La escucha organizacional: una propuesta conceptual

This research presents listening as a communication element that must be managed in organizations that face a constantly changing society, and in which it is important to know the opinion of the public that interacts with it. When understood as an intangible asset, listening adds to others of its kind that become relevant today in institutions, such as reputation, image, identity, corporate responsibility, among others. This study aims to show what are the most relevant features and elements of organizational listening to date. The research was carried out through an analysis that draws from the theory, and that reviews the main contributions from the communication field. As a subject matter, the act of listening does not have a broad body of research to support itself, but it is in development. However, its importance is indirectly inferred from the background analysis in some academic fields. For the purposes of this study, approaches made from strategic communication, public relations, relational marketing and organizational communication are reviewed. On the basis of a theoretical analysis, this research on listening proposes a definition of organizational listening and its most relevant elements as a contribution to the field of communication: Listening belongs to a continuous and systematic process in organizations that requires different instruments to be carried out, which is aimed at knowing the different audiences with which the institution is related, and that should be established as an important factor to be considered so that institutions are sustainable over time.A presente pesquisa apresenta a escuta como um elemento da comunicação que deve ser administrado nas organizações que enfrentam uma sociedade em constante mudança e na qual é importante conhecer a opinião dos públicos que interagem com ela. A escuta, entendida como um intangível, soma-se a outros pontos que atualmente ganham relevância nas instituições, como a reputação, a imagem, a identidade, a responsabilidade das corporações, entre outros. Este estudo pretende mostrar quais são, até o momento, as características e elementos mais relevantes da escuta organizacional. A pesquisa é feita por meio de uma análise efetuada a partir da teoria e que resenha as principais colaborações realizadas a partir da disciplina da comunicação. A escuta como tema de indagação não apresenta um corpo de pesquisa amplo para poder sustentar suas bases, mas está em desenvolvimento. No entanto, sua importância é inferida diretamente a partir da análise de antecedentes em algumas correntes disciplinares. Para efeito deste estudo, foram revisadas proposições feitas a partir da comunicação estratégica, das relações públicas, do marketing relacional e da comunicação organizacional. A partir da análise teórica, esta pesquisa sobre a escuta propõe como colaboração à disciplina da comunicação uma definição do que é a escuta organizacional e quais são os elementos mais relevantes: a escuta faz parte de um processo contínuo e sistemático nas organizações, que requer diferentes instrumentos para ser realizado, que busca conhecer os diferentes públicos com que a instituição se relaciona e que deve ser um fator importante a ser considerado de modo que as instituições sejam sustentáveis no tempo.La presente investigación presenta a la escucha como un elemento de la comunicación que debe ser gestionado en las organizaciones que se enfrentan a una sociedad en cambio constantemente y en la que es importante conocer la opinión de los públicos que con ella interactúan. La escucha entendida como un intangible se suma a otros que hoy cobran relevancia en las instituciones como son la reputación, la imagen, la identidad y la responsabilidad de las corporaciones, entre otros. Este estudio pretende mostrar cuáles son hasta la fecha las características y elementos más relevantes de la escucha organizacional. La investigación se hace a través de un análisis que se efectúa desde la teoría y que reseña las principales aportaciones realizadas a partir de la disciplina de la comunicación. La escucha como tema de indagación no presenta un cuerpo de investigación amplio desde donde sustentar sus bases, pero sí está en desarrollo. Sin embargo, su importancia se infiere de manera indirecta a partir del análisis de antecedentes en algunas corrientes disciplinares. Para efectos de este estudio se revisan planteamientos realizados desde la comunicación estratégica, las relaciones públicas, el marketing relacional y la comunicación organizacional. A partir del análisis teórico, esta investigación sobre la escucha propone como aporte a la disciplina de la comunicación una definición de lo que es la escucha organizacional y cuáles son los elementos que se consideran más relevantes: la escucha forma parte de un proceso continuo y sistemático en las organizaciones que requiere de diferentes instrumentos para poder realizarse, que está orientado a conocer los diferentes públicos con los que se relaciona la institución y que debe constituirse como un factor importante a considerar de modo de que las instituciones sean sustentables en el tiempo.https://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/229

