Applying design thinking approach to lead organizational change. Integration of a designer’s methods and tools within the current human resources intervention processes

LAUREA MAGISTRALEOggigiorno, la rapida accelerazione della tecnologia ha generato una continua trasformazione sul posto di lavoro, incoraggiando i team delle risorse umane a spostare l’attenzione da “programmi” strutturati per i dipendenti a esperienze integrate e di alto valore. Ai professionisti delle risorse umane risulta pertanto necessaria l’integrazione di un approcci design thinking. Il design thinking può aiutarli a comprendere e ridisegnare ogni aspetto dell’esperienza dei dipendenti rispondendo alle mutevoli aspirazioni ed esigenze della forza lavoro di domani: dal reclutamento all’inserimento di nuove figure professionali, dall’apprendimento allo sviluppo personale, dall’analisi dell’ambiente lavorativo al reporting finale dei risultati emersi. La tesi si propone di dimostrare una stretta relazione tra i settori delle risorse umane e del design thinking ponendo a confronto, da un lato, il processo svolto dai dipartimenti e agenzie delle risorse umane per strutturare un’analisi organizzativa e, dall’altro, i passaggi seguiti dalle agenzie di design per lo sviluppo di un’analisi del contesto. Il confronto è stato sviluppato per capire quale tipo di cultura aziendale possa attivare il cambiamento organizzativo e impattare positivamente sulla forza lavoro. In base alle intuizioni emerse, il passaggio successivo è stato descrivere i contesti osservabili, tangibili e reali delle organizzazioni per identificare vantaggi e limiti specifici di ogni tipo di cultura aziendale e sistema di processi interni. La visualizzazione delle diverse organizzazioni esistenti è stata costruita sulle metafore dell’organizzazione identificate da Gareth Morgan e tradotte nel nuovo contesto dell’impresa sociale. Queste rappresentano una descrizione generale, ma effettiva, del lavoro, sottolineando il bisogno di un focus umano e di significative esperienze vissute dai dipendenti. In questo modo, ogni metafora è stata trasformata in uno scenario ideale, contraddistinto da collaborazione, apprendimento, inclusione, coinvolgimento e uguaglianza. Ogni scenario è stato descritto nei suoi vantaggi, limiti, storie umane e strumenti di design thinking specifici che si sarebbero dimostrati idonei al particolare contesto organizzativo e culturale in questione. Gli strumenti di design thinking evidenziati sono stati infine testati realmente con un’agenzia di selezione e consulenza delle risorse umane effettuando l’analisi organizzativa iniziale, costruendo lo scenario e la metafora dell’organizzazione, ideando interventi significativi per raggiungere l’obiettivo del cambiamento e testando le soluzioni adottate per misurare i risultati di successo desiderato.Today, the rapid acceleration of technology has brought a continuous transformation in the workplace, leading HR teams to shift focus from programs to integrated, high-value employees experience, so they are asked to integrate the design thinking approach. Design thinking can help them understand and redesign each aspect of the employee experience by responding to tomorrow’s workforce’s changing aspirations and needs, starting from the recruitment and new employee integration, through learning and development, work environment, collaboration, and reporting. The dissertation aims to demonstrate a strict relationship between the HR and design thinking fields by comparing, on the one hand, the process carried out by HR departments and agencies to structure an organizational analysis and, on the other hand, the steps followed by design agencies for developing a context analysis. The comparison was developed to understand what kind of corporate culture can activate organizational change and positively impact the workforce. According to the emerged insights, the following step was to describe observable, tangible, and real organizations’ contexts to identify specific benefits and limits of each kind of corporate culture and internal processes. The visualization of the different existing organizations was built on the Images of Organization identified by Gareth Morgan and translated into the social enterprise’s new context. They represent an overall description of the actual work that needs a human focus and significant employee experiences. In this way, each image has been transformed into an ideal scenario representing an ideal future picture, characterized by collaboration, learning, inclusion, engagement, and compliance. Each scenario was characterized by relating benefits, limits, human stories, and specific design thinking tools that could have been suitable to adopt in that particular organizational context and culture. The highlighted design thinking tools have been tested with an HR selection agency and consultancy by carrying out the starting organizational analysis, building the scenario or Image of Organization, ideating meaningful interventions for achieving the change’s goal, and testing the adopted solutions to measure the success results

