Factores distintivos de las organizaciones intensivas en conocimiento

Knowledge-intensive organizations are a type of organization that is currently receiving a lot of attention because of its contribution to the world economy, so it is important to know how these organizations behave. This research seeks to describe the factors that characterize knowledge-intensive organizations (KIOs) through a simple qualitative case study and the application of the Makani and Marche typology, which is based on factors related to intensive knowledge. The present study allowed identifying distinctive factors in this type of organization, such as organizational culture, human resource practices, reputation, commitment and trust. The findings of this research confirm the specific need for a unified framework that includes different factors, with the intention of distinguishing KIO from other types of organization.Las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC) son un tipo de organización que en la actualidad reciben gran atención, debido a su contribución a la economía mundial, de allí que resulte importante conocer la forma como este tipo de organizaciones se comporta. Esta investigación busca describir los factores que caracterizan las OIC por medio de un estudio de caso simple cualitativo y la aplicación de la tipología de Makani y Marche, la cual, tiene como base factores relacionados con el conocimiento intensivo. El presente estudio permitió identificar factores distintivos en este tipo de organización, como la cultura organizacional, las prácticas de recursos humanos, la reputación, el compromiso y la confianza. Los hallazgos de esta investigación confirman la necesidad específica de un marco unificado que incluya los diferentes factores, con la intención de distinguir las OIC de otros tipos de organización

Factores distintivos de las organizaciones intensivas en conocimiento

Las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC) son un tipo de organización que en la actualidad reciben gran atención, debido a su contribución a la economía mundial, de allí que resulte importante conocer la forma como este tipo de organizaciones se comporta. Esta investigación busca describir los factores que caracterizan las OIC por medio de un estudio de caso simple cualitativo y la aplicación de la tipología de Makani y Marche, la cual, tiene como base factores relacionados con el conocimiento intensivo. El presente estudio permitió identificar factores distintivos en este tipo de organización, como la cultura organizacional, las prácticas de recursos humanos, la reputación, el compromiso y la confianza. Los hallazgos de esta investigación confirman la necesidad específica de un marco unificado que incluya los diferentes factores, con la intención de distinguir las OIC de otros tipos de organización. CITACIÓN: Amaya, N. Y., & Grueso Hinestroza, M. P. (2017). Factores distintivos de las organizaciones intensivas en conocimiento. Podium, 32, 75–87. doi:10.31095/podium.2017.32.6 ENLACE DOI: https://doi.org/10.31095/podium.2017.32.

The role of tacit knowledge in knowledge intensive project management

The traditional doctrine of project management, having evolved from operations management, has been dominated by a rationalist approach in terms of planning and control. There is increasing criticism that this prescriptive approach is deficient for the management of dynamically complex projects which is a common characteristic for modern-day projects. In response to this and the relative lack of scholarly literature, this study uses an emergent grounded theory design to discover and understand the softer, intangible aspects of project management. With primary data collected from twenty semi-structured personal interviews, this study explores the lived experiences of project practitioners and how they ‘muddle through’ the complex social setting of a knowledge intensive financial services organisation. The model which evolved from the research portrays the project practitioner as being exposed to multiple cues, with multiple meanings around five causal themes: environmental, organisational, nature of the task, role and knowledge capability. In response to these cues, the practitioner reflects upon their emotions and past experiences in order to make sense of the uncertain situation to determine their necessary course of action. As a coping strategy the project practitioner takes on the role of bricoleur, by making do by applying combinations of the resources at hand, in order to facilitate the successful delivery of their projects

O fluxo do conhecimento no ambiente das redes de empresas de base tecnológica

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014.Abstract : Competitiveness in the current economic context is dependent on the shared resource mobilization capacity. Networked cooperation, becomes a strategic attribute for organizations in order to minimize problems and to improve processes in the various production chains in which they are included. The present thesis is structured in constructs related to networks of cooperation and knowledge flows within the technology industry. The main objective of the thesis was to analyze the results generated by the cooperation among enterprises of technological basis. The organizations surveyed are part of business Verticals of Acate, a program that brings together the companies linked to the association according to their segments. The study also addressed the existing knowledge flow in the Verticals' environment, which allows the analysis of the dynamics of the cooperation network. From a qualitative research conducted on a sample of 12 companies attached to the Vertical, it was possible to observe a positive association between the flow of knowledge and the gains generated from the interaction promoted by the network. The results bring the understanding of the dynamics of cooperation as well as its structure of actors and factors to stimulate the flow of knowledge. The study showed that the Verticals program presents a model of operation that generates positive results, perceptible through the events promoted and the establishment of various partnerships, besides stimulating the integration among the participating companies

Relações entre a estrutura organizacional, a gestão do conhecimento e a inovação, em empresas de base tecnológica

