PESQUISAS DESENVOLVIDAS NO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GERONTOLOGIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS E SUA IMPORTÂNCIA NO CONTEXTO DO ENVELHECIMENTO

Esta revisão narrativa tem como objetivo apresentar e discutir a relevância dos estudos desenvolvidos no Programa de Pós-Graduação em Gerontologia da Universidade Federal de São Carlos (PPGGero/UFSCar). Os dados foram coletados na disciplina “Seminários Avançados em Gerontologia”, em que os docentes autores apresentaram suas linhas de pesquisa, as quais foram compiladas pelos discentes autores. Os resultados desta revisão apresentam os estudos realizados em um programa interdisciplinar de mestrado acadêmico que possui duas linhas de pesquisa denominadas: 1) Saúde, Biologia e Envelhecimento; e 2) Gestão, Tecnologia e Inovação em Gerontologia. Os estudos se inserem em diversas temáticas da área do envelhecimento, que se articulam entre ambas as linhas de pesquisa do programa. Na linha 1 destacam-se estudos relacionados à cognição, à demência e suas consequências aos pacientes e cuidadores, bem como a pesquisas relacionadas ao seu diagnóstico e cuidado. Destacam-se também pesquisas epidemiológicas e aquelas relacionadas a condições ou doenças comuns no envelhecimento, como dor crônica, osteoartrite e, mais recentemente, a infecções em idosos, incluindo a COVID-19. Na linha 2 destacam-se pesquisas relacionadas a tecnologias assistivas voltadas aos idosos, bem como estratégias de marketing e políticas de atenção para esse público. É notório que a multidimensionalidade de abordagens das questões do envelhecimento exige enfoque multidisciplinar sobre um contexto de excelência acadêmica. Assim, conclui-se que as pesquisas do PPGGero/UFSCar, ao abrangerem várias áreas do conhecimento – as quais permeiam as ciências humanas, biológicas, sociais e exatas no contexto de tecnologia e inovação –, promovem a formação de mestres e pesquisadores que contribuem para a produção de conhecimento em Gerontologia no país

Alinhamento estratégico das operações : estudos de caso na interface com marketing

