Reflexiones críticas en torno al anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo

En el presente artículo analizamos aquellas cuestiones o aspectos más controvertidos que presenta el reciente Anteproyecto sobre Resolución alternativa de litigios en consumo, presentado por el gobierno el pasado 17 de abril de 2015.The present work paper analyses the most controversial aspects of the Draft Bill on the alternative dispute resolution for consumer submitted by the Government on 17 of April of 2015

Problemática circundante a la entrada en vigor de lexNET

La entrada en vigor del Real Decreto 1065/2015 ha revolucionado en el primer trimestre de 2016 la vida diaria de todos los operadores del Derecho que mantienen relaciones con la Administración de justicia. Una apresurada implantación de un sistema complejo que ha suscitado muchas cuestiones que en este trabajo queremos poner de relieve

El derecho a la acción individual en las cláusulas suelo. Comentario a la stc núm. 223/2016 de 19 diciembre (rtc 2016, 223)

La sentencia aquí comentada supone la última declaración por el Tribunal Constitucional de vulneración a la tutela judicial efectiva por parte de los Juzgados de lo Mercantil y de la Audiencia Provincial de Barcelona ante las suspensiones y archivos de causas relativos a las cláusulas suelo. Todo ello a la espera de la resolución de un proceso colectivo sobre cláusulas suelo iniciado en 2010 ante los Juzgados de lo Mercantil nº 11 de Madrid.The ruling discussed is the last determination of the Spanish Constitutional Court about the right to effective judicial protection violation by Commercial Courts and Provincial Courts of Barcelona on the suspension and dismissing proceedings related to floor clauses. All of this while we are waiting for the decision of the collective action against floor clauses filed before the Commercial Court 11 of Madrid in 2010

The right to information for consumer ADRS following case C-380/19

Los derechos de los consumidores han estado históricamente protegidos por la Unión Europea. Esto ha afectado fundamentalmente a los derechos sustantivos, pero poco se ha avanzado en el reconocimiento de derechos procesales que permitan a los consumidores obtener una tutela efectiva de sus pretensiones. Por ello, fue importante la entrada en vigor de la Directiva 2013/11 sobre resoluciónalternativa de litigios en materia de consumo. En este sentido, el TJUE y sus pronunciamientos proconsumidor mejoran la calidad de las transposiciones de las normas a las legislaciones nacionales y sus interpretaciones.Consumer rights have historically been protected by the European Union. This hasmainly affected substantive rights, but there has been little progress in the recognition of procedural rights to enable consumers to obtain effective protection of their claims. The entry into force of Directive 2013/11 on alternative dispute resolution in consumer matters was therefore important. In this respect, the ECJ and its pro-consumer pronouncements improve the quality of the transposition of the rules into national legislation and their interpretation

El derecho a la libre prestación de servicios o libre circulación de capitales en la Unión Europea vs. la protección del consumidor nacional croata a la luz del asunto C-630/17 Anica Milivojević vs. Raiffeisenbank St. Stefan-Jagerberg-Wolfsberg Egen

This paper analyses the impact of the Law on the nullity of loan contracts with international elements entered into in the Republic of Croatia with an unauthorised creditor and its confrontation with European regulations. This is done through prejudicial questions raised by a Croatian Municipal Court on the effect of the right to the free provision of services and free movement of capital in the European Union; alteration of the jurisdictional privileges, extension of the concept of consumer to entrepreneurs and the conception of mortgage rights.En el presente trabajo se analiza el impacto que ha tenido la Ley de nulidad de los contratos de préstamo con elementos internacionales celebrados en la República de Croacia con un acreedor no autorizado y su confrontación con la normativa europea. Esto se realiza a través de las cuestiones prejudiciales planteadas por un Tribunal municipal croata sobre la afectación del derecho a la libre prestación de servicios y libre circulación de capitales en la Unión Europea; alteración de los fueros competenciales, extensión del concepto de consumidor a empresarios y la concepción de los derechos reales

Las adversidades de la docencia online universitaria y las posibilidades ofrecidas por la plataforma Blackboard Collaborate

En el presente artículo hemos realizado un repaso por los principales problemas que surgieron en la docencia virtual durante el periodo de confinamiento y cómo podemos reforzarnos para superar la segunda ola de contagios y la docencia semipresencial planificada. Así mismo, hemos intentado explicar de manera pormenorizada las diferentes posibilidades que ofrece la plataforma Blackboard Collaborate para la docencia universitaria a través de la experiencia propia en el grado de Derecho

