Charitable Hospitals’ Liability for Negligence: Abrogation of the Medical-Administrative Distinction

A characterization of the distribution of the multivariate quadratic form given by XAX′, where X is a p×n normally distributed matrix and A is an n×n symmetric real matrix, is presented. We show that the distribution of the quadratic form is the same as the distribution of a weighted sum of noncentralWishart distributed matrices. This is applied to derive the distribution of the sample covariance between the rows of X when the expectation is the same for every column and is estimated with the regular mean

How Are Derivatives Used? Evidence from the Mutual Fund Industry

Approximately 20 percent of the 675 equity mutual funds analyzed in this paper invest in derivatives. We compare the return distributions of equity mutual funds that invest in derivatives to those that do not. We also analyze the use of derivatives to affect intertemporal changes in fund risk. Equity mutual funds that invest in derivatives have similar risk and similar net return performance in those that do not. Change in fund risk is negatively related to past performance, but derivatives allow funds to dampen these changes. We interpret these results as consistent with the hypothesis that managers are slow to respond to unexpected cash flows, and inconsistent with gaming of incentive compensation systems. This paper was presented at the Financial Institutions Center's May 1996 conference on "

Labeled Directed Acyclic Graphs: a generalization of context-specific independence in directed graphical models

We introduce a novel class of labeled directed acyclic graph (LDAG) models for finite sets of discrete variables. LDAGs generalize earlier proposals for allowing local structures in the conditional probability distribution of a node, such that unrestricted label sets determine which edges can be deleted from the underlying directed acyclic graph (DAG) for a given context. Several properties of these models are derived, including a generalization of the concept of Markov equivalence classes. Efficient Bayesian learning of LDAGs is enabled by introducing an LDAG-based factorization of the Dirichlet prior for the model parameters, such that the marginal likelihood can be calculated analytically. In addition, we develop a novel prior distribution for the model structures that can appropriately penalize a model for its labeling complexity. A non-reversible Markov chain Monte Carlo algorithm combined with a greedy hill climbing approach is used for illustrating the useful properties of LDAG models for both real and synthetic data sets.Comment: 26 pages, 17 figure

Firm size, managerial practices and innovativeness: some evidence from Finnish manufacturing

In this study we use a survey data on 398 Finnish manufacturing firms for the years 2002 and 2005 to empirically explore whether and which organizational factors explain why certain firms produce larger innovative research output than others, and whether the incentives to innovate that certain organizational practices generate differ between small and large firms, and between those firms that are operating in low-tech and high-tech industries. Our study indicates that there appear to be vast differences in the organizational practices leading to more innovation both between small and large firms, and between the firms that operate in high- and low-tech industries. While innovation in small firms benefits from the practices that enhance employee participation in decision-making, large firms that have more decentralized decision-making patterns do not seem to innovate more than those with a more bureaucratic decision-making structure. The most efficient incentive for innovation among the sampled companies seems to be the ownership of a firm's stocks by employees and/or managers. Performance based wages also relates positively to innovation, but only when it is combined with a systematic monitoring of the firm's performance.Innovation, firm size; organizational practices; HRM practices

Julkinen positiivinen palaute koetusta palvelusta : Case: Suur-Jyväskylän Lehden Hyviä palvelukokemuksia -palsta

