Manajemen Hubungan Pelanggan pada Perusahaan Layanan Publik Menggunakan Aplikasi Mobile

Perkembangan teknologi telepon selular semakin pesat, ini dapat dibuktikan dengan banyaknya teknologi telepon seluler yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Teknologi yang sangat berhubungan dengan pertumbuhan telepon seluler adalah sistem operasi Android. Sistem ini memungkinkan pengembang aplikasi untuk mengembangkan aplikasi yang dibuat. Android merupakan platform mobile pertama yang memiliki fitur relatif lengkap, terbuka dan bebas. Lengkap dalam penyediaan peralatan dalam membangun software, terbuka dalam kebebasan mengembangkan aplikasi, bebas yang berarti dapat didistribusikan dan diperdagangkan dalam bentuk apapun. Pesatnya perkembangan teknologi tersebut dan banyaknya pengguna telepon seluler, sangat potensial untuk dimanfaatkan berbagai kebutuhan perusahaan dalam mengelola keperluan pelanggannya. Termasuk untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang membutuhkan berbagai informasi perusahaan yang berhubungan dengan mereka. Pada perusahaan layanan publik seperti PDAM Jember, teknologi ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan layanan kepada pelanggannya, seperti informasi tagihan, perubahan tarif, layanan, dan sebagainya. Untuk itu pada penelitian ini diimplementasikan sebuah aplikasi mobile untuk meningkatkan kualitas Customer Relationship Management (CRM) bagi para pelanggan yang menggunakan telepon seluler guna mendapatkan berbagai informasi yang mereka butuhkan secara real time dan on position

Critical Factors and Institutional Role in Strengthening Capacity of National Parks: Analysis of Meru Betiri National Park, Indonesia Using Interpretative Structural Modeling

There are several factors suspected of ineffective rehabilitation and conservation of the Meru Betiri National Park. These important factors need to be identified to improve the management of the park. The purpose of this study was to identify and examine the relationship between the factors that influence the achievement of rehabilitation and conservation of the park. The method of this research used a systematic approach to be identified, analyzed, and explained the influential critical factors. Data and information collection was carried out through interviews with experts, management of Meru Betiri National Park, Jember Regency Government and then Focus Group Discussions with stakeholders and farmers. The information and data obtained were analyzed using Interpretative Structural Modeling (ISM). The results showed the three critical factors in achieving the purpose of the programs, such as the synergy between the management of the park and Jember district government; availability of appropriate technology; and the development of institutional capacity for local communities, then the three critical factors of institutional role are Meru Betiri National Park; and Development Planning Agency of Jember Regency; and Higher Education. The implication of this study is a policy intervention is needed to improve the management of Meru Betiri National Park in the future.&nbsp

Nitrogen (N) Fertilizer Measuring Instrument On Maize-Based Plant Microcontroller

One of the growth factors of corn plant is fertilizer according to nitrogen fertilizer requirement. The identification of nitrogen fertilizer requirement in corn plant can be done by measuring the green leaf level using Color Leaf Manual, using TCS3200 color sensor combined with Arduino Uno Board microcontroller, and information. In this study a tool was created that could automatically measure the amount of fertilizer needed for corn per hectare. The results of the measurements displayed on the LCD 2x16 bits Micro made a measurement  of  fertilizer  based  on  leaf  color  for  corn plants. By taking  the RGB value  from the leaf  that comes through the color sensor and then compared with the RGB value in the leaf color chart that has been saved in microcontroller  will  get  the  information  of  the  fertilizer dosage needed. The level of truth of the measuring instrument of fertilizer can be categorized good enough with the level of accuracy reached 82%

