Which technology to which challenge in democratic governance? An approach using design science research

Anastasiadou, M., Santos, V., & Montargil, F. (2021). Which technology to which challenge in democratic governance? An approach using design science research. Transforming Government: People, Process and Policy, 15(4), 512-531. https://doi.org/10.1108/TG-03-2020-0045Purpose: Information systems (IS) play an important role in contemporary society, but critical questions remain on their potential use and impact on democracy. This study aims to contribute to the discussion on which technology can be adequate to which major challenge of democratic governance, through the identification and pairing of challenges of democratic governance with specific information technologies with the potential to be used in applications related to this challenge. This perspective can be considered positioned in the confluence between IS, political science and public administration. Design/methodology/approach: Design science research, a research approach in IS, was used. The suggestion of a conceptual framework with pairs of challenges in democratic governance and information technologies was initially developed. In a subsequent phase, this framework was discussed and assessed through interviews with a panel of selected experts in e-government and IS, reaching a revised conceptual framework. Findings: Results suggest that the conceptual pairing of challenges in democratic governance with IS’s solutions such as artificial intelligence, systems integration or blockchain technologies, for instance, if used in a critical, transparent and accountable way, can play a role in capacitating the delivery of better public services and contribute to encouraging citizen trust and political participation. These results may contribute to open a methodological agenda dedicated to the selection of adequate IS resources to address specific challenges of democratic governance, as well as to help in the development of public policies in the area. Originality/value: Previous studies on digital government offer important insights on the impact of information and communication technologies-enabled public governance tools for government openness, public service efficiency and user-friendliness, and for citizen political participation and societal mobilization. But the literature still lacks a systematic conceptual framework mapping and assessing the role of distinctive IS instruments in democratic challenge-solving and specifying functional relationships between specific technology and democratic outcomes. This paper aims to contribute to filling this analytical gap.authorsversionpublishe

E-Democracy and Digital Activism: From Divergent Paths Toward A New Frame

In this article, we provide an overview of the main theoretical approaches to e-democracy, also considering that their history is intertwined with studies on e-government on the one hand and with research on digital communication on the other. In particular, we have explored the critical issues represented by the different models of e-government and edemocracy. Studies on digital activism have only recently met those on e-democracy, despite an apparent conceptual contiguity. The belated meeting between these two strands of research is to be found in the assimilation of many e-government/e democracy practices in the context of neoliberalism and its tendencies toward depoliticization. The concept of platform arises at the intersection among studies on digital activism, edemocracy research, and the analysis of new forms of social organization: It seems to be able to constitute a common territory of research and mutual recognition

You have been friended by the U.S. military : using social networking services for IO messaging

Social Networking Services (SNS) have achieved a salience in today's society. Facebook has over 500 million active users worldwide. SNS has been used by companies to advertise and communicate with their customers. Politicians and government officials have created Facebook and Twitter accounts to keep in touch with constituents. They use these tools for campaigns, to gather feedback, and for strategic communications. The perceived effect of these tools to influence populations has prompted countries such as Iran and China to enact policies to limit access to these websites. The Department of Defense (DoD) is using some of these tools for public affairs and strategic communications, but the use of these tools for the purpose of planned influence operations has not been exploited. Currently, SNS are used extensively in the private business and political sector. Studying the private sector's use of SNS could yield some insights for the DoD and influence campaigns. The purpose of this study is to determine if U.S. Information Operations (IO) professionals should develop Tactics, Techniques, and Procedures (TTPs) for the use of SNS in order to conduct IO. This work will research the successful use of SNS by marketing and political campaign professionals in order to identify the best uses of SNS for the IO community within the DoD.http://archive.org/details/youhavebeenfrien109455006US Army (USA) authorsApproved for public release; distribution is unlimited

What is the impact of Information Systems on democracy promotion and the role in decision-making process

Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies ManagementThis study aims to contribute to a better understanding of modern democracy and how democracy can be shaped by information systems solutions. We discuss the role of information systems and social media in democratic activities and how information systems can be a part of core democratic processes and contribute to finding solutions for some of the problems democracies face today. The main question being: how is democracy fostered by the introduction of information systems and the existing information systems platforms today? Several common problems of democracies will be identified, analyzed and paired with relevant information systems platforms or solutions resulting in a conceptual framework that nations can use to improve their democratic processes. Areas identified as relevant for the study are direct democracy using existing technological solutions, collaborative democracy, which would allow citizens to increase participation in the creation of laws, the allocation of budgets and online voting. Although it might not be possible to provide an exhaustive listing of all existing solution, due to the rapidly evolving nature of the information systems field, several existing solutions already provide interesting opportunities for the improvement of current democratic processes and if there was a wider adoption of these technologies it would improve the participation of citizens and reduce the increasing percentage of alienated citizens that abstain from taking part in the democratic process of their countries

