Alfabetización a través de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el futuro del aprendizaje

The research process aims to discuss the role and impact that information and communication technology (ICT) presents in the future of the existing form of instruction and teaching. Highlights the importance of achieving computer skills and being literate in ICT. The study is aimed at topics related to computers and education that are introduced in pedagogy and training to promote ICT literacy among educators and students. In particular, it covers the current trends in the development of Information Technologies and the diversification originated in the way of learning and teaching, as well as the influences that this brings in the future of literacy. The document is made through a bibliographic review that analyzes various theoretical frameworks and methodologies designed to address the progress of ICT in order to incorporate this method in education in order to understand the empowerment that this issue has generated in the last times.El proceso investigativo tiene como objetivo discutir el papel y el impacto que la tecnología de la información y la comunicación (TIC) presenta en el futuro de la forma existente de instrucción y enseñanza. Resalta la importancia de alcanzar destrezas informáticas y estar alfabetizado en las TIC. El estudio está encaminado a temas relacionados con la informática y la educación que se introducen en la pedagogía y la formación para impulsar la alfabetización en TIC entre educadores y alumnos. En particular, cubre las tendencias actuales en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las diversificaciones originadas en la de manera de aprender y enseñar, así como también, las influencias que esto trae en el futuro de la alfabetización. El documento se realiza a través de una revisión bibliográfica donde se analizan diversos marcos teóricos y metodologías diseñadas para hacer frente al progreso de las TIC con el propósito de incorporar este método en la educación en aras de comprender el empoderamiento que este tema ha generado en los últimos tiempos

El Servicio Post Venta

Una de las principales consecuencias de los avances tecnológicos y la globalización es la creciente competencia de los mercados empresariales, donde se mantienen y logran el éxito aquellos que forman parte de los cambios de la nueva era. Una de las partes de la estructura del Marketing de ventas está comprendida por el servicio post venta al cliente, el cual es el objeto del presente estudio, donde se plasman conceptos y teorías relacionadas y se analiza su influencia en el posicionamiento de la marca y el alcance de las metas generales de la organización. Para la elaboración del estudio se realizó una revisión documental digital, por medio de la cual se pudo puntualizar que el servicio después de la venta debe incluir aspectos tales como una buena política de devoluciones y reembolso, atención personalizadas, guías de uso de producto, feedback sobre satisfacción, entre otros, los cuales representan la garantía para aumentar la satisfacción del cliente, además de colaborar con la mejora del producto. Son beneficios que mantienen la lealtad en el cliente, por ende, esta condición coadyuva con la permanencia del producto en el tiempo y el alcance de las metas empresariales

Habilidades Del Gerente Empresarial

El presente trabajo expone las habilidades y destrezas del perfil del gerente empresarial de cara a los retos que presenta el desarrollo del mercado organizacional hasta la actualidad. Existen diferentes tipos de gerentes, así como se proyectan divisiones de funciones más específicas para el futuro, no obstante, las aptitudes básicas de este líder no varían de uno a otro, por tal razón la importancia de puntualizar y considerar estas habilidades en los gerentes para garantizar el éxito empresarial. La presente investigación se llevó a cabo a través de una recopilación y revisión de material documental bibliográfico. El gerente empresarial debe tener muchas habilidades dentro de las cuales destaca la de motivar, inspirar y ser modelo a seguir, tener sensibilidad y tacto, sentido de la innovación y rapidez en la toma de decisiones, en vista de la tendencia de la estructura organizativa horizontal, la reducción de capas de niveles en los organigramas, la necesidad de un contacto más directo con personal, clientes, proveedores y distribuidores y el manejo del mundo de la información. En conclusión, es fundamental que los perfiles de gerentes empresariales contengan las aptitudes requeridas para el cargo, a los fines de garantizar el éxito en su gestión y obtener los mejores resultados.El presente trabajo expone las habilidades y destrezas del perfil del gerente empresarial de cara a los retos que presenta el desarrollo del mercado organizacional hasta la actualidad. Existen diferentes tipos de gerentes, así como se proyectan divisiones de funciones más específicas para el futuro, no obstante, las aptitudes básicas de este líder no varían de uno a otro, por tal razón la importancia de puntualizar y considerar estas habilidades en los gerentes para garantizar el éxito empresarial. La presente investigación se llevó a cabo a través de una recopilación y revisión de material documental bibliográfico. El gerente empresarial debe tener muchas habilidades dentro de las cuales destaca la de motivar, inspirar y ser modelo a seguir, tener sensibilidad y tacto, sentido de la innovación y rapidez en la toma de decisiones, en vista de la tendencia de la estructura organizativa horizontal, la reducción de capas de niveles en los organigramas, la necesidad de un contacto más directo con personal, clientes, proveedores y distribuidores y el manejo del mundo de la información. En conclusión, es fundamental que los perfiles de gerentes empresariales contengan las aptitudes requeridas para el cargo, a los fines de garantizar el éxito en su gestión y obtener los mejores resultados

