PENGARUH PRESEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PENGGUNA PRODUK SKINCARE MS GLOW DI SURABAYA)

Skincare merupakan salah satu produk yang sangat dibutuhkan oleh banyak orang, terutama wanita. Karena itu, harus dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan terus berinovasi untuk menciptakan produk unggulan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh presepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (Studi kasus pada pengguna produk skincare Ms Glow di Surabaya). Metode penelitian dengan menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampling purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner menggunakan google form yang disebar secara online. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 205 responden. Analisis data pada penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini adalah presepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang. kualitas produk dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. presepsi harga dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Presepsi harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening

IMPLEMENTASI STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA KARYAWAN DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH Tbk (BANK JATIM) CABANG PEMBANTU ROYAL PLAZA SURABAYA

Bank merupakan salah satu jasa keuangan di Indonesia yang saat ini tumbuh sejalan dengan perkembangan ekonomi di Indonesia. Sama halnya dengan Bank lain, Bank Jatim juga menjalankan pelayanan perbankan, baik kegiatan utama dan kegiatan penunjang, termasuk dengan perinsip Bank Syariah dan mengikuti peraturan perbankan dalam undang-undang. Bank Jatim memiliki sekitar 1812 jaringan kantor, mencangkup Bank Jatim pusat dan cabang utama yang berada di jalan Basuki Rahmat, Surabaya, Cabang Bank Jatim di tiap wilayah Jawa Timur, serta ATM Bank Jatim. PT Bank pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau dengan nama (Bank Jatim) adalah sebuah badan usaha milik daerah Jawa Timur yang bergerak dibidang perbankan. Dalam mendukung kegiatan bisnisnya, hingga akhir tahun 2020, perusahaan ini memiliki 48 kantor cabang,172 kantor cabang pembantu, 209 kantor kas dan 777 ATM yang terletak di jawa Timur. Permasalahan atau fenomena yang terjadi di Bank Jatim cabang pembantu royal plaza adalah ratarata jumlah nasabah yang berkunjung sekitar 18 smpai 30 orang sedaangkan daya tampung di bank jatim tersebut hanya 10 orang. Dan rata-rata lama pelayanan di counter teller 7-15 menit dan Customer Service membutuhkan waktu 20 menit. Oleh karena itu fokus penelitian ini adalah Implementasi Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia pada Karyawan Bank Jatim Cabang Pembangu Royal Plaza. Tujuannya untuk meningkatkan proses pengembangan sumber daya manusia pada pelayanan karyawan agar mengurangi waktu tunggu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah Riset Lapangan (Field Research) dan wawancara. Hasil Penelitian menunjukkan pengembangan sumber daya manusia pada karyawan Bank Jatim di nilai masih kurang efektif. Saran peneliti agar dalam pengembangan sumber daya manusia pada karyawan lebih efektif dan efisien maka harus ada tambahan pelayanan karyawan di area teller dan Customer service

GAMBARAN RISIKO BAHAYA MENGGUNAKAN HIRADC PADA PROSES CORRUGATED CONCRETE SHEET PILES DI PT. ADHI PERSADA BETON MOJOKERTO

Kecelakaan kerja adalah kejadian yang tidak diinginkan dan merugikan yang terjadi ditempat kerja. Faktor yang paling utama terjadinya kecelakaan kerja adalah behavior pekerja itu sendiri. Observasi dilapangan mendapatkan beberapa risiko bahaya seperti tangan terjepit, terpeleset, kejatuhan bahan produksi dan alat berat seperti pengait crane, tersandung, pada bagian pekerjaan penghalusan atau finishing terdapat paparan debu yang mengakibatkan gangguan pernafasan dapat menimbulkan sesak nafas. Tujuan dari penelitian adalah untuk mendeskripsikan gambaran risiko bahaya menggunakan HIRADC pada proses CCSP di PT. Adhi Persada Beton Mojokerto. Jenis penelitian ini menggunakan metode desk study bersifat kualitatif deskriptif dan menggunakan Analisa HIRADC (Hazard Identification, Risk Assessment and Determining Control). Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah observasi lapangan dan dokumentasi. Data yang dikumpulkan berupa proses aktivitas dan manajemen risiko dari pembuatan CCSP. Hasil penelitian pada saat identfiikasi terdapat potensi bahaya diantaranya terjepit Moulding, terpotong mesin cutting whell, tersetrum arus listrik, terpleset minyak dan sesak napas. Kemudian dilakukan penilaian risiko yaitu hasil menunjukkan bahwa dari 10 aktivitas dan 12 proses kerja terdapat 19 potensi bahaya yang berbeda terdiri dari 6 potensi bahaya dengan tingkat risiko tinggi, 13 potensi bahaya dengan tingkat risiko sedang. Setelah dilakukan pemberian rekomendais pengendalian hasil menunjukkan 6 potensi bahaya dengan tingkat risiko sedang, 13 potensi bahaya dengan tingkat risiko rendah. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pada proses CCSP terdapat 6 potensi bahaya dengan tingkat risiko sedang dan 13 potensi bahaya dengan tingkat risiko rendah. Saran yang dapat peneliti berikan kepada perusahaan adalah melakukan inspeksi pada pekerja yang akan menjalankan alat berat telah memiliki sertifikasi atau tidak. Upaya ini dilakukan untuk meminimalisir kecelakaan kerja pada saat bekerja menggunkaan alat berat. Selain itu melakukan sosialisasi mengenai bekerja sesuai SOP harus selalu digalakkan, penyediaan APD yang harus selalu tersedia dan diperbarui serta melakukan safety patrol secara menyeluruh di setiap tempat kerja secara rutin

