PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN METODE PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN SISWA

While there is a large number of research work performed on presenting different factors influencing students' satisfaction with Higher Education institutions, there is a need to combine all these efforts and provide a comprehensive framework of factors influencing the students' satisfaction. This study aims to analyse the influence of service quality, facility, learning method on student satisfaction and image as a moderating variable. The respondents of this research are Semarang Sedes Sapentiae High School amounting to 96. The data were processed by using Smart Partial Least Square (PLS) program. The results of this study indicate that the service quality, learning methode influence student satisfaction, while the facility have no significant effect on student satisfaction. The result of the hypothetical test on moderation effect showed that image moderate the correlation between service quality and learning method with the student satisfaction, but image could not moderate the correlation between the facility with student satisfaction.Meskipun ada sejumlah besar penelitian yang dilakukan untuk menyajikan faktor-faktor berbeda yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa/siswa terhadap institusi sekolah, tetap ada kebutuhan untuk menggabungkan semua upaya ini dan menyediakan kerangka kerja yang komprehensif mengenai faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa/siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan , fasilitas, metode pembelajaran terhadap kepuasan siswa dengan citra sekolah sebagai variabel moderating.Responden dalam penelitian ini adalah siswa SMA Sedes Sapentiae Semarang yang berjumlah 96 orang. Data diolah dengan menggunakan program Smart Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan, motode pembelajaran dan citra berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa, sedangkan fasilitas tidak berpengaruh terhadap kepuasan siswa. Hasil penelitian uji hipotesis efek moderasi menunjukkan bahwa citra dapat memoderasi hubungan antara kualitas layanan dan metode pembelajaran dengan kepuasan siswa, tetapi citra tidak memoderasi hubungan antara fasilitas dengan kepuasan sisw

PERLATIHAN MANAJEMEN RESIKO BAGI KOPERASI SIMPAN PINJAM/UNIT SIMPAN PINJAM DI KOTA SURAKARTA

Cooperatives are one of the pillars of the Indonesian economy aimed at promoting the welfare of members and society. The dominant forms of cooperatives in Surakarta City are the Savings and Loans cooperative (KSP) and the Savings and Loans Unit (USP) whose activities are similar to Rural Banks, but in practice it turns out that they lack the precautionary principle and risk management. The scope of KSP / USP is very limited because it can only accept deposits or provide loans to members / prospective members. The implementation of this service is in the form of risk management training so that KSP / USP management can increase knowledge about the importance of the precautionary principle in its management. Implementation method of service through training for 2 (two) days in collaboration with the PPUPIK-PPKU Semarang University and the Surakarta City Cooperatives SMEs Office. The result of dedication is the increase in understanding and ability of the management in managing the risk of deposit and lending activities, for example in calculating and converting interest rates, as well as in establishing reserves for uncollectible loans, analyzing and binding credit agreements

Quality Product And Excellent Service: The Impact of Repeat Savings Decision

The tight competition in the banking industry has forced management to be creative in serving customers. Research related to product quality and service excellence has been carried out, but the research is still done partially. This research combines product quality and service excellence by utilizing customer satisfaction as a mediating variable in the decision to save again. The study population was customers of deposit accounts. This study used purposive sampling, with a number of respondents as many as 125 people. The analysis technique used was structural equation modeling, the collected data was then processed using AMOS software. After analysis, all hypotheses submitted in this study were considered to be acceptable. The managerial implications of the research are that the service excellence provided by the bank must be a service that can truly be directly felt and provide benefits, so that it can satisfy customers

MOTIVASI BERWIRAUSAHA UNTUK PENGHEMATAN KEUANGAN KELUARGA DI KEL UNGARAN, KEC UNGARAN BARAT KAB. SEMARANG

Kelurahan Ungaran  terletak di Kecamatan Ungaran Barat  merupakan salah satu kecamatan di wilayah Kabupaten Semarang, Propinsi Jawa Tengah. Di Kec. Ungaran  Barat  masih sedikit jumlah usaha dan masih banyak ibu-ibu rumah tangga yang masih memiliki banyak waktu luang. Pengabdian masyarakat ini mengambil judul “Pemberdayaan Ibu-ibu Rumah Tangga Untuk Meningkatkan Ekonomi Keluarga Kel. Ungaran  ,  Kec.Ungaran Barat , Kab SemarangTujuan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah memberikan pengetahuan tentang kewirausahaan bagi ibu-ibu rumah tangga dengan membuat sabun deterjen cair  sebagai salah satu  cara menghemat pengeluaran keluarga  serta dapat menjadi salah stu sumber tambahan pendapatan keungan keluarga . Selain itu juga dapat  memotivasi ibu-ibu rumah tangga agar mau berwirausaha. Target yang ingin dicapai adalah ibu-ibu rumah  tangga menjadi paham tentang kewirausahaan, mempunyai semangat untuk berwirausaha, dapat menghemat pengeluaran rumah tangga  , serta dapat menambah pendapatan keluarga bagi keluarganya.Hasil yang dicapai dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah adanya perubahan yang positif pada masyarakat di Kel Ungaran,  Kab. Semarang ,yaitu adanya keinginan untuk memulai berwirausaha serta peningkatan pengetahuan tentang kewirausahaan serta mampu menghemat pengeluaran kebutuhan rumah tangganya

