Inkluzivni turizam kao oblik održivog cjelogodišnjeg turizma

Tema ovog završnog rada je socijalno osjetljiv, inkluzivni turizam i njegova važnost u kontekstu održivog cjelogodišnjeg turizma. Iako je inkluzivni oblik turizma tek jedan aspekt industrije, broj marginaliziranih skupina i osoba ne može se zanemariti kada se razmatraju kratkoročne i dugoročne strategije infrastrukturnih ulaganja u turistički sadržaj i ponudi turističke usluge. Rad, sukladno tome, istražuje kako inkluzivni turizam, fokusiran na osiguravanje pristupačnosti i jednakosti za sve skupine društva, doprinosi održivosti turističke industrije. Analiziraju se strategije i prakse koje omogućavaju osobama s invaliditetom, starijim osobama i socijalno ugroženim skupinama ugodan i dostupan turistički doživljaj. Rad također istražuje kako inkluzivni turizam može pomoći u smanjenju sezonalnosti i poticanju održivog gospodarskog rasta u turističkom sektoru te daje primjere neke od praksi koje potiču inkluziju isključenih skupina uz neizbježan osvrt na Republiku Hrvatsku kao jednu od velikih turističkih destinacija u Europskoj uniji.The topic of this thesis is socially sensitive, inclusive tourism and its importance in the context of sustainable year-round tourism. Although inclusive tourism is just one aspect of the industry, the number of marginalized groups and individuals cannot be overlooked when considering short-term and long-term strategies for infrastructural investments in tourism content and services. Accordingly, the thesis explores how inclusive tourism, focused on ensuring accessibility and equality for all social groups, contributes to the sustainability of the tourism industry. It analyzes strategies and practices that enable a pleasant and accessible tourist experience for people with disabilities, the elderly, and socially vulnerable groups. The thesis also investigates how inclusive tourism can help reduce seasonality and promote sustainable economic growth in the tourism sector, providing examples of practices that encourage the inclusion of excluded groups, with an inevitable reference to the Republic of Croatia as one of the major tourist destinations in the European Union

Poduzetnički potencijal tematskih ugostiteljskih objekata

Rad istražuje poduzetnički potencijal tematskih ugostiteljskih objekata, analizirajući njihove ključne karakteristike, tržišni potencijal, inovacije i utjecaj na lokalnu zajednicu. Tematski ugostiteljski objekti kombiniraju kreativnost, inovacije i kvalitetu usluge kako bi stvorili jedinstvena i nezaboravna iskustva za goste. Njihova sposobnost da se istaknu na tržištu i privuku specifične ciljne skupine pruža im značajan poduzetnički potencijal. Inovativne marketinške strategije, uključujući digitalni marketing i suradnju s influencerima, igraju ključnu ulogu u povećanju njihove vidljivosti i prepoznatljivosti. Fleksibilnost i prilagodljivost tržišnim trendovima dodatno povećavaju njihov uspjeh i održivost.The paper investigates the entrepreneurial potential of themed catering establishments, analyzing their key characteristics, market potential, innovations and impact on the local community. Thematic hospitality facilities combine creativity, innovation and quality of service to create unique and unforgettable experiences for guests. Their ability to stand out on the market and attract specific target groups provides them with significant entrepreneurial potential. Innovative marketing strategies, including digital marketing and collaboration with influencers, play a key role in increasing their visibility and recognition. Flexibility and adaptability to market trends further increase their success and sustainability

