Biblioteca Digital Mackenzie

    Mudança no modelo de negócio, percepção de valor dos clientes e seus reflexos na apropriação de valor: um estudo no setor de cartões de crédito

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    Este trabalho tem como objetivo principal a análise do impacto da mudança do modelo de negócio, principalmente da proposta de valor, sobre a percepção de valor dos clientes e, consequentemente, seus reflexos sobre a apropriação de valor por parte da empresa. Tem ainda como objetivos secundários, o entendimento das mudanças ocorridas no modelo de negócio e seus eventuais impactos sobre os outros elementos do modelo de negócio. O estudo foi conduzido no setor de cartões de crédito brasileiro e foi realizado por meio de três técnicas metodológicas distintas: i) entrevistas com empresas e especialistas do setor; ii) surveys on-line com clientes de uma administradora de cartões de crédito (buscando verificar a percepção de valor antes e depois da mudança do modelo de negócio); e iii) análise de dados secundários transacionais da base de clientes da administradora, também em dois momentos, antes e depois da mudança. Os resultados encontrados não só comprovaram as duas hipóteses do trabalho (a mudança do modelo de negócio impacta a percepção de valor e também a apropriação de valor), como deram uma indicação quantitativa do grau da mudança da percepção e da apropriação de valor, antes e depois da mudança do modelo de negócio. Além disso, as entrevistas realizadas trouxeram relevantes achados sobre o processo de mudança do modelo de negócio no setor de cartões de crédito, bem como os principais desafios enfrentados. Tais achados contribuem de forma significativa ao campo dos estudos em modelos de negócio e percepção de valor, como também fornecem aprendizados e implicações práticas às empresas do setor.The main objective of this work is to analyse the impact caused by business model changes, mainly regarding the value proposition, over the clients´ perceived value, and consequently, its effect upon the captured value for the company. In addition, it has the further following objectives: the understanding of business model changes, and their impacts on other business model elements. The study was conducted in the Brazilian credit card sector and was designed and developed using three different methodological techniques: i) interviews with companies and with market experts; ii) on-line surveys with clients of a credit card operator (for measuring the clients´s perceived value before and after the change); and iii) a secondary data analysis also conducted with credit card operator clients, comparing the usage patterns in two periods (before and after the change). The findings not only confirmed the two proposed research hypothesis (a business model change impacts the clients´perceived value and also the value captured by the company), but also gave a quantitative indication of the degree of impact. Apart from this, the interviews revealed relevant findings about the business model change process in the sector, as well as the main challenges faced by companies. These findings provide a significant contribution for the research field of business models and perceived value, and further reveal useful lessons and practical implications for all those involved in these areas.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio

    Ruas de eventos: práticas de lazer em três momentos históricos na cidade de São Paulo

