[Ausencia de respuesta de las organizaciones empresariales a las condiciones cambiantes del entorno: un problema de gestión de la complejidad]. Articulo en Inglés.

This paper argues that the inflexibility, weakness and slowness of business organizations to respond to changing environmental conditions arise from the mismanagement of the complexity that characterizes the dominant paradigm of management. The traditional administration seeks to reduce the complexity of a system that permanently increases. In the article are featured characteristics of the dominant administration paradigm, and the criticisms that have been made by different authors towards the lack of response from the traditional administration. El presente documento plantea que la in exibilidad, fragilidad y lentitud de las organizaciones empresariales para responder a las condiciones cam- biantes del entorno surge de la de ciente gestión de la complejidad que ca- racteriza al paradigma dominante de la administración. La administración tradicional busca reducir la complejidad de un sistema, que permanente la incrementa. En el artículo se presentan las características del paradigma dominante de la administración y las críticas que han sido realizadas por diferentes autores frente a la ausencia de respuesta de la administración tradicional

Estudio del impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la competitividad-país

This study analyzes the correlation found between the competitive position gained by the different countries and the number of ISO 9001:2000 certifications such countries hold. For this purpose, data released by the world observatory Institute of Management Development – IMD and also by the International Organization for Standardization – ISO – for the 2001-2005 time span were used.The results evidence the existence of a weak positive relationship between the competitive position and the number of certified companies. Results also indicate that the main relationship between the different certifications, within a country’s competitiveness context, lies in the strengthening of sector-wise infrastructure, rather than in the improvement of business efficiency. Accordingly, it may be inferred that the impact of ISO 9001 certifications cannot be seen in the differentiation status experienced by a specific organizationbut rather in the potential strengthening of a whole sector when a significant number of companies obtain the certification.El estudio analiza el nivel de correlación que se presenta entre la posición competitiva obtenida por los diferentes paises y el número de certificaciones ISO 9001:2000 que cada uno de estos posee. Para tal fin, se consideran los datos publicados por el observatorio de competitividad mundial Institute of Management Development – IMD y la Organización Internacional del estándares ISO, durante la serie de tiempo 2001-2005.Los resultados muestran la existencia de una relación positiva débil entre la posición competitiva y el número de empresas certificadas. Adicionalmente, indican que la principal relación entre la certificaciones en el contexto de la competitividad pais se encuentra en el fortalecimiento de la infraestructura sectorial y no en la mejora de la eficiencia de los negocios. De lo anterior, se desprende que el impacto de las certificaciones ISO 9001 no se encuentra en la diferenciación que le pueda generar a una organización en particular, sino en el fortalecimiento que le puede otorgar a un sector en general cuando un amplio número de empresas alcanzan la certificación

Enfoque del concepto de empleabilidad y sus indicadores: Un proyecto de caso Emple-AP

