How does employer brand affect work engagement? The mediating role of emotional labor

Bu araştırma işveren markasının duygusal emek ve işe adanma üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Geliştirilen teorik model yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak test edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler Ankara ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinin işgörenlerinden elde edilmiştir. Bulgulara göre, işveren markası duygusal emeğin yüzeysel davranış boyutunu anlamlı olarak etkilemezken, derin ve doğal davranış boyutlarını olumlu ve anlamlı olarak etkilemektedir. Diğer yandan, derin ve doğal davranışlar işe adanma üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahipken, yüzeysel davranış işe adanma üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değildir. Aracılık etkisi açısından, derin ve doğal davranışlar işveren markasının işe adanma üzerindeki etkisine aracılık etmektedir. Sonuç olarak, bu araştırma işveren markasının örgütlere sunduğu yararlardan bir kesit sunarak alanyazına katkı sağlamaktadır.This research aims to investigate the effects of employer brand on emotional labor and work engagement. The developed theoretical model was tested using structural equation modeling. The data used in the research were obtained from the employees working in five-star hotels in Ankara. According to the findings, while employer brand does not significantly affect the surface acting dimension of emotional labor, it affects the deep acting and natural acting dimensions positively and significantly. On the other hand, deep acting and natural acting have a positive and significant effect on work engagement, whereas surface acting does not have a significant effect on work engagement. In terms of mediation effect, deep and natural actings mediate the impact of employer brand on work engagement. As a result, this research contributes to the literature by providing a cross-section of the benefits of the employer brand to organizations

The Impacts Of Perceived Organizational Support And Job-Related Affective Well-Being On Counterproductive Work Behavior: A Study In Service Sector

Bu araştırmanın amacı çalışanların üretkenlik karşıtı iş davranışları sergilemelerinde algılanan örgütsel desteğin ve işe ilişkin duyuşsal iyi oluşun etkili olup olmadığını araştırmaktır. Bu amaçla Türkiye'de hizmet sektöründe çalışan 706 kişi üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin analizinde öncelikle tanımlayıcı istatistikler yapılmış hipotezlerin testi için çok değişkenli istatistiki yöntemlerden Yapısal Eşitlik Modeli tercih edilmiştir. Alan yazında üretkenlik karşıtı iş davranışlarının algılanan örgütsel destek ve işe ilişkin duyuşsal iyi oluş kavramlarıyla birlikte incelendiği bir çalışmaya rastlanmamıştır. Dolayısıyla bu çalışma her üç değişken için hizmet sektöründeki durumu yansıtması bakımından da önem taşımaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, algılanan örgütsel desteğin işe ilişkin olumlu duyuşsal iyi oluş halini pozitif yönde etkilediği, bununla birlikte algılanan örgütsel desteğin işe ilişkin hissedilen olumsuz duygu halini negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Araştımada algılanan örgütsel desteğin hırsızlık, geri çekilme ve kötü davranma boyutları üzerinde pozitif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür. Aracı değişken olan, işe ilişkin olumlu duyuşsal iyi oluş halinin, hırsızlık, geri çekilme ve kötü davranma boyutları üzerinde de anlamlı bir etkisi bulunamazken; işe ilişkin hissedilen olumsuz duygu halinin ise hırsızlık, geri çekilme ve kötü davranma boyutları üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkisi olduğu bulunmuştur. Buna göre algılanan örgütsel desteğin, üretkenlik karşıtı iş davranışları üzerindeki etkisinde işe ilişkin olumsuz duygular değişkeninin aracı etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.This study examines whether perceived organizational support and job-related affective well-being in the service sector impact counterproductive work behaviors exhibited by employees. Service sector employees (n = 706) in Turkey completed questionnaires assessing perceived organizational support, job-related affective well-being, and demographics. Multivariate statistical methods such as descriptive statistics and structural equation modeling were used to analyze the questionnaire responses. No other study examining this trilateral relationship has thus far been reported in the literature. Therefore, this study's examination of all three variables is significant as it may more accurately reflect circumstances in the service sector. The findings of this study reveal that perceived organizational support impacts job-related affective well-being. Accordingly, while a positive impact exists between perceived organizational support and positive emotions, a negative impact exists between perceived organizational support and negative emotions. In addition, perceived organizational support partially impacts counterproductive work behaviors of employees such as theft of organizational property, withdrawal behavior, and abuse. Using employee emotions as a mediating variable as per the Job-related Affective Well-being Scale (JAWS), we found that positive emotions do not impact employee theft, withdrawal behavior, and abuse, whereas negative emotions positively and significantly impact these behaviors. Furthermore, negative emotions play a mediating role in the relationship between perceived organizational support and counterproductive work behaviors

Kariyer Seçim Faktörleri ve Sektörün Bu Faktörleri Öğrencilere Sunma Düzeyine İlişkin Bir Araştırma - Research Into Career Choice Factors And The Levels At Which Industry Present These Factors To Students

Kariyer seçimi öğrencilerin yaşamları boyunca yapmış oldukları en önemli seçimler arasındadır. Bu seçimi etkileyen faktörlerin incelenmesi hem kişiler hem eğitim kurumları hem de politika yapıcılar açısından büyük önem taşımaktadır. Buna ek olarak, öğrencilerin kariyer seçimi yaparken dikkate aldığı faktörleri sektörün ne kadar sunduğuna dair algıları da üzerinde dikkatle durulması gereken konulardandır. Öğrencilerin kariyer seçim faktörlerine verdikleri önem ve sektörün bunları sunma düzeyi arasında fark olması eğitim ve istihdam politikası açısından bir sorun olarak değerlendirilebilir. Bu doğrultuda çalışmada bankacılık bölümünde öğrenim gören öğrencilerin kariyer kararı faktörlerine verdikleri önem ile bu faktörleri sektörün ne kadar sunduğu yönündeki algıları arasındaki farklılıklar incelenmiştir. Verilerin toplanmasında kullanılan anket formunda Richardson (2009)’ın çalışmasında kullandığı 20 faktöre yer verilmiştir. Çalışmada, söz konusu 20 faktörün 19 tanesinde anlamlı farklılığa rastlanmış ve öğrencilerin kariyer kararında dikkate aldıkları faktörlerin öneminin, sektörün bu faktörleri ne kadar sunduğuna yönelik öğrenci algıları düzeyinden daha yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Career choice is one of the most important choices that students have made throughout their lives. The examination of the factors affecting this choice is of great importance in terms of people, educational institutions and policy makers. The match between what a person sees as important aspects of a career and the extent to which they believe a particular career offers these factors will play a crucial role in that person’s decision making process. Consequently the purpose of this study is to understand what factors respondents found important when considering a career and how well they thought the banking industry offered these. The instrument used in this study was adapted from a survey conducted by Richardson (2009). Respondents were asked to rate 20 factors in response to the question. In the study, it was found that there was a significant difference in 19 of the 20 factors. From the results it is clear that students generally do not believe that a career in banking industry will offer them the factors that they find important