PERAN SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DALAM PENATAAN PEDAGANG KAKI LIMA STUDI KASUS PADA KOTA TANGERANG SELATAN

ABSTRAK PERAN SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DALAM PENATAAN PEDAGANG KAKI LIMA STUDI KASUS PADA KOTA TANGERANG SELATAN. Tujuan penelitian untuk menganalisis peranan Satuan Polisi Pamong Praja,merapihkan pedagang yang berjualan di pinggiran jalan Kota Tangerang Selatan, menelaah langkah dalam merapihkan para pedagang yang berjualan di sisi jalanan Kota Tangerang Selatan. Objek yang diteliti ialah Satuan Polisi PamongPrajaKota Tangerang Selatan. Metode penelitian yang di pakai  pendekatan analisis kualitatif  dengan metode studi kasus .Teknik pengumpulan data dengan wawancara pada kunci informasi, serta mengamatii langsung pada area yang diteliti. Hasil penelitian menunjukan bahwa peranan Satuan Polisi Pamong Praja Kota Tangerang Selatan dalam pembenahan penjaja yang berjualan di pinggir jalan Kota Tangerang Selatan sudah dilaksanakan secara baik,  Satuan Polisi Pamong Praja sudah melakukan kewajiban pokoknya sesuai ketetapan yang ada, telah dilakukan upaya/usaha pencegahan/persuasif, upaya aksi/represif dan upaya/aksi kontrol. Dapat disimpulkan bahwa peranan Satuan Polisi PamongPraja Kota Tangerang Selatan dalam merapihkan penjaja yang berdagang di pinggir jalan Kota Tangerang Selatan telah dilaksanakan secara baik.Kata Kunci : Satuan Polisi Pamong Praja, Pedagang Kaki Lim

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah (Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Pondok Pinang)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Pondok Pinang. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu dengan mendeskripsikan keadaan responden serta deskripsi variabel penelitian. Sifat penelitian dalam penelitian ini, populasi sebanyak 3207 orang dan sampel sebanyak 97 orang menggunakan sampel slovin. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Reliabilitas, Uji Koefisien Korelasi, Uji Linier Regresi Sederhana, Uji Signifikan (t), serta koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan bantuan program IBM SPSS Statistik Versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel independen yang di uji berpengaruh secara bersama-sama positif dan signifikan terhadap variabel dependen melalui uji t, korelasinya sebesar 0,997 menandakan hubungan yang sangat kuat, dan regresinya yaitu Y = 0,622 + 0,896 X artinya setiap perubahan nilai variabel independen (X) akan diikuti oleh perubahan variabel dependen (Y) yaitu sebesar 9,312, sedangkan angka Adjusted R Square sebesar 0,995 menunjukkan 99,5% variasi atas kepuasan nasabah yang dapat dijelaskan oleh variabel independen tersebut, dimana sisanya 0,5% dijelaskan oleh variabel-variabel lain diluar penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial dan simultan memiliki pengaruh yang postif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Pondok Pinang.                                                                                        Kata Kunci : Kualitas Pelayanan; Kepuasan Nasaba

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASTELLAS PHARMA INDONESIA AREA DEPOK

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan (variabel X) dengan kepuasan pelanggan (variabel Y). Hipotesis penelitian yang diuji adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan pada PT. Astellas Pharma Indonesia Area Depok.Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis data kuantitatif karena penyajian analisisnya dalam angka – angka yang dapat diukur dan dihitung melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah apotik yang melakukan pembelian pada kurun waktu bulan Januari tahun 2009 sampai dengan bulan Desember tahun 2015 yang berjumlah 581 apotik. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling sehingga setelah dihitung, sampel yang diteliti oleh penulis adalah 85 orang/responden.Berdasarkan hasil penelitian menunjukan tidak  terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien korelasi sebesar   Untuk uji koefisien determinasi (KD= r². 100%) didapat hasil sebesar = 0,005625% yang artinya besarnya kontribusi variabel X terhadap variabel Y sebesar 0,005625% sedangkan sisanya 99,994375% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Untuk uji signifikan t hitung didapat hasil sebesar = 0,0683 yang artinya tidak dapat pengaruh korelasi yang signifikan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan karena nilai t hitung   0,0683 lebih kecil dari nilai t tabel 1,98896. Dan Uji Regresi Linear Sederhana didapat hasil Persamaan regresi Y = 31,7636 + 0,0003889 (X) artinya, jika kualitas pelayanan bertambah satu-satuan maka kepuasan pelanggan akan bertambah 0,0003889 dan jika kualitas pelayanan ditingkatkan atau bertambah 10 maka kepuasan pelanggan akan bertambah 0,003889 dengan total kepuasan pelanggan menjadi Y =  31,7636+ 0,0003889 (10) = 31,7675Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelangga

