Satisfaction assessment of hospitalized patients in after-care facilities

Diplomová práce je zaměřena na hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů s poskytovanou péčí v zařízení následné péče. Práce je tvořena teoretickou a empirickou částí. Teoretická část se zabývá kvalitou poskytované péče, jejím hodnocením, následně spokojeností pacienta a koncepcí následné péče. Právě pro empirickou část je spokojenost hlavním bodem. V roce 2014 byl vytvořen dotazník spokojenosti, který byl použit i v roce 2015. Data získaná z dotazníku jsou v práci popsána a porovnána s daty z roku 2014, což bylo součástí stanovených cílů práce. Dalším úkolem práce bylo zjištění, zda vytvořený dotazník je vhodným nástrojem pro hodnocení spokojenosti v následné péči. Celá empirická část zjišťuje, zda je dotazník schopen zhodnotit spokojenost hospitalizovaných s poskytovanou péčí a přinést managementu zařízení žádoucí informace o této spokojenosti. Práce popisuje problematiku stávajícího dotazníku a výsledků jím získaných.The thesis is focused on evaluation of satisfaction of in-patients whith care provided in subsequent care facilities. The thesis consists of theoretical and empiric part. The theoretical part deals with the quality of the offered care, with its evaluation, satisfaktion of the patient and the conception of the subsequent care. Satisfaction ist the gist of the empiric part. In 2014 a satisfaction questionnaire was made that was used in 2015 as well. Data gained from the questionnaire are described and compared whit those from 2014, which was the part of the given aims of the thesis. Another aim was to find out if the questionnaire is a suitabel tool for evaluation of satisfaction with subsequent care. The whole empiric part is finding out, if the questionnaire is able to evaluate satisfaction of in-patients whit subsequent care and bring the necessary information to the management. The thesis describes the problems of this questionnaire and the results gained from it.Fakulta zdravotnických studiíHodnocení vedoucího: velmi dobře minus Hodnocení oponenta: dobře Doplňující otázky k obhajobě: 1. Vysvětlete účel kontrolního šetření. 2. Jaký konkrétní dopad mělo opakované šetření na péči v Hamzově léčebně? Lze posoudit, které z množství námětů z otevřených otázek byly managementem vyslyšeny? Obhajoba diplomové práce s prezentací dobráDokončená práce s úspěšnou obhajobo

Analysis of the Tourism Sector Development in the Czech Republic During 2003-2022 with Emphasis on the Coronavirus Pandemic

The coronavirus pandemic has affected many areas of the economy, but tourism is one of the sectors that has been most severely affected. The stability of the sector was disrupted during the crisis and the challenges faced require a deeper understanding to inform government decision-making for subsequent crises. The aim of the bachelor thesis is to assess the state of the tourism industry in the Czech Republic based on data drawn primarily from the Tourism Satellite Account and to place the role of the industry in the Czech Republic in the context of the European Union countries. Furthermore, to make a comprehensive analysis of the impact of the coronavirus pandemic on the tourism sector. The thesis also takes into account the government measures implemented or strategic documents issued that affect the development of the sector. The method used in the thesis is the analysis of the data obtained and their comparison in the period before and during the pandemic. The analysis shows that during the pandemic the structure of tourism consumption in the country changed in favour of residents compared to non-residents, although in the period before the pandemic non-resident consumption prevailed. The structure of tourism intensity in the regions also changed during the pandemic, with Prague having the largest decline of all regions. Furthermore, the paper outlines the risks the sector faces such as employment issues (mostly declining or stagnant trends in the share of employed persons in tourism in total employment, lack of part-time jobs for effective flexibility in the tourism labour market, unequal distribution of men and women in tourism service jobs), seasonality issues or long-term development issues, e.g. with regard to the environment.Pandemie koronaviru ovlivnila mnoho oblastí ekonomiky, avšak cestovní ruch patří mezi odvětví, která byla zasažena nejcitelněji. Stabilita odvětví byla během krize narušena a výzvy, kterým bylo potřeba čelit vyžadují hlubší porozumění pro následné poučení v oblasti vládního rozhodování pro krize následující. Cílem bakalářské práce je posoudit stav odvětví cestovního ruchu v České republice na základě dat čerpaných především ze satelitního účtu cestovního ruchu a zasadit roli odvětví v České republice do kontextu zemí Evropské unie. Dále provést komplexní analýzu dopadů pandemie koronaviru na odvětví cestovního ruchu. Práce také bere v potaz provedená vládní opatření nebo vydané strategické dokumenty, které rozvoj odvětví ovlivňují. Použitá metoda práce je analýza získaných dat a jejich komparace v období před pandemií a během ní. Z analýzy vyplývá, že se během pandemie změnila struktura spotřeby cestovního ruchu v České republice ve prospěch rezidentů oproti spotřebě nerezidentů, ačkoli v období před pandemií spotřeba nerezidentů převládala. Během pandemie se změnila také struktura intenzity cestovního ruchu v krajích – Praha měla největší propad v rámci všech krajů. Dále práce nastiňuje, kterým rizikům musí odvětví čelit jako je problematika zaměstnanosti (převážně klesající nebo stagnující vývoj podílu zaměstnaných osob v cestovním ruchu na celkové zaměstnanosti, nedostatek zkrácených úvazků pro efektivní flexibilitu pracovního trhu cestovního ruchu, nerovnoměrné rozdělení mužů a žen v zaměstnáních služeb cestovního ruchu), problematika sezonnosti nebo problematika dlouhodobého vývoje např. s ohledem na životní prostředí

The application of seven quality control tools on measuring and monitoring of product in organization Rodinný pivovar Bernard, a.s.

Theoretic part of this work describes measuring and monitoring and it focus on seven quality control tools, non-conformances and continual improvement. Practical part exemplifies the application of chosen tools in practice

Analysis of Internal Communication in Company OSMA zpracování plastů, s.r.o.

Theme of this thesis is internal communication in company OSMA zpracování plastů, s.r.o.. Main aim is to find out the ways and quality of communication in this company. Text is divided into three parts. As a first step the methodological solutions are defined. These are aim and subject of the work, hypothesis about communication in company OSMA and methods of solution. Next theoretical part describes the social communication and consequently focuses on communication inside the company. The crucial part of this thesis is practical part. It contains interpretation of the results, verification of given hypothesis and suggestions how to improve findings