Los estilos gerenciales y su influencia en la gestión de empresas del sector de servicios de la ciudad de Trujillo

La presente investigación tuvo como finalidad determinar los estilos gerenciales empleados por las empresas de servicios dentro de los rubros de finanzas, telecomunicaciones y entretenimiento y su nivel de influencia en la gestión de las mismas por ser unos rubros muy productivos en los últimos años. Para seleccionar la población muestral se ha tomado en consideración el criterio de representatividad en el crecimiento económico y para la recolección de datos se eligió una empresa representativa de cada rubro de la ciudad. Se aplicaron encuestas tanto al personal gerencial como al subordinado, para lo cual se tomó como base la clasificación descrita por Rensis Likert, conocida como “Sistemas de Administración”, por ser considerada una de las más certeras. Entre los principales factores estudiados se tomaron en cuenta: liderazgo, motivación, comunicación, decisión, objetivos y/o metas y control. Este trabajo se encuentra dentro de los campos de la “Investigación Aplicada” y de la “Investigación Descriptiva” y el diseño de investigación es el “No Experimental Transaccional de Una Sola Casilla”. Los resultados más importantes son: a) la aplicación de los estilos consultivo y participativo quedando descartado los estilos autoritarios; b) el predominio del estilo consultivo en casi todos los factores; c) el predominio del estilo consultivo tanto en el personal gerencial como en el subordinado; y d) la gestión de las empresas está entre buena u óptima. Todo esto nos llevó a concluir que los estilos gerenciales influyen significativamente en la gestión de las empresas de servicios, notándose una predominancia de los estilos consultivo y participativo.This research work aimed to determine the managerial styles used by the service companies among the areas of finance, telecommunication and entertainment and their level of influence on management of themselves for being some areas very productives in recent years. To select the sample population was taken into account the criterion of representativeness in economic growth and a representative company of every area of the city was chosen to collect data. The surveys were applied to both the management staff and the subordinate staff and for which it was based on the classification described by Rensis Likert, known like “Management Systems”, considered one of the most reliable. Among the main factors studied were taken in mind: leadership, motivation, communication, decision, objectives and/or goals and control. This work is within the “Applied Research” and “Descriptive Research” fields and the research design is the “No Transaction Experimental One-Box”. The most important results are: a) the application of the advisory and participative styles being discarded the authoritarian styles; b) the predominance of the advisory style in almost all factors; c) the predominance of the advisory style on the managerial staff as on the subordinate staff; and d) the management is between good or optimal. All this led us to conclude that the managerial styles influence mainly on management of the service companies, observing a predominance of the advisory and participative styles

Gerente Cognoscente: Combinación de gerentes coach y científico para liderar la gestión moderna

El presente artículo tiene como objetivo principal presentar un nuevo modelo de gerente acorde con las competencias gerenciales actuales exigidas por los continuos cambios producidos en el desarrollo de las actividades organizacionales en relación a los estilos de vida a los que son sometidas las sociedades por la presencia cada vez más intensa de nuevas formas de pensar, interpretación, innovación, tecnología, etc. Esto y mucho más, hace que hoy en día se requieran gerentes más competentes no sólo en el aspecto intelectual, sino en otros aspectos para que así les sea más fácil gestionar y tomar decisiones. Es así, que se propone el nuevo modelo directivo gerencial denominado gerente cognoscente que es el resultado de la combinación de dos tipos de gerente que en los últimos tiempos están teniendo acogida en los procesos directivos organizacionales y que buscan la incorporación del coaching y la investigación a los procesos de gestión, sumados a otros ya existentes. Este gerente cognoscente es la reunión de las competencias que corresponde al gerente coach y gerente científico y que determina un nuevo concepto más global de percepción, interpretación y aplicación en todo sentido gerencial

Habilidades blandas en la gerencia moderna

Este artículo hace alusión a la relevancia que poseen las habilidades blandas en el quehacer gerencial contemporáneo. A través de las últimas décadas ha ido en aumento la relevancia de estas habilidades en el desarrollo de los individuos que trabajan en organizaciones de diferente tipo y nivel. Hoy en día son tan necesarias la asimilación de las diferentes habilidades socioemocionales para poder desarrollar una gestión eficaz así como en el desarrollo personal de cada uno de quienes las poseen. Su importancia ha alcanzado o quizás ha superado al de las habilidades duras porque se convierten en el eje diferenciador de las competencias que logra tener un ser humano, siendo tan necesarias su implementación desde la etapa escolar hasta la etapa laboral del individuo. Aportan muchos criterios con un basamento netamente emocional o del interior de la persona lo que determina, naturalmente, que el ser humano es capaz de poder controlar o manejar sus instintos tan internos. Es de suponerse que en las próximas décadas las habilidades blandas seguirán extendiéndose por el mundo en distintos estamentos organizacionales donde sean los seres humanos los que ejerzan el factor diferenciador laboral

Gestión en el manejo de residuos sólidos hospitalarios y la calidad ambiental de los hospitales “Daniel Alcides Carrión” y “El Carmen” - Huancayo

El tema de fondo está referido a la capacidad de gestión en aspectos ambientales en dos hospitales de la ciudad de Huancayo, Región Junín. El objetivo fue determinar la influencia del manejo de residuos sólidos hospitalarios en la calidad ambiental en el Hospital Regional Docente Clínico Quirúrgico Daniel Alcides Carrión y Hospital Regional Docente Materno Infantil El Carmen – Huancayo, 2019. Investigación de tipo descriptivo comparativo correlacional. Los métodos empleados fueron el método científico y el estadístico. La población y muestra conformada por 50 técnicos-especialistas (25 de cada uno), con muestreo intencional o criterial. Se utilizaron las técnicas de observación y encuesta, con el instrumento cuestionario, debidamente validada y sometida al análisis de confiablidad de Cronbach en un nivel bueno. Para procesar la información se utilizó el programa SPSS 25 haciendo uso de la estadística descriptiva e inferencial. Se concluyó que la gestión del manejo de residuos sólidos hospitalarios sí contribuye en la calidad ambiental en el Hospital Regional Docente Clínico Quirúrgico Daniel Alcides Carrión y Hospital Regional Docente Materno Infantil El Carmen – Huancayo