Turismo na República Popular da China: políticas e desenvolvimento económico

Mestrado em Estudos ChinesesO presente trabalho propõe-se a investigar o percurso da indústria do turismo na República Popular da China nos últimos 50 anos, desde a fase em que o país mergulhou numa política de completo isolamento em relação ao resto do mundo, até se ter tornado num dos principais intervenientes económicos e políticos a nível mundial. Paralelamente, o sector do turismo acompanhou essas mudanças que se foram desenvolvendo ao longo dos tempos, para passar a ser hoje um dos principais sectores da economia da China. O presente trabalho de investigação examina as principais mudanças ocorridas ao nível das políticas lançadas para o sector em questão, bem como o impacto que elas tiveram no desenvolvimento económico do país. Pretende-se, portanto, determinar até que ponto os resultados económicos desta indústria foram determinados pelas acções e programas lançados pelo Governo Chinês ao longo dos últimos 50 anos.This thesis researches the path that the tourism industry followed in the People’s Republic of China over the last fifty years, since the period when the country closed itself off from the rest of the world until it had become one of the big economic and politic players on the world scene. The tourism industry also followed the changes that were developing over time and became one of the most important economic sectors in China. This work examines the major policy changes that occurred within the sector, as well as the impact they had on the economy. It attempts to determine the extent to which the economic results accomplished by this industry were determined by the actions and programmes launched by the Chinese Government

Network relationships and the internationalisation of the tourism economy: The case of Portuguese overseas investment in the hotel sector

Doutoramento em TurismoO presente trabalho de investigação analisa a importância das redes formais e informais na internacionalização da economia do turismo, em particular do sector hoteleiro. Para tal baseia-se numa extensa revisão bibliográfica sobre as teorias que explicam o investimento directo no estrangeiro, assim como a abordagem das redes aplicada à internacionalização e o seu enquadramento no sector do turismo. Com base na revisão de literatura, uma série de hipóteses são sugeridas, as quais são testadas na parte empírica da tese através de uma análise às empresas Portuguesas com investimentos no estrangeiro na área da hotelaria até ao final de 2007 ou com projectos em curso. Esta análise baseia-se principalmente em dados obtidos através de entrevistas-questionário realizadas aos responsáveis das empresas. O inquérito obteve 40% de taxa de resposta, contendo dados relativos às características das empresas e de cada um dos projectos realizados no estrangeiro. Com base nestes resultados são sugeridas uma série de implicações, assim como algumas recomendações para investigações futuras. Adicionalmente, e de forma a investigar mercados com diferentes realidades sócio-culturais, políticas e cultura de negócios, foi analisado o caso de Goa, através de trabalho de campo que envolveu entrevistas informais e semiestruturadas a entidades-chave ligadas ao sector do turismo e aos hoteleiros de unidades de qualidade média-alta. Foi identificado um conjunto de oportunidades e desafios para as empresas Portuguesas. Ao usar uma abordagem qualitativa e quantitativa, esta tese contribui para a compreensão da natureza, determinantes e dimensões do processo de internacionalização do sector do turismo.This thesis examines the importance of formal and informal networks in the internationalisation of the tourism economy, particularly the hotel sector. For this purpose, the study is based on an extensive literature review on the theories that explain foreign direct investment as well as the network approach applied to the internationalisation process and to the tourism sector. Based on the literature review, a number of hypotheses are suggested, which are tested in the empirical part of the thesis through an analysis of the Portuguese companies with investments abroad in the hotel sector. The population studied consisted of Portuguese companies that possessed/managed at least one hotel establishment abroad until the end of 2007 or companies that were starting their internationalisation process in the hotel sector. This analysis is based mainly on data obtained through interviewquestionnaires aimed at chief executives of each company. The survey obtained 40 percent response rate, containing data on the characteristics of the companies and of each project abroad. Based on these results a number of implications are suggested, as well as some recommendations for future research. Additionally, in order to investigate psychic distant markets, it was examined the case of Goa, through fieldwork research that involved informal and semistructured interviews to key stakeholders in the tourism sector and to managers/owners of medium-range and upscale hotels. A number of opportunities and challenges for Portuguese companies were then identified. Using both qualitative and quantitative approaches, this thesis aimed at contributing to a better understanding of the nature, determinants and dimensions of internationalisation in the tourism sector