Oportunidad de la Contabilidad de Gestión en las PYMES en Ecuador

Micro, small and medium enterprises (MSMEs) represent a very important percentage of Ecuador's business sector, contributing to job creation and contributing to the gross domestic product. In developing countries they are characterized by an empirical administration, which generates a high degree of business failure. The objective of the article is to reflect on MSMEs and the opportunity of managerial accounting, based on a cross-sectional review and documentary analysis, to support the proposal of the use of administrative accounting as a tool for development and survival of MSMEs, through the link with the current context. The data, methodology and results are empirical, through a documentary review of the research object. The country has a high concentration of small and micro enterprises, so knowing that these generate a high use of labor, they are vital in reducing unemployment, in pro-provincial economic dynamism and in social stability and policy derived from it.Las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) representan un porcentaje muy importante del sector empresarial del Ecuador, contribuyendo a la generación de empleo y aportando al producto interno bruto. En los países en desarrollo se caracterizan por una administración empírica, lo que genera un alto grado de fracaso empresarial. El objetivo del artículo es reflexionar sobre las Mipymes y la oportunidad de la contabilidad gerencial, a partir de la revisión y análisis documental, de carácter transversal, para fundamentar la propuesta del uso de la contabilidad administrativa como herramienta de desarrollo y supervivencia de las MIPYMES, a través del vínculo con el contexto actual. Los datos, la metodología y los resultados son empíricos, a través de una revisión documental del objeto de investigación. El país tiene una alta concentración de pequeñas y microempresas, con lo que conociendo que estas ge­neran un alto uso de mano de obra, son vitales en la re­ducción del desempleo, en el dinamismo económico pro­vincial y en la estabilidad social y política que de ello se deriva

Estructura Organizativa Horizontal

El presente trabajo plasma las generalidades de la estructura organizativa horizontal, sus ventajas, desventajas y la importancia de su aplicación en las empresas. El estudio surge de la tendencia universal de su aplicación en la actualidad y su proyección a futuro, por representar un modelo practico y flexible en un mundo globalizado con predominio de los requerimientos de gestión de información. Se llevó a cabo a través de una investigación documental bibliográfica. La satisfacción de personal, el espíritu de cooperación, la agilidad en los procesos y la innovación generada de los involucrados, son algunas de las ventajas de las estructuras horizontales. Las estructuras organizativas deben ser tan flexibles y cambiantes como el entorno empresarial y las necesidades propias de cada compañía. Si bien es cierto que en la actualidad la tendencia e incluso las proyecciones apuntan hacia la adopción de las estructuras organizativas horizontales, no es menos cierto que su uso se adecúa al tamaño de la organización, concluyendo que esta para las pequeñas y medianas empresas es más rentable, mientras que representa una opción combinada para las organizaciones más grandes