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    Nesta dissertação são descritos e analisados alguns aspectos da dinâmica cultural urbana a partir das práticas do lazer, que visa reconstituir pela historiografia o vivido na mediação dos usos da rua com o edificado. São três textos sobre modalidades de lazer e lugares de encontro, que acompanham o desenvolvimento e a expansão urbana da cidade de São Paulo e, portanto, em três épocas distintas, com intuito de observar as transformações e a maneira com que as pessoas se relacionavam e se apropriavam dos espaços que se entretinham. A estratégia adotada toma por base a díade do termo “evento”. De um lado, pela desregulamentação normativa do originalmente proposto, em uma reflexão que propõe mudanças, especialmente imateriais, como é o caso, na cultura urbana. O outro se expressa pelo ato lúdico em si, que também é o empirismo do lazer, manifestado na celebração dos momentos, dos encontros programados ou espontâneos. O objetivo é identificar os locais onde o vigor destas práticas se davam com maior intensidade e recorrências, elegendo, assim, um pedaço urbano (uma rua) emblemático a sua época e, desse modo, descrever as práticas e peculiaridades que nela ocorriam: “como eram, o que faziam, o que mudou e o que permaneceu na cultura urbana?”. Refletir sobre os “divertimentos” da sociedade, de épocas passadas à contemporaneidade, é o “encanto” desta pesquisa. O método que se aplicou nesta pesquisa, para seu suporte e desenvolvimento, consiste na revisão bibliográfica e iconográfica, com maior atenção e seleção no material jornalístico pelas publicações do cotidiano. Com efeito, o referencial teórico conceitual engendra algumas chaves interpretativas que são incisivas no olhar sobre a produção da urbe paulistana, sobretudo pelas relações cívicas. APRESENTAÇÃO 8 Se as apropriações pelo lazer são produtos do despertar do estado de latência de um determinado ambiente tendo em vista suas possibilidades, o volume da produção dos demais setores não poderia passar incólume por este processo. Sob a luz dessas ponderações, cada capítulo discorre de uma abordagem sistêmica dos setores habitacionais, comerciais e de serviços, institucionais e do lazer, que requer uma espacialidade própria. Por fim, o que se pretende oferecer a partir deste estudo, além de contextualizar algumas facetas da diversidade, produções e práticas culturais, é refletir sobre a exaustão dos lugares. Em um grande centro urbano como São Paulo, os locais de prestígio das reincidentes práticas de lazer são os mesmos que os de outrora? Por isso mesmo, trata-se de uma reflexão sobre a cidade que, desde os tempos de seu “ouro negro”, o café, foi idealizada para o trabalho e pela ação do capital e, posteriormente, para o uso do automóvel, assim sendo, transmite uma mensagem de que nada e ao mesmo tempo tudo parece ter a ver com seu desenvolvimento cultural e de lazer.On this essay we are going to describe and analyze some aspects of urban cultural dynamics from the leisure practices, which aims to rebuilt by historiography the living about intercession between the streets the uses of built. The research is composed by three texts about leisure arrangements and meeting places, accompanying the development and urban expansion of the city of São Paulo and, therefore, in three different momments, with the intentions of looking for the way that people handled with the places that they used to entertained and how it used to be appropriated and what changes. The adopted strategy consists on the dyad of the term "events". On the one hand, the deregulation of rules originally proposed, in a reflection that proposes changes, especially immaterial, in this case, urban culture. The other, expresses the playful act itself, which is also the leisure empiricism manifested in the celebration of moments of scheduled or spontaneous meetings. The goal is to identify the places where the effect of these practices get along with greater intensity and recurrence, electing thus an urban piece (a street) emblematic of its time and thus describe the practice and peculiarities occurrences in it, "How was it, what they used to do, what has changed and what has remained about the urban culture?". Reflect on the "amusements" of society, from past to contemporary times, it is the " enchantment " of this research. The method applied on this research, that we belive to give way support for its development, consists on bibliographic and iconographic review, with some special attention and selection in journalistic material because their daily publications. Indeed, the conceptual theoretical framework engenders some interpretative keys that are incisive look at the production of the São Paulo metropolis, especially for civil relations. APRESENTAÇÃO 10 If the appropriations for leisure are state of awakening products latency of a particular environment with a view to its possibilities, the volume of production in other sectors could not pass unscathed through this process. In light of these considerations, each chapter discusses a systemic approach to the housing sector, trade and services, corporate and leisure, which requires its own spatiality. Finally, what we want to offer from this study, in addition to contextualize some facets of diversity, productions and cultural practices, is to reflect on the exhaustion of the places. In São Paulo as a large urban center, prestigious locations that occurred relapses of leisure activities, are the same as those of yesteryears? Therefore, it is a reflection on the city that since the times of its "black gold" own, the coffee, the city was designed to work and thought by the action of the Money, and then, to the uses of the cars, thus, conveys a message that anything as the same time everything seems to have to bind with the cultural development of leisure