This research presents a discussion on the strategic alignment of operations associated with an understanding of market requirements. This subject is a essential strategic issue for operations and demands an appropriate level of interaction between their interfacing processes with marketing. The first objective of this thesis is to analyse these processes in three multinational manufacturing companies located in Brazil. This analysis was grounded in three theoretical bases: the strategic alignment of operations, the operations-marketing interface and strategic consensus. It aimed to answer the following research question: how is operations alignment implemented in the interface with marketing? The second objective is to evaluate the results of the application and evaluation of a framework, which is designed to improve operations strategic alignment. The following research question was developed: which factors in the framework‟s implementation affect the strategic alignment of operations in the interface with marketing? This research addresses an under-studied area that is subject to the influence of unquantifiable human behaviours related to managers‟ strategic tasks. Studies on perceptions, behaviour, interests, conflicts and power can reveal management‟s representations which are important for the strategic alignment. Therefore, this study employed a qualitative approach and a case study method to investigate how operations alignment is implemented and to understand the factors associated with the framework. This study verified that strategic operations alignment is established through the analysis of issues related to introducing new products, meeting demand and responding to tactical and operational problems. Therefore, meetings about introducing new products and meeting demand (Sales and Operations Planning S&OP) are key determinants of capacity choices in operations, infrastructure and control systems. Consensus on operations activities is achieved during S&OP meetings, but only on issues of capacity; this restriction limits operations alignment from reaching a broad and shared understanding of the business. In the case of technological choices, strategic alignment is established through the efforts of operational managers. These managers reconcile the needs of the marketing department with the recommendations of the engineering, research and development departments, the recommendations of the headquarters specialists and issues of cost and flexibility. The factors affecting the strategic alignment of operations included the balance between intra-functional trade-offs; perceptions of managers based on scientific evidence; the joint investigation of the competitive context; reflections on the customer needs and operational performance; low perception disparity; break-downs in organisational protections and an understanding of inter-functional trade-offs.Este trabalho apresenta uma discussão sobre o alinhamento da estratégia de operações associado ao entendimento das necessidades de mercado. Esse tema é uma questão estratégica essencial para as funções de operações e exige um apropriado grau de interação de seus processos de interface com marketing. O primeiro objetivo desta tese constitui-se em uma análise dos processos de alinhamento em três empresas manufatureiras multinacionais localizadas no Brasil. Através dessa análise fundamentada em três bases teóricas o alinhamento estratégico das operações, a interface com marketing e o consenso estratégico constatou-se como se estabelece o alinhamento das operações na interface com marketing. O segundo objetivo é avaliar os resultados da aplicação de um ciclo de atividades desenvolvido para melhorar esse alinhamento e verificar quais os fatores relacionados a essa aplicação que o afetam na interface com marketing. Esses objetivos tratam de um domínio pouco explorado e sujeito à influência de aspectos humanos, que não podem ser quantificados e que estão envolvidos nas atribuições estratégicas dos gerentes. As análises que abordem percepções, comportamento, interesses, poder e conflitos podem revelar representações gerenciais relevantes ao alinhamento estratégico. Assim, optou-se por uma abordagem qualitativa. A procura pela compreensão de como se estabelece o alinhamento das operações e dos fatores associados ao ciclo de atividades determinaram os estudos de caso como método mais adequado para essa pesquisa. Verificou-se que o alinhamento estratégico das operações se estabelece a partir da análise dos problemas de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda e constitui uma resposta aos problemas táticos e operacionais. Portanto, as reuniões de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda (Sales and Operations Planning S&OP) são determinantes às alterações da capacidade das operações, da infraestrutura e dos sistemas de controle. O atingimento de consenso em relação às atividades operacionais se dá durante as reuniões de S&OP, mas apenas sobre as questões de capacidade, o que limita o alinhamento das operações por um entendimento compartilhado e amplo do negócio. Tratando-se de escolhas tecnológicas, o alinhamento estratégico se estabelece a partir dos esforços dos gerentes operacionais em compatibilizar as necessidades de marketing com as recomendações da área de engenharia, do setor de pesquisa e desenvolvimento, dos especialistas das sedes e de questões de custo e flexibilidade. Os fatores verificados que afetam o alinhamento estratégico das operações são o balanceamento entre os trade-offs intrafuncionais, as percepções dos gerentes fundamentadas por estudos com credibilidade científica, a investigação conjunta do contexto competitivo, as reflexões sobre o entendimento das necessidades dos clientes e do desempenho operacional, a menor disparidade de percepções, a ruptura de proteções organizacionais e o entendimento dos trade-offs interfuncionais

Consenso estratégico nas operações: percepções gerenciais sobre as prioridades competitivas