Internationalization of Tourism Destinations: Networking systems management

This paper aims to fill a gap in the existing research about the internationalization of tourism destinations through a systematic review of the literature focusing on publications presented between 2007 and 2017. The research followed the assumptions of the non-probabilistic snowball sampling technique. In addition, the computer programs VosViewer, for bibliometric analysis, and NVivo 10, for content analysis were used. Tourism destinations’ internationalization is a combination of: (i) integration of organizational interest with stakeholders’ interests; (ii) understanding that what moves these elements are endogenous and exogenous business opportunities; (iii) integrating external opportunities in the destination by aligning them with its territorial identity; (iv) achieving coherence between the previous three components through the implementation of a governance model; (v) a governance model that facilitates the destination’s organization by conciliating interests, resources and opportunities; (vi) and the DMOs that coordinate the dynamics generated between the elements of this system, making it possible to organize the supply following its territorial identity. The internationalization process of tourism destinations highlights factors different from the internationalization of companies. In the first scenario, politics, planning, and territory internationalization strategies should target different kinds of reflections according to the level of intervention (local, regional, national or international). In the second, it is essential that supply is aware of investment opportunities abroad, financial packages to support businesses, innovation, and entrepreneurship. The current period exposed the fragility of the tourism sector and how external threats can influence it. Thinking about the internationalization of tourism destinations shows how important it is to organize the tourism offer in accordance with the challenges the sector faces, at the same time as explaining the role of DMOs. Until now, this theme has been mainly studied from the perspective of demand, creating a gap in the existing knowledge about the organizational systems.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

A percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro: o olhar dos turistas internacionais

This article is part of the result of a doctoral thesis, presented and approved in 2020. The thesis included three complementary studies and used mixed research methods and different forms of analysis. In this presentation, we chose to focus specifically on the perception of hospitality in the city of Rio de Janeiro, regarding international tourist demand. In addition to verifying the opinion of tourists, the study aimed to identify categories of analysis with greater relevance about what the interviewees considered hospitality. The study, characterized as quantitative, with 388 respondents, adopted statistical analysis performed with the SPSS software version 25.0 for Windows. As a main result, it is noteworthy that indicators related to the local population are preponderant in the perception of hospitality. There is no relationship between the travel behavior of respondents and the assessment of hospitality. The indicators of the sociodemographic profile of the sample have little influence. The greater the recommendation intention of the tourist destination, the more positive the hospitality evaluation. It was observed that the perception of hospitality by international tourists is closer to the premises of the French approach than to the Anglo-Saxon one and was quite positive, with an average score, on a scale of 1 to 10, of 8.13.Este artículo es parte del resultado de una tesis doctoral, defendida y aprobada en 2020. La tesis incluyó tres estudios complementarios y utilizó métodos de investigación mixtos y diferentes formas de análisis. En esta presentación ponemos el foco específicamente en la percepción de la hospitalidad en la ciudad de Río de Janeiro. Además de verificar la opinión de los turistas internacionales, el estudio tuvo como objetivo identificar categorías de análisis con mayor relevancia sobre lo que los entrevistados consideraban hospitalidad. El estudio, caracterizado como cuantitativo, con 388 encuestados, adoptó el análisis estadístico realizado con el software SPSS versión 25.0 para Windows. Como resultado principal, se destaca que los indicadores relacionados con la población local son preponderantes en la percepción de la hospitalidad. No existe relación entre el comportamiento de viaje de los encuestados y la evaluación de la hospitalidad. Los indicadores del perfil sociodemográfico de la muestra tienen poca influencia. Cuanto mayor sea la intención de recomendación del destino turístico, más positiva será la valoración de la hospitalidad. Se observó que la percepción de la hospitalidad por parte de los turistas internacionales se acerca más a las premisas del enfoque francés que al anglosajón y fue bastante positiva, con una puntuación media, en una escala de 1 a 10, fue 8,13.O presente artigo é parte do resultado de tese de doutorado, apresentada e aprovada em 2020. A tese contou com três estudos complementares e utilizou métodos mistos de pesquisa e, consequentemente, diferentes formas de análise. Nesta apresentação, optou-se pelo recorte específico da percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro, por parte da demanda turística internacional. Além da verificação da opinião dos turistas sobre o tema na cidade, o estudo objetivou identificar categorias de análise com maior relevância no entendimento daquilo que os entrevistados consideraram como hospitalidade. O estudo, caracterizado como quantitativo, com 388 entrevistados, adotou análise estatística efetuada com o software SPSS, versão 25.0 para Windows. Como principal resultado, ressalta-se que indicadores relacionados à população local são preponderantes na percepção da hospitalidade. Não há relação entre o comportamento de viagem dos entrevistados e a avaliação da hospitalidade. Os indicadores do perfil sociodemográfico da amostra têm baixa influência. Quanto maior a intenção de recomendação do destino turístico, mais positiva é a avaliação da hospitalidade. Observou-se que a percepção da hospitalidade por parte dos turistas internacionais aproxima-se mais das premissas da corrente francesa do que da anglo-saxônica e foi bastante positiva, com uma média de nota, em uma escala de 1 a 10, de 8,13

