10 research outputs found
Competitors' Response Strategies on Brand Scandal Spillover -Interaction effect between denial message types and cognitive capacity-
νμλ
Όλ¬Έ (μμ¬)-- μμΈλνκ΅ λνμ : κ²½μνκ³Ό, 2017. 2. μ£Όμ°μ§.ν λΈλλμμ λ°μν μ€μΊλ€μ κ²½μ λΈλλμ νμ λ°μ¬μ΄μ΅μΌλ‘ μμ©νλ κ²μ΄ μλ μκΈ°λ‘λ μμ©ν μ μλ€. μ€μ νλμ λΈλλμμ μ ν κ²°ν¨κ³Ό κ°μ λΈλλ μ€μΊλ€ λ°μ μ μ΄λ‘ μΈν μλΉμμ λΆμ μ κ²½μμ¬λ‘κΉμ§ νμ₯λλ κ²½ν₯μ 보μΈλ€. λ³Έ μ°κ΅¬λ ν λΈλλμ μ€μΊλ€μ΄ κ²½μ λΈλλλ‘ μ μΆλμ΄ μκΈ°λ‘ μμ©νλ μν©μμ κ²½μ λΈλλμ ν¨κ³Όμ μΈ λμμ λ΅μ μ μνκ³ μλ€. κΈ°μ‘΄ μ°κ΅¬μμ μ μλ κ²½μμ¬μ λμμΈ λΆμ μ λ΅(denial)μ ꡬ체μ μΌλ‘ λͺ
μμ λΆμ λ©μμ§(explicit denial message)μ μμμ λΆμ λ©μμ§(implicit denial message)λ‘ λΆλ₯νμ¬, μλΉμμ μΈμ§ μμμ λ°λΌ μ΄λ ν μ νμ λ©μμ§κ° κ²½μμ¬μ λν νΈμμ μΈ νλλ₯Ό μ λ°νλμ§ μ΄ν΄λ³΄μλ€. μ°κ΅¬ κ²°κ³Όμ μνλ©΄, μλΉμμ μΈμ§ μμμ΄ νλΆν μν©μμλ λͺ
μμ λΆμ λ©μμ§λ₯Ό μ νμ λ (vs. μμμ λΆμ λ©μμ§) μλΉμμ μμ μμμ κ²½μμ¬λ‘ μ μΆλ λΈλλ μ€μΊλ€μ μμ (correction)ν΄μ£ΌκΈ° λλ¬Έμ κ²½μμ¬μ νλκ° λ νΈμμ μμ νμΈνμλ€. λ°λ©΄, μλΉμμ μΈμ§ μμμ΄ μ νλ μν©μμ λͺ
μμ λΆμ λ©μμ§λ λΈλλ μ€μΊλ€μ μμΈμ΄ λ λΆμ μ μμΈκ³Ό κ²½μμ¬ κ°μ μ°μ(association)μ κ°νμν€κΈ° λλ¬Έμ μμμ λΆμ λ©μμ§λ₯Ό μ νμ λ (vs. λͺ
μμ λΆμ λ©μμ§) κ²½μμ¬μ λν νλκ° λ νΈμμ μμ νμΈνμλ€. κΈ°μ‘΄ μ°κ΅¬μμ μ μν λΆμ μ λ΅μ μΈλΆννμ¬ μλΉμμ μΈμ§ μμμ λ°λ₯Έ μ 보μ²λ¦¬ κ³Όμ μ μ°¨μ΄λ₯Ό ν¨κ» κ³ λ €νλ€λ μ μμ μ΄λ‘ μ νμ₯μ κΈ°μ¬νμμΌλ©°, λ μ΄μ ν λΈλλ μ€μΊλ€μ μν₯μ΄ ν΄λΉ λΈλλμλ§ κ΅νλμ§ μλ μν© μμμ κ²½μ λΈλλμ ν¨κ³Όμ μΈ λμμ λ΅μ μ μνλ€λ μ μμ μ€λ¬΄μ μμκ° μλ€.μ 1μ₯ μλ‘ 1
1.1 μ°κ΅¬μ λ°°κ²½ λ° λͺ©μ 1
μ 2μ₯ λ¬Ένμ°κ΅¬ 4
2.1 λΈλλ μ€μΊλ€ μ μΆν¨κ³Ό 4
2.2 λΆμ λ©μμ§ μ ν 6
2.3 μ‘°μ λ³μλ‘μμ μλΉμ μΈμ§ μμ 8
μ 3μ₯ μ°κ΅¬ κ°μ€ λ° λͺ¨ν μ€κ³ 10
3.1 μ°κ΅¬ κ°μ€ 11
3.2 μ°κ΅¬ λͺ¨ν μ€κ³ 12
μ 4μ₯ μ€ν μ€κ³ λ° λΆμ κ²°κ³Ό 12
4.1 μ€ν 1. λΆμ λ©μμ§ μ νκ³Ό μλΉμ μΈμ§ μμμ μνΈμμ© 12
4.1.1 μ€ν λ°©λ² 12
1) μ€ν λμμΈ 12
2) μλ£ μμ§ λ° μ°κ΅¬λμμ 13
3) μ€ν μ μ°¨ 13
4.1.2 μΈ‘μ 15
4.1.3 μ€ν κ²°κ³Ό 16
1) μ‘°μ μ κ² κ²°κ³Ό 16
2) μνΈμμ© ν¨κ³Ό 18
μ 5μ₯ κ²°λ‘ 22
5.1 μ°κ΅¬ κ²°κ³Ό μμ½ 22
5.2 μ΄λ‘ μ μμ¬μ λ° μ€λ¬΄μ μμ¬μ 23
μ°Έκ³ λ¬Έν 26
λΆλ‘ 31
ABSTRACT 41Maste