PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU CONVERSE DI KOTA DENPASAR, BALI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand trust terhadap keputusan pembelian konsumen Sepatu Converse di Kota Denpasar, Bali. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 52,8%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,635 > 1,989). Brand trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 37,1%, uji  hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (6,993 > 1,989). Brand image dan brand trust secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 8,255 + 0,509X1 + 0,286X2. Kontribusi pengaruh sebesar 58,6%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (58,110 > 2,710)

Digital Marketing dan Brand Awareness Serta Pengaruhnya Terhadap Penjualan Endek Bali di Era Pandemi Covid-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan brand awareness terhadap peningkatan penjualan endek Bali di masa pandemi covid-19. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang sudah pernah membeli endek  Bali pada masa pandemi covid-19. Metode penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 responden. Pengujian hipotesis penelitian dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.  Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Temuan dari penelitian ini adalah digital marketing dan brand awareness baik secara partial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan endek Bali. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengusaha UMKM, khususnya pada industri endek Bali.  Peningkatan penjualan endek Bali dapat ditingkatkan dengan pemanfaatan digital marketing dan penguatan brand awareness perusahaan

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Wom (Studi di RSUD Wangaya Denpasar)

Kemampuan untuk memberikan kualitas layanan yang dapat memenuhi harapan pasien merupakan strategi yang sangat penting untuk mencapai keunggulan kompetitif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan dan komunikasi word of mouth (WOM) pada pasien rawat inap di Paviliun Praja Amerta RSUD Wangaya. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien yang pernah menjalani rawat inap di Paviliun Praja Amerta RSUD Wangaya. Metode penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 responden. Pengujian hipotesis penelitian dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan., Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap WOM, dan Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap WOM

Rancang Bangun Back-End Aplikasi Bank Sampah Trash-Mate Berbasis Android Menggunakan Metode Design Thinking

Trash-Mate is a Waste Bank application that can be a medium of information and facilitate the Waste Bank Customer transaction process more practically and effectively, to help the community in conducting waste management transactions at the Waste Bank remotely through the android application. The features in the Back-End Design for the Android-Based Trash-Mate Waste Bank Application are login, Customer Data, Admin Data, Trash Data, Trash Pickup, Balance Withdrawal, and Log-Out. Basically, a waste bank is a program where waste will be collected and sorted, then the waste will be exchanged for money. The remaining waste will be weighed and valued at a certain amount, then sold to factories that have partnered with waste banks.Trash-Mate adalah aplikasi Bank Sampah yang dapat menjadi media informasi serta memudahkan proses transaksi nasabah Bank Sampah secara lebih praktis dan efektif, untuk membantu masyarakat dalam melakukan transaksi pengelolaan sampah pada Bank Sampah dari jarak jauh melalui aplikasi android. Adapun fitur-fitur dalam Rancangan Back-End untuk Aplikasi Bank Sampah Trash-Mate Berbasis Android yaitu login, Data Pelanggan, Data Admin, Data Sampah, Jemput Sampah, Tarik Saldo, dan Log-Out. Pada dasarnya, bank sampah adalah sebuah program dimana sampah akan dikumpulkan dan dipilah, lalu sampah tersebut akan ditukarkan menjadi uang. Sampah yang tersisa akan ditimbang dan dinilai dengan jumlah tertentu, lalu dijual ke pabrik yang telah bermitra dengan sampah bank

Peran Kepemilikan Manajemen Dalam Memoderasi Pengaruh Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemilikan manajemen dalam memoderasi pengaruh likuiditas terhadap nilai perusahaan pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia periode 2017 – 2021. Dengan menggunakan purposive sampling, 135 perusahaan dipilih sebagai sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa likuiditas tidak berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Hasil pengujian variabel moderasi menunjukkan bahwa kepemilikan manajemen tidak memoderasi pengaruh likuiditas terhadap nilai perusahaan. Implikasi manajerial adalah adanya kebijakan-kebijakan manajerial yang dapat dilakukan oleh manajemen dalam upaya meningkatkan nilai perusahaan. Tingkat rasio likuiditas perlu dijaga pada posisi yang aman untuk memastikan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek, namun tidak menyebabkan dana menganggur dalam jumlah besar

Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Tourism: A Literature Review

Purpose: The relationship between customer satisfaction and behavioral intentions in tourism has drawn significant attention for both practitioners and academicians as it is the key factor in winning market share in the tourism industry. The aim of this paper is to present a systematic research of the literature on the topic of customer satisfaction and behavioral intentions in tourism, highlighting the role of both the antecedents and the consequences of satisfaction that have been included in previous research. Methodology: The systematic literature review (SLR) of articles that have been published related to customer satisfaction and behavioral intention in tourism from various journals from 1990 up to 2018. Findings: The result of this study revealed that service quality is the most important antecedents of satisfaction in tourism. Meanwhile, the consequences are mainly characterized by loyalty. Nevertheless, the relationship between customer satisfaction and loyalty does not seem always so linear, as there are customers who revisit to the tourist destination, while others prefer to visit to new destinations despite, they were satisfied Practical implications: It is expected that this study will provide a better understanding of satisfaction towards a tourist destination, so marketing strategy can be composed and implemented in order to increase tourist satisfaction. This article can be as reference for future studies on satisfaction and customer behavioral intentions in tourism

