Inteligência competitiva na internet: proposta de um processo /

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO objetivo deste trabalho é desenvolver um processo de inteligência competitiva, utilizando a Internet como ferramenta, e aplicá-lo em um estudo multicaso. Este objetivo decorre da questão: como tornar a Internet uma ferramenta efetiva para a inteligência competitiva? A metodologia foi desenvolvida em 3 etapas: 1. Fundamentação teórica e construção do modelo; 2. Aplicação em um estudo de caso, como projeto piloto, no Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação (IGTI) vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina; 3. Verificação da aplicabilidade em 3 estudos de caso, nas organizações: Dígitro Tecnologia Ltda.; Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) e o Laboratório de Automação, Controle e Otimização de Processos (LCP) vinculado ao Departamento de Engenharia Química e de Alimentos da Universidade Federal de Santa Catarina. Concluindo, pode-se afirmar que, pelos casos estudados, foi possível vislumbrar a possibilidade efetiva de utilização do processo proposto em diferentes tipos de organizações. Estes resultados confirmam a necessidade de formalização do uso da informação nas organizações

Inteligência competitiva: uma proposta de implementação no setor elétrico

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Uma das características do modelo econômico da atualidade é o paradigma das tecnologias da informação, que estabelecem novas facilidades e possibilidades na distribuição da informação. O novo ambiente de negócio das empresas, apoiado na revolução das tecnologias da informação, é caracterizado pela velocidade das mudanças, pela conectividade manifestada na difusão da Internet e pela intangibilidade representada pelo conceito do capital intelectual da empresa. O debate sobre a construção das bases para uma sociedade da informação foi incorporado às agendas governamentais a partir dos anos 1990, partindo da concepção de que ela representa a transição do modelo de desenvolvimento industrial para o modelo baseado no conhecimento como insumo crítico. E as organizações orientadas por estratégias baseadas no conhecimento não podem prescindir do aporte da inteligência competitiva como ferramenta gerencial e executiva. Tendo como tema central a inteligência competitiva, o presente trabalho explora os elementos contextuais da atualidade, introduz o conceito da inteligência competitiva e apresenta exemplos de sua utilização por organizações de destaque no meio empresarial mundial. Passando por uma descrição das ferramentas de análise e da tecnologia da informação aplicáveis à inteligência competitiva, o trabalho chega ao seu objetivo geral, que é a proposição de implementação da função de inteligência competitiva numa empresa do setor elétrico. One of the fundamental characteristics of the current economic model is the paradigm of information technology, establishing new possibilities for information distribution. The new business environment supported by the revolution of information technology is characterized by the speed of changes, by the connectivity resulting from the spread of the Internet, and by the intangibility represented by the concept of intellectual capital of a company. The debate on the construction of the basis for a information society is part of governmental agenda since the beginning of last decade, considering that information society represents the transition from the industrial development model to the one based on knowledge as critical input. Organizations oriented by strategies based on knowledge cannot avoid the use of competitive intelligence as a managerial and executive tool. Taking competitive intelligence as central theme, the present dissertation explores the elements of the current world context, the concept of competitive intelligence is introduced, and examples are presented showing the use of competitive intelligence by important organizations of the global business sector. Competitive analysis and information technology tools applicable to competitive intelligence are described, and the general objective is attained with the proposition of implementing competitive intelligence in a company of the electricity sector

Information society and the use of intelligence in information units

Aborda o conceito de inteligência competitiva aplicada a unidades de informação. Discute a atuação da unidade de informação no contexto da sociedade da informação, propondo a abordagem da inteligência competitiva para o monitoramento ambiental de informações e adequação organizacional ao contexto. Sugere a estruturação de um sistema de inteligência com utilização de ferramentas de tratamento e agregação de valor à informação apropriadas. Cita exemplo de utilização de sistema de inteligência competitiva em unidade de informação, que pode ser replicado, ou usado como exemplo, por outras unidades de informação. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACTThe approach and concept of competitive intelligence is applied to information units. It is discussed the role of information units in the Information Society. The competitive intelligence approach is proposed for the organization´s monitoring for information for its better positioning in the environment and market. The structing of an intelligence system is suggested as well as the use of appropriate tools to add value to the information. An example is cited for the competitive intelligence use in information systems that can be replicated, or adopted as a model, by other information units

A gestão do conhecimento como ferrammenta para potencializar o desenvolvimento de equipes na geração e execução de projetos de P&D.