Utjecaj vrhunskih sportaša na promociju Republike Hrvatske

Sport je u današnje vrijeme izraz suvremenog nacionalnog identiteta, a identitet je u svojoj srži ono što pojedinac, skupina ili država misle da jesu. Usko je vezan za imidž koji je pak ono što taj isti pojedinac, skupina ili država prezentiraju javnosti. Republika Hrvatska u svijetu je osim turizma i prirodnih ljepota, prepoznata po svojim vrhunskim sportašima i njihovim ostvarenim rezultatima na Olimpijskim igrama, svjetskim i europskim prvenstvima te međunarodnim natjecanjima od osamostaljenja do danas. Iako je Hrvatska znatno mala država u teritorijalnom smislu i po broju stanovnika, upravo zahvaljujući našim brojnim sportašima poput Luke Modrića, Dražena Petrovića, Gorana Ivaniševića, Davora Šukera i Janice Kostelić, stranci su čuli za našu državu u gotovo svim dijelovima svijeta. Ovaj rad istražuje mišljenja vrhunskih bivših i sadašnjih sportaša, sportskog trenera i bivšeg izbornika te sportskih djelatnika o utjecaju vrhunskih sportaša na promociju Republike Hrvatske. Istraživanje se provodilo na namjernom uzorku od 12 ispitanika putem intervjua licem u lice te putem video poziva. Analiza istraživanja pokazala je kako ispitanici smatraju da je sport jedna od odrednica hrvatskog identiteta te su pozitivno ocijenili hrvatski imidž. Također smatraju da vrhunski sportaši i njihovi ostvareni rezultati imaju značajan utjecaj, ako ne i presudan na promociju Republike Hrvatske ali da institucije koje su zadužene za izgradnju hrvatskog imidža, nedovoljno rade na tome.Nowadays, sport is an expression of contemporary national identity, and identity is at its core what an individual, group or country believe that they are. It is closely related to the image, which is what that same individual, group or country presents to the public. In addition to tourism and its natural beauty, the Republic of Croatia is recognized in the world for its top athletes and their results at the Olympic Games, World and European championships, and international competitions since its independence until this day. Although Croatia is a considerably small country in terms of territory and population, thanks to our many athletes such as Luka Modrić, Dražen Petrović, Goran Ivanišević, Davor Šuker and Janica Kostelić, foreigners have heard about our country in almost all parts of the world. This paper investigates the opinions of top former and current athletes, sports coaches and former coaches, and sports workers about the influence of top athletes on the promotion of the Republic of Croatia. The research was conducted on a purposive sample of 12 respondents through face-to-face interviews and video calls. The analysis of the research showed that the respondents believe that sport is one of the determinants of Croatian identity and that they positively evaluated the Croatian image. They also believe that top athletes and their achieved results have a significant, if not decisive, influence on the promotion of the Republic of Croatia, but that the institutions that are in charge of building the Croatian image are not doing their job sufficiently

Uloga i značaj Hrvata izvan domovine u promociji Hrvatske : Primjer Ivana Vučetića

Ovaj rad istražuje potencijale koje hrvatsko iseljeništvo može pružiti u procesu nacionalnog brendiranja, s posebnim fokusom na lik i djelo Ivana Vučetića, pionira metode identifikacije pomoću otiska prsta. Iako je Vučetić većinu svog života proveo u iseljeništvu, njegov doprinos forenzičkoj znanosti ostavio je neizbrisiv trag na globalnoj razini. Analizom komunikacijskih aktivnosti vezanih uz promociju Vučetića, rad istražuje koliko Hrvatska koristi potencijale svojih iseljenika u svojoj strategiji nacionalnog brendiranja. Kroz kvalitativno istraživanje metodom dubinskog strukturiranog intervjua, koje će se provesti u ožujku i travnju ove godine, dobiveni podaci pružit će uvid u percepcije i iskustva ključnih dionika o korištenju Vučetićeva rada u promociji Hrvatske. Rad također identificira glavne prepreke u promociji hrvatskih znanstvenika na međunarodnoj razini te daje preporuke za poboljšanje strategija nacionalnog brendiranja. Promocija Ivana Vučetića može povećati svijest o Hrvatskoj kao zemlji s bogatom znanstvenom baštinom, potaknuti interes za znanost među mladima te otvoriti nove prilike za međunarodnu suradnju.This paper explores the potential that the Croatian diaspora can offer in the process of national branding, with a special focus on the life and work of Ivan Vučetić, a pioneer of the fingerprint identification method. Although Vučetić spent most of his life abroad, his contribution to forensic science left an indelible mark globally. By analyzing communication activities related to Vučetić's promotion, the paper examines how much Croatia utilizes the potential of its expatriates in its national branding strategy. Through qualitative research using the method of in-depth structured interviews, planned for March and April of this year, the obtained data will provide insights into the perceptions and experiences of key stakeholders regarding the use of Vučetić's work in promoting Croatia. The paper also identifies the main obstacles to promoting Croatian scientists internationally and provides recommendations for improving national branding strategies. Promoting Ivan Vučetić can increase awareness of Croatia as a country with a rich scientific heritage, stimulate interest in science among young people, and open new opportunities for international cooperation

