Outsourcing de serviços de sistemas de informação na banca em Portugal

Ao longo das últimas décadas a função sistemas de informação (SI) evoluiu e tornou-se verdadeiramente fundamental no seio das organizações. Apesar de esta evidência, nem sempre as organizações dispõem dos recursos internos e do know-how necessário para a desenvolver. O outsourcing de serviços de SI tem vindo a apresentar-se como uma alternativa e opção estratégica no contexto da gestão desta função em muitas organizações e em vários setores de atividade. Desenvolver uma melhor compreensão sobre as principais práticas de outsourcing de serviços de SI no setor da banca, dadas as particularidades que apresenta (por exemplo relativamente aos requisitos de confidencialidade e sigilo), constitui o objetivo central deste trabalho. Para tal, foi realizado um inquérito baseado em questionário com o intuito de caraterizar, entre outros aspetos, os serviços sujeitos a outsourcing, as principais motivações, riscos, barreiras e impactos associados ao outsourcing, bem como aspetos de contratação, relação cliente-fornecedor e satisfação. Os principais resultados obtidos são apresentados neste artigo.Fundação para a Ciência e Tecnologia FCT no âmbito do Projeto UID/CEC/00319/201

Procedimentos para a internacionalização de micro e pequenas empresas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoAs principais mudanças no ambiente econômico e empresarial, principalmente no que se refere à geração de emprego e renda, devem-se a fenômenos como o da globalização e o surgimento de blocos econômicos regionais. Com essa interação entre os mercados, as empresas começam a adequarem-se e adequar suas estruturas em função das exigências destas novas demandas. Dentro deste contexto, surgem as certificações e os padrões internacionais de qualidade, que além de atestar a excelência dos produtos e processos, servindo como barreiras naturais aos concorrentes externos e também às empresas internas que não possuem tal padronização, gerando competitividade e liderança nos mercados. Buscou-se neste trabalho apontar procedimentos necessários para a internacionalização de Micro e Pequenas Empresas # MPE´s, adequando-as através de um modelo de gestão que tenha embasamento nos padrões internacionais de qualidade e que trabalhe no desenvolvimento de redes de empresas. Este modelo deve ser complementado pelas ações governamentais e privadas, afim de servir não apenas para aumentar a expectativa de vida destas empresas, como também no desenvolvimento de ações coordenadas que profissionalizem e qualifiquem o empresariado, aumentando a pauta de exportação e diminuindo consideravelmente a importação de produtos com alto valor agregado

Quando o apito, na fábrica de tecidos, deixa de ferir nossos ouvidos: automação, desemprego e qualificação na indústria têxtil brasileira nos anos 90

This article describes the main changes suffered by the textile industrial complex in the 1990’s and the options for growth it has today. After a brief description of the complex, Section 3 will show how the changes in the internal and external markets during the 1990’s affected job creation. Section 3 will describe the technological tendencies and their impacts on training in the complex. Section 4 will conclude the paper, discussing some alternatives to develop the complex.Complexo Tˆextil, Moderniza¸c˜ao, Desemprego

Processos de Aprendizagem e Inovação em Setores Tradicionais: Os Arranjos Produtivos Locais de Confecções no Brasil

O estudo analisa as condições dos processos de aprendizagem tecnológica em setores industriais tradicionais enfatizando os esforços internos das empresas, a utilizações das fontes de informação externas a elas, e as características das inovações resultantes destes processos. Destaca-se a dimensão local dos processos de aprendizagem no âmbito de arranjos produtivos locais, considerando a natureza sistêmica e interativa desses processos. Além do recorte setorial abordando as especificidades do regime tecnológico do setor, discute-se a referência espacial para a compreensão das particularidades destes processos. Especificamente o trabalho apóia-se na observação de micro e pequenas empresas de confecções inseridas em arranjos produtivos locais. .Processos de Aprendizagem, Sistemas Produtivos e Inovativos Locais, Indústria de Confecções

