A análise do mercado turístico

Titulación: Máster Universitario en Turismo Urbano e Xestión de Empresas Turísticas -- Materia: Impacto Económico do Turismo UrbanoEsta unidade didáctica forma parte da materia «Impacto Económico do Turismo Urbano» que se imparte no primeiro semestre, dentro do máster universitario en Turismo Urbano e Xestión de Empresas Turísticas. Con esta materia preténdese iniciar aos estudantes na análise do impacto económico xerado polo turismo en áreas sub-nacionais, en concreto, en destinos urbanos. Para isto, nunha primeira parte, estúdanse os dous elementos básicos dun mercado, neste caso do mercado turístico, é dicir, a demanda e a oferta. A continuación trátanse os elementos que rodean e condicionan o funcionamento do mercado turístico, entre eles o marco institucional e a contorna en toda a súa amplitude: económica, política,sociocultural e competitiva. A última parte da materia ten como obxectivo a análise de impacto económico propiamente dita, para iso partirase da definición e clasificación dos impactos do turismo e exporanse as principais metodoloxías existentes e a súa viabilidade para levar a cabo esta análise en niveis urbanos. A materia estrutúrase, polo tanto, en tres unidades didácticas, sendo esta a primeira das tres. Xustificación da unidade temática no contexto da materia e da titulación Unha das competencias xerais dos profesionais do turismo urbano e da xestión de empresas turísticas será a súa capacidade para aplicar os coñecementos adquiridos á realidade do sector turístico. Esta competencia precisa que estes profesionais coñezan, como paso previo, cal é esa realidade, comezando polo propio funcionamento do mercado turístico. Ao mesmo tempo, e como paso previo ao coñecemento dos impactos económicos xerados polo turismo en destinos urbanos, é preciso coñecer qué tipo de turistas son os que visitan ese destino, de onde proceden, como se comportan, canto tempo permanecen no destino, entre outros elementos. E saber tamén con que recursos conta o destino, o número e tipo de infraestruturas e a tipoloxía de produtos turísticos. Coñecendo cales son os factores que inflúen sobre o mercado turístico, será máis doado poder incidir para maximizar os impactos económicos derivados da actividade turística. Estes coñecementos básicos serán os que se traten nesta unidade didáctica.Universidade de Santiago de Compostela. Servizo de Normalización Lingüístic

Heterogeneidad de los efectos de la crisis española en los mercados laborales urbanos

Este artículo estudia la heterogeneidad espacial en las consecuencias de la crisis económica de España, al analizar su impacto en diferentes mercados laborales urbanos. Utilizando datos relacionados con los municipios urbanos más grandes de España, se identifican cuatro grupos en función del impacto de la crisis en las tasas de desempleo. Los resultados muestran una importante división norte/sureste en la evolución de los mercados laborales locales en España durante el periodo 2006-2013. Los factores clave de la resiliencia en los mercados laborales urbanos fueron el nivel de estudios de la población, la estructura industrial y, en menor medida, el grado de urbanizaciónIn this paper, spatial heterogeneity as a consequence of Spain’s economic crisis is discussed, and its impact across different urban labour market is analyzed. Using data relating to Spain’s largest urban municipalities, we identify four categories of local responses for the rise in unemployment. The results show an important north/south-east divide in the evolution of local labour markets in Spain during the period 2006-2013. The key determinants of resilience in the urban labour markets were the population’s skills, the industrial structure and, albeit to a lesser extent, the degree of urbanisationS

El turismo académico en Galicia: otra forma de contribución de las universidades a las economías locales

Temporary stays of students in higher education institutions, outside places of their habitual residence, may be considered as academic tourism. Driven by different exchange programs this new typology of tourism has experienced a significant growth in recent years. Parallel to this development, it seems interesting to estimate the economic impact generated in the target areas by this student mobility in which universities play a key role. In this study we have started of spending generated by international students during the course 2007/2008, to quantify the economic impact of academic tourism in Galicia.Las estancias temporales de estudiantes en instituciones de educación superior, fuera de sus lugares de residencia habitual, pueden ser consideradas como turismo académico. Impulsada por diferentes programas de intercambio esta nueva tipología de turismo ha experimentado un crecimiento muy importante en los últimos años. Paralelamente a este desarrollo, parece interesante conocer las repercusiones económicas generadas en las zonas receptoras por esta movilidad estudiantil, en la que desempeñan un papel clave las universidades. En este estudio se ha partido del gasto realizado por los estudiantes internacionales durante el curso 2007/2008, para cuantificar el impacto económico generado por el turismo académico en Galicia

