PODER E SIMBOLISMO NO AGRONEGÓCIO: A LEGITIMAÇÃO NA MUDANÇA COMO UM PROCESSO DE MODELAGEM DA REALIDADE ORGANIZACIONAL

Moving away from the economic perspective, this work seeks to shed light on the symbolic dimension of agribusinesses. During processes of change in the introduction of quality programs, the managers of the organization seek to manage the meanings attributed to the reality, modeling them based on the construction of a collective framework which explains and justifies the event. For the new order brought about by the change to be legitimized, the managers carry out practices of managing the meanings to obtain the approval and commitment of the other members, in relation to the details required by the quality program. These practices are identified, based on interviews with managers and employees. They can be summarized, according to the research results, as follows: informal conversations, excursions, use of an external consultant, formal training, and the use of technology which enables remote monitoring. The results indicate the importance of understanding the processes of organizational change as an effect of the power of the dominant groups.En detrimento de la perspectiva económica, el presente trabajo quiere lanzar luz sobre la dimensión simbólica de las organizaciones del agronegocio. Durante procesos de mudanza en la implantación de programas de cualidad, los gestores de la organización buscan gerenciar los significados atribuidos a la realidad, modelándolas a partir de la construcción de un esquema de referencia colectivo que explica y justifica tal evento. Para que el nuevo orden traído por la mudanza se legitime, los gestores desarrollan prácticas de gerenciamiento de los significados para obtener la aquiescencia y el comportamiento de los demás miembros para con las especificaciones exigidas por el programa de cualidad. A partir de entrevistas realizadas con gestores y funcionarios, se identificó tales prácticas, que pueden ser sumariadas de acuerdo con los resultados de la pesquisa: conversas informales, excursiones, uso del consultor externo, entrenamientos formales y uso de tecnología que permite el policiamiento a la distancia. Los resultados señalan para la importancia de comprenderse los procesos de mudanza organizacional como efecto de poder de los grupos dominantes.Em detrimento da perspectiva econômica, o presente trabalho quer lançar luz sobre a dimensão simbólica das organizações do agronegócio. Durante processos de mudança na implantação de programas de qualidade, os gestores da organização buscam gerenciar os significados atribuídos à realidade, modelando-as a partir da construção de um esquema de referência coletivo que explica e justifica tal evento. Para que a nova ordem trazida pela mudança se legitime, os gestores desenvolvem práticas de gerenciamento dos significados para obter a aquiescência e o comprometimento dos demais membros para com as especificações exigidas pelo programa de qualidade. A partir de entrevistas realizadas com gestores e funcionários, identificou-se tais práticas, que podem ser sumarizadas de acordo com os resultados da pesquisa: conversas informais, excursões, uso de consultor externo, treinamentos formais e uso de tecnologia que permite o policiamento a distância. Os resultados apontam para a importância de se compreender os processos de mudança organizacional como efeito de poder dos grupos dominantes

O ESTUDO DE CASO COMO ESTRATÉGIA METODOLÓGICA DE PESQUISAS CIENTÍFICAS EM ADMINISTRAÇÃO: UM ROTEIRO PARA O ESTUDO METODOLÓGICO

