Quality Management in Bridge Development: Systematic Study and Bibliometric Analysis

Purpose:  To provide a bibliometric analysis on quality management in bridge development.   Theoretical framework:  The quality management system consists of a set of guidelines based on the PHVA cycle. This system allows controlling the processes where the quality policy must be aligned with the objectives with their respective indicators, in such a way that it can meet the needs and expectations of the client and interested parties (Norma ISO 9001, 2015). The Quality Management System is a way of structuring and organizing operations to direct and ensure the proper functioning of the organization, so that it is more profitable, competitive and adaptable to new and changing market situations (Méndez et al., 2006). Rumiche (2018), a bridge is a work that is built to overcome an obstacle, thus giving continuity to the via ; It is a structure of wood , stone , brick , cement , steel or reinforced concrete that is built so that there is continuity in the transverse width of a path interrupted by the presence of obstacles that are impossible to remove, such as rivers , torrents, arms of the sea and other roads , or to save a unevenness excessive .   Design/Methodology/Approach: The research used bibliometric analysis to determine the relationship between documents, subject areas, authors and institutions. For this, a search was carried out through Scopus, where the bibliometric indicators were analyzed (Noriega et al., 2023). The type of study is descriptive, that is, the results achieved are described, and documentary research of bibliographic references referred to the quality management system in bridges, an analysis is carried out to delve deeper into the most notable aspects obtained in the research process studying the most relevant terms in the findings obtained in the research.   Findings: This work has shown how quality management in the development of bridges can be contemplated from very different points of view through the use of bibliometric tools such as those implemented here, which allow a level of detail that under any other perspective. it would be unlikely. be achieved. It has been particularly significant to note that this global phenomenon has had special significance in those nations that have recently incorporated new scientific findings regarding quality management in the development of modular bridges. This work contributes to the theoretical development of research on quality management in the development of modular bridges due to their efficiency and structural resistance, helps researchers identify the main research aspects and, above all, future lines of research.   Research, Practical & Social implications:  The research will serve as a substrate for future research and the social implication is to meet the requirements of the centers involved in the development of modular bridges and improve the quality of life of the inhabitants of the region.   Originality/Value:  This bibliometric analysis work provides extensive information on the evolutionary process in relation to quality management in the development and design of bridges modular being vital for future research in the field of civil and related engineering