HOW VISITORS’ PERCEIVED DESTINATION ETHICS IMPACTS THEIR BEHAVIOURAL INTENTIONS

Purpose – The aim of this research was to investigate the relationship between destination loyalty and its determining factors. A central role was attributed to the perception of the destination ethics. Design – Three dimensions of the perceived destination ethics were identified with the potential to influence tourists’ loyalty: the wellbeing of local people, subjective wellbeing and active participation and equality. Methodology – The study is based on a questionnaire targeting international visitors to the city of Quito (Ecuador). A total of 419 returned questionnaires were analysed using the principal component factor analysis to identify the underlying dimensions of the perceived destination ethics and structural equational modelling to measure and test the research hypotheses. Approach – The structural relationship analysis indicates that perceived destination ethics appear to be the principal influence on loyalty, namely the intention to revisit and willingness to recommend. Originality –A pioneering aspect of the research is that it includes the perceived destination ethics as a loyalty predictor, as well as considering the relationship between predictors. The study proves that the perceived destination ethics contributes to tourist loyalty. In the light of the results managerial implications are discussed

An Approximation of Direct Economic Impact of Academic Tourism: The Case of Erasmus Exchange Program in the University of Santiago de Compostela

Texto dispoñible en galego e españolNos últimos anos, o turismo relacionado cos intercambios universitarios está cobrando importancia como unha nova tipoloxía de turismo. Existe, porén, bastante confusión polo que respecta á súa conceptualización. Neste traballo proponse o termo “turismo académico” para describir este movemento turístico, á vez que se trata de estimar o impacto económico directo xerado polos estudantes Erasmus recibidos pola Universidade de Santiago de Compostela no curso académico 2007-2008. Os resultados do traballo revelan que este tipo de turismo presenta unha maior duración da estadía ca o turismo convencional, que xera visitas adicionais de familiares e amigos, e que se trata dun turista moi satisfeito tanto coa cidade coma coa Universidade, o que se traduce nun desexo de volver visitar a cidade nun futuro. Estas características deberían ser tidas en conta polos axentes implicados no sector turístico na toma de decisións e para unha mellor adecuación da oferta a esta demanda en crecementoEn los últimos años, el turismo relacionado con los intercambios universitarios está cobrando importancia como una nueva tipología de turismo. Existe, sin embargo, bastante confusión por lo que respecta a su conceptualización. En este trabajo se propone el término “turismo académico” para describir este movimiento turístico, a la vez que se trata de estimar el impacto económico directo generado por los estudiantes Erasmus recibidos por la Universidad de Santiago de Compostela en el curso 2007-2008. Los resultados del trabajo revelan que este tipo de turismo presenta una mayor duración de la estancia que el turismo convencional, que genera visitas adicionales de familiares y amigos, y que se trata de un turista muy satisfecho tanto con la ciudad como con la Universidad, lo que se traduce en deseo de volver a visitar la ciudad en un futuro. Estas características deberían ser tenidas en cuenta por los agentes implicados en el sector turístico en la toma de decisiones y para una mejor adecuación de la oferta a esta demanda en crecimientoIn recent years the tourism related to the university exchange programs is becoming more important as a new type of tourism. However there is some confusion concerning its conceptualization. In this paper the term of “academic tourism” is proposed to describe this tourist activity, and it is aimed to estimate the direct economic impact of the Erasmus students received by the University of Santiago de Compostela during the academic year 2007-2008. The results of the study reveal that this kind of tourism shows longer duration of stay comparing to the conventional tourism, it also generates additional visits of relatives and friends and the study shows a tourist with high level of satisfaction with both the city and the University who, as a result, expresses the wish to repeat the visit in the future. These characteristics should be considered by agents connected to tourism sector in their decision making process and for better adjusting of the supply to this increasing demandS

Length of Stay and Sustainability: Evidence from the Schist Villages Network (SVN) in Portugal

There is evidence that increasing the Length of Stay (LOS) contributes to the sustainability of destinations. This paper analyzes LOS determinants in the Schist Villages Network (SVN) in Portugal, where almost half of the visitors are same-day visitors. Given that these visitors generate more environmental impacts, an increase in LOS would help guide tourism towards more sustainable standards. The analysis was performed using several Heckman selection models. Unlike the findings of previous studies, LOS depended mainly on the characteristics of the trip and the destination—not on visitor profile—and can therefore be considered a highly specific form of tourism. Comparatively, motivations associated with rest, residents’ hospitality, and local produce consumption encourage visitors to extend their stay, thereby boosting tourism sustainability. The SVN is also shown to have various cultural and heritage resources that are currently highly valued. However, the leisure offer is insufficient to increase LOS. Furthermore, conventional advertising was not shown to be effective in raising LOS compared with word-of-mouth (WOM). The paper concludes that measures should be adopted to increase the local produce offer, retain population, maintain traditional village activities, and attract visitors from nearby regions. These actions could increase overnight stays and LOS, contributing to more sustainable developmentS