Na realização de qualquer pesquisa científica a escolha metodológica constitui-se num elemento fundamental para a condução do estudo. Dessa forma, o presente ensaio apresenta o estudo de caso como uma estratégia de pesquisa plenamente utilizável em estudos organizacionais. Através de conceitos, tipologias, formas de coletas de dados e da aplicabilidade e limitações desta estratégia, esclarece-se algumas discussões teóricas em seu torno. Objetiva-se, dessa forma, ressaltar a importância da utilização do estudo de caso nas pesquisas na área de administração por meio de uma análise das publicações realizadas no ENANPAD no período de 1998 até 2002, e nas dissertações do programa de pós-graduação em administração do Departamento de Administração e Economia da Universidade Federal de Lavras (DAE/UFLA) entre 1977 e 2002. Assim, pôde-se verificar que, apesar das limitações metodológicas da investigação, o estudo de caso é plenamente utilizado nas pesquisas organizacionais.-The methodology to be used is of fundamental importance to carry studies in any scientific research. Being so, this work present the case study as research strategy to be used in organization. Trough concepts, typologies, ways of gathering data, and focusing the possibilities to put the strategy into practice as well as its limitations, some theoretical discussions are presented. This study aims at emphasizing the importance of using case study for researches in management areas. For that it was analyzed publications of ENANPAD, from 1998 to 2002, and studies performed at Pos Graduation Program in Management, from Departamento de Administração e Economia da Universidade Federal de Lavras (DAE/UFLA), between 1977 and 2002. Trough the methodological limitations of this investigation, it was possible to verify that case study is quite used in organizational researches

MODELO INTEGRADO DE ANÁLISE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

A inserção das organizações em um ambiente instável, competitivo e turbulento requer a utilização de instrumentos de gestão que possam contribuir com informações oportunas para melhor definir seu ambiente interno, apoiar o processo decisório e alcançar a efetividade organizacional. Para enfrentar esse cenário emergente, a informação passa a ser um elemento decisivo na medida em que é utilizada sob uma perspectiva integrada. Para contribuir nesse sentido, esse estudo objetivou sistematizar um modelo integrado de análise de sistemas de informação e tecnologia da informação a partir de algumas dimensões. A originalidade do modelo encontrase na forma de análise que permite verificar o nível de utilização de sistemas de informação e tecnologia de informação nas dimensões suporte, controle, alinhamento e competitividade. Este modelo teve como base de sustentação a revisão da literatura, as experiências profissionais dos autores e o instrumento de pesquisa elaborado e aplicado em uma organização. A sistematização coloca em evidência as diferentes configurações que o modelo pode apresentar. A conclusão destaca as contribuições desse estudo e salienta a importância da utilização de tecnologias de informação na perspectiva multidimensional organicamente integrada a partir dessas dimensões para auxiliar na eficácia das decisões tomadas e nas ações executadas pelos gestores.-La inserción de las organizaciones en un ambiente instable, competitivo y ajetreado, requiere la utilización de instrumentos de gestión que puedan contribuir con informaciones oportunas para mejor definir su entorno interno, apoyar el proceso de decisión y alcanzar la efetividad organizacional. Para enfrentar ese escenario emergente, la información pasa a ser un elemento decisivo a medida en que es utilizada bajo una perspectiva integrada. Para contribuir en ese sentido, el estudio objetivó sistematizar un modelo integrado de análisis de sistemas de información y tecnología de la información a partir de algumas dimensiones. La originalidad del modelo se encuentra en la forma de análisis que permite verificar el nivel de utilización de sistemas de información y tecnología de información en las dimensiones soporte, control, alineamento y competitividad. Este modelo tuvo como base de sustentación la revisión de la literatura, las experiencias profesionales de los autores y el instrumento de investigación elaborado y aplicado en una organización. La sistematización pone en evidencia las diferentes configuraciones que el modelo puede presentar. La conclusión destaca las contribuiciones de ese estudio y salienta la importancia de la utilización de tecnologías de información en la perspectiva multidimensional orgánicamente integrada a partir de esas dimensiones para auxiliar en la eficacia de las decisiones tomadas en las acciones executadas por los gestores

A IMPORTÂNCIA DOS RELATÓRIOS CONTÁBEIS GERENCIAIS NA TOMADA DE DECISÃO DAS ORGANIZAÇÕES DE DETERMINADO SETOR ECONÔMICO DE UM DOS MUNICÍPIOS DA REGIÃO DO CODEMAU