Prikaz kriznog komuniciranja na odabranom primjeru

Krizno komuniciranje predstavlja ključni segment upravljanja odnosima s javnošću, posebno u situacijama koje mogu negativno utjecati na reputaciju organiz acije. Krize se mogu definirati kao neočekivani događaj ili niz događaja koji značajno narušavaju normalno funkcioniranje organizacije. Krizne situacije označavaju težak, naporan i štetan period za svaku organizaciju. Narušavaju reputaciju, stvaraju negativnu percepciju javnosti i štete organizacijama. U ovakvim situacijama iznimno je važno postupati ispravno kroz niz ključnih koraka u upr avljanju i kriznom komuniciranju. Uzroci krize mogu biti vanjski i unutrašnji, odnosno mogu biti unutar ili izvan organizacije. S druge strane, krizno upravljanje analizira se kroz prizmu izrade kriznog komunikacijskog plana koji uključuje kanale, alate i tehnike za učinkovito komuniciranje kada dođe do krize. Primjer modnog brenda Balenciaga pruža odličan kontekst za analizu učinkovitosti kriznog komuniciranja u praksi. Balenciaga, svjetski poznati modni brend poznat po svojim avangardnim dizajnima, krajem 2022. godine suočila se s krizom zbog kontroverznih reklamnih kampanja. Prva kampanja pod nazivom “The Gift Shop” uključivala je slike djece kako poziraju sa plišanim medvjedićima i uznemirujućim rekvizitima koji upućuju na S&M. U drugoj kampanji sa Isabelle Huppert, na radnom stolu, prikazan je dokument odluke Vrhovnog suda o dječjoj pornografiji koje nije zaštićeno Prvim amandmanom. Obje kampanje izazvale su burne reakcije medija i javnosti što je uslijedilo uništavanjem Balenciaginih proizvoda viralno putem društvenih mreža sa poznatim opisima #burnbalenciaga i # Kreativni direktor Gvasalia i izvršni direktor Charbit oglasili su se putem društvenih mreža sa više isprika preuzimajući odgovornost i dižući tužbu protiv produkcijske kuće No rth Six. Bez obzira na to, Balenciagi je narušena reputacija te im je pao prihod, a do nedavno se nisu ni oglašavali na društvenim mrežama.Crisis communication represents a key segment of public relations management, especially in situations that can negatively impact an organisation’s reputation. Crisis can be defined as unexpected events or series of events that significantly disrupt the normal fu nctioning of an organisation. Crisis situations mark a difficult, strenuous and damaging period for any organisation. They damage reputation, create negative public perception and harm organisations. In such situations, it is extremely important to act cor rectly through a series of key steps in management and crisis communication. Causes of the crisis can be external and internal, meaning they can be within or outside the organisation. On the other hand, crisis management is analysed crisis communication pl an that includes channels, tools and techniques for effective communication when a crisis occurs. The example of Balenciaga provides an excellent context for analysing the effectiveness of crisis communication in practice. Balenciaga, a world known fashion brand, also known for its avant garde designs, faced a crisis in late 2022 due to controversial advertising campaigns. The first campaign, “The Gift Shop”, included images of children posing with plush teddy bears and disturbing props that suggest S&M. In the second campaign with Isabelle Huppert, a document of the Supreme Court’s decision on the child pornography, which is not protected by the first Amendment, was shown on the desk. Both campaigns provoked strong reactions from the media and the public, resulting in the destruction of Balenciaga products going viral on social media with the famous hashtags #burnbalenciaga and # Creative director Gvasalia and CEO Charbit took to social media with multiple apologies, taking responsibility an d filing a lawsuit against the production company North Six. Despite this, Balenciaga’s reputation was damaged, their revenue declined, and until recently, they had not been active on social media, completely withdrawing from the public eye