DISEMINASI TEKNOLOGI DIGITAL COMPONENT BOX DAN SISTEM INFOMASI PENJUALAN KOMPONEN ELEKTRONIK PADA UMKM HAMIZAN TEKNIK

Perkembangan industri elektronik pada era industri 4.0 ini menghadirkan banyak peluang usaha. Dari peluang usaha desain dan pembuatan perangkat elektronika  kustom, jasa servis dan perawatan barang elektronik, dan juga penjualan/distribusi komponen elektronika. Salah satu UMKM yang beroperasi di area Jember adalah Toko Hamizan Teknik. Hamizan Teknik merupakan toko penjualan komponen elektronik secara on-line dan off-line yang berlokasi di Kecamatan Patrang, Kabupaten Jember. Bergerak dalam bidang penjualan komponen elektronik memiliki permasalahan tersendiri. Banyak varian komponen elektronik yang memiliki tipe yang berbeda, namun dikemas dalam kemasan yang seragam. Seringkali, untuk melayani pemesanan dengan berbagai macam komponen, penjual membutuhkan waktu yang lama untuk mencari komponen satu-persatu. Dari permasalahan tersebut, melalui program pengabdian, akan dilakukan diseminasi teknologi digital electronic box untuk membantu menyelesaikan permasalahan mitra. Digital electronic box merupakan kotak komponen yang dilengkapi indikator pada tiap slot kotak penyimpianan dan terhubung dengan komputer. Untuk mencari komponen, penjual cukup memasukkan nama komponen yang dibutuhkan. Hal ini akan mempercepat proses pencarian komponen untuk proses penjualan. Selain itu, akan dibuat aplikasi desktop untuk sistem informasi penjualan komponen dan sebuah aplikasi penjualan berbasis website juga dibuat untuk meningkatkan promosi. Kata Kunci—mikrokontroler, e-commerse, UMK

Pemberdayaan Pondok Pesantren Al- Ifadah Sumberjo yang Mandiri melalui Penerapan Sistem Agribisnis Terpadu dan Pengembangan Jiwa Wirausaha Santri melalui pemasaran berbasis e-commerce

Pondok Pesantren Al-Ifadah Sumberjo Jember merupakan salah satu pondok pesantren yang berada di Jember, Jawa Timur dengan jumlah santri yang cukup banyak sehingga menuntut pondok untuk dapat menyediakan bahan pangan yang cukup banyak dengan kandungan yang bergizi dan harga yang terjangkau. Tujuan dan fokus dari kegiatan secara khusus yaitu meningkatkan kemandirian pondok pesantren melalui penerapan sistem agribisnis dan penguatan karakter jiwa kewirausahaan dengan penerapan pemasaran e-commerce melalui peningkatan pengetahuan, keterampilan dan diseminasi teknologi dari hasil riset sehingga diperoleh kegiatan pendampingan yang berkelanjutan. Kegiatan dilaksanakan pada bulan Juni sampai Oktober 2023. Tahapan kegiatan terbagi menjadi persiapan, pelaksanaan dan Monitoring serta evaluasi. Hasil pengabdian yaitu telah terdapat peningkatan partisipasi santri pada aktivitas pengembangan agribisnis terpadu berbasi vertiminaponik disertai dengan buku pedoman pelaksanaan sehingga santri merasa tidak bosan dan jenuh. Terdapat adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan mitra dalam memanfaatkan sampah organik lebih dari 80% berdasarkan hasil kuesioner disertai dengan penerapan pengolahan limbah organik menjadi pupuk cair, maggot sebagai pakan alternatif ikan, dan kompos guna budidaya tanaman. Hasil pengabdian lainnya yaitu tercapainya peningkatan jiwa wirausaha santri lebih dari 80% berdasarkan kuisioner dan terdapat adanya produk berupa sayuran dan lele dan sudah diperjual belikan pada akun shopee.Pondok Pesantren Al-Ifadah Sumberjo Jember merupakan salah satu pondok pesantren yang berada di Jember, Jawa Timur dengan jumlah santri yang cukup banyak sehingga menuntut pondok untuk dapat menyediakan bahan pangan yang cukup banyak dengan kandungan yang bergizi dan harga yang terjangkau. Tujuan dan fokus dari kegiatan secara khusus yaitu meningkatkan kemandirian pondok pesantren melalui penerapan sistem agribisnis dan penguatan karakter jiwa kewirausahaan dengan penerapan pemasaran e-commerce melalui peningkatan pengetahuan, keterampilan dan diseminasi teknologi dari hasil riset sehingga diperoleh kegiatan pendampingan yang berkelanjutan. Kegiatan dilaksanakan pada bulan Juni sampai Oktober 2023. Tahapan kegiatan terbagi menjadi persiapan, pelaksanaan dan Monitoring serta evaluasi. Hasil pengabdian yaitu telah terdapat peningkatan partisipasi santri pada aktivitas pengembangan agribisnis terpadu berbasi vertiminaponik disertai dengan buku pedoman pelaksanaan sehingga santri merasa tidak bosan dan jenuh. Terdapat adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan mitra dalam memanfaatkan sampah organik lebih dari 80% berdasarkan hasil kuesioner disertai dengan penerapan pengolahan limbah organik menjadi pupuk cair, maggot sebagai pakan alternatif ikan, dan kompos guna budidaya tanaman. Hasil pengabdian lainnya yaitu tercapainya peningkatan jiwa wirausaha santri lebih dari 80% berdasarkan kuisioner dan terdapat adanya produk berupa sayuran dan lele dan sudah diperjual belikan pada akun shopee