Desenvolvimento de um modelo multicorpo de um sistema metálico de retenção rodoviária

Este trabalho tem como objetivo a criação e validação de um modelo virtual multicorpo (MBS), capaz de simular o comportamento de sistemas metálicos de retenção rodoviária - vulgarmente denominados por “rails” - numa ótica de rápida, económica e eficaz pré-avaliação do desempenho geral do conjunto em trabalho e dos seus componentes individuais, tendo como fim último a criação de uma ferramenta de auxílio ao desenvolvimento do projeto e reengenharia do sistema. Tipicamente, cada rail é constituído por três componentes fundamentais: o “Prumo”, a “Placa W” e o “Espaçador”, unidos pelos respetivos elementos de ligação, que funcionam em conjunto de forma a permitir o correto comportamento de todo o sistema de retenção. Para um conhecimento aprofundado e análise detalhada do desempenho mecânico destas estruturas, estes componentes foram sujeitos a estudos numéricos de elementos finitos (FEA), a partir dos quais foi possível a definição, caracterização e quantificação dos diferentes constituintes do modelo multicorpo criado. Este último é, assim, constituído por barras rígidas indeformáveis unidas por diferentes tipos de juntas devidamente dimensionadas, permitindo que o modelo apresente um comportamento semelhante ao do sistema elasto-plástico real. Como primeiros resultados do trabalho já desenvolvido, foi construído um modelo cujo desempenho se mostra muito promissor, comparativamente com o de um sistema real sob teste de certificação normalizado. Para esta avaliação foram criados ensaios virtuais de impacto, nas condições TB11 e TB32 - testes normalizados para a certificação de barreiras metálicas de retenção rodoviária para veículos ligeiros - cujos resultados se encontram presentemente em análise e avaliação de fiabilidade e reprodutibilidade. Subsequentemente, intenta-se progredir no sentido de criar um modelo multicorpo mais completo, nomeadamente ao nível dos sistemas de união entre os componentes, complementado pela introdução da influência do comportamento do solo no encastramento do Prumo. Num futuro próximo, este modelo poderá vir a ser utilizado para a conceção, projeto e pré-avaliação de novos componentes e estruturas, com economias de manufatura, montagem e manutenção.Este trabalho teve financiamento da FCT, sob o projecto de refª UID/EEA/04436/2013, COMPETE 2020, com o código POCI-01-0145-FEDER- 006941.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Pair formation in two electron correlated chains

We study two correlated electrons in a nearest neighbour tight- binding chain, with both on site and nearest neighbour interaction. Both the cases of parallel and antiparallel spins are considered. In addition to the free electron band for two electrons, there are correlated bands with positive or negative energy, depending on wheather the interaction parameters are repulsive or attractive. Electrons form bound states, with amplitudes that decay exponentially with separation. Conditions for such states to be filled at low temperatures are discussed.Comment: To appear in J. Phys: Condens. Matter 15 (2003

Evidence of C−H···O Hydrogen Bonds in Liquid 4-Ethoxybenzaldehyde by NMR and Vibrational Spectroscopies

