Impactos da utilização da educação a distância na capacitação de recursos humanos em empresas de grande porte

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO oferecimento de programas de educação profissional através de cursos de treinamento e desenvolvimento pode ser interpretado como uma das formas encontradas pelas organizações para valorizar e aperfeiçoar os seus funcionários. Tais programas podem ser ministrados presencialmente ou a distância. Devido às inovações tecnológicas, os cursos ministrados a distância estão começando a ser mais difundidos e utilizados pelas empresas. Esta dissertação tem como propósito apresentar os motivos que levam as empresas de grande porte a escolher esse meio e, por fim, verificar os impactos da EAD nos programas de capacitação profissional. Para tanto, fez-se necessário aplicar questionários e coletar outras informações através de pesquisas na Internet e em participações em Congressos Internacionais relacionados à área. Como resultado deste trabalho, verificou-se que as empresas implantam a educação a distância no momento em que desejam capacitar seus funcionários rapidamente, a custos menores e, que os mesmos estejam longe dos centros de excelência ou da sede no qual o curso será ministrado. Além disso, percebeu-se que a questão cultural influencia muito nas decisões visto que a implantação de programas de educação a distância depende da cultura dos decisore

Metodologia de análise para desenvolvimento e oferta de programas educacionais corporativos

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.As empresas vêm oferecendo cada vez mais alternativas para seus profissionais se capacitarem. Para tanto, percebe-se que os investimentos em programas educacionais corporativos estão aumentando significativamente. Porém, nem sempre os mesmos apresentam resultados compatíveis com as expectativas corporativas. Um dos pontos analisados para a explicação de tal problema é que existem diversos gestores que, ao realizar o processo de planejamento dos programas educacionais, acabam esquecendo de um fator primordial: a análise concreta e coerente da empresa. Por outro lado, um outro problema apresentado é que a oferta de tais programas nem sempre condiz com a realidade organizacional e profissional, o que tende a gerar resistências e posteriores incomodações quanto ao restante do processo. Nesse sentido, esse trabalho tem como intuito criar uma metodologia capaz de auxiliar o gestor para que possa oferecer programas educacionais corporativos, sejam eles presenciais ou a distância, certos de que as tecnologias escolhidas foram as mais adequadas para a ocasião. Para a realização deste trabalho, fez-se necessário realizar um profundo estudo bibliográfico sobre os assuntos treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, universidades corporativas, assim como educação a distância para que fosse possível coletar informações destinadas a criação de uma proposta inovadora. Além disso, foram realizadas algumas conversas com vários gestores empresariais em Congressos Nacionais e Internacionais relacionados à área. Por fim, o trabalho em questão partiu de um estudo de caso em uma empresa reconhecida internacionalmente que atendesse os requesitos estipulados para o desenvolvimento do mesmo. Os resultados da pesquisa e a formulação da metodologia são apresentados nesse trabalho em forma textual com uma ampla discussão sobre o assunto, abordando o mesmo sob a ótica da Administração e da Engenharia de Produção

A POLÍTICA NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E SUA IMPLANTAÇÃO EM DUAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO BRASILEIRAS

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP) da administração federal pública brasileira traz à tona o modelo de gestão por competências para implementação no serviço público. Tal modelo estabelece como uma de suas diretrizes a promoção da capacitação gerencial do servidor e sua qualificação para o exercício de atividades de direção e assessoramento. Neste sentido, este artigo objetiva realizar uma análise comparativa da implantação da PNDP em duas instituições federais de ensino superior brasileiras situadas no estado de Santa Catarina. Como pesquisa descritiva e de abordagem qualitativa, a coleta de dados se dá por meio de entrevista e a sua análise por análise de conteúdo. Os resultados obtidos permitem observar que as instituições, mesmo com dificuldades, têm iniciativas de capacitação específicas oriundas de levantamentos de necessidades e oferta de cursos presenciais e a distância. Estes levantamentos e ofertas de cursos consideram as competências necessárias para a execução das atividades dos servidores. Em relação à capacitação gerencial, em ambas instituições não há um programa específico, mas, cursos voltados às áreas e que os servidores participam de forma voluntária. Porém, percebe-se que estão preocupadas em proporcionar este desenvolvimento, devido à importância para a gestão

O PROCESSO DECISÓRIO EM UM CAMPUS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA: UMA RELAÇÃO COM O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

O processo decisório é fundamental para a administração das organizações e mapear o perfil predominante de decisão possibilita o gerenciamento de melhorias a partir da análise de atitudes perante a gestão e seus resultados. Este artigo apresenta o perfil de tomada de decisão dos gestores de um campus de uma Instituição de Ensino Superior Pública e estabelecer uma relação com o desenvolvimento organizacional. Trata-se de um estudo de caso a partir de pesquisa aplicada, descritiva e com abordagens qualitativa e quantitativa. A coleta de dados foi através de questionários e sua análise resultou da interpretação de gráficos e das respostas das questões abertas. Os resultados obtidos mostraram o estilo de decisão predominante e as dificuldades encontradas no processo de tomada de decisão. Com isso ressalta-se a importância do estudo na área do processo decisório para que seja intensificada a busca pela missão desta instituição

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE DE SUSTENTABILIDADE NO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA – IFSC