Organizacija događaja na primjeru BURO. Soireé: Ladies edition

U ovom radu objasniti će se što znači organizirati događaj i kako je to zapravo biti organizator događaja u teoriji, ali i praksi kroz studiju slučaja. Organizacija događaja relativno je novo područje no, unatoč tome vrlo se brzo razvija i vrlo je važno rano se upoznati s teorijskim znanjem, jer s njim se lakše prelazi na praktičnu primjenu toga znanja. Drugo poglavlje ovog rada bavit će se ključnim pojmovima, poput toga što je događaj, koje su njegove vrste i slično. Nakon što važni pojmovi za organizaciju događaja postanu poznati, treće će poglavlje obraditi svaku od faza organizacije događaja pojedinačno kroz teoriju, te će se ta ista teorija u četvrtom poglavlju primijeniti na studiju slučaja. Kroz studiju slučaja pokazat će se koliko se teorija i praksa isprepliću i koliko je važno znati teorijski dio organizacije događaja.In this paper, we will explain what it means to organize an event and what it is like to be an event organizer in both theory and practice, through a case study. Event management is a relatively new field; however, it is developing rapidly, and it is crucial to become familiar with theoretical knowledge early on, as this facilitates the transition to practical application. The second chapter of this paper will address key concepts, such as the definition of an event, its various types, and similar topics. Once the important concepts for event organization are understood, the third chapter will analyse each phase of event organization individually through theoretical perspectives, and this same theory will be applied to a case study in the fourth chapter. Through the case study, the interweaving of theory and practice will be demonstrated, highlighting the importance of understanding the theoretical aspects of event organization

Uloga influencera na promociju brenda i utjecaj na prodaju

U suvremenom digitalnom dobu, influenceri su postali neizostavan dio marketinške strategije mnogih brendova, prepoznatih kao ključni kanal za promociju proizvoda ili usluga. Njihova uloga je mnogo više od običnog oglašavanja; influenceri su postali ključni posrednici između brendova i njihove ciljane publike, stvarajući duboke emocionalne veze i izazivajući autentičnost u komunikaciji s potrošačima. Utjecaj influencera na promociju brenda ogleda se u njihovoj sposobnosti stvaranja personaliziranog i relevantnog sadržaja koji rezonira s publikom. Njihova autentičnost i transparentnost često nadmašuju tradicionalne oblike oglašavanja, jer potrošači percipiraju influencere kao prijatelje ili autoritete u određenim područjima. Kroz priče, recenzije proizvoda, tutorijale ili jednostavno dijeljenje svakodnevnih iskustava, influenceri izgrađuju povjerenje s publikom, što je ključno za povećanje svijesti o brendu i poticanje prodaje. Nadalje, influenceri su u mogućnosti pružiti brendovima pristup specifičnim segmentima publike koje možda teže dosegnu tradicionalnim marketinškim kanalima. Kroz suradnju s influencerima čiji su interesi usklađeni s vrijednostima i ciljevima brenda, moguće je stvoriti dublju i trajniju vezu s publikom, što dovodi do povećanja lojalnosti i dugoročnog rasta prodaje. Predmet ovog rada je istraživanje uloge influencera u promociji brenda i njihov utjecaj na prodaju proizvoda ili usluga. Cilj istraživanja je analizirati kako influenceri doprinose povećanju svjesnosti o brendu, utječu na ponašanje potrošača i konačno, potiču prodaju proizvoda ili usluga. Svrha ovog rada je pružiti dublje razumijevanje dinamike influencer marketinga i njegovog doprinosa poslovanju, posebno u kontekstu postizanja marketinških ciljeva i ostvarivanja rasta prodaje.In the modern digital era, influencers have become an integral part of the marketing strategy for many brands, recognized as a key channel for promoting products or services. Their role extends far beyond conventional advertising; influencers have become crucial intermediaries between brands and their target audience, forging deep emotional connections and fostering authenticity in communication with consumers. The impact of influencers on brand promotion is reflected in their ability to create personalized and relevant content that resonates with the audience. Their authenticity and transparency often surpass traditional forms of advertising, as consumers perceive influencers as friends or authorities in specific areas. Through storytelling, product reviews, tutorials, or simply sharing everyday experiences, influencers build trust with their audience, which is crucial for increasing brand awareness and driving sales. Furthermore, influencers are able to provide brands access to specific audience segments that may be difficult to reach through traditional marketing channels. By collaborating with influencers whose interests align with the values and goals of the brand, it is possible to create a deeper and more enduring connection with the audience, leading to increased loyalty and long-term sales growth. The subject of this paper is to explore the role of influencers in brand promotion and their impact on product or service sales. The research aims to analyze how influencers contribute to increasing brand awareness, influence consumer behavior, and ultimately drive product or service sales. The purpose of this paper is to provide a deeper understanding of the dynamics of influencer marketing and its contribution to business, especially in the context of achieving marketing objectives and achieving sales growth

