Gestão da sustentabilidade ambiental no final do ciclo de vida do produto: um estudo baseado na linha branca

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2011Preocupações ambientais referentes à degradação do meio ambiente, causada pela produção industrial, têm gerado discussões em vários setores da sociedade. Em direção a estas tendências um grande número de métodos e processos tem sido aplicado no setor produtivo, buscando assim reduzir os impactos ambientais gerados pela produção. Estes conceitos buscam a idéia de sustentabilidade, mais especificamente em seu aspecto ambiental. Porém, além da aplicação destes processos e métodos é também necessário medir, avaliar e gerenciá-los, procurando assim a melhoria de sua aplicação. Nesse sentido, o trabalho desenvolvido nesta dissertação tem como objetivo criar um conjunto de indicadores que sirva de subsídio para a gestão da sustentabilidade ambiental no final do ciclo de vida do produto. Estes indicadores foram criados a partir de levantamentos bibliográficos em publicações científicas e em um estudo exploratório com especialistas, buscando estabelecer indicadores especificamente para a gestão do final do ciclo de vida de refrigeradores. Ao final do trabalho foi possível estabelecer um conjunto de dezoito indicadores, que além de poderem ser aplicados neste setor específico citado, também podem ser utilizados para outros tipos de produtos

Modelo de avaliação multicritério para o serviço de transporte público: uma abordagem focada no usuário

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2017.O transporte público é um dos grandes desafios enfrentados hoje nas cidades brasileiras. O acelerado crescimento urbano impulsiona a demanda por transporte, o que gera o aumento do número de veículos nas vias e a necessidade de melhoria da infraestrutura viária. Neste contexto os órgãos públicos e a sociedade como um todo devem apresentar respostas a estas demandas. Os serviços de transporte público (STPs) devem exercer um papel importante, promovendo um serviço de boa qualidade para os usuários, sendo mais atraente e gerando maior eficiência do uso do espaço urbano. Contudo é necessário entender como melhorar estes serviços. Para isso a presente pesquisa parte da avaliação dos serviços de transporte como partido para a sua melhoria, buscando obter a visão dos usuários do serviço e os aspectos objetivos e subjetivos envolvidos na percepção da qualidade. Assim, o presente estudo teve como objetivo desenvolver um modelo de avaliação multicritério para o serviço de transporte público. Com o uso deste método foi possível estruturar um modelo de avaliação que permitiu modelar a percepção dos usuários com relação aos aspectos de avaliação. Baseado em referências estabelecidas em literatura sobre qualidade de serviços foi possível criar um conjunto de itens de avaliação, envolvendo aspectos objetivos e subjetivos. Com os resultados da pesquisa obteve-se uma árvore de avaliação estruturada em dez grupos de itens. Após a estruturação do modelo realizou-se uma pesquisa de campo com o objetivo de avaliar parte do Sistema Integrado de Transporte (SIT) de Florianópolis. Como resultados foi possível relacionar algumas características socioeconômicas dos usuários com a avaliação de alguns dos itens. Também foi possível relacionar os aspectos do serviço que devem ser melhorados para aumentar a percepção da qualidade dos usuários. O modelo de avaliação desenvolvido pode auxiliar a gestão de serviços de transporte público, apoiando as decisões dos gestores e administradores públicos.Abstract : Public transport is a great challenge facing Brazilian cities nowadays. The accelerated growth of cities boosts the demand for transport, which generates the increase of the number of vehicles on urban roads and the need of improvement of the road infrastructure. In this context, public institutions and society as a whole must respond to these demands. Public transport services should play an important role, promoting good transport services for users, being more attractive and generating greater efficiency in the use of urban space. However, it is necessary to understand how to improve these services. To this end, the present research is based on the evaluation of transport services as a party for its improvement, seeking to model the view of users of the service and the objective and subjective aspects involved in the quality perception. Thus, the present study aimed to develop a multicriteria evaluation model for public transport services. Using this method it was possible to structure an evaluation model which models the perception of users regarding on evaluation aspects. Based on literature references on service quality, it was possible to create a set of evaluation items, involving objective and subjective aspects. According to the research results, a structured evaluation tree has been reached, composed of ten groups of items. After the structure of the model, a field survey was carried out to evaluate part of the Integrated Transportation System (SIT) of Florianópolis. Some relevant findings were observed, as the relation between socioeconomic characteristics of the users and the evaluation of some items. It was also possible to relate the aspects of the service that should be improved to increase the perception of the quality of the users. The evaluation model developed can help the management of public transport services, supporting the decisions of public managers and administrators

DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE IRRIGAÇÃO UTILIZANDO SENSOR DE UMIDADE COM ASPERSOR AUTOMÁTICO

Atualmente, o agronegócio é considerado um pilar da economia brasileira. Contudo, mesmo com toda a importância da agricultura para a economia, é necessário compreender os desafios enfrentados pelo consumo de água na agricultura, tanto no Brasil como em todo o mundo. Assim, utilizando dois projetos desenvolvidos por uma organização internacional de empreendedorismo social, a Enactus, e levando em consideração a sustentabilidade e os recursos ambientais, este estudo apresenta o desenvolvimento de um sensor automático de umidade por aspersão. Este projeto faz parte dos projetos da Enactus, orientados pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 2, 6, 8, 12, das Nações Unidas (ONU). O sistema conecta o equipamento para liberar água para irrigação agrícola, com foco na agricultura familiar. Esse sistema de irrigação funciona através do micro aspersor, usando palitos de pirulito. Portanto, através de um trabalho relacionado ao nexo Alimentos-Água-Energia, os processos de desenvolvimento seguiram a metodologia do Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP). O sistema de irrigação obtido permite um maior controle sobre a colheita, evitando falta ou excesso no suprimento de água, que muitas vezes gera perdas em várias plantações. O sistema também colabora para reduzir o grande desperdício de água na irrigação, possibilitando um manejo sustentável e o uso eficiente desse recurso natural.

Design for Service (DFS) in the Product Development Process (PDP) / Design for Service (DFS) no Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP)

Due to the importance and growth of the demand of new products and services, there is a constant necessity to improve business processes. However, there are different approaches from different authors regarding this subject.  In the context of Design for Service (DFS), the first and the most traditional approach among the companies is to develop the products through a Product Development Process (PDP), which fundamentally considers the product design while the services are only intuitively presented throughout the life cycle. The DFS can also be developed in a parallel manner, putting service and product together. However, there are only few methods that integrate DFS into the PDP.  Review the existing literature about the best practices of the Design for Service (DFS) that incorporate “design for service” into the Product Development Process (PDP) in order to bring a better understanding of how to implement the DFS to PDP. The focus of this work is the DFS and its best practices, constituted by a Systematic Literature Review. A Systematic Literature Review elaborated in indexed databases (Scopus, Web of Knowledge, Compendex) was used and it was complemented by exploratory searches in the literature in order to compose the bibliographic portfolio. By examining the portfolio and the selected documents, it was possible to elaborate an analysis and organize it in chronological order, creating a timeline. The results indicate a growing interest in the service area in the past years, and clarify that the period between 2006 and 2014 were the years that had the greater research activity. The results are also important because they identify what the best practices of DFS are and what the important contributions to future research that may lead to the development of a model goal to incorporate DFS into PDP.

Análise Ergonômica do Trabalho: Aplicação de um Estudo Postural em um Posto de Trabalho na Indústria Pesqueira

A Análise Ergonômica do Trabalho tem desempenhado um papel fundamental no entendimento das relações entre o homem e seu trabalho. O estudo dos aspectos físicos, cognitivos e emocionais inerentes às atividades exercidas no ambiente de trabalho proporciona a criação de uma visão mais ampla, permitindo a identificação de problemas e soluções que visem melhorar continuamente as atividades executadas pelo homem. Neste contexto o presente artigo apresenta um estudo desenvolvido em um posto de trabalho da indústria pesqueira. A pesquisa tem como objetivo direcionador construir um diagnóstico físico-postural da atividade realizada no posto de trabalho, tendo como eixo delineador a Análise Ergonômica do Trabalho. Com os resultados obtidos foi gerado um conjunto de informações que serve de base para uma discussão sistemática da importância da avaliação postural do trabalho, porém não desconsiderando o conjunto de variáveis condicionantes que englobam toda a atividade.Palavras chave: Ergonomia; Análise ergonômica do trabalho; Avaliação postural