    A abordagem intertextual entre cultura de massa e literatura

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    Esta tese tem o objetivo de demonstrar como a intertextualidade pode e deve ser utilizada como instrumento de ensino, não apenas de literatura, mas também dentro de uma proposta interdisciplinar que busque um letramento múltiplo. Para isso propomos o uso de imagens veiculadas nas diversas manifestações das culturas populares, dentre elas as produções do kitsch, assim como as histórias em quadrinhos, os memes e os filmes. Tendo em vista que os alunos consomem narrativas nesses meios, através da intertextualidade buscamos pontos em comum entre alta literatura e cultura popular. Um dos pontos de intersecção desses contextos aparentemente dicotômicos está no kitsch religioso, presente tanto nos quadrinhos da Marvel Comics quanto nas produções literárias, dentre elas Ensaio sobre a Cegueira, de José Saramago. A leitura de imagens, tanto nas HQs quanto no romance permite identificar o cruzamento de outros textos, exemplificando o conceito de intertextualidade definido por Julia Kristeva. Essas práticas demonstram que os exercícios intertextuais podem auxiliar as abordagens de ensino como instrumental de aproximação do universo ficcional do aluno e do professor, valorizando as identidades dos sujeitos. Propomos que a leitura de quadrinhos não sirva para substituir a leitura das obras literárias, e neste sentido apresentamos, ao invés das adaptações dessas obras para HQs, análises de quadrinhos mais populares entre o público geral, reconhecendo seu indiscutível apelo junto à população jovem. A identificação de elementos intertextuais como a paródia e o pastiche nas produções kitsch auxilia o reconhecimento das mesmas na alta literatura, o que permite uma leitura mais prazerosa de obras consideradas complexas.This thesis aims to demonstrate how intertextuality can and should be used as a teaching tool, not only in Literature, but also within an interdisciplinary proposal that seeks multiple literacy. In order to accomplish that we propose the use of references belonging to the several manifestations of popular culture, among them productions defined as kitsch, such as comic books, memes and movies. Since students consume narratives in those media, through intertextuality we seek common ground between high literature and popular culture. One of the matching points of these seemingly dichotomous contexts is in religious kitsch, present in both Marvel Comics and in literary productions, including José Saramago's novel Blindness. The reading of images, both in the comic books and in the novel allows identifying the intersection of other texts, exemplifying the concept of intertextuality defined by Julia Kristeva. These practices demonstrate that intertextual exercises can aid teaching approaches as a tool to approximate the fictional universe of the student and the teacher, valuing the identities of individuals. We propose that the reading of comics does not seek to replace the reading of literary works, and in this sense, we present, instead of adaptations of these works in comic books, the analysis of the ones better known by the common public, recognizing their appeal among the youngster. The identification of intertextual elements such as parody and pastiche in kitsch productions helps to recognize them in high literature, which allows a more pleasant reading of works which are considered complex.Universidade Presbiteriana Mackenzi

    Educação especial: análise e caracterização das salas de recursos multifuncionais no ensino fundamental 1 no município de Aracruz- Espírito Santo

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    Introdução: As diretrizes nacionais sobre a educação inclusiva estão bem estabelecidas nos documentos oficiais que tratam do assunto. Todavia, é necessário que os municípios elaborem estratégias para atender esta demanda. O Atendimento Educacional Especializado-AEE poderá ser ofertado pelos sistemas públicos de ensino ou pelas instituições especializadas, com a Sala de Recursos Multifuncional (SRM), como espaço prioritário dotados de equipamentos, mobiliários, materiais didáticos e pedagógicos, para a oferta do AEE. Objetivo: Analise documental dos dados relativos à escolarização dos alunos público-alvo da Educação Especial e caracterização das salas de recursos multifuncionais (SRM) do ensino fundamental 1 da rede pública no município de Aracruz/Espirito Santo. Método: A primeira parte do trabalho se deteve na pesquisa documental e bibliográfica, tendo como base a análise de artigos científicos, livros, pesquisas já realizadas sobre o tema e levantamento de dados estatísticos. A segunda foi o trabalho de campo caracterizado por visita à 6 escolas polos das 24 existentes no município de Aracruz e análises das pastas da documentação dos 50 alunos. Amostra: Foram analisados documentos de 50 alunos, escolhidos entre os 154 alunos do ensino fundamental 1, matriculados nas Salas de Recursos Multifuncionais (SRM) no ano de 2017. Resultados: a proposta do atendimento educacional especializado no ensino fundamental no município de Aracruz no Espirito Santo está baseada nas diretrizes do Ministério da Educação e na legislação vigente. A documentação dos alunos matriculados permite conhecer a condição da deficiência, mas não permite ao professor, estabelecer vínculo entre o planejamento de ensino e as particularidades do aluno com deficiência. AEE ofertado em SRM foi considerado como relevante para o processo de inclusão escolar dos alunos, público-alvo da educação especial, embora tenha apresentado algumas dificuldades quanto a sua organização e funcionamento. Considerações finais: O resultado apresentado neste trabalho possibilitou identificar que a política de inclusão no município de Aracruz, através das salas de recursos multifuncionais, encontradas nas escolas municipais visitadas, está em processo de estruturação e no sentido correto.Introduction: National guidelines on inclusive education are well established in the official documents dealing with the subject. However, it is necessary for municipalities to develop strategies to meet this demand. The ESA may be offered by public education systems or specialized institutions, with the Multifunctional Resource Room (SRM), as a priority area equipped with equipment, furniture, didactic and pedagogical materials, for the ESA offer. Objective: Documentary analysis of the data related to the schooling of the target public students of Special Education and characterization of multifunctional resource rooms (SRM) of elementary education 1 of the public network in the city of Aracruz / Espirito Santo. Method: The first part of the paper focused on documentary and bibliographical research, based on the analysis of scientific articles, books, researches already done on the subject and collection of statistical data. The second was the field work characterized by a visit to 6 polo schools of the 24 existing in the municipality of Aracruz and analysis of the documentation folders of the 50 students. Sample: We analyzed documents of 50 students, selected from 154 elementary students 1, enrolled in the Multifunctional Resource Rooms (SRM) in the year 2017. Results: the proposal of specialized educational service in elementary education in the municipality of Aracruz no Espirito Santo is based on the guidelines of the Ministry of Education and current legislation. The documentation of the students enrolled allows to know the condition of the disability, but does not allow the teacher, to establish a link between the planning of teaching and the particularities of the student with a disability. AEE offered in SRM was considered to be relevant to the process of inclusion of students in school, the target audience of special education, although it presented some difficulties regarding its organization and functioning. Final considerations: The result presented in this study made it possible to identify that the inclusion policy in the municipality of Aracruz, through the multifunctional resources rooms, found in the municipal schools visited, is in the process of structuring and in the right direction

