from Piper species, in rat plasma samples by liquid chromatography-tandem mass spectrometry

Piplartine (PPTN) is an alkaloid amide found in Piper species that presents different activities. PPTN determination in rat plasma is necessary to better understand its biological effects. The aim of this study was to develop a sensitive LC-MS/MS method for the determination of PPTN in rat plasma. The performance criteria for linearity, sensitivity, precision, accuracy, recovery, and stability have been assessed and were within the recommended guidelines. The validated method proved to be suitable in a pilot study of PPTN kinetic disposition in rat plasma after a single intraperitoneal dose, and represents an appropriate tool to further pharmacokinetic studies

Diretrizes para concepção, implantação e uso de sistemas de indicadores de desempenho para empresas da construção civil

Apesar de recentes esforços realizados pela comunidade acadêmica e do crescente interesse das entidades setoriais em disseminar conceitos e práticas da medição de desempenho, o uso dos indicadores de desempenho não é sistemático em grande parte das empresas de construção. A ausência de medidas adequadas associadas às estratégias das empresas tem sido apontada como uma das maiores deficiências nos sistemas de indicadores das mesmas. O objetivo dessa dissertação é propor diretrizes para a concepção, implementação e uso de sistemas de indicadores de desempenho que possibilitem tornar transparentes os vínculos entre os indicadores, os objetivos e ações estratégicas e os processos gerenciais em empresas de construção civil. A pesquisa foi dividida em duas etapas. Na primeira etapa foi realizado um estudo exploratório visando a definir uma abordagem adequada para analisar de forma integrada os objetivos e ações estratégicas e os indicadores de desempenho. Na segunda etapa foram realizados cinco estudos de caso, divididos em duas sub etapas: (a) diagnóstico dos sistemas de indicadores das empresas, visando a analisar o estágio de desenvolvimento dos seus sistemas de indicadores existentes; e (b) proposição de mudanças nos sistemas, visando a vincular estes indicadores com as suas estratégias e processos críticos. A pesquisa foi realizada em cinco empresas de pequeno e médio porte da construção civil da Região Metropolitana de Porto Alegre no Estado do Rio Grande do Sul Os principais resultados dessa pesquisa estão relacionados a: (a) ferramentas para a concepção de sistemas de indicadores de desempenho vinculados aos objetivos e ações estratégicas e aos processos gerenciais; (b) melhores práticas e oportunidades de melhoria relativas à concepção, implementação e uso dos sistemas de indicadores nas empresas estudadas; e (c) conjunto de diretrizes para a concepção, implementação e uso de sistemas de indicadores de desempenho em empresas da construção civil

Diretrizes para concepção, implantação e uso de sistemas de indicadores de desempenho para empresas da construção civil

Apesar de recentes esforços realizados pela comunidade acadêmica e do crescente interesse das entidades setoriais em disseminar conceitos e práticas da medição de desempenho, o uso dos indicadores de desempenho não é sistemático em grande parte das empresas de construção. A ausência de medidas adequadas associadas às estratégias das empresas tem sido apontada como uma das maiores deficiências nos sistemas de indicadores das mesmas. O objetivo dessa dissertação é propor diretrizes para a concepção, implementação e uso de sistemas de indicadores de desempenho que possibilitem tornar transparentes os vínculos entre os indicadores, os objetivos e ações estratégicas e os processos gerenciais em empresas de construção civil. A pesquisa foi dividida em duas etapas. Na primeira etapa foi realizado um estudo exploratório visando a definir uma abordagem adequada para analisar de forma integrada os objetivos e ações estratégicas e os indicadores de desempenho. Na segunda etapa foram realizados cinco estudos de caso, divididos em duas sub etapas: (a) diagnóstico dos sistemas de indicadores das empresas, visando a analisar o estágio de desenvolvimento dos seus sistemas de indicadores existentes; e (b) proposição de mudanças nos sistemas, visando a vincular estes indicadores com as suas estratégias e processos críticos. A pesquisa foi realizada em cinco empresas de pequeno e médio porte da construção civil da Região Metropolitana de Porto Alegre no Estado do Rio Grande do Sul Os principais resultados dessa pesquisa estão relacionados a: (a) ferramentas para a concepção de sistemas de indicadores de desempenho vinculados aos objetivos e ações estratégicas e aos processos gerenciais; (b) melhores práticas e oportunidades de melhoria relativas à concepção, implementação e uso dos sistemas de indicadores nas empresas estudadas; e (c) conjunto de diretrizes para a concepção, implementação e uso de sistemas de indicadores de desempenho em empresas da construção civil

Guidelines for the development of benchmarking collaborative process aiming the implementation of improvements in construction companies