Persistence of Cultural Heritage in a Multicultural Context: Examining Factors that Shaped Voting Preferences in the 2016 Election

The prevailing discourse about the myth of the “melting pot” of American culture implies that heritage cultures are eliminated in favor of a homogenous “American” norm. However, this myth belies the persistence of our cultural heritage in forming our attitudes, morals, and habitual patterns of thought, each of which shape how we participate in our democracy through voting. By contextualizing voting predictors such as authoritarianism, social dominance, and sexism in developmental and ecological theories, this dissertation shows how they are shaped by culture and transmitted through consumption of media and interaction with members of one’s community and family. In an effort to model voting preferences using psychological constructs rather than demographic proxies such as race, gender or age, political scientists Feldman and Stenner (1997) have identified authoritarian parenting attitudes as a key parameter that predicts voting preferences for conservative candidates. Other scholars have identified additional parameters, such as hostile sexism (Glick and Fiske, 1996) and social dominance orientation (Pratto, Sidanius, Stallworth & Malle, 1994) while scholars such as Graham et al. (2011) have drawn together these separate predictors into a comprehensive, multidimensional measure of political ideology situated in the literature on moral development, yet scholars have neglected the role of culture in shaping our voting preferences and the psychological constructs which underlie and drive them. While psychological constructs pinpoint the mechanisms for people’s voting behavior rather than essentializing behavior to demographic groups, most of the literature on voting preferences categorizes the predictors as personality or individual difference variables, or not at all. Integrating three theories on cultural ecology (Bronfenbrenner, Greenfield and Hofstede) with Tajfel and Turner’s Social Identity Theory, this dissertation seeks to open a dialogue about the tensions between individual differences variables and cultural variables, and how they both contribute to shaping outcome behaviors such as taking a moral stance and then voting in accordance with it. This work assembles the threads from recent research to create a model which predicts voting decisions, contextualized in a multicultural environment, to tease out the role of culture as a contributor. Using an extensive online survey, we replicated findings from prior literature which indicated that hostile sexism (but not being a man), authoritarian parenting attitudes, and a social dominance orientation predicted voting preferences for Donald Trump compared to Hillary Clinton. A new predictor, heritage-culture individualism, was developed for this dissertation and significantly predicted participants’ preference for Donald Trump. Given ongoing debate in cross-cultural psychology about the degree to which culture can be studied as an individual difference or as characteristic of one’s heritage countries, we compared individual difference measures of cultural values with the mean cultural value orientation of one’s heritage country or countries. Findings suggest that the impact of heritage cultures, or the values, norms, and rules brought by our ancestors from our heritage countries and regions, is a significant component that shapes voting decisions while individual difference cultural variables are less predictive. Taken together and situated in theoretical perspectives, these findings suggest that voting preferences are shaped by cultural values, and prompts scholars to recast previous predictors, such as authoritarianism, as having a larger component of culture than previously acknowledged. This novel finding speaks to a broader debate in cross-cultural psychology by providing support for Hofstede’s assertion that cultural values represent coherent wholes that are more than the sum of the values of the people comprising them. It suggests a model which combines elements of Hofstede’s, Greenfield’s, and Bronfenbrenner’s theories of cultural ecology. With a better understanding of where identities, values, and ideas come from, we believe that interventions aimed at persuading voters can be more pluralistically sensitive to different ideologies while still increasing awareness of social justice issues

The influence of social media political marketing on trust, loyalty and voting intention of youth voters in South Africa