Tecnologia e Meio Ambiente no Debate sobre os Limites do Crescimento: Notas à Luz de Contribuições Selecionadas de Georgescu-Roegen

These notes present an exposition of selected contributions to the “Limits to Growth” debate which took place in the late 1960’s and early 70’s, focusing especially on the authors’ points of view with regard to the relation between technology and environment. A brief introduction to the debated themes is accomplished through the analysis of contributions outside the economic field, mainly from original works by American biologists and well positioned groups of contributors. Propositions stated by economists from several theoretical affiliations are briefly presented. Finally, we try to interpret the observed questions in the light of Georgescu-Roegen’s ideas.Georgescu-Roegen, Limites do Crescimento, Tecnologia e Meio Ambiente

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE RISCOS NO GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL – GDF: UMA INICIATIVA DE INOVAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA

This article provides a general view about an important government management project structured by the Office of the Comptroller General (CGDF), the implementation of risk management in the Federal District Government (GDF), entitled "Modernization of Audit Techniques through the Implantation of Risk Management Corporate Governance Practices and Good Corporate Governance Practices". This paper present many positive project results, for example: improvement of organizational processes in the Organs and Entities that implemented the risk management, the adoption of internationally good management practices, savings measured, and others.Este artigo apresenta uma visão geral do Projeto de Implantação da Gestão de Riscos no Governo do Distrito Federal – GDF, uma iniciativa que é capitaneada pela Controladoria-Geral do Distrito Federal– CGDF, com o propósito de aperfeiçoar a Gestão Pública Distrital, por intermédio da disseminação de boas práticas de gestão internacionalmente reconhecidas, com destaque para a norma NBR ISO 31000 – Gestão de Riscos – Princí­pios e Diretrizes, bem como modificar o formato de atuação do Órgão Central de Auditoria do Poder Executivo Distrital, a partir da realização de consultorias aos órgãos e entidades interessados na implantação do processo de gestão de riscos. Em termos metodológicos o texto se caracteriza como uma pesquisa bibliográfica, caracterizada por apoiar-se fundamentalmente em registros disponí­veis tais como normas e documentos3 sendo o texto dividido em quatro partes, a saber: 1. Introdução, 2. Histórico e Resultados do Projeto, 3. Referências Externas e 4. Conclusão. Biografia do Autor José Bonifácio de Araújo Júnior - Doutorando em Ciências Contábeis pela UnB. Mestre em Ciências Contábeis pela UnB, Bacharel em Administração pela UFPB e Licenciado em Matemática pela UCB. Coordenador do curso de graduação em Ciências Contábeis da Faculdade Processus. Lúcio Carlos de Pinho Filho - Mestrando em Desarrollo Humano pela FLACSO/Argentina com especializações lato sensu diversas. Graduado em Ciências Contábeis pela UnB, com Complementação Pedagógica – Licenciatura em Matemática pela UNIVEN e Curso Superior de Polí­tica e Estratégia – CSuPe.     &nbsp

Melhorias na gestão de estudos de projetos e investimentos em uma indústria química

Orientador: José Amaro dos SantosMonografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da QualidadeResumo: A empresa objeto deste estudo e uma indústria química que atua em regime de trabalho contínuo, ou seja, 24 horas, parando apenas para manutenções corretivas ou programadas. Dada a idade da fábrica e a necessidade de constantes alterações para garantir a continuidade operacional, além de melhorias no processo, equipamentos, saúde e segurança, existe um fluxo contínuo de estudo de projetos e implementação dos mesmos. Portanto é fundamental para a empresa que este fluxo contínuo ocorra com agilidade, rápidez, segurança e focado para trazer os melhores benefícios tanto para os acionistas quanto para os funcionários. Desta forma, a gestão de projetos voltada para investimentos dentro da empresa tem um papel relevante, trazendo impacto diretamente nos seus resultados tanto presentes quanto futuros, devendo ser capaz de processar, ao mesmo tempo, as diferentes necessidades levantadas continuamente. O presente trabalho apresenta uma proposta com diversas melhorias para a sistemática de gestão de projetos adotada pela empresa desde seu nascimento até sua implantação com a introdução de um escritório de projetos composto por um grupo de profissionais multifuncionais que passa a atuar como grupo facilitador da empresa em todo o fluxo definido para a gestão dos estudos e implementação dos projetos necessários. Desta forma, procura-se atender a demanda da empresa satisfazendo ao mesmo tempo a expectativa dos acionistas, clientes e funcionário