Acceso a la Justicia de los Consumidores a través del ADR y del ODR

El avance de las tecnologías de información y la comunicación nos ha llevado a cambiar nuestra forma de relacionarnos tanto entre nosotros, como con las administraciones. Además, la adquisición de bienes de consumo a través del medio online es cada día más importante para en la economía global y doméstica. Todo ello, llevó a la Unión Europea a la creación del llamado Mercado Único Digital, donde se estableció como uno de los objetivos prioritarios mejorar la tutela efectiva de los ciudadanos comunitarios que realizan compras a través de internet. El presente trabajo tiene por objeto realizar un análisis sobre las facilidades y dificultades que encuentran los consumidores a la hora de acceder a la justicia y a una tutela efectiva de sus pretensiones y reclamaciones de consumo. Para ello ponemos el foco de atención en los planteamientos puramente economicistas que establece la Comisión Europea en la construcción de este Mercado Único Digital, donde hemos dejado de ser ciudadanos con derechos inalienables para pasar a ser un elemento más del mercado, un ítem llamado consumidor. Por ello, para poner en el centro de las políticas de consumo al ciudadano reviviendo la esencia de la democracia europea hemos arrojado luz sobre la importancia de establecer una tutela que proteja a los ciudadanos en sus reclamaciones de consumo, tanto en lo que a su legitimación judicial se refiere, como a las tutelas alternativas del ADR y del ODR de consumo. Estas tutelas alternativas se desarrollan en el nuevo escenario del ADR de consumo en España tras la entrada en vigor de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y la puesta en marcha de la plataforma de ODR de Consumo de la Unión Europea. Por un lado, realizamos propuestas de mejora al actual Sistema Arbitral de Consumo para su adaptación a los estándares de calidad del mercado europeo, en el que está obligado a participar tras la entrada en vigor de la Ley 7/2017. Y, además analizamos la Ley 772017 y señalamos los desarrollos reglamentarios necesarios que precisará. Y, por otro lado, estudiamos el campo del ODR introduciéndonos en los nuevos conceptos Big Data, Internet of Things y legaltech. Posteriormente, realizamos una clasificación de los diferentes procedimientos ODR de consumo más actuales y analizamos la plataforma de ODR de consumo, puesta en marcha por la Comisión Europea tras la entrada en vigor del Reglamento 524/2013, sobre resolución de litigios en línea. Así mismo subrayamos las implementaciones y mejoras que se deben llevar a cabo en la plataforma para poder considerarla una herramienta puramente de ODR y que realmente facilite el acceso a la justicia de los consumidores de la Unión Europea. Finalmente, también realizamos una propuesta de ODR para España, donde estudiamos los puntos concretos que inestimablemente deben desarrollarse para que nuestro país vuelva a estar a la vanguardia de la protección efectiva de las personas consumidoras.Despite the purely business-oriented objectives that give shape to the concept of the Digital Single Market, this thesis aims to defend, without hesitation, the survival of the values, rights, principles and interests of the consumers and users all over the European Union above the economic-driven criteria established by the most neo-liberal approach of the European Union. Therefore, this paper aims to shed light on the protection of the citizens filing consumer claims, especially in connection with their legal standing and the alternative protection provided by the ADR and the ODR. This dissertation also analyses the historical evolution of Consumption Law, the concept of Consumer and the consumers' access to justice in the European Union, where the steps taken by the EU and the waves of access to justice, as theorised by Cappelletti, have shown a parallel evolution. Whereas the European Union of the Single Market strongly encourages us to purchase all kind of goods and services, both in the physical and digital markets, this paper focuses on the citizenry, setting aside the economic-oriented approach that sees consumers as a market element and paying special attention to consumers as citizens with rights

El derecho fundamental de acceso a la justicia de los consumidores

The Access to justice is nowadays a fundamental right recognizes by the Spanish Constitution at article 24 throughout the right to obtain the effective protection of the Judges and the Courts as well as the right to Justice shall remain free for those who have insufficient means to litigate according to the article 119 of the Spanish Constitution. However, the blurring of these rights happened when we try to claim consumer´s rights. In this paper, we analyze how Cappelletti theorized, through his book General Report Access to justice, the three basic waves for the break down barriers to access to justice. This theory reflects the steps in this implementation taken by the European Union in order to improve the consumer´s access to justiceEl acceso a la justicia es hoy en día un Derecho fundamental reconocido en la Constitución española en el artículo 24 a través del Derecho a la tutela judicial efectiva, así como el derecho a la asistencia justicia gratuita para aquellos que acrediten insuficiencia de recursos para litigar de acuerdo con el artículo 119 de la Constitución española. Sin embargo, estos derechos se desdibujan cuando intentamos reivindicar los derechos de los consumidores. En este trabajo analizamos cómo Cappelletti teorizó, a través de su obra General Report Access to justice, las tres olas básicas para conseguir derribar las barreras que impiden el acceso a la justicia. Esta teoría refleja los pasos seguidos por la Unión Europea para mejorar el acceso a la justicia de los consumidores

Las adversidades de la docencia online universitaria y las posibilidades ofrecidas por la plataforma Blackboard Collaborate

In this article we have examined the main problems that arose in virtual teaching during the period of confinement and how we can strengthen ourselves to overcome the second wave of contagion and planned blended learning. We have also tried to explain in detail the different possibilities offered by the Blackboard Collaborate platform for university teaching through our own experience in the degree of Law.En el presente artículo hemos realizado un repaso por los principales problemas que surgieron en la docencia virtual durante el periodo de confinamiento y cómo podemos reforzarnos para superar la segunda ola de contagios y la docencia semipresencial planificada. Así mismo, hemos intentado explicar de manera pormenorizada las diferentes posibilidades que ofrece la plataforma Blackboard Collaborate para la docencia universitaria a través de la experiencia propia en el grado de Derecho