A research report submitted to the Faculty of Commerce, Law and Management, University of the Witwatersrand, in partial fulfilment of the requirements for the degree of Master of Management in the field of Strategic Marketing Johannesburg, 2016South Africa has witnessed a decline in youth voter turnout. Consequently, political parties are integrating social media in their political marketing strategies in order to appeal to the youth voters. Notwithstanding the cumulative research that has been conducted on social media political marketing globally, there is dearth of such research in South Africa. Furthermore, no studies have explored the influence of social media political marketing on voter trust, loyalty and voting intention of the youth in the South African political context. This research intends to contribute to the increasing knowledge on the efficacy of social media political marketing by political parties in South Africa to engage with the youth and improve their election turn out. The two main research objectives the study seeks to achieve are to establish the influence of social media political marketing on voting intention, with voter trust and voter loyalty as mediators and to determine which mediator (voter trust or voter loyalty) has the strongest influence on the outcome variable (voting intention). Using a data set of 250 respondents, between the ages of 18 and 35 years, from Gauteng Province in South Africa, this study explores these relationships. The study outcome is that all five hypotheses are supported. The results denote that the relationship between social media political marketing and voter trust, social media political marketing and voter loyalty, voter trust and voter loyalty, voter trust and voting intention and voter loyalty and voting intention are all positive in a significant way. The research paper deliberates on the implications of the results from an academic, political party, legal and marketers’ perspective. In addition, directions for future research are suggested.MT201