    Trabalho em grupo: uma estratégia de aprendizagem no ensino superior

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    Este estudo tem como objeto investigar os critérios utilizados pelos professores, no ensino superior, na organização para os trabalhos em grupo. Entendendo que o papel do ensino é a busca pela construção e domínio do conhecimento e o professor é o mediador entre o aluno e a transformação do conhecimento, a pesquisa buscou compreender como o professor coloca à disposição de seus alunos meios para organizar, sistematizar, enriquecer e ampliar suas experiências de aprendizagem, tendo como enfoque o trabalho em grupo como estratégia de aprendizagem. A pesquisa foi realizada com professores universitários que atuam no curso de Licenciatura em Pedagogia de uma faculdade particular na cidade de São Paulo em uma de suas unidades localizada na Zona Leste. A investigação, de caráter qualitativo, foi estruturada em quatro etapas: estudo bibliográfico, pesquisa de campo com aplicação de questionário e entrevistas com professores do ensino superior, tratamento dos dados e das informações e as considerações finais com base na fundamentação teórica. A pesquisa permitiu apontar quem são os professores – perfil, formação acadêmica, tempo na docência – se fazem uso do trabalho em grupo e como utilizam essa metodologia como estratégia de aprendizagem. O resultado da pesquisa confirmou a hipótese de que o trabalho em grupo pode oferecer uma oportunidade concreta de construir o conhecimento de forma cooperativa e com potencial para o aluno se relacionar de formas variadas com o conhecimento. No entanto, para que atinja os objetivos de aprendizagem propostos, é necessário, por parte do aluno, uma participação ativa e disposição para a cooperação e, do professor, um acompanhamento sistemático dos grupos.This study aims to investigate the criteria used by teachers in higher education in work groups. Understanding that the role of teaching is the search and mastery of knowledge and the teacher is the mediator between the student and the knowledge transformation, the research sought to understand how the teacher puts at the disposal of its students means to organize, systematize, enrich and broaden learning experiences, focusing on work groups as a learning strategy. The research was carried out with university professors who work in the course of Licenciatura in Pedagogy of a private college in the city of São Paulo in one of its units located in the East Zone. The qualitative research was structured in four stages: bibliographical study, field research with the application of questionnaires and interviews with higher education professors, data and information processing, and the final considerations were based on the theoretical basis. The research allowed identifying who are the professors - profile, academic background, teaching time - if they make use of the group work and how they use this methodology as a learning strategy. The research results confirmed the hypothesis that work groups may offer a concrete opportunity to build knowledge in a cooperative way and with potential for the student to relate in a variety of ways to knowledge, but to meet the proposed learning objectives, the student necessarily needs active participation and willingness to cooperate, and the teacher must systematically follow-up the groups

    Pedagogo na cultura digital: contribuição do design educacional para a práxis da polidocência no contexto híbrido