Pension Systems and Economic Well-Being of Older People: A Synthetic Indicator for the OECD Countries

Texto dispoñible en galego e españolNos países desenvolvidos os sistemas de pensións convértense no instrumento fundamental para garantir o benestar económico da poboación maior. A súa particular contribución a este benestar varía duns países a outros como consecuencia dos distintos obxectivos, da configuración e da efectividade de cada sistema de pensións. Neste traballo analízase o benestar económico que se deriva dos sistemas de pensións para a poboación maior nos países da OCDE. Esta análise debe ser abordada desde unha perspectiva multidimensional que, á súa vez, respecte as peculiaridades de cada país, por iso utilizouse a técnica da Análise Envolvente de Datos (DEA). Os resultados mostran que distintos sistemas poden proporcionarlles similares niveis de benestar económico aos seus maiores a través de sendas diferentesEn los países desarrollados los sistemas de pensiones se convierten en el instrumento fundamental para garantizar el bienestar económico de la población mayor. Su particular contribución a este bienestar varía de unos países a otros como consecuencia de los distintos objetivos, de la configuración y de la efectividad de cada sistema de pensiones. En este trabajo se analiza el bienestar económico que se deriva de los sistemas de pensiones para la población mayor en los países de la OCDE. Este análisis debe ser abordado desde una perspectiva multidimensional que, a su vez, respete las peculiaridades de cada país, por ello se ha utilizado la técnica del Análisis Envolvente de Datos (DEA). Los resultados muestran que distintos sistemas pueden proporcionar niveles similares de bienestar económico a sus mayores a través de sendas diferentesIn developed countries, pension systems are the basic instrument to guarantee the economic well-being of older people. Their particular contribution to this well-being varies along countries as a result of the different objectives, configuration and the effectiveness of each pension system. This work analyses the economic well-being derived from pensions systems to older people in the OECD countries. We use Data Envelopment Analysis to capture the multidimensional perspective because it is able to respect the peculiarities and idiosincrasies behind the pension system in each country. The results show that different systems can facilitate similar levels of economic well-being for the elders through different pathsS

University Student Satisfaction and Skill Acquisition: Evidence from the Undergraduate Dissertation

One of the main objectives of the Undergraduate Dissertation is to evaluate the skills associated with a degree. Student satisfaction with the training and skills acquired can be an indicator of the quality of higher education. This paper aims to analyse student satisfaction with Undergraduate Dissertation at the Faculty of Economics of the University of Santiago de Compostela (Spain). Based on a survey conducted among 130 students (75.7% of a total of 172 students who presented their UD during the academic year 2013–2014), structural equation modelling was applied to analyse the influence on satisfaction of aspects related to intellectual curiosity and the perception of acquired skills. The results show that the perception of the skills acquired play a crucial role in students’ satisfaction with Undergraduate Satisfaction, conditioned by their perceived future usefulness and backed by personality and motivation elements that encourage their acquisition. The results confirm the significant role played by the tutor, who emerges as an element that boosts the central relations of the modelS