Effectiveness of e-cognocracy: A social-economic approach

Desde que a comienzos del siglo XXI se fijó en Lisboa el plan estratégico de la Unión Europea (Lisboa, 2000), tendente a conseguir que esta zona sea la más competitiva en la conocida Sociedad del Conocimiento (SC) (Bell, 1973; Drucker, 1969, 1994; Faure et al., 1972; Stehr, 1994; UNESCO, 2005), uno de los términos que más interés está despertando es el de Gobierno Electrónico (e-Gobierno). Este concepto se encuentra en constante estado de evolución y se ha convertido en una expresión que abarca multitud de actividades e intentos de innovación y modernización en el campo de la gestión pública (Wimmer, 2002). Layne and Lee, (2001) afirman que un objetivo importante del e-Gobierno es la prestación de servicios e información más rápidos y más baratos para los ciudadanos, socios comerciales, empleados, otros organismos y agencias gubernamentales. Estos autores también propusieron una evolución del gobierno electrónico de cuatro etapas: (1) la catalogación; (2) la transacción; (3) la integración vertical y (4) la integración horizontal. Los representantes elegidos por el pueblo deben aprovechar el uso de las TIC para acercarse a la sociedad, fomentar la participación democrática, contribuir a una buena administración y mejorar la efectividad, la eficacia y la eficiencia de las Administraciones Públicas. En abril de 2010, Moreno-Jiménez propuso la aproximación EF3 (EF3-approach) a la hora de abordar el comportamiento de los sistemas, la cual contempla las siguientes ideas: a) la efectividad, asociada a la planificación estratégica o comportamiento a largo plazo y a la detección de los criterios relevantes para la resolución de un problema (hacer lo correcto); b) la eficacia asociada a la planificación táctica o comportamiento a medio plazo y a la consecución de las metas marcadas para los objetivos fijados y c) la eficiencia asociada a la planificación operativa o comportamiento a corto plazo y a la consecución de las metas con la mejor asignación de recursos posibles (hacerlo correctamente). En síntesis, lo que se postula es lograr un nuevo tipo de gestión de lo público empleando convenientemente el uso de las TIC y que, además de garantizar la eficacia (satisfacer las necesidades de los ciudadanos), y la eficiencia (optimizar los recursos) del sistema, los modelos de intervención democrática se centren en su efectividad. Aprovechando el continuo desarrollo de la tecnología, también es necesaria una profunda reflexión sobre la orientación que debe tener la democracia en el futuro y las posibilidades que ofrece la red. En los últimos años, la consideración del ser humano en un contexto holístico y sistémico y la utilización de la búsqueda del conocimiento como criterio esencial que guíe el comportamiento de los individuos y de los sistemas, han llevado a la búsqueda de alternativas democráticas que recojan estas ideas (Moreno-Jiménez, 2006). Para construir ese futuro es preciso la mejora de las democracias actuales o habilitar nuevos modelos democráticos que, aprovechando el potencial de la Sociedad del Conocimiento, puedan dar respuesta a los nuevos retos y necesidades que en ella se plantean. En este sentido, la e-Cognocracia (Moreno-Jiménez 2003, 2004, 2006; Moreno-Jiménez y Polasek, 2003, 2004, 2005), es un nuevo modelo de democracia que combinando la democracia representativa y la directa permite: i) la co-creación en las diferentes etapas de la metodología científica utilizada en la resolución de los problemas planteados en el ámbito de las decisiones públicas referidas al gobierno de la sociedad, ii) la co-decisión entre ciudadanos y representantes a la hora de seleccionar la mejor opción, y iii) la cognición a través de la formación continuada de la ciudadanía mediante la democratización del conocimiento derivado de la resolución científica del problema . Este nuevo sistema democrático utiliza la decisión multicriterio como soporte metodológico, la red como soporte de comunicaciones y el sistema democrático como elemento catalizador del aprendizaje. Además, pretende potenciar la participación y el control de los ciudadanos en las decisiones públicas, así como mejorar la transparencia de los procedimientos seguidos. Las decisiones siguen siendo tomadas por la mayoría de la ciudadanía, pero a diferencia de lo que ocurre en la democracia representativa, la e-Cognocracia, además de no excluir ninguna idea del proceso de resolución, potencia la creatividad e innovación de los ciudadanos (Moreno-Jiménez, 2003). Durante la última década, la inclusión de los ciudadanos en la toma de decisiones políticas a través de la participación electrónica (e-Participación) ha recibido mucha atención. Macintosh (2004) definió este concepto como el uso de las TIC para ampliar y profundizar la participación política de los ciudadanos, para que puedan conectarse entre sí y con sus representantes electos. Con el uso de las TIC en la participación ciudadana se ha empezado a ver un cambio en la misma. Es un cambio de cultura y de hábitos cotidianos, un cambio en la manera de relacionarse y de observar el mundo que les rodea. En el marco de esta tesis, la e-Participación puede aplicarse, en general, a los dos ámbitos contemplados en la Administración Pública (Moreno-Jiménez, 2009): (i) provisión de servicios (e-Administración) y (ii) participación política en los procesos democráticos (e-Gobernanza). No obstante, tradicionalmente, la e-Participación se ha venido asociando exclusivamente al último ámbito de los dos considerados: la participación política o e-Gobernanza en su sentido más amplio (participación en la toma de decisiones públicas relativas al gobierno de la sociedad). Con esta interpretación de la e-Participación, la e-Cognocracia puede considerarse como un nuevo modelo de participación, y por lo tanto incluida en la misma, pues uno de sus objetivos es una toma de decisiones pública colaborativa. Cada vez se habilitan más espacios donde los ciudadanos pueden participar en la definición, gestión y desarrollo de la agenda institucional. Este hecho ha provocado que la participación ciudadana se esté convirtiendo en uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan los gobiernos del XXI. Es por ello, por lo que las Administraciones deben, necesariamente, incrementar el nivel de información disponible, y al hacerlo ponen a disposición de la ciudadanía más herramientas para el segui¬miento, el control y la evaluación de las políticas públicas. La participación ha de tener una traslación en términos prácticos, de manera que los ciudadanos puedan constatar su incidencia y sus resultados. De esta manera, es conveniente desarrollar procedimientos de evaluación conjunta y participada, para poder medir el alcance y el impacto de una experiencia de e-Participación. La evaluación no sólo permite visualizar los resultados de una iniciativa y el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos sino que expresa una voluntad de rigor, transparencia, análisis y mejora continuada que refuerza la consis¬tencia y credibilidad de las experiencias participativas. Con la evaluación se pretende realizar un análisis lo más riguroso posible acerca de las distintas etapas y resultados alcanzados por las experiencias de e-Participación, de tal forma que se pueda determinar, entre otros aspectos, la efectividad, la eficacia, la eficiencia (EF3-approach) así como el impacto económico, social y ambiental de las acciones. Aunque la importancia de la evaluación de una iniciativa de e-Participación es reconocida por el