Injective and Projective Semimodules over Involutive Semirings

We show that the term equivalence between MV-algebras and MV-semirings lifts to involutive residuated lattices and a class of semirings called involutive semirings. The semiring perspective leads to a necessary and sufficient condition for the interval [d,1] to be a subalgebra of an involutive residuated lattice, where d is the dualizing element. We also import some results and techniques of semimodule theory in the study of this class of semirings, generalizing results about injective and projective MV-semimodules. Indeed, we note that the involution plays a crucial role and that the results for MV-semirings are still true for involutive semirings whenever the Mundici functor is not involved. In particular, we prove that involution is a necessary and sufficient condition in order for projective and injective semimodules to coincide

Clinical checklists in the selection of mentally retarded males for molecular screening of fragile X syndrome

Fragile X syndrome is the most frequent cause of inherited mental retardation. The phenotype in this syndrome is quite variable and less conspicuous in younger patients, making clinical diagnosis difficult and thus making molecular diagnosis necessary. The use of clinical checklists in mentally retarded individuals can help selecting patients to be given priority in the molecular investigation for the fragile-X mutation in the FMR1 gene. We evaluated two clinical checklists in a sample of 200 Brazilian male patients with mental retardation. The highest scores in the two checklists concentrated among the 19 males (9.5%) found to carry full mutations. Our results confirm the importance of fragile-X checklists as a clinical tool in the study of mentally retarded patients.Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)Universidade de São Paulo Instituto de Biociências Departamento de Genética e Biologia EvolutivaUNIFESPSciEL

A narrativa poético-musical em Gênesis, Ronco da Cuíca, Tiro de Misericórdia e Escadas da Penha: a performance liminar de João Bosco no medley gravado no disco 100ª Apresentação

This research aims to analyze the performance and the poetical and musical narrative of the pout-pourri Gênesis, O Ronco da Cuíca, Tiro de Misericórdia e Escadas da Penha recorded by the singer, composer and guitar player João Bosco in the alive album 100a Apresentação (1983). In this masterpiece Bosco and Aldir Blanc tell the story of a Jesus Christ from the slum through the junction of the mentioned songs. Concepts drawn from Cultural Anthropology, in particular the concept of Liminality seen in Victor Turner, Van Gennep and Richard Schechner, were central for this analysis. Furthermore the references of musical analysis in Dante Grela, poetical analysis in Paul Zumthor and the concepts developed and exploited by the theorist and theater director Jerzy Grotowski were used in order to enlighten some aspects such as music, text, culture and performance that make this masterpiece exceptional and revealing of the ritual dimension of the musical performance. Inspired by the process of building this research and its results the author also intents to evaluate her own work as an artist and performer always in the quest for a transforming performance like it is the one developed by João Bosco in the pout-pourri taken as the object of this paper.O presente estudo busca compreender a performance e a narrativa poético-musical do medley Gênesis, Ronco da Cuíca, Tiro de Misericórdia e Escadas da Penha, gravado pelo cantor, compositor e violonista João Bosco no disco ao vivo 100a Apresentação (1983), onde João Bosco e Aldir Blanc narram a história de um Jesus Cristo do Morro, através da junção de canções da dupla. Conceitos da antropologia cultural, em especial o de liminaridade, visto em Victor Turner, Van Gennep e Richard Schechner, foram centrais no desenvolvimento desta análise, assim como também o foram as referências de análise musical em Dante Grela, e poética em Paul Zumthor, além de conceitos de Jerzy Grotowski, para elucidar os aspectos musicais, textuais, culturais e performáticos que tornam esta gravação diferenciada e (possivelmente) reveladora do aspecto ritual da performance musical. A autora procura ainda avaliar o seu próprio fazer artístico, inspirada nas teorias estudadas e nos resultados obtidos nas análises, em busca de uma performance modificadora como a de João Bosco no medley em questão