An Analysis of Tourism Loyalty: The Case of Santiago de Compostela

Texto dispoñible en galego e españolNos últimos anos no ámbito turístico, ao igual que no conxunto da economía, produciuse un cambio de paradigma na xestión das empresas e a medición da satisfacción dos clientes foi desprazada polo concepto de lealdade, ao consideralo un mellor indicador do seu comportamento real. Neste artigo proponse un enfoque integrado para tratar de comprender a lealdade do turismo co destino Santiago de Compostela, á vez que se examinan as relacións teóricas e empíricas acerca dos vínculos entre a satisfacción turística, tanto global como por atributos, e a lealdade co destino. Os resultados do traballo permitirán coñecer os factores sobre os que os responsables, tanto públicos como privados, da xestión do destino deberán incidir para xerar lealdade nos turistas. Un turista leal seguramente repetirá a visita e moi probablemente a recomendará a outras persoas. A celebración do Xacobeo no ano 2010 traerá a Santiago de Compostela –e a Galicia no seu conxunto– un importante volume de turistas, oportunidade que debería ser aproveitada para xerar fluxos turísticos nos próximos anosEn los últimos años en el ámbito turístico, al igual que en el conjunto de la economía, se ha producido un cambio de paradigma en la gestión de las empresas y la medición de la satisfacción los clientes ha sido desplazada por el concepto de lealtad, al considerarlo un mejor indicador de su comportamiento real. En este artículo se propone un enfoque integrado para tratar de comprender la lealtad del turismo con el destino Santiago de Compostela, a la vez que se examinan las relaciones teóricas y empíricas acerca de los vínculos entre la satisfacción turística, tanto global como por atributos, y la lealtad con el destino. Los resultados del trabajo permitirán conocer los factores sobre los que los responsables, tanto públicos como privados, de la gestión del destino deberán incidir para generar lealtad en los turistas. Un turista leal seguramente repetirá la visita y muy probablemente la recomendará a otras personas. La celebración del Xacobeo en el año 2010 traerá a Santiago de Compostela –y a Galicia en su conjunto– un importante volumen de turistas, oportunidad que debería ser aprovechada para generar flujos turísticos en los próximos añosThis paper analyses the loyalty of tourists to the destination Santiago de Compostela. Using structural equation modeling (SEM), it examines the theoretical relations between tourist satisfaction, overall and by attributes, and loyalty to the destiny. The results show that loyalty is strongly influenced by tourists’ satisfaction with the various elements that make up the destination (accommodation, catering, cultural and natural heritage, security, etc.), whereas tourists’ overall satisfaction does not seem to have an impact on tourists’ loyalty. The conclusions derived from work can be used by public and private institutions responsible for the managing the city of Santiago de CompostelaS

Disparidades en el bienestar económico regional: el caso de las regiones españolas e italianas objetivo 1

Texto dispoñible en galego e españolEste traballo parte dunha visión revisada do benestar económico rexional para analizar as disparidades económicas entre trinta e oito rexións españolas e italianas e comparalas coas que se obteñen a partir do PIB per cápita (PIBpc). Para iso proponse un indicador sintético de benestar rexional baseado nas catro compoñentes do benestar económico suxeridas por Osberg (1985): capacidade de consumo, acumulación, desigualdade e inseguridade económica. Estes aspectos son integrados nun único índice a través do enfoque “beneficio da dúbida”, unha variante da Análise Envolvente de Datos para a construción de indicadores sintéticos. Os resultados amosan como as rexións con menor produto por habitante (Obxectivo 1 da Unión Europea) son tamén as de menor nivel de benestar económico e, ademais, que as disparidades son maiores en termos deste último. En xeral, as rexións italianas rexistran un nivel de benestar económico superior ao que se desprende do seu PIBpc, mentres que no caso español ocorre precisamente o contrario. Este comportamento só ten tres excepcións no caso español, entre as que se atopa precisamente Galicia, cun nivel de benestar económico por riba do que cabería esperar do seu PIBpcEste trabajo parte de una visión revisada del bienestar económico regional para analizar las disparidades económicas entre treinta y ocho regiones españolas e italianas y compararlas con las que se obtienen a partir del PIB per cápita (PIBpc). Para eso se propone un indicador sintético de bienestar regional basado en las cuatro componentes del bienestar económico sugeridas por Osberg (1985): capacidad de consumo, acumulación, desigualdad e inseguridad económica. Estos aspectos son integrados en un único índice a través del enfoque “beneficio de la duda”, una variante del Análisis Envolvente de Datos para la construcción de indicadores sintéticos. Los resultados muestran como las regiones con menor producto por habitante (Objetivo 1 de la Unión Europea) son también las de menor nivel de bienestar económico y, además, que las disparidades son mayores en términos de este último. En general, las regiones italianas registran un nivel de bienestar económico superior a lo que se desprende de su PIBpc, mientras que en el caso español ocurre precisamente lo contrario. Este comportamiento tiene solamente tres excepciones en el caso español, entre las que se encuentra precisamente Galicia, con un nivel de bienestar económico por encima del que cabría esperar de su PIBpcMoving beyond a traditional view of economic wellbeing, this paper analyzes economic well-being disparities between 38 Spanish and Italian regions and compares them with those derived from the traditional GDP per capita indicator. The paper suggests a synthetic indicator of regional economic wellbeing based on Osberg’s (1985) four components: consumption capacity, accumulation, inequality, and economic insecurity. These aspects are integrated in an single index by using the “Benefit-of-the-doubt” approach, a Data Envelopment Analysis model. The results show that the regions with less per capita GDP (EO Objective 1) are also those with lower levels of economic wellbeing. Yet, differences in terms of wellbeing are larger than those in terms of GDP per capita. Nevertheless, “poor” Italian regions have a better behaviour on economic wellbeing terms than “poor” Spanish ones. Galicia is among the few exceptions, enjoying an economic wellbeing larger that would be expected from its per capita productS