Perspectiva contable desde la academia

Human history allows us to have a basis for reflection and understanding of what we know and practice as accounting. Its evaluation over time in parallel with man, his culture, his civilization, his social and economic context, demonstrates that his handling and analysis of information is vital. The article aims to make a brief historical tour of the accounting discipline and the way in which its thinking has evolved. It is oriented towards basic accounting training, so that it may be appropriate for use as a reference text for those who are in the process of forming accounting discipline. For this, a descriptive and reflective approach was adopted based on a documentary review of the historical evolution of accounting. Its main contribution is that without a doubt, accounting was not born from the scientific analysis of knowledge; it is a product of the historical background and the development and creation of techniques and tools of the commercial activities of each era and its historical process. Its evolution has been guided by major transformations in relation to the type of information, users, purpose, management and control of its operations. While the programs taught in universities require the incorporation of theoretical and epistemological studies of accounting, in order to understand accounting in its total dimension and thereby distinguish the conceptual problems typical of today, oriented towards the establishment of accounting as a science and not only in its practical exercise.La historia humana permite tener una base de reflexión y de entendimiento de lo que hay conocemos y practicamos como contabilidad. Su evaluación a través del tiempo en forma paralela con el hombre, su cultura, su civilización, su contexto social y económico, demuestra que es vital su manejo y análisis de la información. El artículo pretende realizar un breve recorrido histórico de la disciplina contable y la manera en que ha evolucionado su pensamiento. Se orienta hacia la formación básica contable, de manera que pueda ser apropiado para su uso como texto de consulta para  aquellos que están en el proceso  de formación de la disciplina contable. Para ello, se adoptó un enfoque descriptivo y reflexivo a partir de una revisión documental sobre la evolución histórica de la contabilidad. Su principal aporte lo constituye es que sin duda la contabilidad no nació del análisis científico de saberes, es producto de los antecedentes históricos y del desarrollo y creación de técnicas y herramientas de las actividades comerciales de cada época y de su proceso histórico.  Su evolución  ha sido orientada por grandes transformaciones en relación al tipo de información, usuarios, finalidad, manejo y control de sus operaciones. En tanto que  los programas que se imparten en las universidades requieren incorporar los estudios teóricos y epistemológicos de la contabilidad, para lograr entender la contabilidad en su total dimensión y con ello distinguir los problemas conceptuales propios de la actualidad, orientados hacia el establecimiento de la contabilidad como ciencia y no sólo en su ejercicio práctico.&nbsp

Importancia del Marketing Digital en el Comercio Electrónico

Companies interested in entering e-commerce have at their disposal a variety of tools that must be combined in a joint marketing action. The purpose of digital marketing in e-commerce must begin at the planning stage of the virtual store. There are four basic areas of digital marketing tools for electronic commerce: search marketing (SEM) refers to the use of sponsored link programs, such as Google Ad Words and SEO processes; display marketing is the strategy used to display banners on blogs and portals through the network; Relational marketing is the link in social networks such as facebook, twitter, instagram and pinterest and content marketing: it is the creation of quality content for publication in a blog or website. The advantages that are managed in virtual businesses are the globalized market expansion that is achieved, and the speed with which businesses are managed, the use of new technologies and their innovation has created changes that have improved communication with the customer and the company When setting up a digital marketing project in the company, the following phases should be considered: strategic marketing, marketing mix, marketing plan and control phase. Some of the benefits of applying marketing: knowing the consumer better, distinguishing our brand from the competition, identifying opportunities, quickly detecting opportunities that allow us to grow and reach new markets, among others. The methodology used is descriptive, with a documentary approach that is, reviewing sources available on the web, such as google scholar, with timely and relevant content from the scientific and updated point of view that enriches the analysis of the topic raised in this article.Las empresas interesadas en ingresar al comercio electrónico tienen a su disposición una diversidad de herramientas que deben compaginarse en una acción conjunta de marketing. El propósito del marketing digital en comercio electrónico debe comenzar en la etapa de planificación de la tienda virtual. Existen cuatro áreas básicas de herramientas de marketing digital para el comercio electrónico: search marketing (SEM) se refiere al uso de programas de enlaces patrocinados, como Google Ad Words y procesos de SEO; marketing de display es la estrategia que utiliza la exhibición de banners en los blogs y portales mediante la red; marketing relacional es el enlazamiento en las redes sociales como facebook, twitter, instagram y pinterest y content marketing: es la creación de contenido de calidad para su publicación en un blog o sitio web. Las ventajas que se manejan en los negocios virtuales son la expansión de mercado globalizada que se alcanza, y la rapidez con la que se manejan los negocios, el uso de las nuevas tecnologías y su innovación ha creado cambios que han mejorado la comunicación con el cliente y la empresa. Cuando se fija un proyecto de marketing digital en la empresa, conviene contemplar las siguientes fases: marketing estratégico, marketing mix, plan de marketing y fase de control. Algunos de los beneficios de aplicar el marketing: conocer mejor al consumidor, distinguir nuestra marca de la competencia, identificar oportunidades, detectar rápidamente oportunidades que nos permitan crecer y llegar a nuevos mercados, entre otros. La metodología usada es descriptiva, con un enfoque documental, es decir, revisar fuentes disponibles en la red, como google académico, con contenido oportuno y relevante desde el punto de vista científico y actualizado que enriquezca el análisis del tema planteado en este artículo