Kompetensi dan burnout terhadap kinerja karyawan dengan mediasi kualitas kerja

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan job burnout terhadap kinerja karyawan dengan kualitas kerja sebagai variabel intervening pada Kantor Jasa Penilai Publik Munir, Wisnu, Heru dan Rekan dengan jumlah responden sebanyak 111 orang. Pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar secara online dengan menggunakan Skala Likert rentang 10 (1 s/d 10) dan analisis data menggunakan model persamaan Structural Equation Modelling, yaitu Partial Least Square (PLS) dengan alat analisis Smart PLS versi 3.2.9. hasil terhadap analisis data diperoleh bahwa kompetensi dan job burnout secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja, kompetensi dan job burnout secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sedangkan kompetensi dan job burnout yang dimediasi oleh kualitas kerja memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.This study is a quantitative study with the aim of analyzing the effect of competence and work fatigue on employee performance with work quality as an intervening variable at the Public Appraisal Service Office of Munir, Wisnu, Heru and Partners with a total of 111 respondents. Collecting data through questionnaires distributed online using a Likert Scale ranging from 10 (1 to 10) and data analysis using the Structural Equation Modeling, namely Partial Least Square (PLS) with Smart PLS analysis tools version 3.2.9. The results of data analysis show that competence and job burnout partially have a positive and significant effect on work quality, competence and job burnout partially have a positive and significant effect on employee performance, while competence and job burnout mediated by work quality have a positive and significant effect on performance employee

KEWIRAUSAHAAN :UNTUK PENGHEMATAN KEUANGAN KELUARGA DAN BISNIS BAGI ANGGOTA GOW, KAB. SEMARANG

GOW ( Gabungan Organisasi Wanita )di wilayah Kabupaten Semarang, Propinsi Jawa Tengah. Merupakan organisasi wanita yang anggotanya terdiri dari berbagai organisasi wanita di dalamnya. Seperti di bidang pendidikan maupun keahlian diberbagai bidang. GOW didirikan dengan maksud untuk menjadi mitra bagi pemerintah khususnya dalam memberdayakan kaum perempuan. Pengabdian masyarakat ini mengambil judul “Kewirausahaan Bagi Anggota GOW, Kab Semarang.Tujuan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah memberikan pengetahuan tentang kewirausahaan bagi anggota GOW selain memberikan pengetahuan tentang kewirausahaan juga diberikan pelatihan dengan membuat sabun deterjen cair  sebagai salah satu  cara menghemat pengeluaran keluarga  serta dapat menjadi salah stu sumber tambahan pendapatan keungan keluarga . Selain itu juga dapat  memotivasi ibu-ibu anggota GOW agar mau berwirausaha. Target yang ingin dicapai adalah ibu-ibu anggota GOW menjadi paham tentang kewirausahaan, mempunyai semangat untuk berwirausaha, dapat menghemat pengeluaran rumah tangga  , serta dapat menambah pendapatan keluarga bagi keluarganya.Hasil yang dicapai dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah adanya perubahan yang positif pada anggota GOW Kab. Semarang ,yaitu adanya keinginan untuk memulai berwirausaha serta peningkatan pengetahuan tentang kewirausahaan serta mampu menghemat pengeluaran kebutuhan rumah tangganya

