Avaliação da satisfação de formandos de um curso de graduação em administração de uma faculdade pública paulista/ Evaluation of the satisfaction of graduates of an undergraduate business administration course at a public university in São Paulo

Esta pesquisa buscou investigar a satisfação dos alunos formandos de um curso de graduação em Administração de uma universidade pública do Estado de São Paulo. Trata-se de um estudo quali-quantitativo com dados coletados por meio de questionário aplicado a alunos. Os formandos respondentes avaliaram que os professores, em geral, têm um domínio alto no conteúdo das disciplinas e abrem espaço para discussão ressaltando que, para muitos, falta didática e estratégias inovadoras. Na média, o envolvimento de docentes com o aluno é considerado baixo. A pesquisa abordou a contribuição para a formação pessoal e profissional dos discentes, a melhoria da capacidade analítica dos alunos durante o curso, bem como a interdisciplinaridade. A importância do relacionamento entre professores e alunos para o desenvolvimento do curso também foi abordada e, diante de alguns aspectos contraproducentes apontados pelos formandos, verificou-se a necessidade de criação de novas estratégias de ensino e ações de melhoria que contribuam para a qualidade do curso

Success and failure in bidding process for reverse auction modality: a scoping review

O pregão é uma das modalidades de licitação, instituído pela Lei 10.520/02, e tem sido amplamente utilizado em instituições públicas. Apesar dos benefícios desta modalidade serem muitos, existe um número considerável de insucessos nos procedimentos, de modo que os pregões podem terminar fracassados, desertos ou, até mesmo cancelados, anulados ou revogados. O objetivo desse artigo é avaliar na literatura quais os motivos de sucessos e insucessos de licitações na modalidade pregão por meio de uma revisão de literatura realizada através de Scoping Review, conforme a proposta do Joanna Briggs Institute, realizada através da pergunta “Quais os fatores de sucesso e/ou insucesso encontrados nas compras por licitação na modalidade pregão?”, nas bibliotecas digitais Capes Periódicos e Scientific Electronic Library Online e na base de dados PubMed.The reverse auction is one of the bidding modalities, which was instituted by Law 10,520/02 and has been widely used in public institutions. Although the benefits of this modality are many, there is a considerable number of failures in the procedures, so that the reverse auction sessions may fail, with no participants or even be canceled, nullified, or revoked. This article aims to evaluate in the literature the reasons for successes and failures of the bidding process for reverse auction modality through a Scoping Review, as proposed by the Joanna Briggs Institute. The research question was "What are the factors of success and/or failure found in bidding purchases for reverse auction modality?", and the databases used were Capes Journals, Scientific Electronic Library Online, and PubMed

Avaliação da Satisfação de Formandos de um Curso de Graduação em Administração de uma Faculdade Pública Paulista

This research aimed to investigate the satisfaction of graduating students in Business Administration, in a public faculty in São Paulo state. It is a quali-quantitative study with data collected through a questionnaire applied to students. The respondents evaluated that teachers generally have a high command in the content of disciplines and open space for discussion; however, for many, there is a lack of didactic and innovative strategies. On average, the involvement of teachers with the student is considered low. The survey addressed the contribution to personal and professional development of students, improving the analytical capacity of the students during the course, as well as interdisciplinary. The importance of the relationship between teachers and students for the development of the course was also the addressed and, before some counterproductive aspects pointed out by respondents students, there was the need to create new teaching strategies and improvement actions that contribute to the quality of the courseEsta pesquisa buscou investigar a satisfação dos alunos formandos de um curso de graduação em Administração de uma universidade pública do Estado de São Paulo. Trata-se de um estudo quali-quantitativo com dados coletados por meio de questionário aplicado a alunos. Os formandos respondentes avaliaram que os professores, em geral, têm um domínio alto do conteúdo das disciplinas e abrem espaço para discussão; ressaltaram, porém, que, para muitos, faltam didática e estratégias inovadoras. Na média, o envolvimento de docentes com o aluno é considerado baixo. A pesquisa abordou a contribuição para a formação pessoal e profissional dos discentes, a melhoria da capacidade analítica dos alunos durante o curso, bem como a interdisciplinaridade. A importância do relacionamento entre professores e estudantes para o desenvolvimento do curso também foi abordada e, diante de alguns aspectos contraproducentes apontados pelos formandos, verificou-se a necessidade de criação de novas estratégias de ensino e ações de melhoria que contribuam para a qualidade do curs

Razões para a falta de rendimento esportivo do Comercial F.C.