El servicio post venta y la atención al cliente: estrategias de fidelización

The services sector has been a fundamental factor in the development and growth of different countries for several decades, so that the customer is (or should be) the focal point of all decisions and actions of the service organization. And this is very well understood by companies, which develop marketing strategies to achieve customer loyalty oriented not only to maintain those they already have as exclusive and regular customers, but also to attract new customers and bring them to loyalty standards. The research methodology is a bibliographic review, using electronic means available on the web for the development of the objectives. As a general conclusion, it is confirmed the need of the company or commerce to generate studies and strategies aimed at knowing the tastes of customers, knowing what they think of the service offered by the company, correcting bad opinions if any, and adapting to the new tastes that the market generates either with its products or generating new ones.El sector de los servicios se constituyó desde hace varias décadas en factor fundamental de desarrollo y crecimiento de los diferentes países, de tal manera que el cliente es (o debe ser) el punto focal de todas las decisiones y acciones de la organización de servicio. Y esto lo entienden muy bien las empresas, las cuales desarrollan estrategias de marketing para lograr la fidelización de clientes orientados no solo en mantener los que ya tienen como clientes exclusivos y habituales, sino, captar a nuevos clientes y llevarlos a estándares de fidelización. La metodología de la investigación es una revisión bibliográfica, empleado medios electrónicos disponibles en web para el desarrollo de los objetivos. Como conclusión general es que se confirma la necesidad de la empresa o comercio de generación de estudios y estrategias orientadas a conocer los gustos de los clientes, el conocer que piensan del servicio que ofrece la empresa, corregir las malas opiniones si las hubiere, y adaptarse a los nuevos gustos que genera el mercado ya sea con sus productos o generando nuevos

La auditoría financiera como apoyo a la transparencia contable

Since the beginning of the financial processes, entities and people have been established within the companies so as not to execute you correctly, which has led to the embezzlement and fraud of many organizations. That is why there are audit processes capable of detecting the mismanagement of accounting processes and in this way perform the relevant actions for their correction. The research methodology is of bibliographic review type, supported by different research works hosted on the web. The general conclusions that can be reached is that the auditors must carry out their work in a responsible and professional manner, in the same way there should be no relationship between the auditors and the company, the audit processes must be carried out within the legal framework that regulates them and gives them the necessary tools to perform an optimal audit process.Desde que nacieron los procesos financieros, de igual manera se han instaurado entes y personas dentro de las empresas para no ejecutaros de manera correcta, lo que ha llevado al desfalco y fraude a muchas organizaciones. Es por ello que existen los procesos de auditorías capaces de detectar el mal manejo de los procesos contables y de esta manera realizar las acciones pertinentes para su corrección. La metodología de la investigación es de tipo revisión bibliográfica, apoyada por distintas obras de investigación alojadas en la web. Se concluye que los auditores deben cumplir con su trabajo de una manera responsable y con profesionalismo, de igual forma no debe haber ninguna relación entre los auditores y la empresa, los procesos de auditoria deben realizarse dentro del marco legal que los regula y contar con las herramientas necesarias para realizar un óptimo proceso de auditoría