Governing IT in HEIs: Systematic Mapping Review

Background: Higher Education Institutions (HEIs) are aware of the immense importance of achieving their strategic objectives to increase their impact on the society and to be competitive. As a board responsibility, information technology governance (ITG) plays an important role in the overall HEIs performance. Numerous HEIs are making great efforts to properly govern information technology (IT) by using ITG frameworks. Objectives: This study investigates the overall adoption of ITG frameworks in different HEIs through a systematic mapping review. Method: We analyzed forty relevant papers, filtered from 6 selected online libraries, and answered six research questions on ITG implementations at universities worldwide. Results: The results show an increasing number of publications on ITG usage in HEIs in the last decade. The largest number of applications is described in Asian countries, while the most popular used frameworks are COBIT, ISO versions, and in-house developed frameworks. Finally, we describe the top challenges and benefits of ITG implementation mentioned in research papers. Conclusion: This paper provides a deep insight into the level of integration of ITG in universities worldwide. The results will be presented to the involved stakeholders at our university to increase the awareness of ITG in HEIs and help its implementation process

Modelo de gobierno y gestión de riesgos TI para las universidades públicas de Colombia: caso de estudio Universidad Popular del Cesar

La constante transformación a la que se ve expuesta el sector educativo hace el intento por utilizar herramientas existentes que suplan todo tipo de necesidad. En su afán por alcanzar un nivel óptimo en este mundo de tecnologías, sólo hace que algunas queden atrás. Lo cierto es que la transformación digital ha llevado a su paso a grandes compañías no sólo del sector financiero, lo que hace a los demás mostrar cierto interés por sumarse a esta trayectoria. Uno de los sectores que mayor respaldo tecnológico no sólo a nivel de soporte de funciones, necesita, es el de educación, la mayoría de las instituciones cuentan con las tecnologías de la información únicamente para apoyo de biblioteca, salas de usuarios, plataformas docentes y algunos de tipo administrativo. En pocas palabras, no se explota TI para la creación de valor en este tipo de organizaciones, independientemente de su situación, bien sea pública o privada, en muchas ocasiones esto sucede por falta de recursos o desconocimiento de las diferentes herramientas que hoy día sea hacen presente. Apoyar iniciativas de este tipo bien puede ser provechoso, siempre y cuando se tomen las medidas pertinentes para llevarlas a cabalidad. Medidas como seguridad de la información, o de modo más amplio, ciberseguridad si se desea; analítica, internet de las cosas, y demás herramientas que permitan un cambio profundo en la institución.MaestríaMagister en Gobierno de Tecnología Informátic

Contribuciones al gobierno de las tecnologías de la información en el contexto universitario

Determina la influencia de los 13 factores críticos de éxito propuestos en el principio de responsabilidad establecido en la norma ISO 38500. Una revisión exhaustiva de la literatura muestra que, en el contexto universitario no se han realizado estudios con estos propósitos. Este estudio empírico se realizó sobre el 76% de universidades ecuatorianas y muestra que los 13 factores analizados, 8 tomados de contextos distintos al universitario y 5 extraídos desde las teorías del ámbito administrativo y comportamiento humano, tienen una influencia positiva en el éxito del Gobierno de las Tecnologías de la Información y el cumplimiento del principio de responsabilidad

Análisis y estudio sobre el gobierno y gestión de los servicios de TI en el mercado español

