Foundations for the Integration of Enterprise Wikis and Specialized Tools for Enterprise Architecture Management

Organizations are challenged with rapidly changing business requirements and an ever-increasing volume respectively variety of information. Enterprise Architecture (EA) and its respective management function are considered as means to overcome these challenges. Appropriate tool support to this end is an elementary success factor to guide the EA management (EAM) initiative. Nevertheless, practitioners perceive currently available tools specialized for EAM as not sufficient in their organizations. Major reasons are inflexible data models as well as missing integration with processes and their focus on expert users. Regarding these limitations Enterprise Wikis provide practice proven solutions already exploited by organizations. These Enterprise Wikis are able to extend the capabilities of existing EA tools to cope with unstructured information and leverage a better utilization of structured EA information. In this paper we present the foundations for an integration of specialized EAM tools and Enterprise Wikis. We elaborate scenarios for both tool species using a practitioner survey and differentiate four integration cases

Harnessing Collaborative Technologies: Helping Funders Work Together Better

This report was produced through a joint research project of the Monitor Institute and the Foundation Center. The research included an extensive literature review on collaboration in philanthropy, detailed analysis of trends from a recent Foundation Center survey of the largest U.S. foundations, interviews with 37 leading philanthropy professionals and technology experts, and a review of over 170 online tools.The report is a story about how new tools are changing the way funders collaborate. It includes three primary sections: an introduction to emerging technologies and the changing context for philanthropic collaboration; an overview of collaborative needs and tools; and recommendations for improving the collaborative technology landscapeA "Key Findings" executive summary serves as a companion piece to this full report

IS 2010: Curriculum Guidelines for Undergraduate Degree Programs in Information Systems

IS 2010 is the latest in a series of model curricula for undergraduate degrees in Information Systems. It builds on the foundation formed by this earlier work, but it is a major revision of the curriculum and incorporates several significant new characteristics. IS 2010 is the third collaborative effort by ACM and AIS. Both organizations have worldwide membership, and, therefore, IS 2010 includes elements that make it more universally adaptable than its predecessors. IS 2010 is not directly linked to a degree structure in any specific environment but it provides guidance regarding the core content of the curriculum that should be present everywhere and suggestions regarding possible electives and career tracks based on those

Closing Information Gaps with Need-driven Knowledge Sharing

Informationslücken schließen durch bedarfsgetriebenen Wissensaustausch Systeme zum asynchronen Wissensaustausch – wie Intranets, Wikis oder Dateiserver – leiden häufig unter mangelnden Nutzerbeiträgen. Ein Hauptgrund dafür ist, dass Informationsanbieter von Informationsuchenden entkoppelt, und deshalb nur wenig über deren Informationsbedarf gewahr sind. Zentrale Fragen des Wissensmanagements sind daher, welches Wissen besonders wertvoll ist und mit welchen Mitteln Wissensträger dazu motiviert werden können, es zu teilen. Diese Arbeit entwirft dazu den Ansatz des bedarfsgetriebenen Wissensaustauschs (NKS), der aus drei Elementen besteht. Zunächst werden dabei Indikatoren für den Informationsbedarf erhoben – insbesondere Suchanfragen – über deren Aggregation eine fortlaufende Prognose des organisationalen Informationsbedarfs (OIN) abgeleitet wird. Durch den Abgleich mit vorhandenen Informationen in persönlichen und geteilten Informationsräumen werden daraus organisationale Informationslücken (OIG) ermittelt, die auf fehlende Informationen hindeuten. Diese Lücken werden mit Hilfe so genannter Mediationsdienste und Mediationsräume transparent gemacht. Diese helfen Aufmerksamkeit für organisationale Informationsbedürfnisse zu schaffen und den Wissensaustausch zu steuern. Die konkrete Umsetzung von NKS wird durch drei unterschiedliche Anwendungen illustriert, die allesamt auf bewährten Wissensmanagementsystemen aufbauen. Bei der Inversen Suche handelt es sich um ein Werkzeug das Wissensträgern vorschlägt Dokumente aus ihrem persönlichen Informationsraum zu teilen, um damit organisationale Informationslücken zu schließen. Woogle erweitert herkömmliche Wiki-Systeme um Steuerungsinstrumente zur Erkennung und Priorisierung fehlender Informationen, so dass die Weiterentwicklung der Wiki-Inhalte nachfrageorientiert gestaltet werden kann. Auf ähnliche Weise steuert Semantic Need, eine Erweiterung für Semantic MediaWiki, die Erfassung von strukturierten, semantischen Daten basierend auf Informationsbedarf der in Form strukturierter Anfragen vorliegt. Die Umsetzung und Evaluation der drei Werkzeuge zeigt, dass bedarfsgetriebener Wissensaustausch technisch realisierbar ist und eine wichtige Ergänzung für das Wissensmanagement sein kann. Darüber hinaus bietet das Konzept der Mediationsdienste und Mediationsräume einen Rahmen für die Analyse und Gestaltung von Werkzeugen gemäß der NKS-Prinzipien. Schließlich liefert der hier vorstellte Ansatz auch Impulse für die Weiterentwicklung von Internetdiensten und -Infrastrukturen wie der Wikipedia oder dem Semantic Web

A Semantic Wiki-based Platform for IT Service Management

The book researches the use of a semantic wiki in the area of IT Service Management within the IT department of an SME. An emphasis of the book lies in the design and prototypical implementation of tools for the integration of ITSM-relevant information into the semantic wiki, as well as tools for interactions between the wiki and external programs. The result of the book is a platform for agile, semantic wiki-based ITSM for IT administration teams of SMEs

EMPLOYING WIKI AS A COLLABORATIVE INFORMATION REPOSITORY IN A MEDIA AND ENTERTAINMENT COMPANY: THE NBC UNIVERSAL CASE

Wiki has been widely accepted by educational institutions, homes, and corporations, and is expected to grow continuously. Business enterprises quickly recognize the value of shared content: Some of the largest corporations, such as Google and IBM use wikis to manage daily operations and to share information among employees. This case study presents how NBC Universal developed a wiki, and used it to enhance knowledge-sharing, thereby achieving significant costsavings, performance improvement and employee satisfactions. This case shows Wiki can bring greater value to an organization with a dynamically changing structure in which capturing and sharing of tacit knowledge is critical for its success. By clearly demonstrating benefits of collaborative information repositories in the widely-recognized media and entertainment firm, this case will provide valuable learning opportunities to both professional and academic audience