Introduction: This review article is the product of the research project Observatory for Labor Insertion and Strengthening of Employability in Countries of the Alliance of the Pacific (Emple-AP), developed at the Universidad Distrital Francisco José de Caldas in 2019. The aim of the project is to contribute to improving employability rates and the creation of a regional observatory. Problem: Employability is a complex social construct [1] [2], which varies depending on factors such as the actors involved and the focus emphasis. Objective: Build the concept of employability for the  Emple-AP project, and, according to this, derive the indicators following the guidelines established for the creation of the employability observatory. Methodology: The construction of the concept is supported in the ontology design and validation of the results is performed by a panel of experts. Results: The results of the literature review regarding the concepts and employability rates are presented, followed by the design of the ontology and the employability construct that branches from it. Finally, employability indicators are designed and verified by the expert panel. Conclusion: Employability is defined according to the context in which it is immersed. Originality: Construct development under ontology design facilitates semantic heterogeneity problems, because it provides a conceptually shared language to represent information. Limitations: The construct is so complex and wide that it is necessary to perform several iterations under specialized methodologies until it is perfected.Introducción: el presente  articulo de revision es producto del proyecto de investigación Observatorio para la inserción laboral y fortalecimiento de la empleabilidad en países de la alianza del pacífico Emple-AP, desarrollada en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas  en el año 2019. El objetivo del proyecto es contribuir al mejoramiento de los índices de empleabilidad y la creación de   un observatorio regional. Problema: la empleabilidad es un constructo social complejo [1][2], que cambia en función de aspectos como los actores involucrados, el campo de conocimiento que lo aborde y el énfasis que se quiera dar. Objetivo: construir el concepto de empleabilidad del proyecto Emple-AP, y en función de este  derivar los indicadores de acuerdo a los lineamientos establecidos por el observatorio de empleabilidad. Metodologia: la construcción del concepto se soporta en el diseño de ontologías, y la validación de los resultados se realiza a partir de panel de expertos Resultados: se presentan los resultados de la revisión de literatura respecto a los conceptos e índices de empleabilidad; seguidamente  el diseño de la ontología y el constructo de empleabilidad que de allí se deriva, por último se diseñan los indicadores de empleabilidad y su verificación mediante panel de expertos. Conclusión: la empleabilidad se define según el contexto  en el que se encuentre inmerso. Originalidad: la elaboración de constructo bajo el diseño de ontología facilitando los problemas de heterogeneidad semántica. Limitaciones: el constructo es tan complejo y amplio, que es necesario realizar varias iteraciones bajo metodologias especializadas hasta llegar a perfeccionarlo

Evolución, críticas y desafíos del papel de la estrategia en las organizaciones empresariales

Durante los últimos años los enfoques tradicionales de planeación estratégica han sido ampliamente criticados dada su tendencia a la ritualización (la estrategia como proceso rígido y sistemático),  su aculturalidad (debilidad para ajustarse a las diferentes culturas e intereses en las organizaciones),  su enfoque competitivo (cuando está comprobado que la cooperación genera mejores resultados que la rivalidad) y en general la búsqueda permanente de estabilidad a través de acciones lineales que no dan respuesta a la velocidad,  volumen y de los cambios imprecindibles del entorno. Por tanto, se hace necesario la búsqueda de nuevas vías para comprender la estrategia, en donde diferentes autores plantean que los sistemas adaptativos complejos (CAS) proporcionan un marco para tal fin

Diseño de modelo de simulación que representa el genoma de inteligencia colectiva de Malone, Laubacher y Dellarocas