ANALISIS FAKTOR MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN MINAT BELAJAR SISWA SMP YP 17 SURABAYA

Minat adalah suatu rasa suka atau rasa ketertarikan pada suatu kegiatan yang ditunjukan dengan keinginan dan kecenderungan untuk memperhatikan kegiatan tersebut. Minat merupakan sumber motivasi seseorang sehingga minat itu besar pengaruhnya terhadap kegiatan yang dilakukan seseorang. Minat korelasi dengan belajar yakni suatu usaha untuk membangkitkan terhadap sesuatu yang menjadi kebutuhan untuk mencapai keberhasilan belajar. Lingkungan menjadi sumber belajar yang dapat membangun pengetahuan baru siswa melalui pengalaman empiris mereka, dan keluarga merupakan lingkungan pertama anak yang berisi orang-orang penting yang menjadi landasan bagi pola sikap dan perilaku diri mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Faktor Motivasi Dalam Meningkatkan Minat Belajar Siswa SMP YP 17 Surabaya. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Faktor Motivasi terhadap minat belajar siswa SMP YP 17 Surabaya. Metode penelitian pada penelitian ini adalah kuantitatif. Sehubungan dengan penelitian ini, pendekatan yang digunakan peneliti adalah penelitian kuantitatif yang berjenis survey. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan angket. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa variabel lingkungan (X1), Sekolah (X2), Keluarga (X3), Psikologi (X4), dan Fisiologi (X5) berpengaruh signifikan terhadap variabel Minat Belajar (Y) siswa SMP YP 17 Surabaya. Pengaruh yang ditimbulkan variabel lingkungan (X1), Sekolah (X2), Keluarga (X3), Psikologi (X4), dan Fisiologi (X5) terhadap variabel minat belajar (Y) memiliki arah yang positif. Hal tersebut dapat diketahui pada uji koefisien determinasi lingkungan, sekolah, keluarga, psikologi, dan fisiologi terhadap minat belajar diperoleh nilai R= 0,945 menunjukan bahwa terdapat hubungan antara ingkungan, sekolah, keluarga, psikologi, dan fisiologi dengan minat belajar yang positif. Sedangkan R Square sebesar 0,894 memberi pengertian bahwa minat belajar dipengaruhi ingkungan, sekolah, keluarga, psikologi, dan fisiologi sebesar 89,4% sedangkan sisanya (100% - 89,4% = 10,6%) merupakan kontribusi variabel lain