Supply Chain Strategy in Tourism Industry for Antecedents and Consequences of Foreign Tourists Shopping Satisfaction on Revisit Intention at Traditional Souvenir Market

Abstract. The paper aims to investigate the possible relationship between tourism supply chain and strategic partnership, read as a way to reduce and better manage the complexity in tourism industry. The previous studies on satisfaction in tourism have attracted the attention of practitioners and academicians, but its consequences on tourists revisit intention at traditional retail has not been widely carried out. This study aims to explain the factors that influence satisfaction as well as its consequences on revisit intention of tourists at the traditional souvenir market in Bali through the supply chain management (SCM) system. In addition, it also explained the role of sources of WOM (offline and online) as a moderator of the relationship between service quality and product quality towards tourist satisfaction. A survey was conducted from foreign tourists who visited and experienced to shop souvenirs at the traditional market in Bali. The data were analyzed using the SEM-PLS approach. This study revealed that SCM had a positive and significant effect on trust, satisfaction, and revisit intention. Product and service quality had a positive and significant effect on trust, satisfaction, and revisit intention. Trust had a positive and significant effect on satisfaction and revisit intention. Satisfaction had positive and significant effect on revisit intention. However, the source of WOM (offline and online) did not significantly moderate the effect of service quality and product quality towards satisfaction. This study proved product quality was the most influential factor impacting satisfaction. The ability to maintain consistency of service quality and product quality were very important factors in creating tourists trust, satisfaction and revisit intention. Finally, this model is expected to contribute in determining the SCM that influence tourist satisfaction at souvenir traditional market

STRATEGI BISNIS BAURAN PEMASARAN BERWAWASKAN PEMASARAN HIJAU

Pemasaran hijau menjadi salah satu strategi yang dapat membantu meningkatkan reputasi dan nilai tambah terhadap bisnis perusahaan. Tujuan dari pemasaran hijau adalah memasukkan masalah lingkungan dalam upaya pemasaran. Idenya adalah pemasar memberikan informasi yang lebih baik kepada konsumen tentang properti hijau dari produk yang ditawarkan dan kemudian mereka akan memasukkan informasi ini dalam keputusan pembelian mereka. Hal ini akan mendorong perusahaan untuk menghasilkan produk yang lebih baik dari sudut pandang lingkungan. Akibatnya, perusahaan telah melaksanakan berbagai strategi pemasaran hijau untuk memenuhi permintaan pelanggan yang berwawasan lingkungan karena mereka sangat sadar akan apa yang mereka konsumsi. Untuk alasan ini, mereka menuntut produk yang ramah lingkungan dan organisasi terikat untuk memenuhi persyaratan untuk kelangsungan bisnis mereka di pasar yang kompetitif saat ini. Perusahaan yang menggunakan strategi hijau ekstrim sepenuhnya memasukkan masalah lingkungan dan tanggung jawab ke dalam strategi bisnis mereka dan menangani masalah yang terkait dengan bauran pemasaran untuk lingkungan. Penghijauan strategis di satu area mungkin atau mungkin tidak dimanfaatkan secara efektif di area lain. Jadi, organisasi harus memastikan bahwa aktivitas pemasaran hijau diasimilasi secara holistik, terutama jika digunakan dalam aktivitas promosi

The Antecedents of Purchase Intention on Small and Medium Enterprises Product During Pandemic Covid-19 in Denpasar City

The Covid-19 pandemic has plunged the world into a global economic crisis. The recession has hit businesses, including small and medium enterprises (SMEs). Some SMEs are successfully capitalizing on economic crises by turning crises into opportunities.. This study aims to determine the role of eWOM in mediating the influence of social media and brand image on purchase intention of SMEs products. A survey was conducted from customers who experienced to purchase a product online. The data were analyzed using the SEM-PLS approach. This study revealed that brand image and social media had positive and significant direct effect on purchase intention, and indirect effect on purchase intention mediated by EWOM. This study approved that brand image, social media and EWOM are key factors to increase product purchase intention during the covid-19 Pandemic

The Antecedents of Satisfaction and Its Consequences on Tourist Behavioral Intentions: A Literature Review

Tourist satisfaction is becoming an increasingly salient topic and has drawn significant attention from academics and practitioners as it is the key factor in winning market share in the tourism industry. The aim of this paper is to provide empirical guidance regarding factors that influence satisfaction and its consequences on customer behavioral intention in tourism based on a systematic literature review. It is expected that this study will provide a better understanding of satisfaction towards a tourist destination, then a marketing strategy can be composed and implemented in order to increase tourist satisfaction. This article can be a reference for future studies on satisfaction and customer behavioral intentions in tourism