gobierno y el mundo académico, las evaluaciones rigurosas de e-participación son difíciles de encontrar (Macintosh and White, 2008). La evaluación ex-post de un experiencia de e-Participación nos permite analizar el impacto que ha tenido ésta, así como el análisis de la utilización práctica de los instrumentos de participación. Además, nos sirve para conocer qué modificaciones podrían ser necesarias a efectos de poder mejorar, desde el punto de vista de la efectividad, eficacia y eficiencia, las actividades futuras. Además, estas iniciativas participativas, llevan asociado un coste económico, que en la mayoría de los casos está financiado con fondos públicos, por lo que sería conveniente la valoración de las mismas, con el fin de ser, ante todo, transparente y consecuente con los objetivos estratégicos perseguidos, ya que éstos, deberían ser verificables y demostrables económica y socialmente. De esta manera, se presenta la necesidad de cuantificar, monetariamente, tanto los aspectos económicos, sociales y ambientales, como el valor añadido generado de la aplicación práctica de este tipo de iniciativas de e-Participación (Pérez Espés et al., 2012). Para poder dar una respuesta apropiada a los nuevos retos y necesidades que en el ámbito de las decisiones públicas relativas al gobierno de la sociedad, plantea la Sociedad del Conocimiento, se propone el desarrollo de esta tesis Doctoral: Efectividad de la e-Cognocracia. Una aproximación económica-social. El principal objetivo de esta tesis es establecer un marco general que permita la evaluación, en términos de efectividad, eficacia y eficiencia, de una experiencia de e-Participación basada en la e-Cognocracia. Así mismo, se extenderá para la evaluación de cualquier experencia de e-Participación. Además de valorar, en términos monetarios, los aspectos económicos, sociales y ambientales, de la implementación y el desarrollo de una experiencia de e-Participación basada en la e-Cognocracia. Esta valoración permitirá, disponer de información ecónomica y social relativa al verdadero valor añadido que aportan estas iniciativas a la sociedad en general. A continuación, en los dos apartados siguientes, se detallan la metodología aplicada para abordar los objetivos propuestos y la estructura seguida en el desarrollo de esta tesis. Metodología: Para la elaboración de esta tesis se va a emplear una metodología mixta, a través de los desarrollos teóricos basados en los resultados obtenidos de nuestro caso de estudio: la experiencia real llevada a cabo en Cadrete (Zaragoza, España). A continuación, se presenta el caso de estudio y las técnicas aplicadas. Caso de estudio: Para la consecución y el logro de los objetivos propuestos, se utiliza como caso de estudio: la experiencia de e-Participación (basada en la e-Cognocracia) para el diseño de políticas públicas llevadas a cabo en Cadrete. Esta iniciativa fue realizada a lo largo del 2010 dentro del proyecto investigador multidisciplinar ¿Gobierno Electrónico, e-Participación y Democratización del Conocimiento¿ que, bajo la dirección del profesor Moreno-Jiménez fue ejecutado por un grupo de 41 personas, entre las que se encuentra la autora de esta tesis. Este municipio forma parte, junto al Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza, del conjunto de instituciones que habitualmente colaboran en la línea investigadora del Grupo Decisión Multicriterio Zaragoza. La justificación de la elección de esta experiencia de e-Participación como caso de estudio, se centra, fundamentalmente, en que es la única experiencia completa de aplicación de la e-Cognocracia (tema principal de la tesis) y que fue elaborada por el GDMZ por lo que disponemos de los datos de la misma. Técnicas aplicadas: i) Modelos de Ecuaciones Estructurales (MES): Se crea un marco téorico basado en la EF3-approach para la evaluación de la e-Cognocracia. Este marco llamado teórico EF3-marco (theoretical EF3-framework) es evaluado a través de una encuesta implementada en la experiencia real llevada a cabo en Cadrete usando MES. Debido al número limitado de respuestas, no fue posible validar el marco teórico propuesto (Moreno-Jiménez, Pérez Espés and Rivera, 2013) para la evaluación conjunta de todos los aspectos definidos en el theoretical EF3-framework. Sin embargo, esto nos ha permitido aprovechar las ideas extraídas para extender el marco para evaluar cualquier experiencia de e-Participación no sólo la e-Cognocracia. ii) Grupo de expertos: La extension del theoretical EF3-Framework ha sido evaluada por un grupo de expertos internacionales a través de un cuestionario. EF³-framework es el nombre del marco validado por los expertos. iii) Técnicas de Decisión Multicriterio El EF³-framework se aplica a nuestro caso de estudio (la experiencia de Caderete). Para valorar esta iniciativa se utiliza la técnica de decisión multicriterio denominada Proceso Analítico Jerárquico (AHP). iv) Aproximación económico-social (SROI- Social Return on Investment ) Se realiza una aproximación social-económica a través de la metodología del SROI, la cual nos permite cuantificar, monetariamente, los aspectos económicos, sociales y ambientales, de la implementación y desarrollo de una iniciativa de e-Participación basada en la e-Cognocracia. Así como, disponer de información económica y social relativa al valor añadido que aportan estas experiencias. Estructura y conclusiones Esta tesis doctoral está dividida en dos partes. La primera se compone de dos capítulos donde se analiza el marco teórico para el estudio del gobierno de la sociedad y los modelos de democracia. El primer capítulo analiza el impacto que han tenido las TIC en el gobierno de la sociedad y en la gestión pública, así como el desarrollo que está teniendo la aparición del concepto del e-Gobierno en la Administración Pública y el alcance en la sociedad. Mientras que el segundo capítulo se centra en los diferentes modelos de democracia existentes hasta la fecha, haciendo más hincapié y explicando de manera detallada el nuevo modelo de democracia propuesto por José Mª Moreno en el año 2003 bajo el nombre de e-Cognocracia. La segunda parte está formada por dos capítulos empíricos. En el tercer capítulo, se estudia la relación entre e-Participación y e-Cognocracia y se presenta un marco (EF3-framework) para la evaluación, en términos de efectividad, eficacia y eficiencia, de cualquier experiencia de e¬-Participación. La iniciativa de Cadrete es evaluada y valorada siguiendo el marco EF3 propuesto en dicho capítulo. Y en el cuarto y último capítulo se valora, monetariamente, la implementación y el desarrollo de la experiencia de Cadrete. Esta valoración nos permite, a través de la comparación de los beneficios económicos y sociales con la inversión realizada, tener una visión global sobre el verdadero valor añadido que aportan las iniciativas de e-Participación a la sociedad. Referencias Bell, D. (1973). The Coming of Post-Industrial Society. N.Y. Basic Books. Drucker, P. F. (1969). The Age of Discontinuity. Guidelines to our Changing Society. New York: Harper & Row. Drucker, P. F. (1994). The age of social transformation. The Atlantic Monthly, 273(11) (Boston, http://www.theatlantic.com/election/connection/ecbig/soctrans.htm). Faure, E., Herrera, F., Kaddoura, A., Lopes, H., Petrowsky, A., Rahnema, M., et al. (1972). Learning To Be. The World of Education Today and Tomorrow. Paris/London: UNESCO/Harrap. Layne, K. and Lee, J. (2001). 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La volonté machinale: understanding the electronic voting controversy