Kreativitas Kewirausahaan

AbstrakPerempuan merupakan salah satu komponen yang ada di masyarakat yang bisa dilibatkan dalam pembangunan. Potensi kaum perempuan dalam kehidupan masyarakat masihbelum mendapat porsi yang wajar. Hal ini perlu disikapi secara arif dan bijaksana olehpemerintah mengingat kaum perempuan dari sisi kuantitas menempati urutan pertama darikomposisi warga masyarakat Permasalahan yang ada yaitu seiring dengan naiknya harga kebutuhan sehari harisehingga pengeluaran rumah tangga yang terus bertambah banyak dirasakan oleh sebagian besarmasyarakat. Demikian juga yang dirasakan oleh ibu ibu rumah tangga di Perum NitibuanaRt.6/Rw.12 kelurahan Beji dan inilah yang menjadi keluhan ibu-ibu yang diperoleh oleh team.Kenyataan yang terlihat dari hasil wawancara menunjukkan bahwa ibu- ibu terlihat kurangtermotivasi untuk berkreativitas memulai melakukan usaha yang bisa menambah penghasilankeluarga. Oleh karena itu tim pengabdian ini berusaha untuk memberikan penyuluhan tentangmotivasi untuk berkreativitas melakukan usaha dan memberikan praktek membuat sabun cucicair. Hasilnya menunjukkan bahwa ibu-ibu termotivasi untuk mempraktekkan pembuatansabun cuci dan lebih memahami apa pentingnya berwirausaha di era pandemi iniKata kunci: kewirausahaan, praktek pembuatan sabun, ketrampila

THE ROLE OF SELLING EXPERIENCE IN INCREASING SALESFORCE PERFORMANCE

Rural Bank (RB) is a company that functions as an intermediary institution. NPL is a measure of Rural Bank performance. Currently, the NPL of Rural Bank headquartered in the city of Semarang has an average level of above 5%. Previous research has shown controversy over the results of research on adaptive sales behavior to Salesforce performance. Likewise, the effect of customer orientation on Salesforce performance. Based on the phenomenon and the controversy of the research results, this provides an opportunity to conduct further research.This research will be conducted at Rural Bank that have a Head Office in Semarang City, currently totaling 22 conventional Rural Bank. Meanwhile, the research unit is sales personnel or what is commonly referred to as Salesforces at the Rural Bank and the number is unknown. The results of this study are expected to contribute to the development of science, especially marketing management

PENGARUH BUDAYA HIRARKI DAN KOMPETENSI TEKNIS TERHADAP ALTRUISM

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh budaya hirarki, dan kompetensi teknis terhadap komitmen berkelanjutan dan altruisme pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Populasi yang dipilih pada penelitian ini adalah seluruh pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 124 orang pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah metode sensus. Metode pengumpulan data adalah dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling. Berdasarkan penelitian, budaya hirarki, dan kompetensi teknis berpengaruh positif terhadap komitmen berkelanjutan. Budaya hirarki tidak berpengaruh terhadap altruisme pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang. Kompetensi teknis dan komitmen berkelanjutan berpengaruh positif terhadap altruisme pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang

Cara Mudah Memulai Usaha Bagi Ibu Rumah Tangga Kel.Gogik Kec.Ungaran Barat Kab.Semarang

Kelurahan Gogik  terletak di Kecamatan Ungaran Barat  merupakan salah satu kecamatan di wilayah Kabupaten Semarang, Propinsi Jawa Tengah. Di Kec. Ungaran  Barat  masih sedikit jumlah usaha dan masih banyak ibu-ibu rumah tangga yang masih memiliki banyak waktu luang yang belum dimanfaatkan secara produktif. Pengabdian masyarakat ini mengambil judul “Cara Mudah Memulai Usaha  Bagi Ibu Rumah Tangga di  Kel.Gogik  ,  Kec.Ungaran Barat , Kab SemarangTujuan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah memberikan pengetahuan tentang kewirausahaan bagi ibu-ibu rumah tangga dengan membuat sabun cuci baju  deterjen cair sebagai salah satu  cara memulai suatu usaha yang mudah dibuat dan tidak membutuhkan modal yang besar serta dapat menjadi salah satu sumber tambahan pendapatan keuangan keluarga . Selain itu juga dapat menumbuhkan minat usaha bagi  ibu-ibu rumah tangga agar mau berwirausaha. Target yang ingin dicapai adalah ibu-ibu rumah  tangga menjadi paham tentang kewirausahaan, mempunyai semangat untuk berwirausaha, dapat menghemat pengeluaran rumah tangga  , serta dapat menambah pendapatan  bagi keluarganya.Hasil yang dicapai dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah adanya perubahan yang positif pada masyarakat di Kel Gogik,Kec.Ungaran Barat,  Kab. Semarang ,yaitu adanya keinginan untuk memulai berwirausaha serta peningkatan pengetahuan tentang kewirausahaan serta mampu menghemat pengeluaran kebutuhan rumah tangganya