CONSTRUÇÃO DE PROJETO VIRTUAL (VDC) EM GESTÃO DE PROJETOS E CONSTRUÇÕES NO SETOR IMOBILIÁRIO

The present research work is developed from the problem statement, which lies in the problems of design, construction and operation that involve the continued use of traditional 2D processes and how they affect the quality of projects and the profitability of the companies that execute them; where the hypothesis proposes the use of management models based on new technologies to optimize processes and resources at all stages of the project maximizing its profitability and quality; aiming to achieve a high performance building. Sheng, Wei and Faris (2016) demonstrated that agile methodologies, technological tools and innovative management models can be used in projects of any magnitude, as is the case of a bungalow pilot project, in which one of the most popular BIM tools such as Revit was used for the design, to then add time (4D) and cost (5D). The research has been justified by results of success stories and lessons learned from different experts and projects worldwide, with statistical data that reinforces the mentioned results; as well as opinions of experts in the housing construction sector. The objective of the study was to develop a project management model that provides medium-sized real estate housing companies with the necessary tools to optimize the time, cost and quality factors of real estate projects and thus increase profitability.  El presente trabajo de investigación se desarrolla desde el planteamiento del problema, el cual radica en los problemas de diseño, construcción y operación que conllevan el seguir empleando procesos tradicionales en 2D y como estos afectan  la calidad de los proyectos y en la rentabilidad de las empresas que lo ejecutan; donde la hipótesis plantea emplear modelos de gestión basados en nuevas tecnologías que permitan optimizar los procesos y recursos en todas las etapas del proyecto maximizando su rentabilidad y calidad; teniendo como objetivo  lograr un edificio de alto rendimiento. Sheng, Wei y Faris (2016) demostraron que las metodologías ágiles, herramientas tecnológicas y modelos de gestión innovadores se pueden usar en proyectos de cualquier magnitud, como es el caso de un proyecto piloto de bungalow, en el cual se empleó para el diseño una de las herramientas BIM más populares como Revit, para luego agregarle el tiempo (4D) y costo (5D). La investigación se ha justificado mediante resultados de casos de éxitos y lecciones aprendidas de diferentes expertos y proyectos a nivel mundial, con data estadística que refuerza los resultados mencionados; así como opiniones de expertos en el sector de la construcción de vivienda. El objetivo del estudio fue desarrollar un modelo de gestión de proyectos que brinde a las empresas inmobiliarias medianas de viviendas. las herramientas necesarias para lograr un optimizar los factores de tiempo, costo y calidad de los proyectos inmobiliarios y así incrementar la rentabilidad.    Este trabalho de investigação desenvolve-se a partir do enunciado do problema, que reside nos problemas de projeto, construção e operação que envolvem a utilização contínua de processos tradicionais em 2D e como estes afetam a qualidade dos projetos e a rentabilidade das empresas que os executam. ; Onde se levanta a hipótese de se propor a utilização de modelos de gestão baseados em novas tecnologias para otimizar processos e recursos em todas as fases do projeto, maximizando a sua rentabilidade e qualidade; visando alcançar um edifício de alto desempenho. Sheng, Wei e Faris (2016) demonstram que metodologias antigas, ferramentas tecnológicas e modelos de gestão inovadores podem ser usados em projetos de qualquer magnitude, como um projeto piloto de Bangal, mas não uma das ferramentas BIM mais populares, como o Revit, foi utilizado para o projeto e, em seguida, foram adicionados formatos de andamento (4D) e customizados (5D). A pesquisa foi justificada pelos resultados de casos de sucesso e ações aprendidas com diferentes especialistas e projetos ao redor do mundo, com dados estatísticos que reforçam os resultados acima mencionados, bem como opiniões de especialistas do setor da construção. O objetivo do estudo foi desenvolver um modelo de gestão de projetos que proporcione às empresas imobiliárias os meios para portar as ferramentas necessárias para otimizar os fatores de tempo, custo e qualidade de dois projetos imobiliários e, assim, aumentar a rentabilidade.Este trabalho de investigação desenvolve-se a partir do enunciado do problema, que reside nos problemas de projeto, construção e operação que envolvem a utilização contínua de processos tradicionais em 2D e como estes afetam a qualidade dos projetos e a rentabilidade das empresas que os executam. ; Onde se levanta a hipótese de se propor a utilização de modelos de gestão baseados em novas tecnologias para otimizar processos e recursos em todas as fases do projeto, maximizando a sua rentabilidade e qualidade; visando alcançar um edifício de alto desempenho. Sheng, Wei e Faris (2016) demonstram que metodologias antigas, ferramentas tecnológicas e modelos de gestão inovadores podem ser usados em projetos de qualquer magnitude, como um projeto piloto de Bangal, mas não uma das ferramentas BIM mais populares, como o Revit, foi utilizado para o projeto e, em seguida, foram adicionados formatos de andamento (4D) e customizados (5D). A pesquisa foi justificada pelos resultados de casos de sucesso e ações aprendidas com diferentes especialistas e projetos ao redor do mundo, com dados estatísticos que reforçam os resultados acima mencionados, bem como opiniões de especialistas do setor da construção. O objetivo do estudo foi desenvolver um modelo de gestão de projetos que proporcione às empresas imobiliárias os meios para portar as ferramentas necessárias para otimizar os fatores de tempo, custo e qualidade de dois projetos imobiliários e, assim, aumentar a rentabilidade.

Management Model for Housing Real Estate Projects for Medium-Sized Companies from The Conceptual Phase to The Post-Sale Pase