The international football, according to the report of the Plan for Modernization of the Brazilian Football FGV (2000) annual turnover of approximately $ 250 billion, while Brazil represents only 1% of the total. The Commercial F. C. headquartered in the city of Ribeirão Preto (SP), had its poly auctioned sports stadium partially forbidden for 23 years and not disputed the series A1, A3series being relegated to the Campeonato Paulista in 2009. This study aimed to identify those factors that hinder sports performance of the Commercial F. C., to do so, we studied its history, its relations with the government and legislation, market performance, partnerships established, administrative structures and results in the tournaments played between 2007 and 2008 to discuss their management problems. The methods used were research-explanatory and qualitative semi-structured interview to build a case study. We conclude that the gap between the formal structure and practice of members of the answers as a key element in the absence of the club's sports performance.http://dx.doi.org/10.5902/198346592321O futebol internacional, segundo o relatório do Plano de Modernização do Futebol Brasileiro da FGV (2000), movimenta anualmente cerca de 250 bilhões de dólares, sendo que o Brasil participa com apenas 1% desse total. O Comercial F. C., sediado na Cidade de  Ribeirão Preto (SP), teve seu poliesportivo leiloado, estádio parcialmente interditado, e, há 23 anos, não disputava a série A1, sendo rebaixado para série A3 no Campeonato Paulista, em 2009. Este trabalho buscou identificar quais são os fatores que dificultam o rendimento esportivo do Comercial F. C., para tanto, foi estudada sua história, suas relações com o governo, sua legislação, seu mercado de atuação, suas parcerias realizadas, suas estruturas administrativas e seus  resultados  nos campeonatos disputados entre 2007 e 2008, a fim de discorrer sobre seus problemas de gestão. Os métodos utilizados foram a pesquisa qualitativo-explicativa e a entrevista semiestruturada para se construir o estudo de caso. Conclui-se que o descompasso entre a estrutura formal e a prática dos membros da organização responde como elemento fundamental na falta de rendimento esportivo do clube.

A two-phase method for operating room scheduling

In this paper, a two-phase method and a computational program to perform surgery scheduling for operating rooms in a hospital are presented. In Phase I, surgeries are assigned to operating rooms using a generalized assignment model. In Phase II, a sequence for performing surgeries in each room is established. In the proposed method, Phase I maximizes doctors’ room preferences, taking into account the time available in each room, and Phase II establishes a schedule of surgeries in the rooms, according to doctors’ preferences for periods of day. The program was written in Visual Basic for Microsoft Excel and was tested as a surgery scheduling tool at St. Lydia Hospital, Ribeirão Preto, Brazil

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DO SUS: UMA PERSPECTIVA HISTÓRICA E AS POLÍTICAS DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA.

O Sistema Único de Saúde (SUS) é apoiado por um conjunto de sistemas de informação em seus processos administrativos, ambulatoriais, hospitalares, epidemiológicos e nas diversas ações do Ministério da Saúde. Esse artigo apresenta uma revisão de bibliografia contextualizando a criação do Datasus como um dos eventos de estruturação do SUS, enumera as principais políticas implementadas em informática, descreve o portfólio de aplicações e discute três características dessas aplicações que demandam projetos de melhoria: a integração entre as aplicações e seus bancos de dados, a cobertura de eventos de saúde e o apoio à gestão

Brazil’s image and Brazilian personality: a systematic review from the viewpoint of cordiality

Abstract Purpose – The purpose of this paper is to identify the characteristics of Brazilian personality, associating them with the cordial man of the book Raízes do Brasil (Roots of Brazil). In addition, it aims to present an agenda for future management studies, suggesting works in several managerial areas which may be influenced by traits of the Brazilian personality. Design/methodology/approach – A systematic review of studies on Brazil’s image was developed, so that it was possible to identify the main characteristics of the Brazilian personality. The main personality traits found were compared to those identified in the cordial man, from the book Raízes do Brasil. Findings – The results indicate the main traits of Brazilians’ personality: sensual, cunning, cheerful, creative, hospitable, friendly and cordial. These traits are directly related to cordiality, mentioned in some studies, and also indirectly through words alluding to the character of the cordial man. These traits are related to the Brazilians image abroad and have created a confused image of Brazil. Research limitations/implications – Regarding the theoretical contribution, the future studies agenda presented suggests the development of papers that relate Brazilians’ personality traits to other areas besides tourism, such as negotiation, organizational culture, exports, foreign direct investment, talent attraction and public diplomacy. Practical implications – This study indicated that in practice, the Brazilian Government should develop marketing actions to promote a more consistent image of Brazil, reinforcing its positive aspects and creating new associations that allow Brazil to bring not only tourists but also residents, companies and investors for the country. These positive aspects, regarding the country citizens, can be their affability, hospitality, extraversion and generosity, which can improve the foreigners’ impressions on Brazil. Originality/value – The originality of the study is to relate the concept of cordial man to the Brazilian people, showing the main features of their personality and also in the elaboration of an agenda indicating suggestions for future studies that relate the personality traits of Brazilian people with other areas

Uma Análise da Gestão de Pessoas nas Organizações que Atuam no Esporte Brasileiro: Estudo de Caso sobre um Clube Paulista de Voleibol