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    Esta dissertação está inserida na linha de pesquisa da formação do professor para a interdisciplinaridade. Tem como objetivos principais levantar as características da formação inicial do pedagogo contemporâneo, assim como entender suas relações com a cultura digital, propondo, a partir de análise documental e bibliográfica, a incorporação de conhecimentos relacionados à área do design educacional e da polidocência no processo de formação inicial desse profissional. A pesquisa pretende contribuir para a práxis do pedagogo na contemporaneidade frente à cultura digital e as mudanças tecnológicas constantes. A metodologia adotada pela pesquisadora é qualitativa, pois busca explicar os motivos dos dados analisados em documentos. À luz das teorias, optou-se pelas contribuições de Bernadete Gatti e José Carlos Libâneo, no que se refere à análise da formação inicial de pedagogos; Pierre Levy, Manuel Castells e Ángel L. Pérez Gomez na abordagem da cultura digital; Andréa Filatro e Vani Moreira Kenski, na conceituação do design educacional; Daniel Mill, na apresentação do conceito de polidocência; José Moran na análise sobre ensino híbrido; e Maurice Tardif na apresentação dos saberes docentes. Deste modo, nesta pesquisa, descreve-se a institucionalização do curso de pedagogia no sistema de ensino superior brasileiro, apontando a formação dissociada da cultura digital; levanta-se historicamente a trajetória do design instrucional ao design educacional, em âmbito nacional e internacional, apontando suas especificidades profissionais; e mostram-se as competências do design educacional, em interlocução com o conceito de polidocência, para a formação do pedagogo para atuação em espaços híbridos como gestor de equipes polidocentes. Na parte final desta pesquisa, propõe-se a categorização de alguns saberes necessários ao pedagogo para atuação no espaço escolar híbrido.This dissertation is inserted in the research line of teacher training for interdisciplinarity. It has as main objectives to raise the characteristics of the initial formation of the contemporary pedagogue, as well as to understand its relations with the digital culture, proposing, based on documentary and bibliographical analysis, the incorporation of knowledge related to the area of educational design and polydocence in the process of training. The research intends to contribute to the praxis of the pedagogue in the contemporaneity facing the digital culture and the constant technological changes. The methodology adopted by the researcher is qualitative, as it seeks to explain the reasons for the data analyzed in documents. In light of the theories, we chose the contributions of Bernadette Gatti and José Carlos Libâneo, regarding the analysis of the initial formation of pedagogues; Pierre Levy, Manuel Castells and Ángel L. Pérez Gomez, in the approach to digital culture; Andréa Filatro and Vani Moreira Kenski, in the conceptualization of educational design; Daniel Mill, in presenting the concept of polydocence; José Moran in the analysis about hybrid education; and Maurice Tardif, in the presentation of the teaching knowledge. Thus, in this research, we describe the institutionalization of the pedagogy course in the Brazilian higher education system, pointing to the formation dissociated from the digital culture; historically, the trajectory of instructional design to educational design, at national and international level, pointing out its professional specificities; and show the competences of educational design, in interlocution with the concept of polidocencia, for the formation of the pedagogue to act in hybrid spaces as manager of polidocentes teams.In the final part of this research, it is proposed the categorization of some knowledge necessary for the pedagogue to work in the hybrid school space

    Avaliação histológica das cápsulas formadas por implantes de silicone texturizados sem e com cobertura por tela de poliéster (PARIETEX) : estudo em ratas