El presente trabajo de investigación desarrolla desde el planteamiento del problema, el cual radica en los problemas de diseño, construcción y operación que conllevan el seguir empleando procesos tradicionales en 2D y como estos afectan  la calidad de los proyectos y en la rentabilidad de las empresas que lo ejecutan; se planteó emplear modelos de gestión basados en nuevas tecnologías que permitan optimizar los procesos y recursos en todas las etapas de un proyecto de construcción de viviendas maximizando su rentabilidad y calidad; teniendo como propósito  lograr un edificio de alto rendimiento. Se justifica por los resultados de casos de éxitos y lecciones aprendidas de diferentes expertos y proyectos a nivel mundial. Los procesos constructivos impulsan a la aplicación de nuevas tecnologías que ayuden a tener una mejor comprensión y análisis de la información de campo y sobre esa base se diseñan los aspectos técnicos empleando: (i) BIM (Building Information Modeling,), definida como una representación digital de las características físicas y funcionales de una edificación, siendo fuente confiable de información desde su concepción hasta su demolición; (ii) Lean Construction, definida como una metodología basada en la mejora continua, en minimizar pérdidas y maximizar el valor del producto final; y (iii) VDC (Virtual Design and Construction).This research work develops from the problem statement, which lies in the problems of design, construction and operation that involve the continued use of traditional processes in 2D and how these affect the quality of projects and the profitability of the companies that execute them; it was proposed to use management models based on new technologies to optimize processes and resources at all stages of a housing construction project maximizing its profitability and quality; aiming to achieve a high performance building. It is justified by the results of success stories and lessons learned from different experts and projects worldwide. The construction processes drive the application of new technologies that help to have a better understanding and analysis of field information and on that basis the technical aspects are designed using: (i) BIM (Building Information Modeling), defined as a digital representation of the physical and functional characteristics of a building, being a reliable source of information from its conception to its demolition; (ii) Lean Construction, defined as a methodology based on continuous improvement, minimizing losses and maximizing the value of the final product; and (iii) VDC (Virtual Design and Construction)

Aplicación de Herramientas de Dirección Estratégica para la Formulación de Estrategias Organizacionales: Caso CNG Consultores SAC

Currently, business organizations must adapt their strategies for optimal positioning in the environment of their own activities, generating spaces for organizational development; for this, they must have strategic tools that enable them to successfully achieve their objectives in the short, medium and long term; since through strategic planning the established purposes and goals are aligned, in this sense an analysis of the micro and macro environment is performed in an exhaustive manner in order to know the strengths and opportunities as well as the threats and weaknesses of a world that is constantly changing in all aspects of human endeavor. In this sense, the management tools implemented in CNG Consultores SAC, provides a comprehensive look under a current perspective through the practical application in the process of optimizing the processes of successful management and continuous improvement. The methodology is applied, non-experimental design and quantitative approach. It was concluded that the application of strategic management tools makes possible the achievement of objectives and goals in the time horizon; through an articulated management process in which the vision, mission and strategic objectives are highlighted.En la actualidad las organizaciones empresariales deben adecuar sus estrategias para un óptimo posicionamiento en el entorno de las actividades propias generando espacios de desarrollo organizacional; para ello se debe contar con herramientas estratégicas que posibiliten lograr con éxito sus objetivos a corto, mediano y largo plazo; ya que a través de la planificación estratégica se alinean los propósitos y metas establecidas, en tal sentido se realiza un análisis del microentorno y macroentorno de manera exhaustiva con la finalidad de conocer las fortalezas y oportunidades además de las amenazas y debilidad propias de un mundo que está en constante cambio en todos los aspectos del quehacer humano. En tal sentido, las herramientas de gestión implementadas en CNG Consultores SAC, brinda una mirada integral bajo una perspectiva actual a través de la aplicación práctica en el proceso de optimización de los procesos de gestión exitosa y de mejora continua. La metodología es de carácter aplicada, de diseño no experimental y de enfoque cuantitativo. Se concluyó que la aplicación de herramientas de gestión estratégica posibilita el logro de objetivos y metas en el horizonte de tiempo; a través de un proceso de gestión articulada en la que se destaca la visión, la misión y los objetivos estratégicos

Estudio de mejora de la línea de producción y comercialización del delivery de Bembos S.A.

