The balance between project performance and stakeholders ́ satisfaction in projects with the support of project management offices

PMOs emerged as entities dedicated to support management in organizations which run large and/or complex projects. PMOs have been used in several companies and have a wide variety of roles. Our recent research shows some relations between PMO functions and project´s performance in new product development (NPD) projects. Nevertheless, deepening our study we found some evidences that show a difficult relation among project´s stakeholders and performance. We run two deep case studies about the relations between project performance and stakeholders´ satisfaction. The first was done in a company that develops new products. The second in a public organization devoted to industryuniversity programs. Our results suggest that even in highly effective project management in terms of performance, stakeholders’ satisfaction is more important than the risk of declining this own organizational performance. Therefore, managers must take a balance between projects´ performance and stakeholder´s satisfaction in form to avoid abrupt changes in project management structure and practice with the risk of declining project successes

The effect of islands of improvement on the maturity models for industry 4.0: the implementation of an inventory management system in a beverage factory

Goal: Industry 4.0 has the main purpose to turn the company into an agile organization, able to adapt continuously to the dynamicity of the market. Thus, to reach this target, the business should be aware of its current level of readiness and it needs to establish digital strategies to reach higher levels. The goal of this research is to explore how improvements in industry 4.0 can improve companies´ business processes. Design / Methodology / Approach: The present study is action research that initially identified the most suitable maturity model in Industry 4.0 in the scientific and practitioner literature. Furthermore, the chosen model was applied in a beverage manufacturer to evaluate its current maturity level. Some Industry 4.0 improvements were implemented on the warehouse as part of the company's digital strategy into which it was integrated the inventory management system with new digital solutions. Finally, interviews were conducted and data was gathered from companies indicators. Results: The conduct of the action research revealed the current status of the company and how storage management contributed to its digital transformation process. A phenomenon of islands of improvement is discussed at the end. Limitations of the investigation: Our main limitation is our case study approach. Additionally, more interviews crossing functional areas could bring further elements about the perception of improvements that each functional group had at the end of the implementation process. Practical implications: The case study suggests that applications of maturity models can generate the phenomena of islands of improvements. Managers must take this situation into account to plan digital transformation in the whole company. Originality / Value: The phenomena of the island of improvement is suggested to be a side effect of implementing industry 4.0 based on maturity models. Keywords: Industry 4.0; maturity model; logistics; inventory; storage management systems; RFID

Characterization of profile and main drivers for transitions in project management offices : a longitudinal case study in a high-tech company

Este trabalho objetiva, por meio da abordagem de estudo de caso longitudinal, apresentar e analisar a mudança evolutiva da atuação e do desempenho do Escritório de Projetos (PMO) de uma empresa de base tecnológica. O estudo tem caráter exploratório enfocando o entendimento dos elementos que motivaram as transições ocorridas no PMO ao longo de 13 anos de atuação. Para tal, foram levantadas informações relativas às funções exercidas pelo PMO ao longo desse período, assim como as relações deste com gerentes e equipes de projetos, gerentes funcionais e alta administração. Dados representativos do desempenho dos projetos e do PMO são apresentados. Verificou-se que as tensões vivenciadas são os principais motivadores das mudanças, sendo estas determinadas pelas funções e resultados apresentados pelo escritório. O estudo permitiu construir um quadro explicativo das transições que atingem o PMO, o qual pode ser utilizado para a realização de estudos mais abrangentes e de caráter mais descritivo.Through the longitudinal case study approach, this paper aims to present and analyze the evolutionary change of the procedure and performance of a technology-based company Project Management Office (PMO). The study has exploratory character and focuses on understanding the factors that motivated the transitions occurring in the PMO over 13 years of experience. To this end, information was raised on the functions performed by the PMO during this period, as well as its relations with managers and project teams, functional managers and senior management. Representative performance data about projects and PMO are presented. It was found that experienced tensions are the main drivers of change, which are determined by the functions and results shown by the office. The study allowed the construction of a framework to explain the transitions that reach PMO, which can be used to conduct more comprehensive studies in more descriptive character

Análise da participação dos modelos de hélice tríplice no desenvolvimento de tecnologias potencialmente disruptivas