Este artigo tem como objetivo analisar as competências necessárias para os membros da comissão central do Programa IFSC Sustentável implementarem práticas de sustentabilidade no Instituto Federal de Santa Catarina. A metodologia é caracterizada por pesquisa aplicada, descritiva, e de abordagens qualitativa e quantitativa. Os sujeitos da pesquisa foram os membros da comissão central de sustentabilidade do IFSC, seu presidente, Pró-Reitores e diretores de campus. A coleta de dados foi efetuada por análise documental, entrevista semiestruturada e questionários. Os principais resultados demonstraram que a comissão tem como principais atividades a elaboração e formalização de documentos. De acordo com o mapeamento de competências, as competências de nível técnico são as mais urgentes para realização de treinamentos, na escala de prioridades estabelecida. Esta escala categoriza as competências em três níveis de prioridade baseados no cálculo da diferença entre o Grau de Importância – GI e o Grau de Domínio – GD. Como forma da instituição agregar valor em relação as práticas de sustentabilidade desenvolvidas e valorizar seu capital intelectual, o desenvolvimento de competências permite que conhecimentos, habilidades e atitudes sejam aprimorados, obtendo ganhos em desempenho

A CONTRIBUIÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MODALIDADE EAD PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA VIRTUAL

Esta pesquisa objetivou analisar a contribuição do curso de administração modalidade EaD oferecido pela Universidade Federal de Santa Catarina para o desenvolvimento de Competências Virtuais do futuro administrador. Para tanto, foi realizado levantamento com formandos do curso a fim de verificar a percepção destes. Apoiada na vertente fenomenológica a pesquisa é caracterizada como qualitativa e quantitativa, e ainda aplicada e descritiva. É cross-sectional e contou com um estudo de caso do projeto piloto II. Entre os resultados cita-se que os alunos informaram que o estímulo para a adoção de ferramentas de tecnologia e comunicação para desempenho de atividades colaborativas e interativas tem sido maior por parte dos colegas, no entanto reconhecem que os tutores também os estimulam. Do total de 40 disciplinas 10 se sobressaíram na pesquisa com os alunos como mais recorrentes no uso de TIC’s. É possível compreender que os recursos adotados pelo curso estimulam o desenvolvimento das competências virtuais, contudo um planejamento que seja pautado no diagnóstico das lacunas de desenvolvimento destas competências é algo que se faz necessário a fim de obter subsídios para a gestão e aprimoramento do curso nesta temática. Além disso, sugere-se que o curso amplie o uso de atividades colaborativas e interativas

DIFICULDADES GERADAS PELAS LACUNAS DE COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO NOS CARGOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DO CENTRO TECNOLÓGICO DA UFSC

O gerenciamento por competências busca diminuir ou eliminar as lacunas de competências através do desenvolvimento dos recursos humanos. Neste artigo verificou-se as lacunas de competências que emergem na chegada de um servidor técnico administrativo a um novo setor da universidade através de posse ou movimentações internas e externas de pessoal, objetivando-se conhecer as dificuldades encontradas para alinhar suas competências prévias se estas não forem aderentes aos parâmetros existentes no setor para onde ele foi destinado. Foram mapeadas as competências requeridas para o trabalho no setor e as principais dificuldades encontradas pelo servidor ao iniciar no novo setor. O artigo tem natureza aplicada, com abordagem qualitativa e descritiva, sendo um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica, documental e de entrevistas semiestruturadas, elencando-se as principais dificuldades encontradas pelos servidores para iniciar seu trabalho em um novo setor administrativo em relação às lacunas de competências existentes para dar início às discussões sobre a importância da capacitação dos servidores no que tange o desenvolvimento de competências

COACHING E O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Atualmente as organizações estão investindo em desenvolvimento, qualificação e treinamento dos seus colaboradores por meio do coaching, uma metodologia que se utiliza de ferramentas e técnicas buscando ampliar o conhecimento de si mesmo, reconhecer seus potenciais e suas limitações e assim construir um plano para atingir suas metas e objetivos tanto pessoais, quanto profissionais. Considerando o contexto das Universidades, o objetivo do presente estudo foi avaliar o papel do programa de Coaching da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) no desenvolvimento de competências comportamentais na perspectiva dos acadêmicos participantes. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório baseado em método misto, que inclui o uso complementar de abordagens qualitativa e quantitativa. A coleta de dados foi por meio de questionário com perguntas abertas e fechadas para os acadêmicos participantes, com investigação da avaliação da importância e aquisição das competências comportamentais. A análise de dados quantitativa foi realizada a partir da frequência absoluta e relativa, enquanto a dos dados qualitativos baseou-se na análise de Bardin. A partir do estudo foi possível inferir que o Programa de Coaching da UDESC contribuiu com o desenvolvimento de competências comportamentais na perspectiva dos acadêmicos participantes

A LEGITIMIDADE DOS CONCURSOS PÚBLICOS REALIZADOS PELAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR PARA O CARGO DE SECRETÁRIO-EXECUTIVO

Este artigo apresenta uma análise dos concursos públicos realizados pelas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), no período de 2010 a 2014, para o provimento do cargo de secretário-executivo. O objetivo foi compreender se as provas aplicadas aos candidatos têm sido legítimas no sentido de contemplar conteúdos constantes na descrição do cargo, leis de regulamentação da profissão, diretrizes e grades curriculares dos cursos superiores de Secretariado, de modo que selecionem profissionais que possam atender às necessidades dessas instituições. Os dados, obtidos por meio de uma análise predominantemente quantitativa, demonstraram que as IFES não têm considerado a formação do secretário-executivo de maneira significativa na construção dessas provas e tampouco têm elaborado questões diretamente associadas à descrição do cargo. Concluiu-se que, de modo geral, os concursos abrangidos pelo recorte da pesquisa não mensuraram os conhecimentos requeridos para o bom desempenho das funções desses profissionais, assim como não utilizaram instrumentos que permitissem avaliar suas habilidades e comportamentos. Nesse sentido, foram ineficazes na identificação de competências e podem ter limitado a seleção de candidatos com alto potencial de contribuição