Uloga hrvatskih nepokretnih kulturnih dobara na UNESCO-ovom popisu svjetske baštine u kreiranju imidža države

U današnje vrijeme, identitet i imidž države sve više dobivaju na značaju. Upravo na temelju identiteta i imidža jedna se država razlikuje od druge. Identitet i imidž države su ključni pojmovi koji se odnose na percepciju i predstavljanje određene države, kako iznutra, tako i izvana. Ovi pojmovi obuhvaćaju širok spektar elemenata, a to su kulturna baština, politički sustav, ekonomsku moć, društvena kohezija, inovacije, turističke atrakcije, vanjska politika i mnogi drugi aspekti. Kulturna baština je prepoznata kao bitan čimbenik koji može utjecati na stvaranje identiteta države te na jačanje njezinog imidža. Primarno istraživanje u ovom radu je ukazalo na to da Hrvatska još uvijek nedovoljno koristi nepokretnu kulturnu baštinu uvrštenu na UNESCO-ov Popis svjetske baštine za stvaranje vlastitog identiteta i jačanje vlastitog imidža na međunarodnoj razini.The identity and image of a country are gaining importance nowadays. They are also the ones that differ one country from another. Country's identity and image are key concepts related to the perception and representation of that country both internally and externally. These terms cover many elements: cultural heritage, political system, economic power, social cohesion, innovations, tourist attractions, foreign policy and many other aspects. Cultural heritage is recognized as a significant factor that can influence the creation of the country's identity and the strengthening of its image. The primary research in this paper indicated that Croatia still does not sufficiently use the immovable cultural heritage that is on the UNESCO World Heritage List to create its identity and strengthen its image at the international level

Budućnost društvenih mreža : Tiktok i novi principi konzumiranja društvenih mreža

U doba neprekidnih tehnoloških transformacija, društvene mreže postaju nezaobilazan aspekt društvenih interakcija, postajući produžetak ljudske svakodnevice. Pod utjecajem tehnoloških inovacija i društvenih promjena, društvene mreže prilagođavaju svoje značajke i formate kako bi odgovorile na nove potrebe, navike i želje korisnika. Fokus ovog istraživačkog rada je analiza dinamike razvoja društvenih mreža, s posebnim naglaskom na fenomenu TikToka, proučavajući njegovu inovativnost i globalni utjecaj. Cilj istraživanja provedenog u svrhu ovog diplomskog rada je identificirati koja generacija ili dobna skupina najčešće koristi društvenu mrežu TikTok. Analizirane su korisničke navike različitih dobna skupina na društvenim mrežama TikTok, Instagram, Facebook i Snapchat. Osim TikToka, istraživanje je obuhvatilo i preostale društvene mreže kako bi detektiralo nove trendove u korištenju društvenih mreža i korisničkim navikama, te kako bi predvidjelo buduće trendove i formate. Razmatrajući raznolikost korisnika na Instagramu, dominaciju Snapchata među korisnicima generacije Z, te profiliranje Facebooka kao društvene mreže za starije korisnike, ovo istraživanje pruža uvid u dinamiku popularnosti društvenih mreža. Unatoč dugogodišnjem postojanju Instagrama, Snapchata i Facebooka, TikTok je u vrlo kratkom roku postao izrazito popularan, potičući druge društvene mreže na poboljšanja. Stoga, kroz fokus na TikToku, istraživanje nastoji predvidjeti budućnost društvenih mreža, njihovih formata, značajki i sadržaja. Organiziran u poglavlja, rad prolazi kroz povijest društvenih mreža, istražujući njihovu vitalnost za svakodnevni život, komunikaciju i marketinške strategije, s posebnim naglaskom na TikToku kao najnovijem fenomenu. Analiziraju se generacijske razlike, doprinos milenijalaca i generacije Z, te donose prognoze o budućnosti društvenih mreža, obuhvaćajući trenutačne trendove i predviđene inovacije. Kombinacija kvantitativnih i kvalitativnih metoda istraživanja, uključujući online ankete te analizu sadržaja, doprinosi dubljem razumijevanju uloge društvenih mreža u suvremenom društvu i potiče daljnja istraživanja.In the era of continuous technological transformations, social media have become an indispensable aspect of social interactions, serving as an extension of everyday life. Influenced by technological innovations and social changes, social networks adapt their features and formats to meet new needs, habits, and user desires. The focus of this research is the analysis of the dynamics of social network development, with a particular emphasis on the phenomenon of TikTok, examining its innovativeness and global impact. The aim of the research conducted for this thesis is to identify which generation or age group most commonly uses TikTok. User habits across different age groups on social media TikTok, Instagram, Facebook, and Snapchat are also analyzed. In addition to TikTok, the research also encompassed other social media platforms to detect new trends in social media usage and user habits, aiming to predict future trends and formats. Considering the diversity of users on Instagram, the dominance of Snapchat among Generation Z users, and the profiling of Facebook as a social media for older users, this research provides insights into the dynamics of the popularity of social media. Despite the longstanding presence of Instagram, Snapchat, and Facebook, TikTok has rapidly become extremely popular, inspiring other social networks to make improvements. Therefore, through a focus on TikTok, the research seeks to predict the future of social networks, their formats, features, and content. Organized into chapters, the paper delves into the history of social networks, exploring their significance for everyday life, communication, and marketing strategies, with a special emphasis on TikTok as the latest phenomenon. It analyzes generational differences, the contribution of Millennials and Generation Z, and provides forecasts for the future of social networks, encompassing current trends and anticipated innovations. The combination of quantitative and qualitative research methods, including online surveys and content analysis, contributes to a deeper understanding of the role of social media in contemporary society and encourages further research

