User profiling in web interfaces adaptivity

[ES] La Web se ha convertido en un modelo de computación ampliamente aceptado, que está provocando una migración de los sistemas de información tradicionales a este nuevo contexto. Un claro ejemplo de esta situación ocurre en los sistemas de comercio electrónico, que aprovechan las facilidades de interactivas de la Web para el desarrollo de su actividad. En esta nueva ola de aplicaciones Web nos encontramos con nuevos retos, habida cuenta de las mayores prestaciones en cuanto a funcionalidad e interacción que el usuario exige en el software. Los contenidos, tradicionalmente estáticos, que conformaban la Web, se ven ahora sustituidos por contenidos generados dinámicamente, que favorecen la naturaleza evolutiva y cambiante propia de estos sistemas. Relacionado con esto, comienzan a surgir los servicios personalizados, que intentan mostrar a los usuarios aquella información en la que están más interesados, utilizando para ello el conocimiento que le permite inferir al sistema como adaptarse automáticamente al usuario, esto es, se cuenta con un perfil de cada usuario del sistema. En el presente trabajo se va a hacer una introducción a las técnicas de creación y gestión de perfiles de usuario, con el claro propósito de aplicarlas en un contexto personalizado y adaptativo de comercio electrónico. [EN] Web systems are a widely accepted computation model, which is causing a migration of the traditional information system to this context. E-Commerce systems are a representative example of this situation; these ones take advantage of the interactive facilities of the Web system to develop their activities. This new trend of Web applications introduce new challenges, which are derived from the growth of the users’ functionality and interaction requirements. The traditionally static information contents, which formed the Web, are now substituted by contents generated on the fly, which promote the evolutionary and changeable nature of the Web systems. Related to this situation, personalized Web services appear that try to offer the most interesting data for each particular user. In order to achieve this goal, these systems use the needed knowledge to infer how they will be able to adapt themselves to the users’ preferences. This means that the system has a profile of each user. In this paper we are going to introduce to the profile creation and management techniques, with the aim of applying them in personalized and adaptive e-commerce context

Personalized City Tours - An Extension of the OGC OpenLocation Specification

A business trip to London last month , a day visit in Cologne next saturday and romantic weekend in Paris in autumn – this example exhibits one of the central characteristics of today’s tourism. People in the western hemisphere take much pleasure in frequent and repeated short term visits of cities. Every city visitor faces the general problems of where to go and what to see in the diverse microcosm of a metropolis. This thesis presents a framework for the generation of personalized city tours - as extension of the Open Location Specification of the Open Geospatial Consortium. It is founded on context-awareness and personalization while at the same time proposing a combined approach to allow for adaption to the user. This framework considers TimeGeography and its algorithmic implementations to be able to cope with spatio-temporal constraints of a city tour. Traveling salesmen problems - for which a heuristic approache is proposed – are subjacent to the tour generation. To meet the requirements of today’s distributed and heterogeneous computing environments, the tour framework comprises individual services that expose standard-compliant interfaces and allow for integration in service oriented architectures