Subsídios para o estudo da imagem urbana de Cataguases: a região da Praça da Estação

The historic urban tissues conservation is an issue that is becoming more and more usual as the cities look for new ways for their cultural values valorization. The ambience of these urban spaces is basic for the concept of urban image, composed either for the observation and urban morphology mental structuration as it is recognized as a value and city identity. The preservation of this urban image is an usual concern in historic towns and is a challenge for urban management agencies. Furthermore, the principles of Gestalt theory and visual perception support this formal analysis, an instrument for understanding urban morphology and its development. Unlikely of other brazilian historic towns, the city of Cataguases, Minas Gerais, presents a historic downtown where urban image is stained by the contrast between traditional buildings and innovative modern movement components. The urban image is here studied by three different urban instruments (heritage, urban laws and urban planning). The formal analysis of each building, apprehension of visual elements and composition structure are related with the urban image of the focus area studied: the region of Praça da Estação Ferroviária, a specific place in the historic center. The selected period begins in 1994 when the area was classified as national monument by IPHAN (Institute of National Historical and Artistic Heritage) and finishes in 2006, with the elaboration of the Participative Master Plan of Cataguases.A preservação de centros urbanos tombados é uma questão que tende a se tornar mais comum, na medida em que as cidades procuram formas de valorizar sua história e seus valores culturais. A ambiência desses centros é fundamental e o conceito de imagem urbana, formado a partir da observação e estruturação mental da forma urbana, é reconhecido como valor e identidade de uma cidade. A preservação dessa imagem é uma proposta corrente nos núcleos históricos e desafio para os órgãos de gestão urbana. A análise formal, baseada nos conceitos de teorias da forma, na percepção de elementos visuais e na estrutura de composições é um instrumento ainda pouco utilizado para a avaliação da metamorfose da imagem urbana. A cidade de Cataguases apresenta um centro histórico rico em informações e diferenciado dos outros centros frequentemente citados, onde a imagem urbana se estabelece a partir do contraste dos imóveis antigos com os elementos inovadores do movimento modernista. Este trabalho investiga as diferentes abordagens dos instrumentos jurídicos e urbanísticos (Tombamento Federal, Lei de Uso do Solo e Plano Diretor) em relação à imagem urbana do centro histórico de Cataguases e, mais especificamente, da Praça da Estação, onde relaciona a análise formal de cada um dos imóveis que constituem esta composição urbana, utilizando os conceitos da psicologia da forma. O período estudado tem início no ano de seu Tombamento, 1994, e finda no ano da elaboração do Plano Diretor, 2006

Tecnologia e morfologia. Sistemi esigenziali-prestazionali e processo edilizio: l’ottimizzazione delle informazioni geometriche, descrittive, morfologiche come strumento di analisi, verifica e controllo

How is the relationship between the requirements, the building process and geometric, descriptive, morphological information? From this question, the thesis analyzes the process of data mining and transmission of information in the process. The information, measurement, geometry, morphology, may be subject to change due to banal reasons, for example an unordered data storage, or an incorrect data mining or an inaccurate data base. So first goal of the thesis is developing a methodology of data storage and data mining. The information must be consistent with the levels of precision required, versatile compared to other segments of the process and focused exclusively on information that you need to know to carry out the project development. Enucleated the problem, the thesis is developed in a series of case studies that deal with separate commissions. The case studies are located in different segments of the building process with relative accuracy constraints to be respected. The variety of case studies is to show the transversality of this scientific problem in the building process and how the information derived from the techniques of representation will constitute an essential support occurs at different steps of the process. Show the process applicability need a check with the variables of the process itself: the segment of the building process respect to which the case study is located, the requirements defined by the client and the delta of accuracy defined for the validation of information extracted. From case studies some opportunities for innovation in extracting information are identified, they are then coagulated together according to the objectives identified at the start of research to form the future scenarios: these scenarios take over part of the know-how of case studies and industry profiles are addressed to the final clotting knowledge and skills and can develop the industrial scenario sketched