This research concentrates in the analysis of the strategic consensus in operations, having as starting point the perceptions of the competitive priorities of managers, middle managers and technical managers. These professionals work in marketing, sales, product development and manufacturing areas. The word consensus is defined as the similar understanding of these managers regarding the importance and the performance of the strategic priorities. The case study method was adopted due to the necessity of examining the operations strategy in the intra-plant basis, through the perceptions in different functional areas of one same company. It aimed to understand the deficiencies of such strategy through a meticulous investigation in one of the establishments of a corporation that is world widely known in the writing, painting and cosmetics businesses. The use of the Importance-Performance matrix of Slack (1993) as an analytical instrument, and the development of a methodology that will interrelate the perceptions with the functions and the hierarchical levels, allowed this work to contribute to the business unity researched through the divergences noticed in the priorities order, through the inconsistent perceptions on the disaggregated priorities, through the relative dispersions of the perceptions between functions and levels; ultimately, through the understanding of how the operations strategy is interpreted in the company. The practical relevance is presented by the inferences that considerably influence the perception of the competitive priorities, and which can improve the practice in other companies, making them aware of the importance of the strategic consensus in the operations: the organizational protection that contributes to determine the interaction/intermediation ratio; the accessibility of information, especially those relating to competitors, the non-communicating of objectives, the inability to operationalize the strategy through the disaggregated priorities management and the products manufacturing policies make-to-stock, make-to-order, assembled-to-order, etc. Ultimately, besides the utilized methodology and the assessment of the consensus extended to middle management and to technical management, the research also contributes to the knowledge of the operations strategy area, proposing the systematization of the integration of activities that will promote consensus in managing the competitive priorities, since that is a challenge to the whole hierarchy of strategies, being of main importance to attain a sustainable success in its implementation. The following steps are suggested: the contextualization of a reality, the exploration of perceptions of such reality; the suppositions that orientates investigations; the search for reliable information; the birth of new perceptions; the discussion of the trade-offs; the negotiating of an explicit collective consensus, and the checking of this consensus among the social actors.Esta pesquisa centra-se na análise do consenso estratégico nas operações a partir das percepções de gerentes, médios gerentes e gerentes técnicos das áreas de marketing, vendas, desenvolvimento de produtos e manufatura sobre as prioridades competitivas. O termo consenso é definido como entendimento similar desses gerentes em relação à importância e à performance dessas prioridades estratégicas. Adotou-se o método de estudo de caso devido à necessidade de se examinar a estratégia de operações na base intraplanta através das percepções de diferentes áreas funcionais de uma mesma companhia. Objetivou entender as deficiências de tal estratégia por meio de investigação minuciosa de uma das organizações de um grupo empresarial que atua mundialmente nos segmentos de escrita, pintura e cosmético. O uso da matriz importância/desempenho de Slack (1993) como instrumento analítico e o desenvolvimento de uma metodologia que inter-relaciona as percepções com as funções e os níveis hierárquicos permitiram a contribuição deste trabalho para a unidade de negócios pesquisada pelas divergências constatadas nas ordens das prioridades, pelas inconsistências das percepções sobre as prioridades desagregadas, pelas dispersões das percepções entre funções e níveis, enfim, pelo entendimento de como a estratégia de operações é interpretada na organização. A relevância prática é apresentada pelas inferências que influenciam consideravelmente as percepções sobre as prioridades competitivas e que podem melhorar a prática de outras empresas, e sensibilizá-las para a importância do consenso estratégico nas operações: a proteção organizacional que contribui na determinação da razão interação/intermediação, a acessibilidade das informações, especialmente em relação ao concorrente, a falta de comunicação dos objetivos, a inabilidade de se trabalhar a estratégia através da gestão das prioridades desagregadas e a política de fabricação dos produtos make-to-stock, make-to-order, assembled-to-order etc. Por fim, além da metodologia utilizada e da avaliação de consenso estendida à média gerência e a gerência técnica, a pesquisa também contribui para o conhecimento na área de estratégia de operações propondo a sistematização da integração de atividades que promovam consenso quanto à gestão das prioridades competitivas uma vez que isso é desafio para toda a hierarquia das estratégias e fundamental para se obter sucesso sustentável na implementação. Os seguintes passos são sugeridos: a contextualização de uma realidade, a exploração das percepções dessa realidade, as suposições que orientam investigações, a busca de informações confiáveis, o nascimento de novas percepções, a discussão dos trade-offs, a negociação de um consenso coletivo explícito e a verificação desse consenso entre os atores

O SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DO CUIDADO: ESTUDO DE CASO EM INSTITUIÇÃO DE LONGA PERMANÊNCIA PARA IDOSOS