Context: Thomas Malone defined collective intelligence at the opening of the MIT Center for Collective Intelligence in 2006 as "groups of people who collectively do things that appear intelligent" (Glenn 2015). The center indicates that its mission is to investigate How can people connect? so that, collectively, they act smarter than individuals individually. This research designed a multiagent simulation model whose objective was to represent the collective intelligence (CI) genome proposed by (Malone et al. 2010), in an environment with emergent situations in which a hierarchical organization coexists, in order to explore different configurations of external variables. and internal to organizations that allow maximizing the use of resources. Methodology: A multiagent simulation model is proposed that includes stochastic elements to model the behavior of agents and their interactions, which are not known exactly. The proposed methodology presents five stages: 1) conceptualization, 2) definition of requirements, 3) analysis and design, 4) coding, and 5) testing and validation. For the verification, tuning and validation process of the simulation model designed, two of the genomes documented by (Malone et al. 2010) were represented in the Wikipedia case. The first corresponds to the edition of individual articles, this genome was used to adjust the variables that intervene in the model in order to maximize the use of resources in organizations; the second genome corresponds to how an article is included in the general collection of Wikipedia, this case was used to determine the degree to which the simulation model designed corresponds to the representation of the methodological model proposed by (Malone et al. 2010). Results: Considering that the Wikipedia cases documented by (Malone et al. 2010) are theoretical cases, it was defined that the situation to be analyzed in the contrasting of the methodological model with the designed simulation model was the intelligent collective behavior in the organization that contained the genome of CI, this in terms of making better use of available resources to take advantage of ideas-opportunities or mitigate threats. From the tests carried out to determine the degree of correspondence between the models, it was evidenced that in 70% of them the percentage of use and mitigation was above 50%, hence it was concluded that the simulation model designed corresponded to the representation of the methodological model of the CI genome proposed by (Malone et al. 2010), in accordance with the business case studies. Conclusions: The simulation model designed contributes to the understanding of the methodological model and to the exploration of different configurations of the CI genome that allow to evaluate characteristics that the intelligent behavior of a business organization grants. Methodology: A multiagent simulation model is proposed that includes stochastic elements to model the behavior of agents and their interactions, which are not known exactly. The proposed methodology presents five stages: 1) conceptualization, 2) definition of requirements, 3) analysis and design, 4) coding, and 5) testing and validation. For the verification, tuning and validation process of the simulation model designed, two of the genomes documented by (Malone et al. 2010) were represented in the Wikipedia case. The first corresponds to the edition of individual articles, this genome was used to adjust the factors of the model in order to achieve the intelligent behavior of the organizations, in terms of the use of resources; the second genome corresponds to how an article is included in the general collection of Wikipedia, this case was used to validate the simulation model developed and verify that it properly corresponds to the representation of the methodological model proposed by (Malone et al. 2010). Results: Of the 80 tests initially carried out to verify and tune the simulation model designed, it was evident that in 48% of the configurations, the organization that contains the CI genome has higher levels in terms of making better use of the available resources . From these results and taking into account that the eight variables involved were significant for the simulation model, it was determined to carry out new tests in which three of the variables were assigned different values or levels in order to maximize the variable of response, while the rest of the variables were kept constant. For this purpose, it was decided to configure an optimistic scenario, another with trends and a pessimistic one; the configuration of each of them was based on the factorial diagram of main effects obtained from an experimental design carried out initially. The tests carried out for each of the scenarios showed that in 70% of the optimistic scenario configurations, the organization that contains the CI genome has higher levels in the response variable, in the case of the pessimistic and On trend, this behavior occurs in 77% and 81% of the configurations, respectively. These results confirm that the organization configured with the CI genome faithfully represents a behavior that collectively seems intelligent in terms of making better use of available resources compared to the behavior of the hierarchical organization. Conclusions: Of the tests carried out in the optimistic scenario, the highest value of resource use reached by the organizations was 496 for the one configured with the CI genome and 270 for the hierarchical one; of those made in the trend scenario it was 572 and 168, respectively; and of the pessimistic scenario it was 240 and 133. These results allowed determining that the trend scenario was the one that provided the best results in terms of maximizing the response variable; therefore, the configuration proposed there was the one taken as the starting point for the validation of the designed simulation model. From the validation of the simulation model developed, in which one of the genomes documented by (Malone et al. 2010) was taken for the Wikipedia case and configured with the values defined for each variable in the trend scenario; It was shown that in 100% of the tests, the organization that contains the CI genome has higher levels in terms of making better use of the available resources to adapt to changes in the market and disturbing environments compared to those obtained by the organization. hierarchical; In addition, the maximum value reached by the response variable for the organization configured with the CI genome was 887, while for the hierarchical one it was 171. Based on the foregoing, it is stated that the developed multiagent simulation model faithfully represents organizations that operate under the collective intelligence genome model proposed by (Malone et al. 2010).Contexto: Thomas Malone definió la inteligencia colectiva (IC) en la apertura del Centro de Inteligencia Colectiva del MIT en 2006 como "grupos de personas que hacen cosas colectivamente que parecen inteligentes" (Glenn, 2015). El centro indica que su