Este artigo é o resultado de uma pesquisa realizada com o objetivo de verificar a utilização de relatórios contábeis gerenciais e sua influência no processo decisória das organizações. É importante considerar as informações dos relatórios contábeis gerenciais para administrar uma organização com eficiência e eficácia. Os relatórios contábeis obrigatórios, além de atender às exigências legais, devem ser elaborados com a finalidade de apoiar o processo decisório. Os demais relatórios são ferramentas gerenciais que facilitam a tomada de decisão diante de situações específicas. As decisões mais satisfatórias e com menor grau de risco são aquelas tomadas sob a influência de informações precisas, completas e confiáveis. Esta pesquisa, focalizando tais relatórios, foi aplicada diretamente pelo pesquisador em organizações de determinado setor econômico de um dos municípios da região do CODEMAU, seguindo um roteiro de questões previamente elaboradas. Os dados coletados foram agrupados, analisados e interpretados quantitativa e qualitativamente para caracterizar o setor; verificar como ocorre o processo de construção e elaboração dos relatórios contábeis gerenciais, sua importância; distribuição e utilização no processo decisório de tais organizações. A abordagem deste estudo e os resultados da pesquisa indicam que as organizações que dispensam muita importância aos relatórios contábeis gerenciais e utilizam as informações relatadas para influenciar o processo decisório contam com o apoio de uma ferramenta indispensável para aumentar seu índice de acerto na tomada de decisões, e alcançar os objetivos aos quais estão determinadas.-This paper is the result of a research accomplished in order to verify how the managerial accounting reports are used and their influence on the organization decisive process. It is important to consider the managerial accounting report information to manage an organization with efficiency and efficacy. Mandatory accounting reports, besides considering legal needs, must be organized with the objective of supporting the decisive process. The other reports are managerial tools which facilitate the decision making before specific situations. The most satisfactory decisions and with a lower risk degree are those taken under the influence of precise, complete, and reliable information. This research, focusing such reports, was applied by the researcher in organizations of particular economic sector in one municipality of CODEMAU region, following a sample questionnaire previously designed. The collected data were put together, analyzed and interpreted quantitatively and qualitatively to characterize the sector; to check how the managerial accounting reports are prepared and issued; their importance, distribution and utilization in the decisive process of such organizations. The approach of this study and the results of the research show that the organizations which rely on the potential of accounting statement and make use of that information to influence the decisive process, can count on the support of an indispensable tool to increase the index of the correct decision making and, this way, reach their goals

ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA O MERCADO: UM ESTUDO DA BAKOF INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FIBERGLASS LTDA

O presente estudo tem por objetivo ilustrar os traços de orientação para o mercado da empresa Bakof Indústria e Comércio de Fiberglass Ltda, localizada na região do Médio Alto Uruguai do estado do Rio Grande do Sul, a partir de um modelo teórico. Para tanto, utiliza-se da percepção da coalizão dominante e busca constituir seu perfil através da identifi cação das principais práticas que contribuem para o processo de orientação para o mercado e performance da organização, considerando a influência dos fatores internos e externos, bem como do ambiente no qual a mesma está inserida. A identifi cação dessas práticas e de suas respectivas características se dá a partir de relevante referencial teórico. A metodologia utilizada emprega como orientação fi losófi ca, a perspectiva humanista dentro do caráter subjetivo, com abordagem qualitativa. Trata-se de um estudo de caso que utiliza determinados procedimentos com o intuito de coletar e analisar os dados. Constitui-se, também, num estudo complementar, realizado paralelamente a um estudo longitudinal e biográfico, que objetivou investigar o processo de adaptação estratégica e mudança organizacional. Os resultados apontam que os processos de inovação e adaptação ao mercado são contínuos na organização em estudo, com intenção de satisfazer as necessidades dos clientes e antecipar-se aos concorrentes. Trata-se de uma cultura orientada para o mercado que busca gerar inteligência num ambiente competitivo a partir de habilidade de detectar padrões emergentes e ajudá-los a tomar forma.-The present study aims at illustrating the traces of orientation for the market of Bakof company Industry and Commerce of Fiberglass Ltd, located in the region of the High Medium Uruguay of Rio Grande do Sul state, from a theoretical model. Therefore, it is used the perception of the dominant coalition trying to constitute its profi le through the identifi cation of the main practices which contribute for the process of orientation to the market and organization performance, taking into consideration the infl uence of internal and external factors, as well as the environment in which it is inserted. The identifi cation of these practices and their respective characteristics is given from relevant theory. The methodology is based on a philosophical orientation, the humanist subjective perspective in a qualitative approach. It is a case study with procedures of collecting and analyzing data. It is also a complementary study carried out parallel to a longitudinal and biographical study, aimed at investigating the process of strategic adaptation and organizational change. The results point out that the processes of innovation and adaptation to the market are continuous regarding the organization, with the intention of meeting the needs of the customers and prospective competitors. It is a culture guided to the market which intends to generate intelligence in a competitive environment from the ability to detect emergent standards and to help them to take form