ANALISA STRATEGI BERSAING PT. GARUDA INDONESIA TBK. (PERSERO)

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bersaing dan daya saing PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) saat ini dan masa akan datang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi dan wawancara kepada pihak PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) maupun kepada konsumen. Analisis SWOT dengan analisa matrik internal dan eksternal digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian secara internal menunjukkan  bahwa PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) memiliki Kekuatan utama dan seccara Eksternal memiliki Peluang yang besar. Sedangkan posisi perusahaan berada pada Startegi Pertumbuhan dengan Diversifikasi (sel 1). Dimana strategi yang dapat dilakukan adalah dengan cara menambah jumlah penerbangan, rute, armada dan mengembangkan bisnis baru baik yang terkait dengan bisnis penerbangan maupun tidak terkait bisnis penerbangan.  guna meminimalisir kelemahan PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero). Sehingga PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) tetap akan menunjukkan keunggulan kompetitifnya.Kata Kunci : Analisis SWOT,  Strategi Bersain

ANALISIS DAMPAK PEMBANGUNAN JALAN TOL DI WILAYAH KOMPLEK PERTANIAN SERUA CIPUTAT DI TANGERANG SELATAN

Sebagai dampak adanya  pembangunan ruas jalan Tol Serpong-Cinere (SERCIN), wilayah Komplek Pertanian dibelah menjadi 2 (dua) bagian. Di wilayah bagian Utara jalan tol menyisakan 5 buah rumah. Di wilayah bagian Selatan jalan tol menyisakan 8 (delapan) rumah. Hasil pengamatan dilapangan menunjukkan bahwa pembangunan yang melintasi suatu wilayah seharusnya membawa dampak positif bagi lingkungan. Tidak demikian halnya dengan wilayah Komplek Pertanian.  Tujuan penelitian untuk menganalisis dampak pembangunan jalan tol di wilayah RT 02 w 01 Komplek Pertanian Serua Ciputat Kota Tangerang Selatan. Metode penelitian menggunakan penelitian tindakan komprehenshif dengan pendekatan kombinasi atau Convergent Parallel Mixed Methods, yaitu metode penelitian yang menggabungkan antara metode kuantitatif dan metode kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara dengan pertanyaan terstuktur dan observasi lapangan. Dampak yang belum diselesaikan sampai saat ini adalah: Akses Masjid Abubakar Shiddiq beserta berita acara (BA) serah terimanya, penataan lingkungan, drainase, perbaikan jalan dan lampu penerangan, rambu-rambu untuk mendukung keselamatan dan keamanan komplek Pertanian.  Berbagai upaya telah dilakukan, mulai dari sabotase, penyetopan pekerjaan, sampai mediasi ke kantor Walikota Tangerang Selatan. Terakhir, permasalahan tersebut sudah disampaikan kepada pihak CSJ melalui surat nomor: 19/RT.002/SP/V/2022 tanggal 31 Mei 2022 tentang pekerjaan yang belum diselesaikan sebagai dampak pembangunan Tol SERCIN di Komplek Pertanian, tetapi  sampai saat ini belum ada tindak lanjut.Kata Kunci : Dampak Lingkungan, Pembangunan Jalan To

PENGARUH PERSEPSI HARGA,PHYSICAL EVIDENCE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS PAMULANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh persepsi harga, Physical evidence  Fasilitas dan kualitas layanan terhadap tingkat kepuasan Mahasiswa universitas Pamulang. Penelitian ini dilakukan di Universitas pamulang dengan mengunakan metode survey kepada mahasiswa fakultas teknik mesin yang masih aktif. Survey dilakukan terhadap 247 sampel responden dengan kuesioner, yang terdiri dari 22 pertanyaan.  Data yang dikumpulkan kemudian diolah mengunakan program SPSS. VERSI 21 untuk melihat pengaruh dari tiap-tiap variabel yang diteliti. Hasil dari penelitrian menunjukkan bahwa variabel persepsi harga, physical evidence dan kualitas layanan berkorelasi positif terhadap tingkat kepuasan. Kata kunci :  Persepsi Harga, Physical evidence, kualitas layanan dan kepuasan Mahasiswa

