Você obtem todos os benefícios do uso das mídias sociais ? Uma revisão de literatura combinando os conceitos de mídias sociais, capital social e compartilhamento do conhecimento

Purpose - The social media have become powerful tools that can be used to do much more than connecting relatives and friends, helping find a job or providing advertising space. This study aims to present the benefits of combining the subjects related to Knowledge Sharing, Social Media and Social Capital theory.Design/methodology/approach – Literature review of 22 papers identified as relevant when combining the subjects Social Media, Social Capital and Knowledge Sharing. The 22 documents were subjected of content analysis.Findings – The analysis of the literature revealed two fundamental roles for social media within organizations – an operational role – working as a channel or tool; a transformative role – used to support organizational strategy.Research limitations/implications - The limitation of this study is related to the limited number of papers that resulted from the search.Practical implications – The benefits of combining the three subjects include improvements on informal communication, better collaboration and cooperation, and a positive influence on job performance and innovation.Originality/value - The proposed research agenda highlights the importance of future investigations into the sharing of tacit knowledge through Social Media; focusing on how to generate trust via Social Media and suggests research attention related to knowledge protection.Objetivo – As mídias sociais tem se tornado uma ferramenta relevante, que pode ser usada para mais atividades do que simplesmente conectar parentes e amigos como, por exemplo, auxiliando a encontrar trabalho ou como um espaço para propaganda. O objetivo desta pesquisa é apresentar os benefícios da combinação dos tópicos Compartilhamento do Conhecimento, Mídias Sociais e teoria do Capital Social.Método – Revisão de literatura de vinte e dois artigos relevantes quando combinando os assuntos Mídias Sociais, Compartilhamento do Conhecimento e teoria do Capital Social. Os 22 artigos são submetidos a análise de conteúdo.Resultados - A análise da literatura revelou dois papéis fundamentais para as mídias sociais dentro das organizações - um papel operacional - funcionando como um canal ou ferramenta; um papel transformador - usado para apoiar a estratégia organizacional.Limitações da Pesquisa/Implicações – A limitação deste estudo está relacionada ao limitado número de artigos que resultaram da busca.Implicações Práticas – Os benefícios de combinar os três assuntos incluem melhorias na comunicação informal, melhor colaboração e cooperação e uma influência positiva no desempenho do trabalho e na inovação.Originalidade - Uma agenda de pesquisa é proposta para destacar a importância de investigações futuras sobre o compartilhamento de conhecimento tácito por meio das mídias sociais, focando em como gerar confiança pelas mídias sociais; sugere-se também atenção a pesquisas relacionadas à proteção do conhecimento

There were Times it was Needed to Motivate Knowledge Sharing, is it now Time to Protect?

What will be the point of equilibrium between sharing and protecting? This essay analyzes the motivations to share knowledge and the protection needs of this knowledge from the analysis of 28 articles published in the periodical MIS Quarterly between 2005 and 2017. The barriers and motivations for sharing the knowledge have been studied to then encourage sharing. Factors such as technology development, dissemination of social media, among others, have influenced the sharing behavior of people. However, more recent studies show organizations’ concerns about protecting knowledge because of the risk of strategic losses. The results presented in this study suggest that the sharing of knowledge and its protection are equally critical and that the effective management of this knowledge is necessary

A rela??o entre capital social e compartilhamento do conhecimento no contexto de times de desenvolvimento de software que usam m?todos ?geis ou m?todos tradicionais