O desenvolvimento tecnológico se tornou um dos principais responsáveis pela inovação, dando poder principalmente a inovação ou tecnologia disruptiva que é em sua grande parte proveniente de uma resposta criativa aos problemas emergentes ou avanços nas oportunidades tecnológicas. Esse tipo de inovação se apresenta como um forte modelo que possibilita a criação de novos mercados e erradicação mercados existentes. O relacionamento entre universidade, governo e indústria é um fator que tende a impulsionar o desenvolvimento das inovações. Essa interação é denominada hélice tríplice. Além do modelo ideal da hélice tríplice que apresenta um forte relacionamento entre esses três agentes, há ainda o modelo estatista onde cada agente trabalha apenas dentro de suas funções e há pouca interação com os demais. Há também o modelo laissez-faire que conta com uma interação mais regular apenas entre dois dos três agentes. Esses agentes buscam constantemente conhecer as tecnologias emergentes e potenciais a fim de garantir que a aplicação de recursos gere o máximo de retorno possível e que esteja alinhada à evolução tecnológica. Neste cenário, o presente estudo teve como objetivo identificar a presença e o relacionamento dos modelos de hélice tríplice no desenvolvimento tecnológico potencialmente disruptivo produzido pela Universidade de Brasília (UnB) através de patentes. Como resultados foi verificado um fraco desempenho do modelo hélice tríplice com a participação dos três agentes no desenvolvimento das inovações, sendo o modelo estatista (com universidade como maior ator) o grande responsável pelo desenvolvimento potencial disruptivo no objeto de estudo

Um observatório latino-americano da indústria 4.0

A quarta revolução industrial está impactando a indústria e a nós mesmos. Esta revolução tem preocupado os governos e a forma como será o impacto, pois o setor industrial é importante para a economia de todos os países e continua a ser o motor do crescimento e do emprego. Uma pesquisa bibliométrica na base de dados Web of Science foi desenvolvida com o objetivo de contribuir para a nucleação da ideia de construção de um sítio na internet sobre a Indústria 4.0 na América Latina que possa contar com a academia e indústrias. Nesta pesquisa o Brasil desponta como o nono país, mas há uma ausência de outros países latino-americanos. Executou-se uma pesquisa em alguns países latino-americanos como Argentina, Brasil e Uruguai, onde há um movimento para discussão e reflexão sobre a Indústria 4.0. Existem iniciativas pelo estabelecimento de um Observatório da I4.0 em países como Espanha e Itália, mas não há iniciativas encontradas ou conhecidas na América Latina. Os benefícios de um Observatório da Indústria 4.0 são primordiais para o desenvolvimento industrial da região, pois discute a necessidade de ferramentas prospectivas indispensáveis para orientar o futuro industrial e tecnológico dessas nações. Assim, devido ao alto custo e temporalidades das pesquisas científicas e tecnológicas, há uma preocupação crescente dos governos em apoiar e estabelecer estreita parceria com o setor produtivo. As organizações públicas e privadas necessitam monitorar constantemente o ambiente externo e desenvolver práticas que direcionem ações de longo prazo que são decorrentes do acirramento da competição no contexto mundial

Análise da sistemática de homologação e certificação de produtos cibernéticos : estudo de caso comparativo entre empresas e órgãos reguladores.

As empresas, independentemente da área de atuação, dependem extremamente de tecnologias de informação e comunicação na realização de suas atividades. O objetivo deste trabalho é a realização de um diagnóstico da sistemática de homologação e certificação de produtos cibernéticos e identificação dos requisitos de segurança utilizados nas empresas e organismos de certificação através da comparação com um modelo de referência em desenvolvimento de produtos. Este artigo busca responder três questões: 1. Que adaptações seriam necessárias a um modelo de referência em desenvolvimento de produtos para que possa ser aplicado em empresas cujos produtos são cibernéticos? 2. Em Órgãos Reguladores há adequação dos requisitos para homologação e certificação de produtos cibernéticos aos propostos no trabalho? 3. Em empresas desenvolvedoras de produtos cibernéticos, há atendimento aos requisitos de homologação e certificação propostos no trabalho? O trabalho utiliza dois procedimentos de pesquisa: a pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A utilização do diagnóstico serviu para identificar as práticas de homologação e certificação empregadas pelas empresas e órgãos públicos. Além disso, contribui na elaboração de estratégias de certificação e homologação de produtos cibernéticos