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miksi ja millaisesta palvelukokemuksesta lukijat halusivat antaa positiivista palautetta julkisesti Suur-Jyväskylän Lehden Hyviä palvelukokemuksia –palstalla. Työssä selvitettiin myös, kuinka yritykset ottivat kiitoksen vastaan ja millainen niiden mielestä on hyvä palvelukokemus. Selvitys tehtiin tekemällä sisällönanalyysi Hyviä palvelukokemuksia –palstan jutuille sekä haastattelemalla erään yrityksen toimitusjohtajaa. Otokseen valittiin palstan ensimmäisen vuoden (13.9.08 - 9.9.09) ja vertailun vuoksi vuoden 2012 jutut, yhteensä 186 kiitostarinaa. Haastateltava yritys valittiin kaksi kertaa kiitettyjen yritysten joukosta, koska sillä oli pitkä palveluperinne. Lukijoiden antama julkinen positiivinen palaute yrityksille oli myös kirjoitettua suusanallista viestintää lehden lukijoille. Se, mikä oli ollut tärkeää ja koskettanut tunnetasolla, oli jäänyt mieleen ja siitä haluttiin kertoa ja kiittää. Hyvän palvelukokemuksen tärkein elementti oli vuorovaikutus asiakaspalvelijan kanssa. Asioimisen sujuvuus, työntekijöiden asiantuntemus, ammattitaito, yrityksen ilmapiiri, ulkoinen ja sisäinen saatavuus ja tuotteiden laatu olivat kokemuksen osia. Kiitoksen saaneet työntekijät ja yrittäjät olivat ilahtuneita ja kiitollisia. Kiitetyt kokivat olevansa arvostettuja ja tekevänsä tärkeää työtä. Kiitos kannusti yrittämään entistä enemmän. Yritysten näkökulmasta hyvän palvelukokemuksen voi tiivistää neljään asiaan: ystävällisyys, asiantuntemus, palvelun sujuvuus ja hyvä vaikutelma. Julkinen positiivinen palaute lisäsi positiivista suusanallista viestintää yrityksestä, paransi yrityksen imagoa, kasvatti ainakin hetkellisesti asiakasmääriä ja tulosta sekä ennen kaikkea kannusti palvelemaan paremmin. Hyviä palvelukokemuksia -palstaa ei ole analysoitu aiemmin. Saatujen tulosten perusteella toimeksiantaja saa tiedon palstan merkityksestä ja uusia näkökulmia keskisuomalaisen palvelun kehittämiseen. Yritykset saavat tietää, kuinka ne voivat edistää positiivista suusanallista viestintää yrityksestään. Opinnäytetyö on ajankohtainen, koska nykyisessä taloudellisessa tilanteessa palvelu on yrityksille hyvä kilpailuvaltti.The aim of the thesis was to find out why and of what kinds of services the readers of the Good Service Experiences – column of the Suur-Jyväskylän Lehti wanted to give public positive feedback. How the companies received the feedback and what they considered a good service experience were also examined. The study was conducted through a content analysis of Good Service Experience – column as well as an interview with the CEO of the company. The sample consisted of stories from the first year of publication of the column (13.9.08 - 9.9.09) and for comparison the whole year of 2012, 186 stories altogether. The interviewee was selected among twice acclaimed companies with a long tradition of service. The public positive feedback from the readers to the companies was also positive word-of-mouth communication to other readers. What had been important and emotionally touching were the matters one wanted to tell about and give thanks for. The most important element of a good service experience was the interaction between a customer and employee. Fluency, expertise, professional skills, atmosphere, outer and inner availability and the quality of the products were parts of the experience. The employees and entrepreneurs, who had received the feedback, were delighted and grateful. They found themselves respected and their work important. The acknowledgement urged them to try harder. From the company point of view, a good service experience can be summarized by kindness, expertise, fluency and a good impression. Public positive feedback increased positive word of mouth communication, improved the company image, increased the flow of customers and the profit at least momentarily and above all, encouraged the personnel to serve the customers better. The Good Service Experiences –column had not been analyzed earlier. The findings showed the significance of the column and gave the commissioner of the thesis new perspectives for further improvements of service experiences in Central Finland. The thesis will point out companies how to promote positive word of mouth communication. The thesis is topical because in the current economic situation service is a good asset for companies

Eri puulajien pyrolyysi ja analysointi

Tässä työssä tutkittiin eri puulajien pyrolyysituotteita, käyttäen apuna nopeaa ja hitaasti tapahtuvaa pyrolyysireaktiota. Tavoitteena oli pyrolysoida ammattikorkeakoulun laboratoriossa eri puulajeja itsetehdyllä reaktiolaitteistolla ja analysoida syntyvät tuotteet kaasukromatografilla. Kuitenkin pian selvisi, että tälläisiä kokeita ei pystynyt toteuttamaan ammattikorkeakoulun laitteistolla. Pyrolyysi eli kuivatislaus on lämpökemiallinen reaktio, jossa lämmitetään pyrolysoitavaa materiaalia sellaisessa ympäristössä, missä happi on poistettu kokonaan tai korvattu jollakin toisella, inertillä kaasulla. Pyrolyysiprosessit voidaan jakaan kahteen eri kategoriaan, eli nopeaan pyrolyysiin, joka tapahtuu korkeassa lämpötilassa ja hitaaseen pyrolyysiin, joka tapahtuu alhaisemmassa lämpötilassa. Pyrolyysimenetelmä on mielenkiintoinen, koska sillä on paljon mahdollisuuksia. Sillä voidaan mm. vähentää nestemäisen polttoaineen valmistusta pyrolyysimenetelmällä valmistettavilla biopolttoaineilla, mineraaleja voidaan erottaa biopolttoainetta valmistettaessa ja kierrättää suoraan maaperään ravintoaineina, valmistaa uusiutuvaa polttoainetta boilereille, moottoreille ja voimaloille. Kiinnostavaa on myös että pyrolyysimenetelmä voisi yhdistää maanviljelyksellisen toimialan ja petrokemiallisen tuotannon