Contains fulltext : 32048_voloma.pdf (publisher's version ) (Open Access)Radboud Universiteit Nijmegen, 21 januari 2008Promotor : Jacobs, B.P.F. Co-promotores : Poll, E., Becker, M.226 p

Towards internet voting in the state of Qatar

Qatar is a small country in the Middle East which has used its oil wealth to invest in the country's infrastructure and education. The technology for Internet voting now exists or can be developed, but are the people of Qatar willing to take part in Internet voting for national elections?. This research identifies the willingness of government and citizens to introduce and participate in Internet voting (I-voting) in Qatar and the barriers that may be encountered when doing so. A secure I voting model for the Qatar government is then proposed that address issues of I-voting which might arise due to the introduction of such new technology. Recommendations are made for the Qatar government to assist in the introduction of I-voting. The research identifies the feasibility of I-voting and the government s readiness and willingness to introduce it. Multiple factors are examined: the voting experience, educational development, telecommunication development, the large number of Internet users, Qatar law which does not bar the use of I-voting and Qatar culture which supports I-voting introduction. It is shown that there is a willingness amongst both the people and the government to introduce I-voting, and there is appropriate accessibility, availability of IT infrastructure, availability of Internet law to protect online consumers and the existence of the e government project. However, many Qataris have concerns of security, privacy, usability, transparency and other issues that would need to be addressed before any voting system could be considered to be a quality system in the eyes of the voters. Also, the need to consider the security threat associated on client-side machines is identified where a lack of user awareness on information security is an important factor. The proposed model attempts to satisfy voting principles, introducing a secure platform for I-voting using best practices and solutions such as the smart card, Public Key Infrastructure (PKI) and digital certificates. The model was reviewed by a number of experts on Information Technology, and the Qatari culture and law who found that the system would, generally, satisfy voting principles, but pointed out the need to consider the scalability of the model, the possible cyber-attacks and the risks associated with voters computers. which could be reduced by enhancing user awareness on security and using secure operating systems or Internet browsers. From these findings, a set of recommendations were proposed to encourage the government to introduce I-voting which consider different aspects of I-voting, including the digital divide, e-literacy, I voting infrastructure, legal aspects, transparency, security and privacy. These recommendations were also reviewed by experts who found them to be both valuable and effective. Since literature on Internet voting in Qatar is sparse, empirical and non-empirical studies were carried out in a variety of surveys, interviews and experiments. The research successfully achieved its aim and objectives and is now being considered by the Qatari Government