Em todo e qualquer mercado, o desempenho humano representa uma variável presente em todos os âmbitos da gestão, uma vez que todas as atividades são realizadas por um indivíduo. Para que a gestão de pessoas seja bem feita, existem inúmeros conceitos teóricos que podem embasar a forma como uma empresa se relaciona com seus empregados. No esporte brasileiro, a gestão ainda é deficiente, problema que vem se modificando ao longo do tempo, mas continua existindo perceptivelmente, sobretudo se comparado à gestão esportiva em outros países. Em meio a esta problemática, o voleibol assume um papel de referência no meio esportivo devido à gestão estruturada de suas atividades. Tendo em vista o desempenho da gestão da modalidade, este trabalho visou verificar como um clube de voleibol administra a mão-de-obra que utiliza através de uma pesquisa exploratória de caráter qualitativo, em que o objeto de estudo foi um clube do Estado de São Paulo que compete nos principais campeonatos do país, como, por exemplo, a Super Liga Brasileira de Voleibol. Os dados foram obtidos através de entrevistas semi-estruturadas com alguns colaboradores e gestores do clube, da observação direta, além de dados secundários obtidos em web sites e outros documentos. Como resultado, foi possível verificar como a entidade esportiva gere o capital humano mesmo sem que haja um departamento de recursos humanos em seu organograma, analisando a presença de fundamentos teóricos e o desempenho do clube nessa área da administração, a gestão de pessoas.DOI: 10.5585/podium.v1i2.3

Gestão do absenteísmo na Atenção Primária em cidade brasileira de médio porte

Resumo Sob a ótica do absenteísmo, este artigo descreve e analisa o processo de agendamento e atendimento de consultas médicas para o município de Ribeirão Preto, SP, Brasil. A partir dos mapas dos processos de agendamento e atendimento na Atenção Primária à Saúde (APS), foram realizadas entrevistas com coordenações da Secretaria Municipal de Saúde e gerentes de Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Saúde da Família (USF). Em uma abordagem qualitativa, foram identificadas as características, peculiaridades e possibilidades de estruturação no agendamento e atendimento à população. Os resultados são apresentados de modo analítico nos seguintes tópicos temáticos: gestão da agenda, acolhimento, tecnologias de informação e comunicação, modelo de unidade, pronto atendimento, infraestrutura e recursos humanos. Os resultados deste trabalho poderão auxiliar gestores municipais em processos de avaliação e melhoria contínua na rede de APS

Factors of absenteeism in first consultation in an oncology outpatient clinic in a University Hospital

Introdução: o absenteísmo dos usuários de sistemas de saúde representa um grande problema para as organizações. O objetivo deste estudo foi identificar as razões para o absenteísmo dos pacientes em consulta médicas. Metodologia: pesquisa de campo nos ambulatórios de oncologia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto. Os pacientes que não compareceram à primeira consulta em 2013 (356) foram contatados por meio telefônico, dos quais 299 não foi possível o contato por apresentarem telefone inválido, desligado, fora da área de cobertura ou por não atenderem a ligação. Resultados: 57 pacientes foram entrevistados e apontaram os motivos para falta. As respostas foram categorizadas. Os resultados mostraram que 27 pacientes (47%) não compareceram à consulta por motivos relacionados ao indivíduo ou comportamento, sendo “consultei-me em outro lugar” o mais recorrente (12,30%), seguido de “consulta coincidiu com outro compromisso” (7,02%) e “não me lembro o motivo” (7,02%). Individualmente, o motivo mais citado pelos pacientes foi “eu não faltei a consulta” (31,6%), o que sugere problemas de comunicação. Conclusão: as principais razões para o absenteísmo estão relacionadas ao indivíduo e que problemas de cadastro do paciente e comunicação dificultam a compreensão das causas do absenteísmo.Introduction: absenteeism of health system users is a major problem for organizations. The study aimed to identify the factors of absenteeism in outpatients at the General Hospital of the Medical School of Ribeirão Preto oncology clinics. Methodology: patients who did not attend the first appointment in 2013 (356) were contacted by telephone, of which 299 were not able to contact because they presented an invalid telephone number, disconnected, outside the coverage area or because they did not answer the call. Results: 57 patients were interviewed and indicated reasons for no show. The answers were categorized. The results showed that 27 patients (47%) did not attend the appointment for reasons related to the individual or behavior, the cause “I had an appointment elsewhere” was the most recurrent (12.30%), followed by “the appointment happened at the same time of another commitment” (7.02%) and “I cannot remember the reason” (7.02%). Individually, the most cited reason by the patients was “I did not miss the appointment” 18 (31.6%), thus suggesting communication problems. Conclusion: the main reasons for absenteeism are related to the individual and problems of patient registration and communication make it difficult to understand the causes of absenteeism