Sistem Multi-Agent Cerdas Penguji Perangkat Lunak Secara Otomatis

Sistem pengujian perangkat lunak otomatis menggunakan metode hybrid testing yang mengkombinasikan metode unit testing, functional testing, dan white box testing. Sistem pengujian akan dijadikan basis pengetahuan dan kecerdasan dari sistem multiagent. Performa sistem yang dihasilkan akan diuji dan dianalisis untuk dijadikan acuan merancang sistem auto-debugging untuk mempermudah dan mempercepat tahapan pengujian perangkat lunak. Sistem multi-agent cerdas yang dikembangkan akan terdiri dari 4 macam agen, yaitu main agent, agen penguji unit testing, agen penguji functional testing, agen penguji white box testing. Keempat agen akan memiliki basis pengetahuan yang berbeda-beda sesuai dengan tugas masing-masing. Namun demikian, semua agen akan memiliki kesamaan dalam hal kemampuan berkomunikasi, autonomy, dan berkolaborasi guna mencapai tujuan sistem. Luaran yang dihasilkan meliputi hasil evaluasi dan pengujian terhadap performa sistem berbasis multi-agent yang telah dikembangkan; hasil analisis terhadap pengujian dari performa sistem berbasis multi-agent; serta rancangan sistem auto-debuging untuk melakukan perbaikan secara otomatis terhadap debug yang ditemukan sistem penguji. Dengan demikian kontribusi dari penelitian ini terhadap bidang rekayasa perangkat lunak khususnya software testing dapat semakin optima

Installasi Dan Konfigurasi Sistem Informasi Perpustakaan Pada Sekolah Menengah Kejuruan Di Kabupaten Bondowoso

Era profesionalisme dibidang pendidikan diiringi dengan besarnya alokasi anggaran pendidikan oleh pemerintah yang salah satunya diwujudkan dalam bentuk Bantuan Operasional Sekolah, seolah menjadi stimulus bagi sekolah untuk terus meningkatkan fasilitas, kualitas layanan dan profesionalismenya. Perpustakaan sejatinya merupakan salah satu fasilitas penting yang sangat menunjang efisiensi dan efektifitas proses belajar mengajar di sekolah. Perpustakaan yang terorganisir secara baik dan sistematis, secara langsung atau pun tidak langsung dapat memberikan kemudahan bagi proses belajar mengajar di sekolah tempat perpustakaan tersebut berada. Perpustakaan sekolah pada hakikatnya memang merupakan perpustakaan yang berlokasi dan berada di dalam sekolah. Oleh karena itu diperlukan kegiatan pengabdian masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan sekolah dengan judul “Instalasi dan Konfigurasi Sistem Informasi Perpustakaan pada Sekolah Menengah Kejuruan di Kabupaten Bondowoso†dengan studi kasus pada SMK  Negeri 1 Maesan. Melalui kegiatan ini diharapkan pengelolaan dan layanan perpustakaan sekolah dapat semakin optimal sehingga memberikan kontribusi yang positif dalam menunjang proses belajar mengajar di sekola

Implementasi Metodologi SCRUM dalam Pengembangan Sistem Pembayaran Elektronik Pada Usaha Mikro Kecil Menengah

Permasalah umum yang dihadapi oleh UMKM ( usaha mikro, kecil, menengah ) adalah kurangnya pemahaman dan pemanfaatan Teknologi Informasi untuk kepentingan tata kelola sistem pembayaran yang modern dan terkomputerisasi sehingga menyebabkan rendahnya dokumentasi dan kualitas pelaporan data. Pengembangan aplikasi pembayaran elektronik dengan metodologi SCRUM yang merupakan bagian dari metodologi AGILE yang memiliki sifat fleksibel dapat diterapkan untuk pengembangan sistem pembayaran elektronik bagi UMKM sehingga UMKM mitra dapat menerapkan sistem pembayaran dan pelaporan yang terkomputerisasi