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012.O presente trabalho evidencia como se relacionam a Estrutura Organizacional, a Gestão do Conhecimento e a Inovação, em empresas de base tecnológica, por intermédio de um estudo de caso numa empresa deste segmento econômico. Seus objetivos foram alcançados por meio de pesquisa que adotou abordagem qualitativa, indutiva, como meio de alcançar os pressupostos, num primeiro ciclo, cabendo ao segundo ciclo, a coleta de dados primários e sua confrontação com os aludidos pressupostos para obtenção das conclusões finais. O trabalho traz, em sua estrutura, o contexto em que se desenvolveu a pesquisa, já em seu intróito, como fruto de levantamentos de dados feitos em documentos, de onde nasceram o título funcional e a pergunta de pesquisa, deixando a revisão sistemática de literatura como fonte de validação desses importantes itens, e como base para a obtenção dos autores que foram adotados, por primeiro, durante a revisão bibliográfica. A análise e interpretação dos dados primários coletados se deram por intermédio do procedimento sistêmico de redução da realidade. Os resultados foram suficientes para extrair da realidade estudada, os insumos necessários para a realização do seu batimento com os pressupostos nascidos da análise e interpretação dos dados secundários coletados. Diversas foram as conclusões, dentre as quais: a) a Estrutura Organizacional orienta as empresas para a economia da Inovação, desde que alinhada a uma cadeia de valor também orientada neste sentido; b) a Gestão do Conhecimento relaciona-se com a Inovação como fonte e meio pelo qual são gerados novos conhecimentos necessários à sua materialização; e c) a Estrutura Organizacional relaciona-se com a Gestão do Conhecimento, especialmente no nível da empresa, pela facilitação das interações multidisciplinares entre os indivíduos durante o processo de desenvolvimento e de implementação da Inovação. O sucesso das empresas de base tecnológica inovadoras está no elevado grau de adaptabilidade do seu portfólio à realidade de cada cliente, como meio de ser efetiva para os mesmos. Abstract : This work shows how do relate the organizational structure, the knowledge management and the innovation, in technology-based companies, through a case study on a company of this economic segment. Its objectives were achieved through research that adopted a qualitative approach, inductive, as a means of achieving the assumptions in a first round and, in a second round the primary data collection to its confrontation to obtain the final conclusions. The work brings, in its structure, the context in which the research was developed in the introduction, as result of data surveys made in documents. This survey also possibilited to generate the functional title and the research question, that were validated in a systematic review of literature. This systematic review has also served as a basis for obtaining the authors who were adopted during the literature review. The analysis and interpretation of primary data collected were given through the procedure of reducing systemic reality. The results were enough to extract the studied reality, the inputs necessary for the realization of the consolidation with the assumptions born of analysis and interpretation of secondary data collected. Several were the conclusions, however, someone can be highlighted: a) the Organizational Structure guides companies for the Innovation Economy, since aligned with a value chain also oriented in this direction, b) Knowledge Management relates to Innovation as a source of generating new knowledge necessary for its realization, and c) the Organizational Structure relates to Knowledge Management, especially at the enterprise level, by facilitating multidisciplinary interactions between individuals during the process of development and implementation of Innovation. The success of innovative technology-based companies is the high degree of adaptability of its portfolio to the reality of each client, as a way to be effective for them

Extensão rural: criação, estratégias de uso e retenção do conhecimento

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013.As transformações econômicas e sociais e o progresso da ciência, ocorridos sobretudo a partir do século XX, elevaram o conhecimento à condição de fator basilar à competitividade organizacional. Na composição do conhecimento organizacional, o conhecimento tácito oferece substanciais contribuições à leitura do ambiente, ampliando suas possibilidades de uso e sua competitividade. As organizações de extensão rural, pelo perfil técnico e ambiente de atuação, acessam facilmente esse tipo de conhecimento. Nas atividades de campo, os técnicos extensionistas estão inseridos em complexas redes de relacionamentos e conhecimentos, estabelecidas pela interação permanente com expressiva gama de atores, cada qual com interesses e necessidades, providos de conhecimentos próprios dos seus negócios e diferentes visões de mundo. O objetivo desta tese consistiu em estabelecer diretrizes para os processos de criação, estratégias de uso e retenção do conhecimento para organizações de extensão rural. Metodologicamente, assume características de pesquisa exploratória e descritiva, tendo seu caminho percorrido com o uso de instrumentos como o grupo focal, a análise de conteúdo e o método delphi. Os resultados apresentados contribuem com as organizações por oferecerem elementos à reflexão sobre a importância do conhecimento e sua gestão para a geração de diferenciais competitivos. Permitem afirmar que as organizações de extensão rural são criadoras de conhecimentos, contudo não praticam sua adequada gestão. A modernização dessas organizações passa pela necessidade de revisar suas estratégias e seus processos, adotando o conhecimento como fator propulsor de seu desenvolvimento interno e de sua competitividade externa e as pessoas como seu mais valioso ativo. A implementação das diretrizes propostas exige mudanças no comportamento e na cultura, para as quais as organizações demonstram não estar preparadas. A gestão do conhecimento não está inserida no contexto das organizações públicas de extensão rural, sobretudo por desconhecerem suas práticas, suas estratégias e seus modelos.Abstract : Social and economic transformations and the progress of science, occurring mainly as of the twentieth century, raised the knowledge to a basilar factor standard as to organizational competitiveness. In the composition of the organizational knowledge, tacit knowledge provides substantial contributions to the observation of the environment, increasing its possibilities of use and its competitiveness. Rural extension organizations, by technical profile and operational environment, can easily access this kind of knowledge. In field activities, extension technicians are embedded in complex networks of relationships and knowledge, established by the permanent interaction with an expressive range of actors, each of whom has interests and needs, provided with specific knowledge of their business as well as different worldviews. The goal of this dissertation is to establish guidelines for the processes of creation, usage strategy and retention of knowledge for rural extension organizations. Methodologically, it assumes characteristics of exploratory and descriptive research, having its way paved with the use of instruments such as the focal group, the content analysis, and the Delphi method. The results presented contribute to the organizations by offering elements to the reflection on the importance of knowledge and its management to the generation of competitive differentials. They also enable one to assert that rural extension organizations are creators of knowledge, although they do not practice proper management. The modernization of these organizations must be through the revision of their strategies and processes, adopting knowledge as a factor of its internal development and its external competitiveness, and people as its most valuable asset. The implementation of the proposed guidelines requires changes both in behavior and in culture, for which the organizations demonstrate not to be prepared. Knowledge management is not inserted in the context of public organizations of rural extension, especially for being unaware of these practices, their strategies and their models