Este estudo trata do sistema de informação (SI) como recurso que visa garantir a disponibilidade e a distribuição de informações imprescindíveis para orientar os profissionais na continuidade dos diferentes cuidados prestados por uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI) do interior de São Paulo. A partir de entrevistas realizadas foi possível analisar as percepções dos profissionais responsáveis pelo cuidado sobre o processo de comunicação vigente. Objetivou-se compreender como se estabelece o auxílio proveniente do SI mantido na instituição quanto a comunicação entre os serviços e identificar fatores que possam promover uma melhor qualidade do processo comunicacional entre os membros da equipe gestora do cuidado do ponto de vista da disponibilidade, acessibilidade e confiabilidade. Os resultados demonstraram que a ausência de um SI fundamentado em recursos tecnológicos não impediu que a gestão da ILPI sistematizasse as informações inerentes aos cuidados prestados como previsto na legislação. As conclusões indicam que o auxílio do sistema de informação se estabelece por processos de comunicação que perpassam a estrutura hierárquica vertical e horizontalmente. Tais processos procuram gerenciar e suportar as ações individuais e coletivas de trabalho da gestão do cuidado por meio de relatórios, diários de bordo, prontuários e recursos informais como lembretes e cadernetas. Os fatores identificados que podem fomentar melhorias no processo comunicacional são: padronização dos meios de comunicação, rotinização dos registros, avaliação periódica que subsidiem intervenções, conscientização dos riscos de um processo deficiente e a inteligibilidade das informações transmitidas de modo a coibir mal-entendidos que possam afetar a segurança dos residentes

Factors affecting the adoption of green supply chain management practices in Brazil: Empirical evidence

The aim of this study is to identify and analyse the factors that affect the adoption of Green Supply Chain Management practices based on empirical evidence from the Brazilian electronics sector. Data are collected in a survey of 100 electronics companies and analysed using statistical analysis of variance and regression methods. The study finds that the size of the company, previous experience with Environmental Management Systems, and the use of hazardous inputs are positively correlated with GSCM practices adoption. Surprisingly, formal pressure from the stronger tier/player in the supply chain is not correlated with the adoption of GSCM practices. Finally, we present some explanations for these findings and suggestions for future research. © 2013 Copyright Taylor and Francis Group, LLC

PESQUISAS DESENVOLVIDAS NO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GERONTOLOGIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS E SUA IMPORTÂNCIA NO CONTEXTO DO ENVELHECIMENTO

Esta revisão narrativa tem como objetivo apresentar e discutir a relevância dos estudos desenvolvidos no Programa de Pós-Graduação em Gerontologia da Universidade Federal de São Carlos (PPGGero/UFSCar). Os dados foram coletados na disciplina “Seminários Avançados em Gerontologia”, em que os docentes autores apresentaram suas linhas de pesquisa, as quais foram compiladas pelos discentes autores. Os resultados desta revisão apresentam os estudos realizados em um programa interdisciplinar de mestrado acadêmico que possui duas linhas de pesquisa denominadas: 1) Saúde, Biologia e Envelhecimento; e 2) Gestão, Tecnologia e Inovação em Gerontologia. Os estudos se inserem em diversas temáticas da área do envelhecimento, que se articulam entre ambas as linhas de pesquisa do programa. Na linha 1 destacam-se estudos relacionados à cognição, à demência e suas consequências aos pacientes e cuidadores, bem como a pesquisas relacionadas ao seu diagnóstico e cuidado. Destacam-se também pesquisas epidemiológicas e aquelas relacionadas a condições ou doenças comuns no envelhecimento, como dor crônica, osteoartrite e, mais recentemente, a infecções em idosos, incluindo a COVID-19. Na linha 2 destacam-se pesquisas relacionadas a tecnologias assistivas voltadas aos idosos, bem como estratégias de marketing e políticas de atenção para esse público. É notório que a multidimensionalidade de abordagens das questões do envelhecimento exige enfoque multidisciplinar sobre um contexto de excelência acadêmica. Assim, conclui-se que as pesquisas do PPGGero/UFSCar, ao abrangerem várias áreas do conhecimento – as quais permeiam as ciências humanas, biológicas, sociais e exatas no contexto de tecnologia e inovação –, promovem a formação de mestres e pesquisadores que contribuem para a produção de conhecimento em Gerontologia no país