Pelatihan Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Multimedia untuk Meningkatkan Kualitas dan Kreativitas Guru SMA

Kemajuan teknologi informasi menjadi salah satu peluang yang dapat dimanfaatkan guru dalam meningkatkan pola pembelajarannya. Banyaknya perangkat lunak yang tersedia dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan media pembelajaran yang lebih interaktif dan menarik minat belajar para murid peserta didiknya. Fasilitas internet yang tersedia juga menjadi peluang besar untuk dapat memperkaya konten materi yang dapat disiapkan untuk disampaikan kepada peserta didiknya yang diharapkan mampu meningkatkan kualitas peserta didiknya. Oleh karena itu diperlukan kegiatan guna meningkatkan kualitas dan kreativitas guru dalam mengembangkan media pembelajaran. Berdasarkan pemikiran tersebut maka tim pengabdian pada masyarakat mengadakan kegiatan Pelatihan Teknologi Informasi dan Pengenalan Aplikasi Komputer, dengan Tema Kegiatan: “Pelatihan Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Multimedia untuk Meningkatkan Kualitas dan Kreativitas Guru SMAâ€. Melalui kegiatan ini diharapkan para guru yang ada di SMA ISLAM AL-HIDAYAH JEMBER, mampu menguasai aplikasi teknologi informasi khususnya multimedia dan memanfaatkan teknologi tersebut dalam mengembangkan media pembelajaran yang akan digunakannya.Kemajuan teknologi informasi menjadi salah satu peluang yang dapat dimanfaatkan guru dalam meningkatkan pola pembelajarannya. Banyaknya perangkat lunak yang tersedia dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan media pembelajaran yang lebih interaktif dan menarik minat belajar para murid peserta didiknya. Fasilitas internet yang tersedia juga menjadi peluang besar untuk dapat memperkaya konten materi yang dapat disiapkan untuk disampaikan kepada peserta didiknya yang diharapkan mampu meningkatkan kualitas peserta didiknya. Oleh karena itu diperlukan kegiatan guna meningkatkan kualitas dan kreativitas guru dalam mengembangkan media pembelajaran. Berdasarkan pemikiran tersebut maka tim pengabdian pada masyarakat mengadakan kegiatan Pelatihan Teknologi Informasi dan Pengenalan Aplikasi Komputer, dengan Tema Kegiatan: “Pelatihan Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Multimedia untuk Meningkatkan Kualitas dan Kreativitas Guru SMAâ€. Melalui kegiatan ini diharapkan para guru yang ada di SMA ISLAM AL-HIDAYAH JEMBER, mampu menguasai aplikasi teknologi informasi khususnya multimedia dan memanfaatkan teknologi tersebut dalam mengembangkan media pembelajaran yang akan digunakannya

MAINTAINING THE PRODUCTION OF OYSTER MUSHROOMS SUPPLY CHAIN THROUGH THE DIVERSIFICATION OF ITS PROCESSED PRODUCTS USING STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)

Oyster Mushroom Farmer Group (KPJT) is a community in Ranupakis and Klakah Village  at  Klakah  District,  Lumajang  Regency  that  has  a  vision  to  maintain  the  business continuity of its members in the cultivation and processing of oyster mushrooms.  This group intervened in the production of oyster mushroom commodities produced especially those that could not be sold freshly by buying it at market prices. Furthermore, to increase its economic value by processing it into several valuable processed products. Increasing the leverage product competitiveness towards similar products, innovation, efficiency and competitive strategies are needed.  Diversification  of  processed  products  is  key  to maintaining  the  supply  of  oyster mushrooms purchased from group members can be resold at a higher value so that the purchase of mushrooms from group members continues. Therefore, the role diversification are needed to be able to contribute various and appeal to the customer processed product oyster mushroom. Among the results of the diversification of processed products oyster mushroom  are shredded mushrooms, steak mushrooms, crackers mushrooms, satay mushrooms, crispy mushrooms, mushroom meatballs, bread mushrooms, and etc. Statistical process control (SPC) used in measuring  and  controlling quality  by  monitoring  the  processing  of  oyster  mushrooms  into several derivative products