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    Introdução: Nas cirurgias de reconstrução mamária, em que muitas vezes há falta de tecidos causada pela mastectomia, ainda são necessários novos materiais capazes de cobrir implantes mamários e que causem pouca reação inflamatória ou contratura capsular. O material atualmente mais utilizado para este fim é a matriz dérmica acelular que possui um custo, muitas vezes, proibitivo. Uma alternativa pode ser a utilização de telas cirúrgicas de poliéster, que há tempo são utilizadas em diversas cirurgias. Objetivos: Avaliar histologicamente as cápsulas formadas ao redor dos implantes de silicone texturizados sem e com cobertura por tela de poliéster multifilamentar com camada de colágeno porcino. Material e método: Foram utilizadas 60 ratas Wistar distribuídas em dois grupos (sem e com tela) com 30 ratas em cada. Cada grupo foi, posteriormente, subdividido em dois subgrupos, para avaliação com 30 e 90 dias de pós-operatório. Analisaram-se as cápsulas por meio das colorações de hematoxilina e eosina (HE) e picrosírius. Resultados: A quantidade de fibroblastos, neutrófilos e macrófagos foi semelhante entre todos os subgrupos. Houve uma reação linfocitária mais exacerbada nos 30 dias (p=0,003) no grupo com tela e, quando comparados entre si, os grupos sem e com tela nos 90 dias não apresentaram diferença. A reação giganto-celular, tecido de granulação e neoangiogênese foi semelhante entre todos os subgrupos. A metaplasia sinovial foi mais discreta nos 90 dias em ambos os grupos (sem tela p=0,002 e com tela p<0,001) e não houve diferença entre os grupos sem e com tela. A espessura da cápsula foi significativamente maior na presença de tela, em ambos os subgrupos (30 dias p<0,001 e 90 dias p<0,001). Houve quantidade semelhante de colágenos tipos I e III em ambos os grupos. Conclusões: A quantidade de fibroblastos, neutrófilos e macrófagos não se alterou com a presença de tela. Houve uma reação linfocitária maior no subgrupo de 30 dias com tela. A reação giganto-celular, tecido de granulação e neoangiogênese foi semelhante entre os subgrupos. A metaplasia sinovial foi mais discreta aos 90 dias em ambos os grupos e a espessura da cápsula foi maior com a presença de tela, em ambos os subgrupos. A quantidade de colágenos tipos I e III foi semelhante entre os grupos.Introduction: In breast reconstructive surgery, when in many of the patients there is lack of local tissues due to mastectomy, new materials able to cover silicone implants causing less inflammatory reaction and capsular contracture are still necessary. The most known material for this use is the acellular dermal matrix, which, most of the times, has a prohibitive cost. An alternative could be the use of polyester surgical meshes, which have been used for a long time in surgery. Objectives: Histological evaluation of the capsules formed by textured silicone implants non-covered and covered by polyester with porcine collagen sheet mesh. Material and method: Sixty Wistar rats were distributed into two groups with 30 animals each (without and with mesh coverage). Each group was then subdivided into two subgroups to be evaluated within 30 and 90 days post-surgery. Results: The amount of fibroblasts, neutrophils and macrophages was similar among all subgroups. There was a more exacerbated lymphocyte reaction on the 30 days subgroup (p=0.003) in the mesh group and no difference when the subgroups without and with the mesh where compared at 90 days. The foreign-body reaction, granulation tissue and neoangiogenesis were the same among all subgroups. Synovial metaplasia was more discreet in the 90 days in both groups (without mesh p=0.002 and with mesh p <0.001). There was no difference between the groups without and with mesh. The capsule thickness was significantly greater in the presence of mesh, in both subgroups (30 days p <0.001 and 90 days p<0.001). The amount of collagen types I and III was similar on both groups. Conclusions: The amount of fibroblasts, neutrophils and macrophages did not change with the presence of mesh. There was a greater lymphocyte reaction in the 30-day subgroup with mesh. The foreign body reaction, granulation tissue and neoangiogenesis were similar between the subgroups. Synovial metaplasia was more discreet at 90 days in both groups and the capsule thickness was greater with the presence of mesh, in both subgroups. The amount of collagen types I and III was similar on both groups

    Educação em saúde: práticas educacionais do enfermeiro

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    A enfermagem tem, na ação educativa, um de seus principais eixos norteadores, que se consolida nos vários ambientes de realização do cuidado. Isso implica pensar a ação educativa como estratégia fundamental para a formação profissional e identificar ambientes pedagógicos capazes de potencializar essa prática. Dessa forma, este estudo, de caráter qualitativo exploratório, objetiva analisar as práticas educacionais do enfermeiro na educação em saúde. As etapas de investigação foram organizadas em três momentos: no primeiro, construiu-se o instrumento para coleta de dados; no segundo, realizaram-se e transcreveram-se as entrevistas e, no terceiro, houve a categorização e a análise dos dados. Para entender como o enfermeiro concebe a dimensão educativa na sua prática cotidiana, quatro profissionais do município de São Paulo, que atuam nos diferentes níveis de atenção, foram entrevistados. Na sequência, os dados foram ordenados e classificados de acordo com a relação entre questões teoricamente elaboradas e questões provenientes do processo investigativo. As cores preta, vermelha, rosa e verde foram aplicadas para identificar e distinguir as falas dos enfermeiros. A análise dos dados resultou em quatro eixos centrais de informações, sendo: (1) concepções da ação educativa sob a ótica do enfermeiro; (2) a influência do ensino de graduação nas práticas educacionais cotidianas do trabalho do enfermeiro; (3) as ações educativas na realidade de trabalho do enfermeiro; (4) as necessidades formativas do enfermeiro para a execução de ações educativas na prática profissional. Verificou-se que, na visão dos enfermeiros, a educação em saúde está presente no cotidiano de trabalho, na forma de treinamento ou capacitação, orientação ou reunião, nas atividades realizadas nos momentos de interação entre os profissionais e entre o profissional e o usuário do serviço de saúde, e pode ocorrer de forma individual ou coletiva. A prática educativa foi vista como uma atividade própria da Atenção Básica, expressando que sua formação ainda é hospitalocêntrica, centralizando na figura do professor, que acredita no papel educativo do enfermeiro, a influência que fará a diferença na atuação do futuro profissional. Os enfermeiros concordam que o êxito da ação educativa surge a partir do desenvolvimento de habilidades e competências, sendo a experiência profissional um momento de aprendizado capaz de complementar a sua formação inicial.The nursing has, in the educational action, one of its main guiding axes, that is consolidates in the various spaces of realization of the care. This implies thinking the educational action as a fundamental strategy for the professional formation and to identify pedagogical environments capable of potentiating this practice. Thus, this exploratory qualitative study aims to analyze the educational practices of nurses in health education. The stages of the investigation were organized in three moments: in the first one the instrument for data collection was constructed; in the second, the interviews were transcribed and in the third moment, the data were categorized and analyzed. To understand how nurses, conceive the educational dimension in their professional practice, four nurses from the city of São Paulo, who work at the different levels of attention, were interviewed. The data were ordered and classified according to the relationship between theoretically elaborated questions and questions arising from the investigative process. The colors black, red, pink and green were used to identify and distinguish nurses' speeches. The analysis of the data, resulted in four central information axes, being: (1) conceptions of the educative action from the point of view of the nurse; (2) the influence of undergraduate education on the daily educational practices of nurses' work; (3) educational actions in the nursing work reality; (4) the training needs of the nurse for the execution of educational actions in professional practice. It was verified that, in the view of nurses, health education is present in their daily work, in the form of training or formation, orientation, or meeting, of activities performed in moments of interaction between professionals and between the professional and the user of the health service, and may occur individually or collectively. The educational practice was seen as an activity of Primary health, expressing that its formation is still hospitalcentric, being in the figure of the teacher who believes in the educational role of the nurse, the influence that will make the difference in the professional future. The nurses agree on the success of the educational action, from the development of skills and competences, being the professional experience a moment of learning, complementing their initial formation