Quality in tourism from the perspective of local portuguese public decision-makers : a case study of Portugal’s centro region

Em Portugal o turismo tem-se desenvolvido muito nos últimos anos, fruto do investimento que se tem feito na: (i) qualificação dos recursos humanos; (ii) especialização da oferta; (iii) modernização dos processos de gestão das empresas turísticas; (iv) desenvolvimento do marketing; (v) e, no investimento em infraestruturas e outros serviços e produtos complementares à ação turística.Os diversos estudos realizados pelas autoras sobre a perceção dos municípios portugueses (participaram 125 com o total de 134 respostas válidas) sobre o que contribui para a qualidade em turismo, revelou que há um discurso a uma ‘só voz’ quanto à necessidade de diferenciação de produtos, de desenvolver os destinos salientando a sua identidade, de trabalhar em rede e de diferenciar as opções turísticas nas diversas regiões.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Dimensão territorial na internacionalização de destinos turísticos: fatores estruturantes no pós-COVID19

This study presents an empirical validation of a scale designed to measure the territorial factors which contribute to the internationalisation of tourism destinations. It is part of a broader investigation in which the dimensions and factors of tourism destinations’ internationalisation were identified, strengthening a systemic perspective of tourism: ‘territory’, ‘product’, ‘governance’ and ‘DMOs’. Here we present the psychometric properties of the items that operationalise the 'territorial' dimension. The questionnaire was administered to 470 Portuguese DMO with responsibilities in the areas of tourism and local or regional development. The scale items were submitted to content, reliability and construct validations through exploratory (principal component analysis) and confirmatory factor analysis (first and second-order factor structures). The data sustain a factor structure composed of the factors ‘resources’, ‘economic activity’, and ‘borders’. The relationship between political options of destinations’ internationalisation and territories’ geographical, cultural and economic characteristics were determined. This relationship forms the foundation of tourism in times of crisis, such as we are currently experiencing.Este estudo apresenta a validação empírica de uma escala destinada a medir os fatores territoriais que contribuem para a internacionalização dos destinos turísticos. Faz parte de uma investigação mais ampla, em que foram identificados os fatores de internacionalização dos destinos, reforçando a perspetiva sistémica do turismo: 'território', 'produto', 'governança' e 'DMO'. Aqui apresentam-se as propriedades psicométricas dos itens que operacionalizam a dimensão "território". O questionário foi administrado a 470 DMO portuguesas com responsabilidades nas áreas do turismo e do desenvolvimento local ou regional. Os itens da escala foram submetidos a análises de conteúdo, confiabilidade e validações psicométricas por meio de análises fatoriais exploratória (análise em componentes principais) e confirmatória (estruturas fatoriais de primeira e de segunda ordem). Os dados sustentam uma estrutura fatorial composta pelos fatores "recursos", "atividade económica" e 'limites', correspondentes a dimensões territoriais influentes na internacionalização dos destinos. Determinou-se a relação entre as opões políticas de internacionalização e as caraterísticas geográficas, culturais e económicas dos territórios. Esta relação constitui os alicerces do turismo em momentos de crise, como a que vivemos atualmente

Planejamento do Turismo e stakeholders: abordagens, concepções, metodologias

Este artigo visa à revisão da literatura produzida acerca do planejamento turístico e da participação de stakeholders, de modo a apresentar o state of art da investigação na área. O planejamento é função essencial para o desenvolvimento do turismo em qualquer destinação turística. Sem um processo de planejamento sistemático e institucionalizado, a atividade turística acontece de forma improvisada e tem seu desenvolvimento e sustentabilidade comprometidos. Para melhor entender como os investigadores têm tratado essas questões e quais conclusões foram apresentadas, buscou-se os artigos científicos produzidos no período de 1990 a abril de 2013, em bases de dados de produção científica, com seleção final de 23 artigos. Os principais resultados apontam para a existência de um planejamento do turismo falho ou inexistente, ausência de sustentabilidade no planejamento e prática do turismo, ausência ou baixa participação dos stakeholders, sobretudo da comunidade local, e a necessidade de aperfeiçoar a colaboração, as parcerias, a comunicação e os mecanismos de coordenação entre os diversos stakeholders