misión es investigar cómo pueden conectarse las personas para que, colectivamente, actúen de manera más inteligente que los individuos de manera individual. Esta investigación diseñó un modelo de simulación multiagente, cuyo objetivo fue representar el genoma de IC propuesto por Malone et al. (2010), en un entorno con situaciones emergentes en el que coexista una organización jerárquica, a fin de explorar diferentes configuraciones de variables externas e internas a las organizaciones que permitan maximizar el aprovechamiento de recursos. Metodología: Se planteó un modelo de simulación multiagente que incluye elementos estocásticos para modelar el comportamiento de los agentes y sus interacciones, que no se conocen con exactitud. La metodología propuesta planteó cinco etapas: 1) conceptualización, 2) definición de requerimientos, 3) análisis y diseño, 4) codificación, y 5) pruebas y validación. Para el proceso de verificación, sintonización y validación del modelo de simulación desarrollado, se representaron, en este, dos de los genomas documentados por Malone et al. (2010), para el caso Wikipedia. El primero corresponde a la edición de artículos individuales; este genoma fue usado para ajustar las variables que intervienen en el modelo con el fin de maximizar el aprovechamiento de los recursos en las organizaciones; el segundo corresponde a cómo se incluye un artículo en la colección general de Wikipedia, dicho caso fue usado para determinar el grado en el cual el modelo de simulación desarrollado corresponde a la representación del modelo metodológico propuesto por Malone et al. (2010). Resultados: Considerando que los casos de Wikipedia documentados por Malone et al. (2010) son teóricos, se definió que la situación a analizar en la contrastación del modelo metodológico con el modelo de simulación desarrollado era el comportamiento colectivo inteligente en la organización que contenía el genoma de IC; esto con el propósito de aprovechar de mejor manera los recursos disponibles para aprovechar ideas/oportunidades o mitigar amenazas. De las pruebas realizadas para determinar el grado de correspondencias entre los modelos, se evidenció que en el 70 % de ellas el porcentaje de aprovechamiento y de mitigación estuvo por encima del 50 %, de allí se concluyó que el modelo de simulación desarrollado correspondía a la representación del modelo metodológico del genoma de IC propuesto por Malone et al. (2010), acorde con los casos empresariales de estudio. Conclusiones: El modelo de simulación desarrollado contribuye a la comprensión del modelo metodológico y a la exploración de diferentes configuraciones del genoma de IC que permiten evaluar características que otorgue el comportamiento inteligente de una organización empresarial. Metodología: Se plantea un modelo de simulación multiagente que incluye elementos estocásticos para modelar el comportamiento de los agentes y sus interacciones, que no se conocen con exactitud. La metodología propuesta plantea cinco etapas: 1) conceptualización, 2) definición de requerimientos, 3) análisis y diseño, 4) codificación, y 5) pruebas y validación. Para el proceso de verificación, sintonización y validación del modelo de simulación diseñado, se representaron en el, dos de los genomas documentados por (Malone et al. 2010), para el caso Wikipedia. El primero corresponde a la edición de artículos individuales, este genoma fue usado para ajustar los factores del modelo con el fin de lograr el comportamiento inteligente de las organizaciones, en términos del aprovechamiento de los recursos; el segundo genoma corresponde a cómo se incluye un artículo en la colección general de Wikipedia, dicho caso fue usado para validar el modelo de simulación desarrollado y verificar  que correspondiera adecuadamente a la representación del modelo metodológico propuesto por (Malone et al. 2010). Resultados: De las 80 pruebas realizadas inicialmente para la verificación y sintonización del modelo de simulación diseñado, se evidencio que en el 48% de las configuraciones, la organización que contiene el genoma de IC tiene niveles más altos en términos de aprovechar de mejor manera los recursos disponibles. A partir de estos resultados y teniendo en cuenta que las ocho variables involucradas eran significativas para el modelo de simulación, se determinó realizar nuevas pruebas en las cuales a tres de las variables se les asigno diferentes valores o niveles con el fin de maximizar la variable de respuesta, mientras que el resto de variables se mantuvieron constantes. Para tal fin se decidió configurar un escenario optimista, otro de tendencias y uno pesimista; la configuración de cada uno de ellos se basó en el diagrama factorial de efectos principales obtenido a partir de un diseño experimental realizado inicialmente. En las pruebas realizadas para cada uno de los escenarios se evidencio que en el 70% de las configuraciones del escenario optimista, la organización que contiene el genoma de IC tiene niveles más altos en la variable de respuesta, en el caso de los escenarios pesimista y de tendencia dicho comportamiento se presenta en el 77% y en el 81% de las configuraciones, respectivamente. Dichos resultados confirman que la organización configurada con el genoma de IC representa de manera fidedigna un comportamiento que colectivamente parece inteligente en términos de aprovechar mejor los recursos disponibles frente al comportamiento de la organización jerárquica. Conclusiones: De las pruebas realizadas en el escenario optimista, el valor más alto de aprovechamiento de recursos que alcanzaron las organizaciones fue 496 para la configurada con el genoma de IC y 270 para la jerárquica; de las realizadas en el escenario de tendencia fue 572 y 168, respectivamente; y de las del escenario pesimista fue 240 y 133. Dichos resultados permitieron determinar que el escenario de tendencia era el que proporcionaba los mejores resultados en cuanto a la maximización de la variable de respuesta; por tanto, la configuración allí planteada fue la que se tomó como punto de partida para la validación del modelo de simulación diseñado. De la validación del modelo de simulación desarrollado, en la cual se tomó uno de los genomas documentados por (Malone et al. 2010) para el caso Wikipedia y se configuro con los valores definidos para cada variable en el escenario de tendencia; se evidencio que en el 100% de las pruebas la organización que contiene el genoma de IC tiene niveles más altos en términos de aprovechar de mejor manera los recursos disponibles para adaptarse a los cambios en el mercado y a entornos perturbadores comparados con los obtenidos por la organización jerárquica; además el máximo valor que alcanzo la variable de respuesta para la organización configurada con el genoma de IC fue de 887, mientras que para la jerárquica fue de 171. Por lo anterior se afirma que el modelo de simulación multiagente desarrollado representa de manera fidedigna organizaciones que actúen bajo el modelo de genoma de inteligencia colectiva propuesto por (Malone et al. 2010)