Análise do eutético ternário na liga Sn-3%Ag-0,7%Cu (SAC 307)

The effects of the thermal parameters on the processing of brazed joints in electronic components and especially in the final microstructure, is extensively reported in the literature. However, the characterization of ternary eutectics present in lead-free brazing alloys is something scarce. In this sense, the present work has as objective the study the influence of the cooling rate (ṪE) and the velocity of displacement of the eutectic front (VE) in the microstructure of the Sn-3%Ag-0,7%Cu (SAC307) alloy, directionally solidified under transient heat flow conditions, especially in the tertiary nutrient Sn+Cu6Sn5+Ag3Sn. The characterization of the eutectic regions was performed by Scanning Electron Microscopy (SEM) together with the Electron Backscatter Diffraction (EBSD) technique taking into account the size, appearance and morphology of the phases present in the eutectic. The results indicated a microstructure composed of a dendritic matrix rich in Sn surrounded by a ternary eutectic mixture composed of the β-Sn, Cu6Sn5 and Ag3Sn phases, besides primary intermetallic particles of Cu6Sn5 distributed heterogeneously. According to the MEV-EBSD images and the laws of microstructural growth, more refined eutectic structures were obtained for larger values of VE, having an exponent of -1/2 describing the variation of interphase spacing (λCu6Sn5 e λAg3Sn).Os efeitos dos parâmetros térmicos no processamento de juntas brasadas em componentes eletrônicos e especialmente na microestrutura final, é extensivamente reportado na literatura. Contudo, a caracterização de eutéticos ternárias presentes em ligas de brasagem livres de chumbo é algo escasso. Neste sentido, o presente trabalho tem como objetivo o estudo da influência da taxa de resfriamento (ṪE) e da velocidade de deslocamento da frente eutética (VE) na microestrutura da liga Sn-3%Ag-0,7%Cu (SAC307) solidificada direcionalmente em condições transitórias de fluxo de calor, especialmente no eutético ternário Sn+Cu6Sn5+Ag3Sn. A caracterização das regiões eutéticas foi realizada por Microscopia Eletrônica de Varredura (MEV) em conjunto com a técnica de Electron Backscatter Diffraction (EBSD) levando em consideração o tamanho, aspecto e morfologia das fases presentes no eutético. Os resultados apontaram uma microestrutura composta por uma matriz dendrítica rica em Sn circundada por uma mistura eutética ternária constituída das fases β-Sn, Cu6Sn5 e Ag3Sn, além de partículas intermetálicas primárias de Cu6Sn5 distribuídas de forma heterogênea. Segundo as imagens MEV-EBSD e as leis de crescimento microestrutural, estruturas eutéticas mais refinadas foram obtidas para maiores valores de VE, tendo um expoente de -1/2 descrevendo a variação de espaçamento interfásico (λCu6Sn5 e λAg3Sn)

A importância da aparência na sociedade hipermoderna e o papel dos produtos nesse contexto

A atual sociedade ocidental é caracterizada pela valorização das questões individuais, pela renovação permanente, pelo culto às aparências e pelo consumismo. Para esta sociedade hiperconsumista, promover a aparência tornou-se fundamental, os produtos tem função primordial neste contexto, uma vez que os objetos a serem consumidos apresentam uma lógica social pautada nos significados dos grupos ao qual pertencem, representando importantes fatores de identificação social. Paradoxalmente, a sociedade hiperconsumista emerge em um momento marcado pela falta de referências

Proposta de avaliação qualitativa do programa Lugar de Urbanidade Metropolitana (LUMES)

Este estudo teve como objetivo criar alternativas de fortalecer o programa de mobilização social LUMEs – Lugares de Urbanidade Metropolitana com enfoque principalmente na metodologia de avaliação qualitativa