    O etanol como instrumento de desenvolvimento na política energética brasileira

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    A temática central desta tese é a análise do contexto da produção, comércio e consumo de etanol no Brasil em sua história econômica, assim como o posicionamento do país na promoção de políticas públicas desse setor, demonstrando, assim, que o produto pode, por suas vantagens competitivas, promover uma matriz energética mais limpa, uma menor dependência de fontes energéticas importadas e, com isso, caminhar para a segurança energética nacional. Desde a sua colonização, a economia brasileira tem se pautado no comércio de commodities, dentre as quais se destacam a cana-de-açúcar, que, ainda que de maneira cíclica, tem até hoje um importante papel na economia do país. A partir da crise do petróleo da década de 1970, os Estados se viram impelidos a repensar suas matrizes energéticas, situação que não foi diferente no Brasil, que enxergou o potencial dos biocombustíveis produzidos a partir dessa matéria-prima: o etanol. Nesse momento, sob forte intervenção e subsídio estatal, nasceu o Proálcool, que permitiu que o produto ganhasse um importante espaço, assim como também os carros movidos por esse combustível. Com a melhora do preço internacional do petróleo, essa matriz passou a ser desacreditada: os subsídios caíram e o Proálcool foi extinto, dando início a um novo período para a cana-de-açúcar e seus derivados: o da desregulamentação, que teve início em 1997. A partir de 2008, com a criação dos carros de tecnologia flex, o etanol voltou à pauta, mas de maneira efêmera, haja vista que o entusiasmo nacional não foi sustentado por políticas energéticas pensadas a longo prazo, frustrando novamente a iniciativa privada que apostara no etanol e gerando a falência de diversas usinas. Em 2015 novamente os ânimos se voltaram para a Conferência das Partes (COP) 21 da Convenção Quadro das Nações Unidas Sobre Mudança do Clima (UNFCCC), na qual foi firmado um compromisso mais concreto no sentido de melhorar a participação dos biocombustíveis na matriz energética em escala mundial, comprometendo-se o Brasil a ter participação de 18%, até 2030, de bioenergia. Para que o etanol se torne uma das principais matrizes energéticas nacionais, é preciso que se analise o papel que o Estado desempenhou ao longo do tempo e como deve se portar hodiernamente para que isso seja possível, algo que se vislumbra a partir do advento da Lei n. 13.576, de 26 de dezembro de 2017, que dispõe sobre a Política Nacional de Biocombustíveis (RenovaBio), que promete trazer clareza, segurança e previsibilidade para a produção e comércio de etanol, promovendo para o Brasil ganhos ambientais, econômicos e sociais.The central theme of this thesis is the analysis of the context of the production, commerce and consumption of ethanol in Brazil in its economic history, as well as the positioning of the country in the promotion of public policies of this sector, thus demonstrating that the product can, by its competitive advantages, promote a cleaner energy matrix, less dependence on imported energy sources, and thus move towards energy security. Since its colonization, the Brazilian economy has been based on the commodity trade, among which is sugarcane, which, although in a cyclical way, has until today an important role in the country's economy. Since the oil crisis of the 1970s, states were forced to rethink their energy matrix, a situation that was no different in Brazil, which saw the potential of biofuels produced from this raw material: ethanol. At that moment, under strong intervention and state subsidy, Proálcool was born, which allowed the product to gain an important space, as well as the cars moved by that fuel. With the improvement in the international price of oil, this matrix became discredited: the subsidies fell and Proálcool was extinguished, beginning a new period for sugar cane and its derivatives: that of deregulation, which began in 1997. Since 2008, with the creation of flex technology cars, ethanol has returned to the agenda, but in anephemeral way, since national enthusiasm was not sustained by long-term energy policies, again frustrating private initiative that bet on ethanol and generating bankruptcy of several plants. In 2015, again, the mood was turned to the Conference of the Parties (COP) 21 of the United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC), in which a more concrete commitment was made to improve the participation of biofuels in the energy matrix in Brazil, with an 18% share of bioenergy by 2030. In order for ethanol to become one of the main national energy matrixes, it is necessary to analyze the role that the State has played over time and how it should behave today to make it possible, something that can be seen from the advent of the Law n. 13,576, dated December 26, 2017, which provides for the National Biofuels Policy (RenovaBio), which promises to bring clarity, security and predictability to the production and trade of ethanol, promoting environmental, economic and social gains for Brazil