Impacto de la Calidad en la Rentabilidad

The quality has become one of the most commonly used management tools in organizations, because it is part of the pre-Mass, which generates positive impact on the financial performance of the company. However, despite the above consideration, it is common to find in the market, companies that post to implement the quality strategy, fail to hit the finances of the organization, and worse disappear from the market. The purpose of the article is to analyze the different academic study on the relationship quality profitability and in light of these preliminary conclusion so if the quality influences or not, in the financial performance of the organization, as well as identify the factors determine the impact. Some studies show that there is a positive impact on the quality for the organization, other research argue that the quality is not profitable but necessary and ultimately others assert that this impact is only possible through the business strategy. In general the results are interesting and should be analyzed by the business sector, if the quality really impact profitability.La calidad se ha constituido en una de las herramientas gerenciales de mayor utilización en las organizaciones, por cuanto se parte de la premisa, que genera impacto positivo en el desempeño financiero de la empresa. Sin embargo y a pesar de la anterior consideración, es común encontrar en el mercado,empresas que posterior a implementar la estrategia de la calidad, no logran impactar las finanzas de la organización, y peor desaparecen de mercado. El propósito del articulo es analizar los diferentes estudios académicos realizados acerca de la relación calidad - rentabilidad, y a la luz de estos concluir de manera preliminar si la calidad influye o no, en el desempeño financiero de la organización, al igual que identificar, los factores que determinan dicho impacto. Algunos estudios demuestran que existe un impacto positivo de la calidad para la organización, otras investigaciones afirman que la calidad no es rentable pero sí necesaria y finalmente otras aseveran que éste impacto, solo es posible a través de la estrategia de negocio. En general los resultados son interesantes y deben ser analizados por el sector empresarial, si se desea que la calidad realmente impacte la rentabilidad

Consideraciones Metodológicas para la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, Acorde con la Norma ISO 9001:2000

