5 research outputs found
Режими використання інтерактивного середовища підтримки інтерактивного збору вимог якості програмного забезпечення
Збір вимог до нових програмних проектів традиційно спирається на інтерв‘ю з зацікавленими особами. Проведення такого збору є складною задачею, оскільки очікувані користувачі досить часто не можуть пояснити, які системні якості їм треба отримати. Ми пропонуємо обійти цю проблему шляхом конструювання та використання спеціальної програмної системи – інтерактивного імітаційного середовища (ІІС). Користуючись ІІС, потенційні користувачі можуть наглядно досліджувати можливі засобі організації комп‘ютерної підтримки їх праці. У роботі розглянуто основні режими використання ІІС.Requirements elicitation for new computer applications rests traditionally on interviewing stakeholders. That makes getting the user requirements right more complicated than is necessary because the anticipated users not necessarily are good at talking about the kind of computer aid and its qualities they would appreciate. We suggest bypassing that problem by constructing and using POSE a parameterized online simulation environment within which anticipated users can explore ways of computer support for their work and which then makes it easier to talk about a potential computerized aid and the qualities thereof. The paper describes main POSE working modes
Mapping business processes models from Petri nets into event-driven process chains
Business Process Reuse is an important phase in the Business Process life-cycle that for some reason has not attracted enough attention. To
support the reuse phase we are building a software infrastructure called the Process Assembler. Process reuse involves many steps. In the
paper we briefly discuss all of them, but then focus only on the mapping from one process definition language (which is Petri Nets) into
another (Event-driven Process Chains). We build the mapping algorithm and support it by software, which is the core of the Mapper
component of a system that is currently under construction. An example demonstrating the work of the algorithm is also provided
Project Management and the Temporary Relocation of the Decoupling Point: Hermeneutical Phenomenological Study
This study investigates, understands, and describes the value of engaging a project manager to support a customer-driven project that creates a random supply chain demand event. Specifically such an event would require the temporary re-positioning of the decoupling point between the supply push and demand pull within the supply chain. In response to the challenges of this type of event, this study will focus on two specific project manager roles. First, the project manager would act as an extension of a customer-driven project and serve as a conduit for the voice of the customer (VOC) into the supply chain. Secondly, the project manager would employ his skills and manage the temporary relocation of the decoupling point. The focused engagement of the project manager in these roles provides the firm with a process that is responsive to its customers and creates a competitive advantage as well as meeting the strategic needs of the customer. The methodology for this research study is a qualitative research approach, using a qualitative method, hermeneutic phenomenological design, and interviews as the research instrument. From a biblical perspective this study demonstrates the principals that support the profession of project management can find a foundation in the biblical principles
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Semantic discovery and reuse of business process patterns
This thesis was submitted for the degree of Doctor of Philosophy and awarded by Brunel University.In modern organisations business process modelling has become fundamental due to the
increasing rate of organisational change. As a consequence, an organisation needs to
continuously redesign its business processes on a regular basis. One major problem
associated with the way business process modelling (BPM) is carried out today is the
lack of explicit and systematic reuse of previously developed models. Enabling the reuse of previously modelled behaviour can have a beneficial impact on the quality and
efficiency of the overall information systems development process and also improve the effectiveness of an organisation’s business processes. In related disciplines, like software engineering, patterns have emerged as a widely accepted architectural mechanism for reusing solutions. In business process modelling the use of patterns is quite limited apart from few sporadic attempts proposed by the literature. Thus, pattern-based BPM is not commonplace. Business process patterns should ideally be discovered from the empirical analysis of organisational processes. Empiricism is currently not the basis for the discovery of patterns for business process modelling and no systematic methodology for collecting and analysing process models of business organisations currently exists.
The purpose of the presented research project is to develop a methodological framework for achieving reuse in BPM via the discovery and adoption of patterns. The framework is called Semantic Discovery and Reuse of Business Process Patterns (SDR). SDR
provides a systematic method for identifying patterns among organisational data assets
representing business behaviour. The framework adopts ontologies (i.e., formalised
conceptual models of real-world domains) in order to facilitate such discovery. The
research has also produced an ontology of business processes that provides the
underlying semantic definitions of processes and their constituent parts. The use of
ontologies to model business processes represents a novel approach and combines
advances achieved by the Semantic Web and BPM communities. The methodological
framework also relates to a new line of research in BPM on declarative business
processes in which the models specify what should be done rather than how to
‘prescriptively’ do it. The research follows a design science method for designing and
evaluating SDR. Evaluation is carried out using real world sources and reuse scenarios
taken from both the financial and educational domains
Enhancing the modelling perspective of process performance management.
La Gestión del Rendimiento de los Procesos, que comprende las etapas de planificación, supervisión y control del rendimiento de los procesos de negocio, se considera una parte esencial de la gestión de los procesos de negocio y proporciona detalles de cómo se pueden diseñar y rediseñar los procesos de negocio para mejorar su rendimiento. El rendimiento de
los procesos de negocio suele medirse por medio de indicadores de rendimiento de procesos (PPI, por sus siglas en inglés), que se evalúan y monitorizan con el fin de determinar si los objetivos estratégicos y operativos están siendo alcanzados. Al igual que los procesos de negocio, y en realidad junto con ellos, estos PPIs deben ser definidos y modelados, por lo que en esta tesis, nos centramos en su Perspectiva de Modelado. Esta perspectiva nos permite describir en detalle todos los PPIs asociados a un proceso de negocio, especificando el conjunto de atributos que los definen y la información que se necesita obtener del proceso de negocio para su cálculo.
