La estrategia basada en el conocimiento en el ámbito territorial: Revisión teórica.

A deep change in the local management has been taking place. Managing successfully tangible elements (urbanism, transport, supplies etc.) is no longer enough to properly analyse territorial competitiveness. In fact, intangible elements (such as image, personal skills, relationships) are becoming more and more significant to achieve this purpose. This paper aims to show the various initiatives that are currently being carried out all over the world. These relate knowledge-based strategy to the territorial field. Countries, regions, as well as cities have been testing very innovative scheme projects in order to manage those intangible elements belonging to the strategy of the community.Se está produciendo un profundo cambio en la gestión local. Ya no basta con gestionar con excelencia los elementos tangibles (urbanismo, transportes, suministros, etc.); cada vez más, los elementos intangibles (imagen, formación del personal, relaciones, etc.) son los que marcan el diferencial de competitividad de un territorio. El objetivo de este artículo es mostrar las diferentes iniciativas que se están llevando a cabo en todo el mundo relacionando la estrategia basada en el conocimiento con el ámbito territorial. Tanto naciones como regiones y ciudades están experimentando con proyectos piloto extremadamente innovadores que intentan gestionar los elementos intangibles de la estrategia de la comunidad

The challenge to foster foreign students’ experiences for sustainable higher educational institutions

Si bien la mayoría de las empresas están desarrollando estrategias que se centran en la responsabilidad y la sostenibilidad, las discusiones recientes en instituciones de educación superior cuestionan la contribución de la responsabilidad social universitaria. Basado en la teoría de las partes interesadas y el nuevo paradigma estratégico de las universidades que se convierten en corporaciones sostenibles, el propósito de este documento es determinar las opiniones de los estudiantes Erasmus sobre sus experiencias en el extranjero, ya que se relacionan con la importancia que atribuyen a sus emociones y su relación con y lealtad al país de su universidad de destino como destino turístico. El método indagó sobre las impresiones de los estudiantes Erasmus al estudiar en España a través de un cuestionario ad hoc basado en literatura académica y la técnica Delphi. Los datos de la encuesta se analizaron mediante un análisis factorial exploratorio y modelos de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales. El estudio es un primer intento de analizar el marketing experimental en estudiantes Erasmus, a quienes consideramos turistas. Los resultados apoyan el marketing experiencial como un enfoque clave para lograr la sostenibilidad en las universidades. El documento llama la atención sobre la necesidad de que las instituciones sean más conscientes de las necesidades de los estudiantes extranjeros como partes interesadas importantes al diseñar programas de movilidad, así como sugerencias sobre cómo se puede cultivar esta conciencia, para contribuir a la consolidación del país seleccionado. como destino turístico.While most companies are developing strategies that focus on responsibility and sustainability, recent discussions in higher educational institutions query the contribution of university social responsibility. Based on the theory of stakeholders and the new strategic paradigm of universities becoming sustainable corporations, the purpose of this paper is to determine Erasmus students’ opinions on their experiences abroad, as they relate to the importance they attribute to their emotions, and their relationship with and loyalty to their host university’s country as a tourism destination. The method inquired into Erasmus students’ impressions when studying in Spain through an ad hoc questionnaire based on academic literature and the Delphi technique. Survey data was analyzed through an exploratory factor analysis and partial least squares structural equation modeling. The study is a first attempt at analyzing experiential marketing in Erasmus students, who we considered tourists. The results support experiential marketing as a key approach for achieving sustainability in universities. The paper draws attention to the need for institutions to be more aware of the needs of foreign students as important stakeholders when designing mobility programs, as well as suggestions on how this awareness can be cultivated, in order to contribute to the consolidation of the selected country as a tourism destination.• Junta de Extremadura. Ayuda a grupos de investigaciónpeerReviewe

Entrepreneurial Orientation and Knowledge Transfer: analysis in Spanish family businesses

This study tries to answer the following research questions in the context of family-owned firms: How is knowledge management related to entrepreneurship? How are knowledge management and entrepreneurship related to business performance? How does the family influence the above relationships? To answer these questions we performed a study to firms belonging to Family Business Regional Associations. The methodology used to analyze these relationships is based on a structural equation approach (SEM), specifically Partial Least Squares (PLS). The main value of this study is the proposition of two models. The first model analyzes the relationship among Knowledge Transfer (KT), Entrepreneurial Orientation (EO) and Performance (PERF). The second model studies the Family Influence (FI) as a moderating variable of such relationships. As conclusion, in these family firms KT has a significant positive effect on EO, and the latter on PERF. FI strengthening moderates the relationship between KT and EO and PERF. The implications for managers are clear. Our study provides a theoretical and empirical basis for further study on KT and EO in family business

El protocolo familiar y sus instrumentos de desarrollo en las empresas familiares de Extremadura

