Elaboração de um fluxograma de transporte de pacientes para um centro especializado em COVID-19

The aim was to describe the construction and implementation of a flowchart of inter-hospital transport of patients to a center specialized in the care of COVID 19. Descriptive study, type experience report carried out by nurses in a teaching hospital specializing in cardiopneumology in São Paulo, from March to April 2020. Based on national and international recommendations for patient care and safety, a flowchart for transporting these patients to a center specializing in the care of COVID was created and implemented19. The implementation of the transfer flowchart optimized the flow of care, standardized related activities, and contributed to the safety of patients and professionals.Objetivou-se descrever a construção e a implementação de um fluxograma de transporte inter-hospitalar de pacientes para um centro especializado no atendimento ao COVID 19. Estudo descritivo, tipo relato de experiência realizado por enfermeiros em um hospital de ensino especializado em cardiopneumologia de São Paulo, no período de março a abril de 2020. Com bases nas recomendações nacionais e internacionais para a assistência e segurança do paciente, foi elaborado e implementado um fluxograma para transporte destes pacientes para um centro especializado no atendimento ao COVID19. A implementação do fluxograma de transferência otimizou o fluxo de assistência, padronizou as atividades relacionadas e contribuiu para a segurança de pacientes e profissionais

Elaboração de um fluxograma de transporte de pacientes para um centro especializado em COVID-19

The aim was to describe the construction and implementation of a flowchart of inter-hospital transport of patients to a center specialized in the care of COVID 19. Descriptive study, type experience report carried out by nurses in a teaching hospital specializing in cardiopneumology in São Paulo, from March to April 2020. Based on national and international recommendations for patient care and safety, a flowchart for transporting these patients to a center specializing in the care of COVID was created and implemented19. The implementation of the transfer flowchart optimized the flow of care, standardized related activities, and contributed to the safety of patients and professionals.Objetivou-se descrever a construção e a implementação de um fluxograma de transporte inter-hospitalar de pacientes para um centro especializado no atendimento ao COVID 19. Estudo descritivo, tipo relato de experiência realizado por enfermeiros em um hospital de ensino especializado em cardiopneumologia de São Paulo, no período de março a abril de 2020. Com bases nas recomendações nacionais e internacionais para a assistência e segurança do paciente, foi elaborado e implementado um fluxograma para transporte destes pacientes para um centro especializado no atendimento ao COVID19. A implementação do fluxograma de transferência otimizou o fluxo de assistência, padronizou as atividades relacionadas e contribuiu para a segurança de pacientes e profissionais

Relações entre profissionais de saúde e usuários durante as práticas em saúde Relationships between health professionals and users throughout health care practices

Apresenta-se uma revisão integrativa sobre estudos que abordam as relações entre profissionais de saúde e usuários durante as práticas em saúde. Objetivou-se identificar os aspectos pesquisados no cotidiano dos serviços acerca dessas relações. A coleta foi realizada nas bases Lilacs e Pubmed segundo os descritores: acolhimento; relações profissional-família; relações profissional-paciente; humanização da assistência; e a palavra 'vínculo' associada ao descritor Sistema Único de Saúde. Selecionaram-se 290 estudos publicados entre 1990 e 2010. Por meio da análise temática, foram criados cinco núcleos de sentido: a relevância da confiança na relação profissional-usuário; sentimentos e sentidos na prática do cuidado; a importância da comunicação nos serviços de saúde; modo de organização das práticas em saúde; e (des)colonialismo. Identificou-se que as relações estabelecidas nas práticas de saúde têm uma dimensão transformadora. No entanto, permanece o desafio de humanizar os serviços de saúde. A enfermagem se destaca na produção do conhecimento nessa temática.<br>This article presents an integrative review about studies that address the relationships between health professionals and users in health care practices. It aimed to identify aspects that were researched on the daily life of the services concerning such relationships. Data were collected from the Lilacs and Pubmed databases based on these descriptors: user embracement; professionalfamily relations; professionalpatient relations; humanization of the care; and the bonding word associated to the Single Health System descriptor. Two hundred and ninety studies, published from 1990 to 2010, were selected. Through thematic analyses, five meaning cores were created: the relevance of the confidence in the professionaluser relationship; feelings and senses in the health care practice; the importance of communications in health care services; ways to organize health care practices and (de)colonialism. It was found that relationships established in health care practices have a transformative dimension. However, the challenge to humanize health care services remains. Nursing stands out in the production of knowledge on such theme