ANÁLISE ERGONÔMICA NO SETOR DE TI DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ALTO PARANAÍBA

O estudo em questão teve por objetivo realizar uma análise ergonômica do trabalho (AET) de um analista de sistemas de uma empresa do setor de tecnologia da informação que atua em uma universidade federal da mesorregião do Alto Paranaíba. Para tanto, foram realizadas observações diretas, entrevistas com colaboradores, brainstorming entre autores, bem como a aplicação do método de análise postural RULA. Neste âmbito o estudo se caracterizou como uma pesquisa descritiva pautada em uma abordagem qualitativa-quantitativa. Como resultados obtidos, o método apontou a necessidade de investigações e mudanças em breve para a atividade de trabalho do analista. Frente a isso, foram elaboradas algumas recomendações, a saber, a utilização de cadeiras giratórias com regulagem de inclinação, a utilização de apoios para os punhos para o uso de mouse pads, o bloqueio de ruídos provenientes da porta de entrada do escritório e a realização de pausas periódicas para a prática de ginástica laboral antes, durante e após a jornada de trabalho

Análise e diagnóstico da gestão estratégica de uma empresa consolidada do setor alimentício / Analysis and diagnosis of the strategic management of a consolidated company in the food sector

O presente trabalho tem por objetivo levantar informações da gestão estratégica de uma empresa prestadora de serviços no ramo alimentício. Visando analisar e diagnosticar suas estratégias fazendo uma relação direta com sua missão, visão e valores, analisando seu posicionamento no mercado e identificando um padrão das suas ações, sabendo que a gestão estratégica tem como objetivo levantar informa- ções que coloca a empresa competitiva no mercado, suas ameaças, oportunidades e recursos disponíveis. Além disso, o estudo caracterizou-se como uma pesquisa descritiva, expondo os pontos estratégicos relevantes da empresa. Dessa forma, observou-se que a empresa se destaca pela padronização de seus processos, polí- tica de fidelização de fornecedores e gestão pré-determinada com treinamento de funcionários

Estudo da análise e viabilidade de aplicação de conceitos da organização do trabalho na produção em uma lanchonete na região do Alto Paranaíba / Study of the analysis and feasibility of applying concepts of work organization in production in a cafeteria in the Alto Paranaíba region

O presente artigo tem como objeto de estudo uma microempresa que produz e comercializa alimentos, no qual é realizado um diagnóstico da empresa afim de buscar propostas de melhorias e mudanças através das ferramentas fornecidas pela Organização do Trabalho na Produção. Para este estudo, houve o enfoque de abordagem quantitativa, utilizando entrevistas (com o proprietário e com os funcionários) e uma visita para observar o cotidiano e o processo produtivo da empresa. Os resultados apontaram que apesar de ser uma empresa familiar, não possuindo características organizacionais bem formalizadas, a mesma se preocupa em aplicar melhorias, bem como manter a qualidade dos produtos e serviços prestados

Processo de desenvolvimento de produto e gestão da inovação no setor eletroeletrônico: bafômetro portátil para smartphone / Product development process and innovation management in the electronics sector: portable breathalyzer for smartphone

O presente estudo teve por objetivo desenvolver uma proposta de produto inovador no setor de eletroeletrônicos, no caso, um bafômetro portátil para smartphone. Frente a isso, para a formalização do conceito do produto foram utilizadas de algumas ferramentas de apoio ao Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP), a saber, o brainstorming, a pesquisa de mercado, a análise SWOT, o diagrama de Ishikawa, a análise de custos, a análise FMEA e a análise ergonômica. Além disso, este estudo pautou-se em uma pesquisa descritiva com abordagem híbrida. Por fim, foram listadas como características do produto a qualidade e baixo custo associado em sua produção, sendo comprovada a viabilidade do produto. Como aspecto limitante deste estudo, foi mencionado o desenvolvimento de um plano de marketing em estudos futuros

Plano de negócio: aplicativo unganjo delivery / Business plan: unganjo delivery app

O presente estudo teve por objetivo realizar um plano de negócio a partir da definição do plano de produto/serviço e do plano de marketing. Nesse sentido, o estudo contemplou uma proposta para o lançamento de um aplicativo de delivery no setor de bebidas com a finalidade de promover comerciantes e facilitar o consumo de bebidas por pessoas. A partir dai, o estudo apresentou caráter descritivo e uma abordagem qualitativa para a obtenção de resultados. Como aspectos positivos relacionados, o produto/serviço apresentou facilidade de uso, visibilidade de comerciantes, preço acessível bem como a tendência de crescimento do setor