A presença das Câmaras Municipais Portuguesas na Internet

A adesão do país à Sociedade da Informação e do Conhecimento é fundamental para a sua afirmação como Estado moderno e por isso imprescindível ao seu desenvolvimento económico, social e cultural. Para que este desenvolvimento se faça de uma forma equilibrada e sustentada, é necessário que as tecnologias da informação e da comunicação e os serviços que elas possibilitam, sejam disseminadas e utilizadas pelo maior número possível de cidadãos, empresas e instituições privadas e públicas. Impõem-se pois, um grande desafio a todos nós, ao país, que tem que ser assumido em conjunto e de uma forma concertada. Neste contexto, o papel das autarquias locais, por estarem mais próximas do cidadão é particularmente importante, insubstituível até, tendo que ser assumido com a determinação e convicção de que o futuro também depende da sua capacidade para se adaptarem aos novos tempos. A tomada de decisão, nesta como em tantas outras áreas, depende do profundo conhecimento da realidade. Para isso é necessário que exista informação de qualidade e actualizada sobre os objectos da decisão. Julgava-se que este fenómeno da participação das autarquias na construção desta nova sociedade, a da informação e do conhecimento, não estava devidamente inventariado e descrito de modo a permitir compreender as suas principais características. Foi com o objectivo de preencher esta lacuna, e no cumprimento da sua missão, que o Gávea - Observatório do Mercado das Tecnologias e Sistemas de Informação, cujos parceiros são a APSI - Associação Portuguesa de Sistemas de Informação e o Departamento de Sistemas de Informação da Universidade do Minho, decidiu iniciar um conjunto de estudos que permitam avaliar as realidades da adopção destas n ovas tecnologias pela Administração Pública regional e local. Pretende-se com estes estudos sistemáticos produzir informação regular e de qualidade sobre estas realidades, permitindo desta forma avaliar a sua evolução e o seu impacto na construção desta nova Sociedade. É nosso objetivo contribuir para a discussão destas problemáticas, especialmente no âmbito da Administração Pública regional e local e dos seus agentes, de modo a que o cidadão possa vir a ter acesso a cada vez mais e melhores serviços online, que tirem partido de todas as potencialidades que a Sociedade da Informação e do conhecimento oferecem. Desta forma a Administração Pública regional e local estará a dar um importante contributo para a sua desburocratização e transparência, para a melhoria da qualidade de vida do cidadão e para o aumento da cidadania. Conscientes que este estudo é apenas um pequeno passo, mas com a certeza de que a informação nele contida será de grande importância para o conhecimento actual da situação que se vive nas autarquias Portuguesas, esperamos ter contribuído, com seriedade, para um debate sustentado, que justifique e permita, num futuro próximo, a realização de novos estudos que venham a demonstrar o sucesso do grande esforço que o país está a desenvolver neste domínio