La presente investigación es un estudio de Mejora de la Línea de Producción y Comercialización del Delivery de la empresa Bembos S.A.C (Bembos), llamada comercialmente como Rapid Bembos. El estudio se llevó a cabo en abril de 1997, como responsable de la gerencia de finanzas, administración y planeamiento; se detectó que se venía presentando un creciente nivel de insatisfacción en el servicio del delivery a través del incremento de reclamos de los clientes mediante el canal de buzón de sugerencias que existían en todos los locales; y ello perjudicaba principalmente las ventas por delivery como el posicionamiento de la empresa en el mercado. Este nivel de insatisfacción se generaba en mayor medida porque el producto principal, la hamburguesa, llegaba fría al destino de entrega en el delivery, por lo que se decidió analizar a detalle las causas y proponer soluciones para minimizar el índice de insatisfacción. El índice de insatisfacción es una ratio compuesto por el nivel de reclamos sobre el número de comandas (pedidos). Este índice llegó a alcanzar valores de más de 14% en el primer trimestre del año, es decir que de cada 100 pedidos 14 estaban insatisfechos con el servicio de delivery. Las causas que originaban un nivel alto de reclamos de los clientes en el servicio de delivery estaban concentrados principalmente en dos problemas: el producto hamburguesa llegaba frío y el no cumplimiento del tiempo total de atención de 30 minutos ofrecido por Bembos. Se llegaron a determinar las causas de estos problemas, las cuales era: demoras en cada parte del proceso de atención, error en el diseño del empaque, falta de un área especial de empaque, errores cometidos por el personal de la central que toma el pedido como la que realiza el empaque, y finalmente equipos y sistema obsoletos. Siguiendo la herramienta de lluvia de ideas se desarrollaron las soluciones más óptimas, las mismas que fueron luego aplicadas logrando eliminar los problemas detectados y con ello se redujo el índice de insatisfacción a niveles mínimos, pasando de un promedio de 12,88% en los primeros cuatro meses, a menos del 1% en el último mes del año. Así también, luego de la aplicación de las soluciones de mejora se incrementaron los niveles de ventas en un 37%, alcanzando la línea de delivery un mayor nivel de contribución en los ingresos de la cadena. Los niveles de reclamos del producto hamburguesa se minimizaron llegando, al cierre del año, 7 meses de la aplicación de las mejoras, a reducirse en aproximadamente un 86% con respecto a enero del mismo año. El número de comandas (pedidos) al mes se incrementó en un poco más de 40%, al cierre del año de la investigación. Otro tema que se logró mejorar con las soluciones aplicadas fue el del tiempo total de atención, para lo cual además fue necesario modificar el alcance de la zona de atención del delivery para algunos locales. Con ello los tiempos totales de atención se corrigieron logrando llegar al máximo de 30 minutos en todos los locales de la cadena

Planejamento estratégico na gestão de talentos humanos em uma organização empresarial: um estudo de caso

El objetivo de la investigación es analizar la gestión del talento humano en una organización. En la empresa es determinante llevar a cabo la planificación estratégica en la gestión del talento humano siendo una pieza clave para el logro de los objetivos organizacionales por ello la búsqueda de perfiles técnicos y profesionales que cubran con éxito el puesto o cargo que se le asigne en función a las competencias laborales; en virtud de ello es necesario reclutar, seleccionar, evaluar y capacitar a aquellos que demuestren una sólida preparación a nivel personal, técnico y valorativo. La metodología empleada fue el análisis documental de literatura científica a través de artículos científicos, informes de investigación y datos estadísticos. Se concluye que la gestión del talento humano es un proceso permanente de acompañamiento y evaluación del desempeño del colaborador en una organización empresarial para el logro de los objetivos institucionales.The objective of the research is to analyze the management of human talent in an organization. In the company it is crucial to carry out strategic planning in the management of human talent, as it is a key element for the achievement of organizational objectives; therefore, the search for technical and professional profiles that successfully cover the position or position that is assigned based on labor competencies; therefore, it is necessary to recruit, select, evaluate and train those who demonstrate a solid preparation at a personal, technical and evaluative level. The methodology used was the documentary analysis of scientific literature through scientific articles, research reports and statistical data. It is concluded that human talent management is a permanent process of accompaniment and evaluation of employee performance in a business organization for the achievement of institutional objectives.O objetivo da pesquisa é analisar a gestão do talento humano em uma organização. Na empresa, é fundamental realizar um planejamento estratégico na gestão do talento humano, pois é um elemento-chave para a consecução dos objetivos organizacionais, razão pela qual a busca de perfis técnicos e profissionais que cubram com êxito o cargo ou posição que é atribuído de acordo com as competências laborais; em virtude disso, é necessário recrutar, selecionar, avaliar e treinar aqueles que demonstram uma sólida preparação em nível pessoal, técnico e avaliativo. A metodologia utilizada foi a análise documental da literatura científica por meio de artigos científicos, relatórios de pesquisa e dados estatísticos. Conclui-se que a gestão de talentos humanos é um processo permanente de acompanhamento e avaliação do desempenho do colaborador em uma organização empresarial para a consecução dos objetivos institucionais