The strong growth experienced in the last decade of certifications ISO 9001:2000, is attributable to various reasons, but mainly to the impact that the quality management system can generate in improving productivity. However it then ask, What is the reason why companies are certified with ISO 9001 and with low or poor performance in its management? The purpose of this investigation was to determine a preliminary which are the key factors that from a methodological point of view should be considered to ensure that the quality management system will generate positive impacts on business performance. The results are diverse, yet allow demonstrate the importance of aligning quality management with the business strategy, as a source of strengths that enable lower costs or increase revenues, variable determinants of business productivity.El gran crecimiento experimentado en la última década de las certificaciones ISO 9001:2000, es atribuible a diferentes razones, pero principalmente al impacto que el sistema de gestión de la calidad, puede generar en el mejoramiento de la productividad. Sin embargo cabe preguntarnos entonces, ¿Cuál es la razón por la cual se encuentran empresas certificadas con ISO 9001 y con bajos o deficientes resultados en su gestión? El propósito de la presente investigación fue determinar de manera preliminar cuales son los factores claves que desde el punto de vista metodológico deben considerarse para garantizar que el sistema de gestión de la calidad genere impactos positivos en el desempeño empresarial. Los resultadosencontrados son diversos, sin embargo permiten evidenciar la importancia de alinear la gestión de la calidad con la estrategia de negocio, como fuente generadora de fortalezas que permiten disminuir los costos o incrementar los ingresos, variables determinantes de la productividad empresarial

The absence of response of organizations to changing business environment conditions: a complex management problem

 El presente documento plantea que la in exibilidad, fragilidad y lentitud de las organizaciones empresariales para responder a las condiciones cam- biantes del entorno surge de la de ciente gestión de la complejidad que ca- racteriza al paradigma dominante de la administración. La administración tradicional busca reducir la complejidad de un sistema, que permanente la incrementa. En el artículo se presentan las características del paradigma dominante de la administración y las críticas que han sido realizadas por diferentes autores frente a la ausencia de respuesta de la administración tradicional.This paper argues that the inflexibility, weakness and slowness of business organizations to respond to changing environmental conditions arise from the mismanagement of the complexity that characterizes the dominant paradigm of management. The traditional administration seeks to reduce the complexity of a system that permanently increases. In the article are featured characteristics of the dominant administration paradigm, and the criticisms that have been made by different authors towards the lack of response from the traditional administration

Estudio del impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la competitividad-país

This study analyzes the correlation found between the competitive position gained by the different countries and the number of ISO 9001:2000 certifications such countries hold. For this purpose, data released by the world observatory Institute of Management Development � IMD and also by the International Organization for Standardization � ISO � for the 2001-2005 time span were used. The results evidence the existence of a weak positive relationship between the competitive position and the number of certified companies. Results also indicate that the main relationship between the different certifications, within a country�s competitiveness context, lies in the strengthening of sector-wise infrastructure, rather than in the improvement of business efficiency. Accordingly, it may be inferred that the impact of ISO 9001 certifications cannot be seen in the differentiation status experienced by a specific organization but rather in the potential strengthening of a whole sector when a significant number of companies obtain the certification.El estudio analiza el nivel de correlación que se presenta entre la posición competitiva obtenida por los diferentes paises y el número de certificaciones ISO 9001:2000 que cada uno de estos posee. Para tal fin, se consideran los datos publicados por el observatorio de competitividad mundial Institute of Management Development � IMD y la Organización Internacional del estándares ISO, durante la serie de tiempo 2001-2005. Los resultados muestran la existencia de una relación positiva débil entre la posición competitiva y el número de empresas certificadas. Adicionalmente, indican que la principal relación entre la certificaciones en el contexto de la competitividad pais se encuentra en el fortalecimiento de la infraestructura sectorial y no en la mejora de la eficiencia de los negocios. De lo anterior, se desprende que el impacto de las certificaciones ISO 9001 no se encuentra en la diferenciación que le pueda generar a una organización en particular, sino en el fortalecimiento que le puede otorgar a un sector en general cuando un amplio número de empresas alcanzan la certificación

Complejidad e Ingenieria de Sistemas Complejos

Complejidad e Ingenieria de Sistemas Complejo