EFEKTIVITAS EKSTRAK DAUN KELOR TERHADAP PSEUDOMONAS AERUGINOSA DAN STAPHYLOCOCCUS AUREUS

Pseudomonas aeruginosa dan Staphylococcus aureus dapat menyebabkan infeksi pada kulit manusia. Pengobatan untuk infeksi kulit saat ini sudah banyak menggunakan obat antibiotik seperti kloramfenikol, penggunaan antibiotik secara berkelanjutan dan tidak sesuai dapat menghasilkan resistensi dan mengiritasi kulit. Sehingga diperlukan pengobatan antibakteri dari bahan alami yang dianggap lebih aman dibandingkan obatobatan kimia. Bahan alami yang memiliki kemampuan antibakteri salah satunya yaitu daun kelor yang mengandung metabolit sekunder. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas ekstrak daun kelor terhadap Pseudomonas aeruginosa dan Staphylococcus aureus dengan menggunakan konsentrasi 30%, 45%, 60%, 75%, dan 90%. Kontrol positif yang digunakan kloramfenikol, sedangkan kontrol negatif menggunakan aquades. Proses ekstraksi daun kelor menggunakan metode maserasi dan di uji antibakteri metode difusi dan dilusi. Hasil penelitian uji efektivitas ekstrak daun kelor menunjukkan bahwa zona hambat paling besar pada konsentrasi 90% dengan rata-rata zona hambat terhadap Pseudomonas aeruginosa 10,5 mm dan Staphylococcus aureus 11,75 mm, hal tersebut terjadi karena semakin tinggi konsentrasi yang diberikan maka semakin besar zona hambat yang terbentuk. Hasil uji SPSS menunjukkan bahwa ekstrak daun kelor terdapat efektivitas terhadap Pseudomonas aeruginosa dan Staphylococcus aureus (P<0.05)

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS MEREK: STUDI KASUS PADA PRODUK SMARTPHONE XIAOMI DI INSTAGRAM

Dunia telah mengalami perkembangan dan kemajuan zaman yang luar biasa, teknologi menjadi salah satu faktor utamanya. Dengan adanya teknologi, manusia dapat melakukan segala hal dengan berbagai kemudahan dan solusi yang disajikan. Seperti halnya teknologi digital media sosial, dimana perusahaan smartphone saling bersaing untuk menciptakan model strategi dan terobosan pemasaran yang memungkinkan penggunanya untuk berinteraksi, berbagi informasi, dan menciptakan konten secara virtual. Media sosial telah menjadi salah satu sarana alat pemasaran yang vital bagi perusahaan smartphone untuk menuju pemasaran yang lebih cepat, efektif dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat seberapa besar dampak dari pengaruh pemasaran media sosial terhadap loyalitas merek di instagram dengan menggunakan dimensi pemasaran media sosial. Terdapat 4 dimensi pemasaran media sosial di dalam penelitian ini, yaitu kepercayaan merek, komunitas merek, kesadaran merek dan keterikatan emosional sebagai variabel eksogen, sedangkan minat beli dan loyalitas merek diadopsi sebagai variabel endogen. Metode yang digunakan pada penelitian ini merupakan metode kuantitatif dengan menyebar kuesioner secara online dan mengolah data menggunakan Smart PLS. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara Purposive Sampling dengan total 251 responden dengan kriteria responden tertentu yang dapat mengisi kuesioner atau angket. Hasil dari penelitian ini terdapat pengaruh yang signifikan pada setiap variabel kecuali variabel kepercayaan merek dan kesadaran merek terhadap minat beli yang memiliki pengaruh tidak signifikan

HUBUNGAN SENAM HAMIL DENGAN DURASI PERSALINAN KALA II DI KLINIK PRATAMA ANUGRAH SURABAYA

Durasi persalinan kala II yang terlalu lama dapat menimbulkan resiko yang berbahaya bagi kesehatan ibu dan janin. Berdasarkan buku laporan kebidanan dan rekam medik dari 29 ibu bersalin sebagian besar (55%) mengalami durasi persalinan kala II lambat adalah ibu bersalin yang selama hamil tidak mengikuti senam hamil secara rutin, senam hamil hanya sekali selama hamil atau tidak melakukan senam hamil sama sekali. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan senam hamil dengan durasi persalinan kala II di Klinik Pratama Anugrah Surabaya. Penelitian ini adalah analitik observasional dengan desain Cross Sectional. Populasi semua ibu bersalin di klinik Pratama Anugrah Surabaya sebanyak 20 orang, dengan sampel sebesar 20 orang, pengambilan sampel dengan teknik total sampling. Variabel independent senam hamil dan variabel dependent durasi persalinan kala II. Instrument penelitian menggunakan rekam medis jadwal kehadiran senam hamil dan lembar observasi. Analisis data dengan uji fisher exact test. Hasil penelitian menunjukkan, sebagian besar (60%) responden tidak melakukan senam hamil dan sebagian besar (55%) responden durasi persalinan kala II lancar. Hasil uji fisher exact test didapatkan nilai ρ < α yaitu 0,028 < 0,05 yang berarti ada hubungan antara senam hamil dengan durasi persalinan kala II. Simpulan penelitian ini semakin rutin melakukan senam hamil maka semakin lancar durasi persalinan kala II. Oleh karena itu diharapkan bidan mampu memberikan edukasi dan penyuluhan tentang manfaat senam hamil bagi kehamilan dan persalinan sehingga semakin banyak ibu hamil tertarik untuk melakukan senam hamil