Este proyecto es un informe completo sobre la investigación realizada con el objeto de conocer cuál es la situación en la investigación, difusión del conocimiento, e implantación en las organizaciones que operan en España, con respecto a diferentes protocolos, buenas prácticas y normativas relacionadas con Gobierno y Gestión de Servicios TI (GyGS TI). Para la mejor visualización y comprensión de este documento se ha dejado en el mismo formato en el que se entregará a los participantes en los cuestionarios, a los socios de itSMF, y a otro amplio grupo de personas que han mostrado interés en este Observatorio. De manera que, en el anexo, encontrarán el documento “An{lisis y Estudio sobre el Gobierno y Gestión de los Servicios TI en el Mercado Español” en su formato original. Este Observatorio ha sido realizado durante los años 2008 y 2010, el cual analiza la situación pasada sobre el Gobierno y Gestión de los Servicios de TI (GyGSTI) entre las empresas que operan en España, este análisis se realiza a través de los resultados del cuestionario realizado en 2008, y prepara un segundo cuestionario para la conocer la situación en el 2010. Al mismo tiempo, realiza un estudio sobre el conocimiento existente en torno al Gobierno y Gestión de Servicios TI, a través de estudiar los libros más representativos sobre GyGS TI, las publicaciones académicas de investigación de GyGS, las principales empresas de análisis TI, y la situación sobre la difusión en el mercado español sobre GyGS TI a través de las revistas especializadas. Igualmente, el estudio ofrecerá una visión de la implantación de GyGS TI para que las empresas de cualquier tamaño puedan tener acceso, y realizar una comparativa (benchmarking) sobre su estado frente a sus iguales. Para finalmente ofrecer una visión de la evolución temporal del 2008 al 2010 y unas tendencias futuras. El objetivo es, entonces, analizar el estado y la implantación del GyGS TI entre las empresas que operan en España, e igualmente analizar la creación y difusión del conocimiento sobre esta misma área. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________This project is a comprehensive report on the investigation in order to know what the situation in the research, knowledge dissemination, and implementation in organizations operating in Spain, with respect to different protocols, best practices and regulations related to IT Governance and Service Management (IT G&SM). For best viewing and understanding the final document is left in the same format as that given to participants in the questionnaires, itSMF members, and another large group of people who have shown interest in this Observatory. So, in the Annex, will find the “Analysis and Study on the IT Government and Service Management in the Spanish Market” in its original format. This final document is the result of the Observatory carried out during the years 2008 and 2010, which analyzes the past situation on the Governance and Service Management of IT Services (IT G&SM) between companies operating in Spain, this analysis is performed through the results the survey conducted in 2008, and prepares a second questionnaire to ascertain the situation in 2010. At the same time, it is also carried out a study on the existing knowledge about IT Government and IT Service Management, by studying the most representative books on these fields, publications academic research, major IT analyst firms, and the situation on the IT GSM Spanish market through specialized magazines. As well as, the study will provide for companies of any size an overview of the implementation of IT GSM Spanish implantation, thus these companies will be able to benchmark theirselves with their peers. Finally, this document gives an overview of the temporal evolution from 2008 to 2010 and some future trends. The aim is, then, to analyze the status and implementation of IT GSM among companies operating in Spain, and also to discuss about the creation and dissemination of knowledge on this same area.Ingeniería de Telecomunicació

A Case Study of Improving Information Technology Governance in a University Context

The objective of this study is to explore the criteria of effective information technology governance processes employed in universities and their impact on the diffusion of appropriate technology to the base level users. From this analysis, we hope to develop a set of best practice guidelines for IT governance and related processes in respect of universities. This will realize significant benefits by providing a reference model or benchmark based on the key characteristics of IT governance that are most effective in achieving high levels of IT and business goal alignment, effective use of IT resources, and IT risk management. A large Australian university that is currently undergoing a major restructure of its IT governance process was selected to be the subject of this case study involving interviews and a survey of internal stakeholders.The results indicate there are still some problematic issues, but overall there is a perception of significant improvement in key areas of IT governance. Additionally the recognition by the university that IT governance is an ongoing process seems indicative of an IT governance structure that is rapidly improving in all accepted measures of effectiveness. A healthy sign of a good governance structure in this case is the IT governance-aware attitude of key members of the executive management. The survey results illustrate the effect IT governance constructs may have on the diffusion of technology in larger organizations where key business functions, such as research, rest substantially at the individual level. In this case a lack of lower-level consultation is perceived by staff as an impediment to the diffusion of technology appropriate to meeting user IT needs