La mayoría de las propuestas relacionadas con la medición del rendimiento de los procesos de negocio se han centrado en la medición del rendimiento de los procesos de negocio estructurados, repetitivos y altamente definidos. Los cambios y los nuevos requisitos de las empresas han dado lugar a nuevas necesidades en la gestión de los procesos de negocio, que requieren más flexibilidad, por ejemplo, para gestionar colecciones de alternativas de
procesos de negocio y procesos altamente dinámicos e intensivos en conocimientos. Sin embargo, las técnicas actuales de gestión del rendimiento de los procesos no han evolucionado al mismo ritmo que los procesos de negocio. Esas propuestas no pueden ser utilizadas “tal cual” en escenarios con procesos de negocio que requieren más flexibilidad porque esos procesos tienen una naturaleza diferente. Por ejemplo, esas propuestas no son capaces de definir PPIs en colecciones de procesos de negocio o de definir PPIs teniendo en cuenta elementos del proceso que no suelen estar presentes en procesos tradicionales, tales como decisiones, interacciones o colaboraciones entre participantes; generando así una brecha entre los procesos de negocio y la medición de su rendimiento. Para hacer frente a este reto, esta tesis pretende ampliar los límites actuales de la medición del rendimiento de los procesos. Para ello, nos basamos en técnicas ya existentes y bien fundamentadas, principalmente aplicables a procesos de negocio estructurados cuyo comportamiento se conoce en su mayor parte a priori, y los ampliamos para hacer frente a los nuevos requisitos identificados. Específicamente, proponemos un conjunto de artefactos que se centran en la definición y la perspectiva de modelado de las medidas e indicadores de
rendimiento. Primero, proponemos la extensión del metamodelo PPINOT, un metamodelo previamente
utilizado para la definición y modelado de indicadores de rendimiento de procesos, en cuatro
direcciones: la reutilización total o parcial de definiciones de PPIs; el modelado de PPIs
teniendo en cuenta la variabilidad de los procesos y de los propios PPIs; la definición de PPIs
sobre procesos intensivos del conocimiento y la relación de la definición de PPIs con un conjunto particular de elementos de los proceso, como las decisiones. Las extensiones del metamodelo son diseñadas para trabajar con propuestas relevantes en cada una de las áreas abordadas, como KIPO (Knowledge-Intensive Process Ontology), una ontología que proporciona constructores para la definición de procesos intensivos en conocimiento; DMN (Decision Model and Notation), un estándar para la definición y modelado de decisiones; Provop y C-iEPC, dos lenguajes de modelado de procesos de negocio asociados a la variabilidad. Para facilitar la representación de las definiciones y modelos de PPIs, también se propone la extensión de las dos notaciones del PPINOT: Visual PPINOT, una notación gráfica y la notación basada en plantillas que utiliza patrones lingüísticos para las definiciones de PPI. Además de estas extensiones, también proponemos dos contribuciones más: una metodología basada en la integración de PPINOT y KIPO, y en los conceptos de indicadores lead y lag con el objetivo de guiar a los participantes en la implementación de PPIs de acuerdo a las metas de negocio, y directrices en forma de un conjunto de pasos que pueden utilizarse para identificar las decisiones que afectan el rendimiento del proceso. Finalmente, también hemos dado los primeros pasos para implementar las extensiones del metamodelo en las herramientas de modelado de PPINOT. Específicamente hemos modificado el editor
gráfico para facilitar el modelo de PPIs por medio de la reutilización de definiciones. Hemos validado las propuestas presentadas a través de diferentes escenarios y casos de estudio: analizando los procesos y las medidas de rendimiento del modelo de referencia SCOR (Supply Chain Operations Reference), utilizando medidas e indicadores proporcionados por el Servicio Andaluz de Salud (España) y a través de un caso de estudio
en una empresa de outsourcing de tecnologías de la información y la comunicación en Brasil. Nuestra propuesta de “Mejorar la Perspectiva de Modelado de la Gestión del Rendimiento de Procesos” nos permite: reutilizar definiciones totales o parciales de PPIs en diferentes PPIs o procesos de negocio; definir PPIs en una colección de procesos de negocio (familia de
procesos) teniendo en cuenta la variabilidad de los procesos y de los propios PPIs; definir PPIs sobre procesos intensivos en conocimiento; utilizar una metodología para guiar a los participantes en la implementación de PPIs de acuerdo con los objetivos de negocio; analizar el impacto sobre los PPI, de las decisiones relacionadas con los procesos de negocio; definir indicadores de rendimiento de las decisiones (DPIs) para medir el rendimiento de las
decisiones relacionadas con los procesos de negocio; y utilizar la información sobre el rendimiento del proceso en la definición de decisiones