Breve apreciação da gestão do conhecimento na Embrapa; Um modelo de maturidade da gestão do conhecimento como ferramenta de análise de uma instituição; Suporte e referencial teórico para implantação de um programa de GC; Ambiente de conhecimento; Inteligência competitiva; Redes de relacionamento; Apoio à pesquisa; Uma perspectiva de gestão do conhecimento para unidades de pesquisa; Aspectos gerais de um programa para unidades de pesquisa; Aspectos gerais de um programa para gestão do conhecimento aplicada a projetos de PD&I; Ações e efeitosda gestão do conhecimento no âmbito de um projeto de P&D.bitstream/item/58221/1/doc118.pd

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA: UMA ESTRATÉGIA DE MERCADO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA NO BRASIL

O artigo abordou a competitividade no setor de educação superior privada no Brasil que vem passando por modificações importantes após o crescimento originado da modificação na legislação brasileira. O setor é marcado pela concorrência acirrada entre as instituições de ensino, em sua maioria, incorporadas por grupos empresariais de grande porte que vêm movimentando o mercado. Como problema de pesquisa, detectou-se uma lacuna no conhecimento acerca da temática, se considerada a abordagem empírica e a descrição de métodos e práticas típicas e estrutura de organizações adotantes de inteligência. Metodologicamente, o estudo contemplou uma pesquisa qualitativa e descritiva que utilizou-se de um roteiro semiestruturado de entrevista como profissionais responsáveis pela atividade, por permitir um maior detalhamento e aprofundamento dos dados. Como resultados, a instituição ainda não possui uma estrutura oficial de inteligência o que não impede de aplicá-la, fazendo uso de processos de típicos de ambientes altamente competitivos. A empresa estudada, monitorar seu ambiente de forma cíclica utilizando-se de fontes de informação internas e externas com objetivos estratégicos e mercadológicos como mapeamento de movimentos de rivais, produtos e precificação

Da Retrospecção à Prospecção: uma proposição do uso de ferramentas do contexto da Inteligência Competitiva e da Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva como estímulo ao comportamento antecipativo em uma microempresa do Vale do Taquari