User modeling servers - requirements, design, and evaluation

Softwaresysteme, die ihre Services an Charakteristika individueller Benutzer anpassen haben sich bereits als effektiver und/oder benutzerfreundlicher als statische Systeme in mehreren Anwendungsdomänen erwiesen. Um solche Anpassungsleistungen anbieten zu können, greifen benutzeradaptive Systeme auf Modelle von Benutzercharakteristika zurück. Der Aufbau und die Verwaltung dieser Modelle wird durch dezidierte Benutzermodellierungskomponenten vorgenommen. Ein wichtiger Zweig der Benutzermodellierungsforschung beschäftigt sich mit der Entwicklung sogenannter ?Benutzermodellierungs-Shells?, d.h. generischen Benutzermodellierungssystemen, die die Entwicklung anwendungsspezifischer Benutzermodellierungskomponenten erleichtern. Die Bestimmung des Leistungsumfangs dieser generischen Benutzermodellierungssysteme und deren Dienste bzw. Funktionalitäten wurde bisher in den meisten Fällen intuitiv vorgenommen und/oder aus Beschreibungen weniger benutzeradaptiver Systeme in der Literatur abgeleitet. In der jüngeren Vergangenheit führte der Trend zur Personalisierung im World Wide Web zur Entwicklung mehrerer kommerzieller Benutzermodellierungsserver. Die für diese Systeme als wichtig erachteten Eigenschaften stehen im krassen Gegensatz zu denen, die bei der Entwicklung der Benutzermodellierungs-Shells im Vordergrund standen und umgekehrt. Vor diesem Hintergrund ist das Ziel dieser Dissertation (i) Anforderungen an Benutzermodellierungsserver aus einer multi-disziplinären wissenschaftlichen und einer einsatzorientierten (kommerziellen) Perspektive zu analysieren, (ii) einen Server zu entwerfen und zu implementieren, der diesen Anforderungen genügt, und (iii) die Performanz und Skalierbarkeit dieses Servers unter der Arbeitslast kleinerer und mittlerer Einsatzumgebungen gegen die diesbezüglichen Anforderungen zu überprüfen. Um dieses Ziel zu erreichen, verfolgen wir einen anforderungszentrierten Ansatz, der auf Erfahrungen aus verschiedenen Forschungsbereichen aufbaut. Wir entwickeln eine generische Architektur für einen Benutzermodellierungsserver, die aus einem Serverkern für das Datenmanagement und modular hinzufügbaren Benutzermodellierungskomponenten besteht, von denen jede eine wichtige Benutzermodellierungstechnik implementiert. Wir zeigen, dass wir durch die Integration dieser Benutzermodellierungskomponenten in einem Server Synergieeffekte zwischen den eingesetzten Lerntechniken erzielen und bekannte Defizite einzelner Verfahren kompensieren können, beispielsweise bezüglich Performanz, Skalierbarkeit, Integration von Domänenwissen, Datenmangel und Kaltstart. Abschließend präsentieren wir die wichtigsten Ergebnisse der Experimente, die wir durchgeführt haben um empirisch nachzuweisen, dass der von uns entwickelte Benutzermodellierungsserver zentralen Performanz- und Skalierbarkeitskriterien genügt. Wir zeigen, dass unser Benutzermodellierungsserver die vorbesagten Kriterien in Anwendungsumgebungen mit kleiner und mittlerer Arbeitslast in vollem Umfang erfüllt. Ein Test in einer Anwendungsumgebung mit mehreren Millionen Benutzerprofilen und einer Arbeitslast, die als repräsentativ für größere Web Sites angesehen werden kann bestätigte, dass die Performanz der Benutzermodellierung unseres Servers keine signifikante Mehrbelastung für eine personalisierte Web Site darstellt. Gleichzeitig können die Anforderungen an die verfügbare Hardware als moderat eingestuft werden

Decision-Theoretic Planning for User-Adaptive Systems: Dealing With Multiple Goals and Resource Limitations

While there exists a number of user-adaptive systems that use decision-theoretic methods to make individual decisions, decision-theoretic planning has hardly been exploited in the context of useradaptive systems so far. This thesis focuses on the application of decision-theoretic planning in user-adaptive systems and demonstrates how competing goals and resource limitations of the user can be considered in such an approach. The approach is illustrated with examples from the following domains: user-adaptive assistance for operating a technical device, user-adaptive navigation recommendations in an airport scenario, and finally user-adaptive and location-aware shopping assistance. With the shopping assistant, we have analyzed usability issues of a system based on decision-theoretic planning in two user studies. We describe how hard time constraints, as they are induced, for example, by the boarding of the passenger in an airport navigation scenario, can be considered in a decision-theoretic approach. Moreover, we propose a hierarchical decision-theoretic planning approach based on goal priorization, which keeps the complexity of dealing with realistic problems tractable. Furthermore, we specify the general workflow for the development and application of Markov decision processes to be applied in user-adaptive systems, and we describe possibilities to enhance a user-adaptive system based on decision-theoretic planning by an explanation component