La presente investigación tuvo como finalidad determinar los estilos gerenciales empleados por las empresas de servicios dentro de los rubros de finanzas, telecomunicaciones y entretenimiento y su nivel de influencia en la gestión de las mismas por ser unos rubros muy productivos en los últimos años. Para seleccionar la población muestral se ha tomado en consideración el criterio de representatividad en el crecimiento económico y para la recolección de datos se eligió una empresa representativa de cada rubro de la ciudad. Se aplicaron encuestas tanto al personal gerencial como al subordinado, para lo cual se tomó como base la clasificación descrita por Rensis Likert, conocida como “Sistemas de Administración”, por ser considerada una de las más certeras. Entre los principales factores estudiados se tomaron en cuenta: liderazgo, motivación, comunicación, decisión, objetivos y/o metas y control. Este trabajo se encuentra dentro de los campos de la “Investigación Aplicada” y de la “Investigación Descriptiva” y el diseño de investigación es el “No Experimental Transaccional de Una Sola Casilla”. Los resultados más importantes son: a) la aplicación de los estilos consultivo y participativo quedando descartado los estilos autoritarios; b) el predominio del estilo consultivo en casi todos los factores; c) el predominio del estilo consultivo tanto en el personal gerencial como en el subordinado; y d) la gestión de las empresas está entre buena u óptima. Todo esto nos llevó a concluir que los estilos gerenciales influyen significativamente en la gestión de las empresas de servicios, notándose una predominancia de los estilos consultivo y participativo.This research work aimed to determine the managerial styles used by the service companies among the areas of finance, telecommunication and entertainment and their level of influence on management of themselves for being some areas very productives in recent years. To select the sample population was taken into account the criterion of representativeness in economic growth and a representative company of every area of the city was chosen to collect data. The surveys were applied to both the management staff and the subordinate staff and for which it was based on the classification described by Rensis Likert, known like “Management Systems”, considered one of the most reliable. Among the main factors studied were taken in mind: leadership, motivation, communication, decision, objectives and/or goals and control. This work is within the “Applied Research” and “Descriptive Research” fields and the research design is the “No Transaction Experimental One-Box”. The most important results are: a) the application of the advisory and participative styles being discarded the authoritarian styles; b) the predominance of the advisory style in almost all factors; c) the predominance of the advisory style on the managerial staff as on the subordinate staff; and d) the management is between good or optimal. All this led us to conclude that the managerial styles influence mainly on management of the service companies, observing a predominance of the advisory and participative styles