Os Conflitos sob a Mediação do Laboratório de Mudança: Uma Aprendizagem Expansiva

Este estudo qualitativo analisa como os conflitos perpassam uma atividade de trabalho por meio da aplicação da metodologia intervencionista do Laboratório de Mudança (LM) na gestão de resíduos de um hospital-escola. À luz da Teoria da Atividade Histórico-Cultural, discutem-se os pressupostos teóricos da aprendizagem expansiva: o tipo de aprendizagem que se almeja em uma intervenção sob o LM, e os conflitos que podem emergir de tal experiência organizacional, compreendido o construto conflito em uma perspectiva epistemológica plural. A operacionalização da pesquisa deu-se mediante análise documental do registro fílmico de doze sessões do LM, em que participaram vinte trabalhadores de níveis hierárquicos diversos. A análise das sessões trouxe oito tipos diferentes de manifestações de conflitos potencialmente ampliadores da compreensão da gestão de resíduos na organização em análise. Tais conflitos, embora refletidos em situações do presente, estavam ligados às contradições históricas que atravessavam a gestão de resíduos do hospital-escola. O resultado prático é a consideração de que, quando o conflito emerge em práticas organizacionais, pode ser refletido historicamente e transversalmente à atividade, sinalizando a complexidade que cerceia a gestão e as práticas organizacionais

Preparing a change laboratory intervention: waste management in a University hospital

Abstract: Researchers, interventionists and managers are challenged to plan an intervention for the development of an activity. To this purpose, it is necessary to understand and negotiate the object of the intervention with the participants. This task can be facilitated through the elaboration of a research scheme used as a planning and learning tool among interventionists and participants. This article presented an outline of such scheme for future application of a Change Laboratory (CL). This lab is considered a method to provide the development of the solid waste management activity in a university hospital in Paraná State, Brazil. The study shows the aspects to be explored to plan a CL in order to develop a new concept of this activity. It is a draft for the planning of these methodology sessions. Its preparation makes use of preliminary ethnographic data collected during the beginning of the investigative procedure foreseen by CL, seeking the current conflict historical understanding. Keywords: Activity Theory. Change Laboratory. Waste Management. University Hospital.   Preparando uma intervenção do Laboratório de Mudança:  a gestão dos resíduos de um hospital universitário   Resumo: Pesquisadores, intervencionistas e gestores são desafiados a planejar uma intervenção visando ao desenvolvimento de uma atividade. Para tanto, faz-se necessário entender e negociar o objeto da intervenção com os participantes. Tal tarefa pode ser facilitada por meio da elaboração de um esquema usado como instrumento de planejamento e aprendizagem entre intervencionista e participantes. Neste artigo apresentou-se um esboço deste esquema para a aplicação futura de um Laboratório de Mudança (LM). Este laboratório é considerado um método para propiciar o desenvolvimento da atividade de gestão de resíduos sólidos em um hospital universitário do Paraná. O estudo mostra os aspectos a serem explorados para planejar um LM visando desenvolver um novo conceito dessa atividade. Trata-se de um rascunho para o planejamento das sessões dessa metodologia. Sua elaboração faz uso de dados etnográficos preliminares coletados durante o início do processo investigativo previsto pelo LM, buscando a compreensão histórica da atual situação do conflito. Palavras-chave: Teoria da Atividade. Laboratório de Mudança. Gestão de Resíduos. Hospital Universitário

CONSCIENTIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO AMBIENTAL PARA AS EMPRESAS DO APL DE BONÉS DE APUCARANA SOBRE A DESTINAÇÃO CORRETA DOS RESÍDUOS SÓLIDOS

O crescimento populacional associado à habilidade de transformar matérias tem causado desequilíbrios ambientais. Na atividade industrial, os resíduos resultantes do processo de transformação necessitam de disposição final adequada, gerando o mínimo de impacto no meio ambiente. O Arranjo Produtivo Local (APL) de bonés de Apucarana vem se destacando como polo produtor de bonés, responsável por, aproximadamente, 60% da produção do país, gerando em média, 1029 toneladas de resíduos/ano (SANTOS et al., 2008). Com isso, confirma-se a necessidade de desenvolver programas que contemplem a conscientização e capacitação das pessoas envolvidas no processo de industrialização destas empresas, visando promover a sustentabilidade do meio ambiente e do setor, criar condições de emprego e renda e contribuir para a melhoria socioeconômica do município. Para tanto, este artigo apresenta os resultados da Etapa I do Projeto de Extensão Universitária que vem sendo desenvolvido a partir da identificação desta necessidade.-The population growth associated to the ability of transforming materials has caused ecological imbalances. In the industrial activity, waste resulting from the transformation process is requiring a final disposal, to cause minimal impact on the environment. The Local Productive Arrangement (APL) of caps in Apucarana city has stood out as a major producer of caps, which accounts for approximately 60% of the country, generating an average of 1029 tonnes of waste/year. Thus, it has been confirmed the need to develop a program that included awareness and training of those involved in the process of industrialization, to promote both environmental sustainability and the industry by creating conditions of employment and income and to help improve socio - economy of the city. Therefore, this article presents the Phase I of a project of university extension, which it been developed from the identification of this need

Preparing a change laboratory intervention: waste management in a University hospital

Researchers, interventionists and managers are challenged to plan an intervention for the development of an activity. To this purpose, it is necessary to understand and negotiate the object of the intervention with the participants. This task can be facilitated through the elaboration of a research scheme used as a planning and learning tool among interventionists and participants. This article presented an outline of such scheme for future application of a Change Laboratory (CL). This lab is considered a method to provide the development of the solid waste management activity in a university hospital in Paraná State, Brazil. The study shows the aspects to be explored to plan a CL in order to develop a new concept of this activity. It is a draft for the planning of these methodology sessions. Its preparation makes use of preliminary ethnographic data collected during the beginning of the investigative procedure foreseen by CL, seeking the current conflict historical understandingPesquisadores, intervencionistas e gestores são desafiados a planejar uma intervenção visando ao desenvolvimento de uma atividade. Para tanto, faz-se necessário entender e negociar o objeto da intervenção com os participantes. Tal tarefa pode ser facilitada por meio da elaboração de um esquema usado como instrumento de planejamento e aprendizagem entre intervencionista e participantes. Neste artigo apresentou-se um esboço deste esquema para a aplicação futura de um Laboratório de Mudança (LM). Este laboratório é considerado um método para propiciar o desenvolvimento da atividade de gestão de resíduos sólidos em um hospital universitário do Paraná. O estudo mostra os aspectos a serem explorados para planejar um LM visando desenvolver um novo conceito dessa atividade. Trata-se de um rascunho para o planejamento das sessões dessa metodologia. Sua elaboração faz uso de dados etnográficos preliminares coletados durante o início do processo investigativo previsto pelo LM, buscando a compreensão histórica da atual situação do conflito