Espaço, tempo, controlo percebido e empenhamento afectivo organizacional

Tese de doutoramento em Psicologia do Trabalho e das OrganizaçõesO empenhamento afectivo organizacional tem sido abordado predominantemente a partir de uma perspectiva instrumental e de moldagem das atitudes dos membros de uma organização, procurando sobretudo aumentar e melhorar o desempenho organizacional. No entanto, alguns autores (ver por exemplo, Meyer e Allen, 1997) têm sugerido que as experiências no trabalho, consideradas em sentido lato, são as principais responsáveis pela emergência do empenhamento afectivo organizacional. A perspectiva instrumental e positivista em que a gestão das organizações de trabalho baseia as suas práticas de recursos humanos, procurando moldar o empenhamento afectivo dos seus membros, tem as suas limitações quando os membros ou empregados manifestam fraco envolvimento com a organização e os seus valores. Os membros tendem a desenvolver empenhamento afectivo com base, sobretudo, nas suas experiencias do trabalho e no sentido que constroem a partir delas, podendo resultar num fraco envolvimento com a organização. Esta investigação procurou relacionar, preliminarmente, o espaço físico e os espaços-tempo evento com o empenhamento afectivo organizacional, enquanto experiências do trabalho vividas pelos membros ou empregados de uma organização de trabalho como variáveis preditoras. Os membros de uma organização através da interacção que estabelecem entre si, tendem a desenvolver uma valorização simbólica e uma utilização social específica dos espaços físicos que podem contribuir para o desenvolvimento do empenhamento afectivo organizacional na medida em que aqueles se relacionem com os valores organizacionais. Por sua vez, a frequência de espaços-tempo evento traduz, em ampla medida, experiências conotadas com o vivido e a socialização organizacional, podendo também estar relacionada com o desenvolvimento do empenhamento afectivo face à organização. Os resultados obtidos através da realização de dois estudos de caso e de um outro de natureza quantitativa mostram que o tipo de espaço físico e a frequência de espaços-tempo psicossociológicos podem ser considerados como variáveis antecedentes do empenhamento afectivo organizacional. Estes dados tendem a mostrar que, muito embora a gestão das organizações desenvolvam tentativas de moldagem do empenhamento afectivo do empregado através do planeamento e da programação de experiências de socialização organizacional (por exemplo, através de programas de acolhimento e de formação dos novos membros) procurando a sua adesão aos valores e objectivos organizacionais, a frequência de espaços-tempo psicossociológicos e o controlo percebido sobre a situação de trabalho podem ser importantes no escrutínio daquele empenhamento. Em suma, o empenhamento afectivo organizacional, embora possa ser promovido hipoteticamente através da sua moldagem baseada em práticas de gestão de recursos humanos, é, no fundo, uma atitude mais de natureza voluntária do membro e, enquanto tal, pode resultar do escrutínio que ele faz das suas experiências do trabalho em sentido amplo.Organizational affective commitment has been approached mainly from an instrumental perspective aiming to shape members’ attitudes in order to improve their organizational performance. However, some authors (e.g., Meyer & Allen, 1997) have proposed that work experiences, broadly defined, are the main antecedents of organizational affective commitment. The instrumental and positivist perspective in which organizational management base their human resources’ procedures in their pursuit to promote members’ affective commitment, has proved flawed when employees display weak involvement with the organization and its values. Members tend to develop organizational affective commitment on the basis of their work experiences, and on the sense making derived from these experiences, which is likely to result in weak involvement with their organization. The present research aimed to relate, primordially, physical space and space-time events, as work experiences undergone by organizational members, with organizational affective commitment, with the former variables featuring as predictors of the latter. First, organizational members tend to develop, in their interactions, a specific social use of the physical spaces, attributing them a symbolic value that may contribute to the development of organizational affective commitment as far as those spaces are related to organizational values. Second, the frequency of space-time events corresponds to a significant number of experiences related to organizational living and socialization, and can also be related to the development of organizational affective commitment. The presents results, obtained with two case studies and a quantitative study, suggest that the quality of physical space and the frequency of social space-time events may be considered as antecedents of affective commitment. These findings tend to show that, even though the organizational management attempts to shape the affective commitment members designing and programming experiences of organizational socialization (e. g., training programs for newcomers) aimed to promote their adhesion to organizational values and objectives, the frequency of psycho-sociological space-time events and members’ perceived control may be important factors to consider in the scrutiny of that commitment. Finally, even though organizational affective commitment can be promoted by specific practices of human resource management, it appears more as a spontaneous and voluntary attitude and, as such, can only result from the scrutiny members make of their work experiences