Economic outlook for all countries in which there have been studies on the subject is dominated by family businesses; research has shown that this type of business organizations has an unique character and faces unique challenges because of the interrelation family-business: the selection and preparation of the successor, training and promotion of relatives in the enterprise, incorporation or not of in-laws in the business, and so on. Successfully overcoming these challenges requires effective management of human resources to avoid falling into dysfunctional altruism. However, working with members of the family environment makes it extremely difficult task. The family protocol is presented as a framework agreement to serve the company's management in general, and human resources in particular, to try to successfully overcome the challenges mentioned above. However, after empirical research (based on the use of two questionnaires and a Delphi panel of 12 experts), we conclude that, although there is still a high lack of knowledge of this instrument, it is beginning to be considered and developed by a small number of family businessesEl paisaje económico de todos los países en los que se han efectuado estudios al respecto está dominado por la empresa familiar; las investigaciones realizadas han puesto de manifiesto que este tipo de organizaciones tiene un carácter singular y se enfrenta a desafíos propios como consecuencia de la interrelación empresa-familia: la elección y preparación del sucesor, la formación y promoción de los familiares en la empresa, la incorporación o no de los familiares políticos al negocio, etcétera. Superar exitosamente estos retos exige gestionar los recursos humanos evitando caer en el altruismo disfuncional. Sin embargo, trabajar con personas de nuestra órbita familiar dificulta en extremo esta tarea. El Protocolo Familiar se presenta como un acuerdo marco al servicio de la gestión de la empresa en general, y de los recursos humanos en particular, para tratar de superar con éxito los desafíos antes mencionados. Sin embargo, tras la investigación empírica realizada (basada en la aplicación de dos cuestionarios y en un Delphi con un panel de 12 expertos) podemos concluir que entre las empresas familiares extremeñas existe un elevado desconocimiento de este instrumento, si bien hay una minoría que dispone de é

El índice cuantitativo de calidad web como instrumento objetivo de medición de la calidad de sitios web corporativos

El nuevo entorno marcado por la crisis económica hace imprescindible conocer la eficiencia de las acciones online llevadas a cabo por la empresa. Este trabajo propone una serie de indicadores para evaluar los sitios web de las compañías de todo el mundo. Para ello se ha diseñado la investigación del problema a tratar, basada en la evaluación manual y automática de una serie de variables objetivas, con la posterior aplicación de un análisis factorial para la elaboración de indicadores. El índice cuantitativo de calidad web (ICCW) es una herramienta versátil que nos permite comparar cualquier tipo de organización y detectar los puntos fuertes y débiles del sitio web de la compañía

Competitive success in responsible regional ecosystems: an empirical approach in Spain focused on the firms’ relationship with stakeholders

Hoy en día, cualquier gerente comercial está preocupado por los problemas de sostenibilidad y se pregunta cómo implementar prácticas sociales y ambientales que creen valor económico y social al mismo tiempo. La implementación de los programas de responsabilidad social se justifica por los beneficios que resultan de una buena relación de la empresa con las partes interesadas clave. La presente investigación investiga los vínculos entre las relaciones de las empresas con las partes interesadas, el comportamiento de defensor de las empresas, la satisfacción de las partes interesadas y el éxito competitivo de las empresas en contextos regionales donde se promueve la responsabilidad social. Utilizando la teoría basada en los recursos y el concepto de valor compartido, se propone un modelo conceptual en el que una relación sólida y firme con las partes interesadas causará la satisfacción de las partes interesadas y ayudará a la empresa a convertirse en un campeón en el mercado, contribuyendo a mejorar la competitividad. Este análisis empírico se basó en datos de encuestas a través de modelos de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) de 130 empresas españolas en la Región de Extremadura. Los participantes eran gerentes firmes en grupos regionales involucrados en el viaje de responsabilidad social promovido por el gobierno local. Los resultados sugieren que una buena relación de las partes interesadas con las partes interesadas influye directa y positivamente en el éxito competitivo de las empresas y, además, se ve reforzada por las mejoras en la satisfacción de las partes interesadas y el comportamiento de los defensores de las empresas.Nowadays, any business manager is concerned about sustainability issues and is wondering how to implement social and environmental practices creating economic and social value at the same time. The implementation of social responsibility programs is justified by the benefits that result from a good relationship of the firm with key stakeholders. The present research investigates the links among firms’ relationship with stakeholders, firms’ champion behavior, stakeholders’ satisfaction and firms’ competitive success in regional contexts where social responsibility is promoted. Using the resource-based theory and the concept of shared value, a conceptual model is proposed in which a strong firm relationship with stakeholders will cause the stakeholder’ satisfaction and will help the firm to become a champion in the market, contributing to improved competitiveness. This empirical analysis was based on survey data through partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) from 130 Spanish firms in the Region of Extremadura. Participants were firm managers in regional clusters involved in the social responsibility journey promoted by the local government. The results suggest that a good relationship of the frim with stakeholders directly and positively influences firm competitive success, and also, it is enhanced by improvements in stakeholders’ satisfaction and firm champion behavior.Junta de Extremadura: Proyecto Europeo IRSES-GA-2013-612686-ECODRYpeerReviewe