Análise do impacto das funções desempenhadas pelo escritório de gestão de projetos no desempenho da restrição tripla em projetos de desenvolvimento de novos produtos: Analysis of the impact of the functions performed by the project management office on the performance of the triple constraint in new product development projects

Este trabalho apresenta uma análise de uma amostra de 35 empresas desenvolvedoras de novos produtos que mantém escritórios de projetos (PMO) em sua estrutura organizacional para dar suporte a esforço de desenvolvimento de produtos. Foram analisadas as funções desempenhadas pelos PMO sob o ponto de vista dos indicadores de desempenho relacionados à restrição tripla em projetos. Os dados foram analisados usando correlação de Spearman. Os resultados sugerem que os PMO não estão focados nas atividades que proporcionam o sucesso do projeto em prazo, custo ou escopo. Ainda assim, algumas de suas atividades tem impacto: o desempeno em prazos está correlacionado com as funções de reporte de status do projeto para a gerência sênior, o desempenho em custo está correlacionado com gestão de benefícios, mas não com a priorização de projetos e gestão de portfólios. Nenhuma das funções analisadas apresentaram correlação com o indicador de escopo utilizado. Os resultados indicam que o sucesso nas restrições triplas está mais relacionado às atividades do gerente de projeto e das equipes de projeto do que às atividades realizadas pelos PMO propriamente ditas

Modelos de maturidade : do CMM aos modelos para indústria 4.0

Diante do contexto da quarta revolução industrial, ou Indústria 4.0, novos conceitos são criados, tornando fábricas inteligentes e alterando a forma como os produtos são manufaturados e processos são planejados, agregando mais valor ao produto e ao cliente. Considerando o impacto das tecnologias emergentes sobre toda a cadeia produtiva, diversos modelos de maturidade, capabilidade ou prontidão surgem com o objetivo de avaliar em que ponto a organização se encontra e quais passos são necessários para a melhoria de seus processos. Com isso, este trabalho visa analisar a evolução dos modelos de maturidade nos últimos anos, através de uma revisão bibliométrica, desde o CMM até o modelo desenvolvido para Indústria 4.0 pela Acatech

Análise do processo de definição de requisitos em software com um estudo de caso em uma empresa de metal design

O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) unido a ferramentas baseadas na tecnologia da informação (TI) é capaz de fornecer um instrumento de suporte a empresas para otimização da produção e alcançar maior vantagem competitiva no mercado. Assim, o presente trabalho tem como objetivo analisar o processo de levantamento de requisitos necessários para um produto de software e estudar o contexto do Planejamento e Controle da Produção(PCP) de uma pequena empresa do Distrito Federal (DF). A metodologia aplicada tratou-se de uma pesquisa exploratória para compreensão dos conceitos envolvidos e um estudo de caso para o entendimento do funcionamento de uma empresa real, foram realizadas visitas técnicas na instituição escolhida e a aplicação de um instrumento de coleta de dados semiestruturado sobre os conceitos de PCP. Com esse estudo foi possível levantar um diagnóstico sobre a forma que a empresa planeja e controle o setor produtivo a fim de iniciar um estudo para o desenvolvimento de uma ferramenta inovadora de TI que apoie a gestão de mico e pequenas empresas brasileiras

A bibliometric and classification study of Project-based Learning in engineering education

Engineering education has been the subject of studies in search of approaches that provide better results in terms of learning. The Project Based Learning approach (PBL) is the subject of this study from the point of view of its application in Engineering. The objective is to present a classification and bibliometric analysis of PBL in Engineering. Publications on the subject were identified through queries at the journal databases at ISI Web of Science and Scopus SCImago between 2000 and 2016. The results highlight the benefits from the use of the PBL approach to learning in Engineering showing increased absorption of technical content by students and the development of soft and multi-disciplinary skills. The bibliometric analysis revealed the most relevant journals in the subject, authors and the most cited papers and keywords. New horizons to advance the use of PBL in engineering education are discussed