Submitted by PPG Administra??o e Neg?cios ([email protected]) on 2019-05-20T16:56:42Z No. of bitstreams: 1 ROSANGELA_FRITSCHER_SANTOS_DIS.pdf: 2977186 bytes, checksum: 0a42e8c7394e1583f91d1da4e4cc6d08 (MD5)Approved for entry into archive by Caroline Xavier ([email protected]) on 2019-06-11T13:15:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ROSANGELA_FRITSCHER_SANTOS_DIS.pdf: 2977186 bytes, checksum: 0a42e8c7394e1583f91d1da4e4cc6d08 (MD5)Made available in DSpace on 2019-06-11T13:19:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROSANGELA_FRITSCHER_SANTOS_DIS.pdf: 2977186 bytes, checksum: 0a42e8c7394e1583f91d1da4e4cc6d08 (MD5) Previous issue date: 2019-03-21Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPESThis research aims to identify the influence of Social Capital on Knowledge Sharing among individuals from different teams, who use Traditional or Agile methods for software development. The motivation of the research is due to the relevance of software development in the global economy, adding to it the fact that it is a knowledge intensive area and that, historically, it has presented unsatisfactory results related to the index of successful projects. The research was applied at the individual level, considering the inter-team relationship, within the same organization, and using traditional or agile methods for software development. From the point of view of Knowledge Management (KM), what distinguishes the methods is the focus on the type of knowledge; Traditional methods focus on explicit knowledge, while Agile methods focus on tacit knowledge. From the KM perspective, both methods present potential challenges for Knowledge Sharing. From the systematic literature review, where 142 documents were read and analyzed, the hypotheses that are part of the conceptual model were derived. Population sampling is non-probabilistic and has been identified through the snowball procedure. The method is survey and data was collected through the Qualtrics tool, totalizing 250 valid answers. The analysis of the data was done through structural equation modeling, with the support of SmartPLS? version 3.0. Five out of nine hypotheses were supported indicating that the three dimensions of Social Capital exert a positive influence on the sharing of knowledge. The facets of Social Interactions and Shared Vision (Structural and Cognitive Dimension, respectively) demonstrated direct influence on Tacit Knowledge Sharing and indirect on Explicit Knowledge Sharing, while the facet of Reciprocity (Relational Dimension) has a direct influence on both. Multigroup analysis was applied and pointed out the differences and intensities of these influences.Esta pesquisa tem por objetivo identificar a influ?ncia do Capital Social no Compartilhamento do Conhecimento entre indiv?duos de diferentes times, os quais usam m?todos Tradicionais ou ?geis para o desenvolvimento de software. A motiva??o da pesquisa se d? pela relev?ncia do desenvolvimento de software na economia global, juntando-se a isso o fato de ser uma ?rea intensiva em conhecimento e que, historicamente, vem apresentando resultados n?o satisfat?rios com rela??o ao ?ndice de projetos bem-sucedidos. A pesquisa foi aplicada no n?vel do indiv?duo, considerando a rela??o intertime, dentro da mesma organiza??o, e que utilizam m?todos Tradicionais ou ?geis para o desenvolvimento de software. Do ponto de vista da Gest?o do Conhecimento (GC), o que distingue os m?todos ? o foco no tipo de conhecimento; m?todos Tradicionais focam no conhecimento expl?cito, enquanto m?todos ?geis focam no conhecimento t?cito. Na perspectiva de GC, ambos os m?todos apresentam potenciais desafios para o Compartilhamento do Conhecimento. A partir da revis?o sistem?tica de literatura, onde 142 documentos foram lidos e analisados, derivaram-se as hip?teses que fazem parte do modelo conceitual. A amostragem da popula??o ? n?o probabil?stica e foi identificada atrav?s do procedimento bola de neve (snowball). O m?todo ? survey, os dados foram coletados por meio da ferramenta Qualtrics totalizando 250 respostas v?lidas. A an?lise dos dados foi feita por meio da modelagem de equa??es estruturais, com o suporte do SmartPLS? vers?o 3.0. Cinco de nove hip?teses foram suportadas indicando que as tr?s dimens?es do Capital Social exercem influ?ncia positiva no compartilhamento do conhecimento. As facetas de Intera??es Sociais e Vis?o Compartilhada (dimens?o Estrutural e Cognitiva, respectivamente) demonstraram influ?ncia direta sobre o Compartilhamento do Conhecimento T?cito e indireta sobre o Compartilhamento do Conhecimento Expl?cito, enquanto que a faceta da Reciprocidade (dimens?o Relacional) apresentou influ?ncia direta em ambos. An?lises multigrupo foram realizadas e apontam as diferen?as e intensidades dessas influ?ncias

Havia um tempo em que era preciso motivar o Compartilhamento do Conhecimento, será agora tempo de proteger?

What will be the point of equilibrium between sharing and protecting? This essay analyzes the motivations to share knowledge and the protection needs of this knowledge from the analysis of 28 articles published in the periodical MIS Quarterly between 2005 and 2017. The barriers and motivations for sharing the knowledge have been studied to then encourage sharing. Factors such as technology development, dissemination of social media, among others, have influenced the sharing behavior of people. However, more recent studies show organizations’ concerns about protecting knowledge because of the risk of strategic losses. The results presented in this study suggest that the sharing of knowledge and its protection are equally critical and that the effective management of this knowledge is necessary.Qual será o ponto de equilíbrio entre compartilhar e proteger? Este ensaio teórico analisa as motivações para se compartilhar conhecimento e as necessidades de proteção desse conhecimento a partir da análise de 28 artigos publicados no periódico MIS Quarterly desde o ano de 2005. Existiram épocas em que era preciso entender as barreiras e motivações para o compartilhamento do conhecimento para então incentivar o compartilhamento.  No entanto, estudos mais recentes mostram preocupações das organizações em proteger o conhecimento, devido ao risco de perdas estratégicas. Com o passar do tempo, fatores como desenvolvimento da tecnologia, disseminação das mídias sociais, entre outros, influenciaram o comportamento de compartilhamento das pessoas. Os resultados apresentados neste estudo sugerem que o compartilhamento do conhecimento e a sua proteção são igualmente críticos e que é preciso haver a gestão efetiva desse conhecimento