PENGARUH EDUCATION AND SUPPORT GROUP BERBASIS TEORI SELF CARE TERHADAP KEPATUHAN, KEMANDIRIAN PERAWATAN KAKI DAN KADAR GLUKOSA DARAH PASIEN DIABETES MELLITUS TIPE 2

Introduction: WHO predicts the number of people with diabetes mellitus is increasing every year, this is due to non-compliance with diet, medication, and activity so that blood glucose levels are not controlled. The purpose of this study was to analyze the effect of education and support groups of theory-based self-care on adherence, independent foot care, and blood glucose levels in type 2 diabetes mellitus patients. Methods: This type of research used mixed methods. In stage I, this type of descriptive qualitative research approach case study uses in stage II uses research design Quasy-Experimental with approach pre-post-test control group design. The sample was taken method with purposive sampling a total of 6 participants in stage I and stage II totaling 54 respondents consisting of 27 intervention groups and 27 control groups. The independent variable is the education and support group. The dependent variables were adherence, independent foot care, and blood glucose levels. The instruments used interviews, questionnaires, glucometer, and modules. Analysis using the MANOVA test with a significant value α = 0.05. Results: The results showed that the study was that there was an effect of education and support group based theory self-care on dietary compliance (p=0.000),medication adherence (p=0.000),activity adherence (p=0.000), independent foot care (p=0.000) and levels blood glucose (p=0.000). Discussion: Education and support groups based on self-care theory can help to improve adherence, independent foot care, and reduce blood glucose levels in patients with type 2 diabetes mellitus

Upaya Peningkatan dan Pengembangan Layanan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia

Skripsi ini membahas tentang upaya peningkatan dan pengembangan layanan di perpustakaan Sekolah TinggiIlmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar.Pokok permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana layanan di perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar, bagaimana upaya peningkatan dan pengembangan layanan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar, kendala apa yang sering dihadapi dalam upaya meningkatkan dan mengembangkan layanan di perpustakaan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana layanan di perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar, bagaimana peningkatan dan pengembangan layanan di perpustakaan Sekolah TinggiIlmu Ekonomi NobelIndonesia Makassar, dan kendala apa yang sering dihadapi dalam upaya peningkatan dan pengembangan layanan di perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif yakni untuk mendifinisikan permasalahan yang terjadi kemudian merumuskan tujuan-tujuannya dengan mengumpulkan data melalui wawancara dan obsevasi dengan beberapa informan. Dalam upaya peningkatan dan pengembangan layanan di perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nobel Indonesia Makassar pustakawan menerapkan dua upaya itu meningkatkan kualitas layanan dan melengkapi fasilitas perpustakaan. Adapun yang menjadi kendala dalam meningkatkan layananya itu kurangnya sumber daya manusia yang mampu mengelola repositori perpustakaan dan kurangnya pengadaan komputer untuk OPAC di perpustakaan

IMPLEMENTASI FUNGSI MANAJEMEN KOPERASI PADA PERMODALAN NASIONAL MADANI (PNM) MEKAR KECAMATAN PESISIR TENGAH KABUPATEN PESISIR BARAT

ABSTRAK Manajemen koperasi merupakan sebagai suatu penerapan ilmu manajemen didalam ruang lingkup koperasi yang mana para anggotanya diberi tanggung jawab dan wewenang untuk melakukan pengorganisasian, perencanaan, dan pengendalian sumber daya koperasi untuk mencapai tujuan koperasi. Manajemen koperasi sudah terimplementasi dengan baik. Dapat dibuktikan dengan adanya memberikan pinjaman modal usaha dengan tujuan masyarakat prasejahtera. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat Implementasi Fungsi Manajemen Koperasi pada PNM Mekaar. Penelitian kualitatif menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Dengan implementasi koperasi yang baik, maka dapat menjadikan PNM Mekaar mempunyai tingkat pengelolaan yang tinggi dapat dilihat dari jumlah nasabah yang ada. Hasil penelitian menggambarkan bahwa manajemen koperasi terimplementasi dengan baik di PNM Mekaar Kec. Pesisir Tengah dibuktikan dengan terpenuhnya unsur-unsur manajemen koperasi, diterapkan prinsip manajemen koperasi, terdistribusikannya modal usaha kepada nasabah, terjadi berlangsungnya pertemuan, tertanamnya nilai-nilai utama. Hal tersebut diakui nasabah sehingga nasabah lebih banyak memilih untuk bertransaksi di PNM Mekaar Kec. Pesisir Tengah. Kata Kunci : Manajemen Koperasi