Mapping improvement options of government services: illustration of ‘concept-mapping’

This paper introduces concept mapping – one form of ‘structured conceptualization’ – through describing and structuring improvement options of Hungarian government service centres (in Hungarian, these service centres are also known as ‘government windows’ or ‘kormányablakok’). Hungarian service centres are implementations of the ‘one-stop shop’ concept where almost all government service needs (close to 2,500 cases or procedures; the most common ones are about ID cards, passports and vehicle registrations) of citizens can be met independently of their residence. Conse-quently, successful implementation of this concept requires new, service-oriented attitude from the staff and much higher level of technical integration than before. Concept mapping uses inputs from stakeholders (managers and staff members of these centres) to describe the problem domain (service improvement options in this example), using natural language input (Hungarian in this case). These inputs are then grouped (by multi-dimensional scaling and Ward hierarchical clustering) and rated by importance. Inputs from the stakeholders were solicited continually throughout the project to determine the final number of clusters and to develop an action plan for improvement, considering the relative importance of the options. Pattern matching was also used to highlight differences between stake-holder groups

"Social network analysis" (SNA - társadalmi háló elemzés) használata az ellátási láncok elemzésében

A „s ocial network analysis ” (SNA) széleskörben elterjedt módszertan az emberek , szervezetek és más információ/tudásközpontok közötti kapcsolatok és folyamatok feltérképez ésére és mérésére . A z adott hálózat csomópontjai ( nod e - jai ) emberek és csoportok, a z ezeket összekötő vonalak ( linkek ) pedig az ezek közötti kapcsola t ok és folyamatok . Az SNA segítségével lehetséges az egyének közötti /szervezeti kapcsolatok vizuális megjelenítés e és matematikai elemzés e . Az SNA az elmúlt években egyre elfogadottabb módszertanná vált a logisztika területén is , mivel interdiszciplináris összekötőkapocsként képes az ellátási hálók változását elemezni és működésük javításával hatékonyabbá tenni azokat. Rámutatunk az SNA lehetséges alkalam azás i lehetősége ire a h álózatos iparág ak ellátási háló i n ak , azo ko n belül is a termelő/ szolgáltató - fogyasztó viszony , elemzésé n keresztül

Optimizing Supply Chain Performance in China with Country-Specific Supply Chain Coordination

The implementation of country-specific supply chain coordination techniques ensures an optimal global supply chain performance. This paper looks at success factors going with a supply chain coordination strategy within the global supply chain of a successful, medium-sized, privately-owned company, one having locations in North America (USA), Europe (Hungary) and Asia (China). Through the shown GSL’s Chinese plant, we will endeavor to argue that increased collaboration in the supply network with appropriate supply chain coordination brings down not only the inventory level but can also improve conformance quality and reduce quoted lead times

Habilitatio – Persona non grata: Ne habilitálj, publikálj!

Dobos–Michalkó–Nováky [2019] „habitus-metria” cikkükben gondolatébresztő módon mutatják be a magyar egyetemi habilitációs eljárások publikációs követelményeinek heterogén jellegét. Rámutatnak, hogy Magyarországon bár „erőteljes habilitációs igény” észlelhető, a habilitációs követelményrendszer nem egységes. Cikkük célja, hogy egy olyan vitát kezdeményezzenek, amely elvezet, vagy elvezethet a „gazdaságtudományok területén benyújtott habilitációs pályázatok nemzetközi mércével is versenyképes, közel egységes értékelési módszertanra épülő bírálatának kidolgozás[ához]” (Dobos–Michalkó–Nováky [2019] 439. old.). Véleményem szerint az előrehaladáshoz, a (gazdaság)tudományokat Magyarországon kutatók publikációinak nemzetközi mércével mért versenyképessé tételéhez, túl kell lépnünk a habilitáció témakörén, amely csak része egy nagyobb problémá-nak. A habilitációs cím iránti igény Magyarországon egy mesterséges gerjesztés, a nemzetközi előrelépést nem segítő, eltorzult ösztönzési rendszer következménye. Ha a habilitáció nem járna extra járandósággal, vagy ha a professzori kinevezések nem a habilitációhoz, hanem nemzetközi megmérettetéshez, illetve nemzetközi külső bírálók világosan kifejtett véleményéhez és pozitív ajánlásához lennének kötve, akkor a habilitációs cím megszerzése iránti igény vagy teljesen eltűnne, vagy a töredékére esne vissza, így a cím fenntartása is szükségtelenné válna. Írásom fő üzenete az előbbi gondolatmenet részletesebb kifejtése: nincs szükség habilitációra, a magyar (gazdaság)tudományok színvonalának növeléséhez a nemzetközi követelmények átvétele és egységes alkalmazása szükséges, amelyhez viszont átgondolni, módosítani és egységesíteni kell a magyar tudományos minősítési és ösztönzési rendszert. (...

Comparing Manufacturing Practices in North America and Western Europe: Are There Any Surprises?

his research tests the broad hypothesis (using data from the Global Manufacturing Re- search Group) that there are few significant differences in the manufacturing practices of Western Europe and North America . The hypothesis holds for the stringent test used in this paper to disclose the differences . In general, no surprises were uncovered, but know- ledge of the differences that were found could be of importance to some firms