Raman, FTIR, and NMR (both 13C and 17O) spectroscopies are used in a complementary way in order to study the occurrence of C−H···O intermolecular hydrogen bonds in liquid 4-ethoxybenzaldehyde (4EtOB). Additional information concerning the structure of the possible dimers is obtained through ab initio calculations, at the B3LYP/6-31G* level. The strongest evidences of the presence of C−H···O hydrogen bonds in the liquid phase arise from the temperature and solvent intensity dependence of the two bands observed in the νCO region of the vibrational spectra, as well as from the shift to low magnetic field detected for the carbonyl 17O NMR peak at higher dilutions. Further evidence is gathered from the changes observed in the νC-H vibrational modes, the 1JCH concentration dependence detected in the NMR spectra, and ab initio results. The experimental observations are consistent with the decrease of the C−H bond length upon hydrogen-bonding, as predicted for the nonstandard blue-shifting hydrogen bonds. Ab initio calculations predict several possible structures for the dimeric species, with nearly identical energies. The calculated dimerization energy is within the −5.1 to −6.5 kJ mol-1 range, considering both basis set superposition error and zero-point vibrational energy corrections, in agreement with the obtained experimental ΔH value of −5.7 ± 0.5 kJ mol-1

Effective core potential ab initio calculations on main group heptoxides and large silicate systems

The ab initio molecular structures for several main group heptoxides (X2O7n-, n=0,2,4) are calculated using effective core potentials at the HF and DFT (B3LYP) levels. Particular attention is given to the X-O-X bond angle, as this structural parameter is a key feature for the study of both heptoxides and larger derivatives, such as polysilicate systems. The extent of the p-d interactions, which was found to be the main factor governing the magnitude of the X-O-X angle in transition metal heptoxides, does not play a significant role in the main group analogues.http://www.sciencedirect.com/science/article/B6TGT-40V4F3D-3/1/f26d56c6395122fcba007ed20f55868

Instrumented indentation applied to the mechanical characterization of polyurethane derived from castor oil

Neste trabalho são investigadas as propriedades mecânicas de poliuretana derivada do óleo de mamona, utilizando a técnica de indentação instrumentada com penetradores de geometrias piramidal e esférica. Foi analisada a influência da forma do penetrador utilizado nos ensaios de indentação instrumentada para se obter valores das propriedades mecânicas de polímero derivado de óleo de mamona. Os penetradores utilizados são de pontas piramidais dos tipos Berkovich e canto de cubo e esférico de raio igual a 150 μm em um Nanoindenter XP TM com cargas aplicadas entre 1 e 200 mN. As penetrações variam de acordo com o formato do penetrador, sendo maiores para pontas agudas. A dureza e o módulo de elasticidade foram determinados, utilizando o método de Oliver e Pharr. Verificou-se que os valores medidos para a dureza são maiores para penetradores mais agudos. Os valores obtidos com a ponta piramidal Berkovich foram de 0,14 GPa para pequenas penetrações e 0,12 GPa para maiores penetrações. Já os valores obtidos com ponta canto de cubo foram 25 a 30% maiores. Isso está relacionado com os volumes das regiões que apresentam deformações plásticas elevadas, no caso de penetradores agudos comparados com os volumes das regiões que sofrem deformações viscoelásticas. A viscosidade aparente determinada, utilizando penetrador esférico em testes de força aplicada constante, é igual a (22 ± 2) × 10(12) Pa.s.The mechanical properties of polyurethane derived from castor oil, obtained by instrumented indentation technique with pyramidal and spherical indenters are reported. The influence of the indenter shape on the values of mechanical properties of the polymer was investigated. The indentations were made with pyramidal Berkovich, cube corner and a spherical indenter with radius of 150 μm in a Nanoindenter XP TM. The applied loads varied between 1 and 200 mN. The penetration depth increases for acute indenters, being higher for the cube corner tip. The hardness and elastic modulus were determined using the method of Oliver and Pharr. It was found that the measured values for hardness are higher for more acute indenters. The hardness with the pyramidal Berkovich tip was 0.14 GPa for small penetrations and 0.12 GPa for higher penetration depths. The values obtained with a cube corner tip were 25 to 30% higher. This is related to the volumes of regions with high plastic deformation in the case of acute indenters compared to the volumes of regions that present viscoelastic deformation. The apparent viscosity determined using the spherical indenter, in tests with applied constant forces, is equal to (22 ± 2) × 10(12) Pa.s.CNPqFAPES