Ključni trendovi u modernom vodstvu

Cilj ovog rada je istražiti moć koju ima organizacija ili poduzeće i važnost njezinog vodstva. Rad polazi od činjenice kako je vodstvo jedan od najvažnijih čimbenika uspješnosti i moći bilo koje vrste organizacije ili poduzeća. Naime, iako su sve funkcije unutar organizacije ili poduzeća jednako važne, bez dobrog vodstva sve ostale funkcije bile bi neostvarive. Uslijed mnogobrojnih promjena u suvremenom poslovanju, organizacije i poduzeća restrukturiraju svoje poslovanje, ali i interno okruženje. Navedeno se odnosi i na ključne osobe, odnosno vođe, koji se odvajaju od tradicionalnih načina upravljanja i u sve većoj mjeri okreću suvremenim pristupima vodstvu. Suvremena vodstva, koja mogu pripadati različitim stilovima, orijentirana su na zaposlenike, potrošače, promjene. Upravo najuspješniji vođe teže svladavanju više različitih pristupa, te primjeni odgovarajućeg ovisno o situaciji i potrebama organizacije ili poduzeća. Ovaj rad ispituje kojih pet ključnih trendova u modernom vodstvu obilježava vodstvo, a samim time i uspješnog vođu, te je u svrhu izrade ovog diplomskog rada provedeno i empirijsko istraživanje o glavom predmetu rada koje je pokazalo kako osim primjene modernih trendova, vođe moraju primjenjivati i ostale vještine kako bi bili uspješni.The aim of this paper is to explore the power of an organization or company and the importance of its leadership. The work is based on the fact that leadership is one of the most important factors in the success and power of any type of organization or company. Namely, although all functions within an organization or company are equally important, without good leadership all other functions w ould be unachievable. Due to numerous changes in modern business, organizations and companies are restructuring their operations, as well as their internal environment. The above also applies to key persons, leaders, who break away from traditional ways of leadership and increasingly turn to modern approaches. Contemporary leaderships, which can belong to different styles, are oriented towards employees, consumers, changes. The most successful leaders tend to master several different approaches, and apply t he appropriate one depending on the situation and the needs of the organization or company. This paper examines which five key trends in modern leadership characterize leadership, and thus a successful leader, and for the purpose of creating this thesis, e mpirical research was conducted on the main subject of the work, which showed that in addition to the application of modern trends, leaders must also apply other skills to be successful