    Relação entre práticas culturais nacionais e o processo decisório estratégico de investimento no segmento de testes clínicos

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    A globalização, os desenvolvimentos na tecnologia da informação e a necessidade de competitividade para concorrer mundialmente, têm incentivado empresas de controle acionário doméstico e internacionais a buscar investimentos em novos produtos, serviços, parcerias estratégicas a fim de sobreviver a crescente competição e aos problemas que são gerados muitas vezes pela economia do seu mercado. A cultura nacional desenvolve um papel importante para a sobrevivência da organização e da comunidade, servindo para realização das tarefas externas como compreender o mercado, tecnologia e tudo o que está relacionado ao ambiente estratégico, criando coordenação e integração interna e a condução do processo decisório. Neste contexto coloca-se a questão de qual a relação da cultura nacional e o processo decisório estratégico de investimento no setor de testes clínicos. Para responder a esse problema buscou-se estudar o processo decisório estratégico de investimento no setor de testes clínicos e qual sua relação com a cultura nacional. Utilizou-se a estratégia de casos múltiplos, com entrevistas em quatro centros de pesquisas clínicas nacionais que desenvolvem testes clínicos. Os resultados mostraram que as práticas culturais nacionais de orientação para desempenho e futuro e assertividade se relacionam com o estímulo inicial do processo decisório estratégico de investimento no segmento de teste clínico. Por outro lado, as práticas culturais nacionais de coletivismo institucional e distância do poder quando aplicadas nas agências reguladoras e na regulação do segmento de teste clínico, estão relacionadas com maior incerteza nas transações, afetando o tempo da aprovação de testes clínicos e com isso inviabilizando o lançamento de novos produtos. A conclusão é que a teoria da decisão pode se beneficiar da teoria sobre cultura nacional para entender a formação do estímulo para a ação e sua intensidade e que a teoria de cultura nacional tem a ganhar na sua capacidade explicativa se considerar a relação das práticas culturais com as instituições formais, como a regulação setorial, e suas influências na cognição do gestor.The globalization, the developments in information technology and the need for competitiveness to compete globally, have encouraged companies to domestic and international stock control to seek investments in new products, services, strategic partnerships in order to survive the growing competition and the problems that are often generated by its market economy. The national culture plays an important role for the survival of the organization and the community, serving for performing external tasks such as understanding the market, technology and everything that is related to the strategic environment, creating coordination and internal integration and the conduct of the decision-making process. In this context arises the question of what the relationship between national culture and strategic decision-making process of investment in the clinical trials industry. To solve this problem we sought to study the strategic decision-making process of investment in the clinical trials sector and what its relationship to national culture. We used the strategy of multiple cases with interviews in four national clinical research centers that develop clinical trials. The results showed that the orientation of national cultural practices and future performance and assertiveness relate to the initial stimulation of the strategic decision-making process of investment in the clinical trial segment. Besides, national cultural practices institutional collectivism and distance of power when applied to regulators and regulating clinical trial segment are related to greater uncertainty in the transactions affecting the time of approval clinical trials and therefore invalidating the launch of new products. The conclusion is that decision theory can benefit from the theory of national culture to understand the formation of the stimulus for action and intensity and that national culture theory has to gain in its explanatory power to consider the relationship of cultural practices formal institutions, such as sectorial regulation, and their influence on cognition manager
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