Diversos esforços vêm sendo realizados por parte do setor produtivo e da academia no sentido de estabelecer mecanismos inovadores que facilitem a incorporação da medição e comparação de desempenho ao processo de decisão das empresas de construção. Dentre estes esforços, destacamse as iniciativas internacionais para desenvolvimento de sistemas de indicadores para comparação de desempenho e clubes de benchmarking. Em particular, estes clubes podem ser considerados como arranjos colaborativos, que fornecem um meio em que organizações podem adquirir e compartilhar conhecimentos do ambiente externo visando à implementação de melhorias incrementais e inovadoras. Entretanto, ainda, são escassos os trabalhos que explicam as condições nas quais os arranjos colaborativos mostram-se eficazes, os seus efeitos em termos de implementação de melhorias e aprendizagem das empresas, e como as práticas compartilhadas ao longo do processo colaborativo são transformadas em novos conhecimentos em diferentes contextos organizacionais. O objetivo geral desta tese foi estabelecer um conjunto de diretrizes para a realização de processos de benchmarking colaborativo visando à implementação de melhorias nas empresas de construção civil. No presente trabalho, foi estudado o processo de aprendizagem colaborativa ocorrido na realização de um Clube de Benchmarking, formado um por um grupo de vinte empresas de construção. Buscou-se, através deste processo, o desenvolvimento conjunto de um sistema de medição para comparação de desempenho e, posteriormente, a troca de experiências e práticas relacionadas aos indicadores e processos gerenciais selecionados pelas empresas participantes. A estratégia de pesquisa utilizada foi a pesquisa-ação, sendo o estudo subdividido em quatro fases: preparação, estudo empírico, estudos complementares e análise final dos dados. O estudo empírico foi realizado em três etapas, sendo o foco da pesquisa refinado ao final de cada nova etapa. Os resultados foram analisados de acordo com duas unidades de análise: o Clube de Benchmarking, por meio do processo colaborativo, e as empresas, através da análise das trajetórias de colaboração e aprendizagem. Os resultados indicaram que o ambiente colaborativo cria oportunidades para as pessoas refletirem e abstraírem sobre os conhecimentos compartilhados, e que esta reflexão estimula as pessoas a implementar melhorias nas suas empresas. A implementação efetiva destas melhorias, por sua vez, depende de um conjunto de capacidades dos gerentes e das empresas participantes para absorver o conhecimento disponibilizado externamente, de modo a entender, disseminar, transformar e usar este novo conhecimento dentro da empresa. As principais contribuições desta tese estão relacionadas a: (a) proposição de uma estrutura de avaliação da eficácia do processo colaborativo em clubes de benchmarking; (b) compreensão do processo de aprendizagem nas empresas de construção induzido por um processo de benchmarking colaborativo; e (c) o estabelecimento de um conjunto de diretrizes para a realização de processos de benchmarking colaborativo, incluindo os requisitos necessários para o seu desenvolvimento, bem como as principais etapas e passos para a criação de novos grupos.Several efforts have been developed by practitioner and academics in order to establish innovative mechanisms which facilitate the insertion of performance measurement and comparison in the construction companies decision process. One of these efforts refers to the international initiatives for the development of performance measurement benchmarking systems and benchmarking clubs. In particular, these clubs can be considered as collaborative groups, providing an environment in which companies can acquire and share knowledge from the external environment aiming to implement performance improvements. However, little is known about the conditions under which effective networking takes place and the real benefits achieved by organisations regarding to the implementation of improvements and learning. Besides this, there is a lack of understanding about how the shared practices in collaborative groups can be transformed into a new knowledge in different organizational contexts. The aim of this paper is to establish a set of guidelines for the development of a collaborative benchmarking process aiming the implementation of improvements in construction companies. Specifically, a learning collaborative process was investigated, which was developed in a Benchmarking Club, involving twenty construction companies from the State of Rio Grande do Sul-Brazil. Through this process, a performance measurement system for benchmarking was developed, and, afterwards, the exchange of experience and practice related to the measures and managerial processes, previously defined by these companies, was also developed. This study was carried out using an action research strategy, which was divided into four phased: preparation, empirical study, complementary study and final data analysis. The findings were analysed in two phases. Firstly, the three stages of the collaborative process in the Benchmarking Club were analysed, followed by the stories of collaboration and learning of four construction companies involved in the first two stages of this study. As main conclusions, this work identified that the collaborative environment created the opportunity for the construction managers to reflect and abstract about the shared knowledge. Also, this encouraged these managers to start the implementation of improvements in their companies. The level of these improvements were dependent on a set of individual and organisational abilities to absorb the shared knowledge aiming to understand, diffuse, transform and use this knowledge inside of the companies. The main contributions of this study are: (a) the proposition of a structure to evaluate the effectiveness of the collaborative process in benchmarking clubs; (b) the understanding of the learning process in the construction companies due to the collaborative process; and (c) the establishment of a set of guidelines for the development of a collaborative benchmarking process, including the necessary requirement for its development, as well as the main stages and steps to create new benchmarking groups