Supporting Serendipity through Interactive Recommender Systems in Higher Education

Serendipiteetin käsite viittaa onnekkaisiin sattumuksiin, jossa hyödyllistä tietoa tai muita arvokkaita asioita löydetään yllättäen. Suosittelujärjestelmien tutkimuksessa serendipiteetistä on tullut keskeinen kokemuksellinen tavoite. Ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen kannalta olennainen kysymys siitä, kuinka käyttöliittymäsuunnittelu suosittelujärjestelmissä voisi tukea serendipiteetin kokemusta, on kuitenkin saanut vain vähän huomiota. Tässä työssä tutkitaan, kuinka suosittelijajärjestelmän mahdollistamaa serendipiteetin kokemusta voidaan soveltaa tutkimusartikkelien suositteluihin korkeakouluopetuksen kontekstissa. Erityisesti työ tarkastelee suositusjärjestelmäsovellusten käyttöä kehittyvissä maissa, sillä suurin osa kehittyvissä maissa tehdyistä tutkimuksista on keskittynyt pelkästään järjestelmien toteutukseen. Tässä väitöskirjassa kuvataan suosittelujärjestelmien käyttöliittymien suunnittelua ja kehittämistä, tavoitteena ymmärtää paremmin serendipiteetin kokemuksen tukemista käyttöliittymäratkaisuilla. Tutkimalla näitä järjestelmiä kehittyvässä maassa (Pakistan), tämä väitöskirja asettaa suosittelujärjestelmien käytön vastakkain aikaisempien teollisuusmaissa tehtyjen tutkimusten kanssa, ja siten mahdollistaa suositusjärjestelmien soveltamiseen liittyvien kontekstuaalisten ja kulttuuristen haasteiden tarkastelua. Väitöskirja koostuu viidestä empiirisestä käyttäjätutkimuksesta ja kirjallisuuskatsausartikkelista, ja työ tarjoaa uusia käyttöliittymäideoita, avoimen lähdekoodin ohjelmistoratkaisuja sekä empiirisiä analyyseja suositusjärjestelmiin liittyvistä käyttäjäkokemuksista pakistanilaisessa korkeakoulussa. Onnekkaita löytöjä tarkastellaan liittyen tutkimusartikkelien löytämiseen suositusjärjestelmän avulla. Väitöstyö kattaa sekä konstruktiivista että kokeellista tutkimusta. Väitöskirjan artikkelit esittelevät alkuperäistä tutkimusta, jossa kokeillaan erilaisia käyttöliittymämalleja, pohditaan sidosryhmien vaatimuksia, arvioidaan käyttäjien kokemuksia suositelluista artikkeleista ja esitellään tutkimusta suositusjärjestelmien tehtäväkuormitusanalyysistä.Serendipity is defined as the surprising discovery of useful information or other valuable things. In recommender systems research, serendipity has become an essential experiential goal. However, relevant to Human-Computer Interaction, the question of how the user interfaces of recommender systems could facilitate serendipity has received little attention. This work investigates how recommender system-facilitated serendipity can be applied to research article recommendation processes in the context of higher education. In particular, this work investigates the use of recommender system applications in developing countries as most studies in developing countries have focused solely on implementation, rather than user experiences. This dissertation describes the design and development of several user interfaces for recommender systems in an attempt to improve our understanding of serendipity facilitation with the help of user interfaces. By studying these systems in a developing country, this dissertation contrasts the study of recommender systems in developed countries, examining the contextual and cultural challenges associated with the application of recommender systems. This dissertation consists of five empirical user studies and a literature review article, contributing novel user interface designs, open-source software, and empirical analyses of user experiences related to recommender systems in a Pakistani higher education institution. The fortunate discoveries of recommendations are studied in the context of exploring research articles with the help of a recommender system. This dissertation covers both constructive and experimental research. The articles included in this dissertation present original research experimenting with different user interface designs in recommender systems facilitating serendipity, discuss stakeholder requirements, assess user experiences with recommended articles, and present a study on task load analysis of recommender systems. The key findings of this research are that serendipity of recommendations can be facilitated to users with the user interface. Recommender systems can become an instrumental technology in the higher education research and developing countries can benefit from recommender systems applications in higher education institutions

Review of User Interface-Facilitated Serendipity in Recommender Systems

Peer reviewe

Designing for Serendipity, a Means or an End?

Purpose This article aims to gain a better understanding of the reasons why serendipity is designed for in different kinds of environments. Understanding these design intents sheds light on the value such designs bring to designers, in contrast to the users of the environment. In this way, the article seeks to contribute to the literature on cultivating serendipity from a designers’ point of view. Design/methodology/approach An extensive review of the literature discussing designing for serendipity was conducted to elicit the different motivations to design for serendipity. Based on these findings and a thorough analysis, a typology of design intents for serendipity is presented. Findings The article puts forward four intents to design for serendipity: serendipity as an ideal, common good, mediator and feature. It also highlights that the current academic discourse puts a strong emphasis on two of them. It is argued that this academic abstraction could be problematic for how we deal with designs for serendipity, both in theory and practice. Originality/value The novelty of this article is that it addresses the question of why to design for serendipity from a designer’s point of view. By introducing the notion of directionality it opens up the opportunity to discuss serendipity from multiple perspectives, which contributes to gaining a firmer understanding of serendipity. It allows to more explicitly formulate the different functions of a design for serendipity and thereby expands our knowledge on the value of designing for serendipity. At the same time, it sheds light on the potential threats to designing for serendipity

Proceedings of the 3rd Workshop on Social Information Retrieval for Technology-Enhanced Learning

Learning and teaching resource are available on the Web - both in terms of digital learning content and people resources (e.g. other learners, experts, tutors). They can be used to facilitate teaching and learning tasks. The remaining challenge is to develop, deploy and evaluate Social information retrieval (SIR) methods, techniques and systems that provide learners and teachers with guidance in potentially overwhelming variety of choices. The aim of the SIRTEL’09 workshop is to look onward beyond recent achievements to discuss specific topics, emerging research issues, new trends and endeavors in SIR for TEL. The workshop will bring together researchers and practitioners to present, and more importantly, to discuss the current status of research in SIR and TEL and its implications for science and teaching