A despeito da diversidade industrial e produtiva do Brasil, um fator é indiscutivelmente preponderante: a presença e a força das pequenas empresas. Não obstante a essa importância, as oscilações políticas e econômicas que acometem o país, aliadas aos crescentes níveis de competição, esses decorrentes da globalização e dos avanços tecnológicos, têm representado um forte desafio às habilidades e conhecimento daqueles responsáveis em projetar e concretizar o crescimento desses pequenos negócios. Além disso, a visão estreita do mercado, geralmente não indo além do concorrente mais imediato, somada a uma costumeira postura passiva em relação à demanda, tem se configurado no comportamento mais comum entre as MPE’s, o que as torna “mais vulneráveis às variações do ambiente competitivo” (PEREIRA; PEREZ, 2015, p. 2). Entende-se que a mudança dessa postura perpassa pela sistematização do processo de análise e averiguação do ambiente onde a empresa desenvolve seu negócio, descobrindo oportunidades, reduzindo riscos, diagnosticando o seu ambiente interno e externo, visando e estabelecendo estratégias de ação para curto, médio e longo prazo. Diante disso, o presente estudo de caráter exploratório e qualitativo, se desenvolveu tendo como ponto de partida uma microempresa do Vale do Taquari, situada em Lajeado/RS, atuante no ramo de locação de equipamentos, que dadas suas restrições, enquanto microempresa, sugere-se que operacionalize a prospecção e monitoramento informacional do seu ambiente de negócios, elementos da Inteligência Competitiva, através dos métodos L.E.SCAnning® e Puzzle, ferramentas oriundas da Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva.About the Brazilian industrial and productive diversity, one factor is undeniably preponderant: the presence and strength of small business. Despite this importance, the political and economic fluctuation that affect the country, combined with the increasing levels of competition, those resulting from globalization and technological advances, has represented a strong challenge to the skills and knowledge of those responsible for designing and realizing the growth of these small businesses. Moreover, the narrow view of the market, generally not going beyond the most immediate competitor, in addition to a customary passive posture in relation to demand, has set the most common behavior among MSEs, which makes them “more vulnerable to variations competitive environment” (PEREIRA; PEREZ, 2015, p. 2). It is understood that the change of this attitude permeates the systematization of the analysis and ascertainment of the environment in which the company develops its business, discovering opportunities, reducing risks, diagnosing its internal and external environment, seeking and establishing action strategies for short, medium and long term. Therefore, this study of exploratory and qualitative, was developed taking as a starting point a micro company from Vale do Taquari, located in Lajeado/RS, active in the equipment leasing industry, which given their restrictions, while micro company, suggests that operationalize the prospecting and informational monitoring of its business environment, elements of Competitive Intelligence, through LESCAnning® and Puzzle methods, derived tools of Anticipative and Collective Strategic Intelligence

Modelo de monitoramento ambiental sistemático para decisão em Políticas Públicas

Addresses the existing interdisciplinary between Information Science and public policies, and proposes to environmental monitoring tool as a relevant tool for improving the process of evaluating the effectiveness of these social policies and social programs, there included the legislative branch, through the collection, processing and provision of information allowing to identify the environmental changes and propose, consistently, the improvement of public policies that meet the demands of citizens.Aborda la interdisciplinariedad existente entre la Ciencia de la Información y las políticas públicas, y propone la herramienta del monitoreo ambiental como instrumento relevante para el mejoramiento del proceso de evaluación de la efetividad social de las políticas y de los programas sociales, incluido el Poder Legislativo, por medio de la recolección, tratamiento y disponibilización de información que posibiliten identificar los cambios ambientales y proponer, de forma consistente, el perfeccionamiento de políticas públicas que atiendan a las demandas de los ciudadanos.Aborda a interdisciplinaridade existente entre a Ciência da Informação e as políticas públicas, e propõe a ferramenta do monitoramento ambiental como instrumento relevante para o aprimoramento do processo de avaliação da efetividade social de políticas e de programas sociais, aí incluído o Poder Legislativo, por meio da coleta, tratamento e disponibilização de informações que possibilitem identificar as mudanças ambientais e propor, de forma consistente, o aperfeiçoamento de políticas públicas que atendam às demandas dos cidadãos

Modernização Administrativa no Setor Público: utilização de tecnologias de gestão e de informação para o gerenciamento do conhecimento

The recent alterations in the national and world-wide environment business-oriented come deeplyaffecting the form of constitution and functioningof the organizations. In this new scene, theinformation passes to be considered as strategicalresource for optimization of the actions in thefunctional areas and the decision process. In thisway, this work intends to show as a tool ofInformation Technology can contribute for the viability of the practical one of CompetitiveIntelligence and the Knowledge Management in the public sector. For this end a specific tool isused, the Personal BrainTM, in the scope of the State Nucleus of the Health Department in the Stateof the Paraíba. The development of the methodologyis made through the use of the researchtechniques: visitsin loco, non participative observation, application of questionnaires and semi-structured interviews with the diverse involved agents in the activities and sectors of theorganization. This boarding will make possible thecreation of the map of the knowledge, in whichthe diverse types of entailings and relations of dependence between the some sectors, activitiesand people of the organization will be expos