Benefits and Success Factors of Web Services Adoption: An Exploratory Action-research Project in a Brazilian Small Software House

It is usually difficult for companies to keep up with the development of new information technologies and adapt in face of the opportunities and threats those advances may represent. This is especially true for small and medium enterprises (SME) in emerging economies, where resources tend to be scarce and markets more volatile. This paper describes an action-research conducted in a small Brazilian software house that adopted an open-source Web Services development platform in order to improve its software development process. Data analysis revealed critical success factors (CSF) in the adoption process, as well as specific benefits and barriers prone to be faced by small software houses in their adoption efforts. In the process of overcoming such barriers, SME may acquire intellectual capital that represents an essential resource to ensure their competitiveness and survival in emerging economies

Transformational Leaders and Work Performance: The Mediating Roles of Identification and Self-efficacy

In this study we investigate the connections between transformational leadership and subordinate formal and contextual performance among Brazilian employees. We also proposed and tested two mediating processesthrough which transformational leaders would enhance the performance of their staff: stronger follower identification with the leader and efficacy beliefs. These relations were tested with a sample of 107 managers from a multinational company that operates in the financial sector. The proposed structural equation model was assessed with Partial Least Squares (PLS) techniques. The results suggest that perceived transformational leadership is associated with higher levels of task performance and helping behaviors. Moreover, the proposed mediating processes were empirically supported. We discuss implications for theory and practice

Capacidades dinâmicas e complementaridade em projetos de TI complexos no Brasil: a experiência da Dataprev

Objective of the study: Large IT projects are admittedly complex, expensive, and risky, and not always produce the desired business results. In this study, we draw on the Resource-Based View and the theory of dynamic capabilities to elucidate the dynamics that allow a company to extract value continuously from an investment in a large corporate system.Methodology / approach: To accomplish this, we developed a case study on the implementation and post-implementation of an ERP system by Dataprev, a large Brazilian public company.Originality / Relevance: Our study provides empirical evidence of the interplay among complementary IT and organizational resources and capabilities, and dynamic capabilities in a large ERP implementation project and subsequent events in a Brazilian public company. There is still a paucity of research on these three issues, especially in the context of emerging economies.Main results: Our analysis of the primary and secondary qualitative data we collected showed that, over time, the company's dynamic capabilities worked to improve the complementarity of IT and organizational resources and capabilities. This allowed Dataprev to develop new synergistic resources and capabilities and thereby, increase its performance and competitiveness continuously.Theoretical / methodological contributions: We describe these resources and capabilities, as well as the dynamics of their interactions, and discuss its theoretical and practical implications.Objetivo del estudio: Los grandes proyectos de TI se reconocen como complejos, costosos y riesgosos y no siempre producen los resultados comerciales deseados. En este estudio, la Vista Basada en Recursos y la teoría de las capacidades dinámicas se utilizan para dilucidar las dinámicas que permiten a una empresa extraer continuamente valor de una inversión en un gran sistema corporativo.Metodología / enfoque: Para ello, se desarrolló un estudio de caso sobre la implementación y post implementación de un sistema ERP por parte de Dataprev, una gran empresa pública brasileña.Originalidad / Relevancia: El estudio proporciona evidencia empírica de la interacción entre recursos y capacidades organizativos y de TI complementarios y capacidades dinámicas en un importante proyecto de implementación de ERP y en eventos posteriores, en una empresa pública brasileña. Todavía hay escasez de investigación sobre estos tres temas, especialmente en el contexto de las economías emergentes.Resultados principales: El análisis de los datos cualitativos primarios y secundarios recopilados mostró que, con el tiempo, las capacidades dinámicas de la empresa contribuyeron a mejorar la complementariedad de los recursos y capacidades organizacionales y de TI. Esto permitió a Dataprev desarrollar nuevos recursos y capacidades sinérgicas y, así, mejorar continuamente su desempeño y competitividad.Aportes teóricos y metodológicos: El estudio describe estos recursos y capacidades, así como la dinámica de sus interacciones, y discute sus implicaciones teóricas y prácticas.Objetivo do estudo: Grandes projetos de TI são reconhecidamente complexos, caros e arriscados e nem sempre produzem os resultados de negócios desejados. Neste estudo, a Visão Baseada em Recursos e a teoria das capacidades dinâmicas são utilizadas para elucidar a dinâmica que permite a uma empresa extrair valor continuamente de um investimento em um grande sistema corporativo.Metodologia / abordagem: Para tanto, desenvolveu-se um estudo de caso sobre a implantação e pós-implantação de um sistema ERP pela Dataprev, uma grande empresa pública brasileira.Originalidade / Relevância: O estudo fornece evidências empíricas da interação entre recursos e capacidades organizacionais e de TI complementares, e capacidades dinâmicas em um grande projeto de implementação de ERP e em eventos subsequentes, em uma empresa pública brasileira. Ainda há escassez de pesquisas sobre essas três questões, especialmente no contexto das economias emergentes.Principais resultados: A análise dos dados qualitativos primários esecundários coletados mostrou que, ao longo do tempo, as capacidades dinâmicas da empresa contribuíram para melhorar a complementaridade dos recursos e capacidades organizacionais e de TI. Isso permitiu à Dataprev desenvolver novos recursos e capacidades sinérgicas e, assim, melhorar seu desempenho e competitividade continuamente.Contribuições teórico-metodológicas: O estudo descreve esses recursos e capacidades, bem como a dinâmica das suas interações, e discute as suas implicações teóricas e práticas

Explaining students\u27 perception of knowledge acquisition and motivation in business games: The influence of group processes

In this study, we investigate how factors associated with social-contextual constraints to the deployment of business games can affect students\u27 perception of knowledge acquisition, and thereby, their motivation to face coursework challenges and obtain a bachelor degree in Business Administration. We propose that Management knowledge acquisition through business games is influenced by group efficacy beliefs developed during the game, which depend on the quality of intra-group processes, such as positive team interactions, communication and collaboration to reach game goals. Our hypotheses are tested with data collected during a game ran with 376 undergraduate students from a top Brazilian business school. The results generated in a structural equations modeling (SEM) analysis confirmed the relevance of group processes on student\u27s attitudes and learning outcomes. Our findings can be used by Brazilian and Latin American schools to guide their efforts to increase the efficacy of their learning processes. En este estudio, investigamos cómo los factores asociados con las restricciones socio-contextuales para la implementación de juegos de negocios pueden afectar la percepción de los estudiantes sobre la adquisición de conocimientos y, por lo tanto, su motivación para enfrentar los desafíos de los cursos y obtener una licenciatura en Administración de Empresas. Proponemos que la adquisición de conocimientos de gestión a través de juegos de negocios está influenciada por las creencias de eficacia grupal desarrolladas durante el juego, que dependen de la calidad de los procesos intragrupales, como las interacciones positivas del equipo, la comunicación y la colaboración para alcanzar los objetivos del juego. Nuestras hipótesis se prueban con datos recopilados durante un juego realizado con 376 estudiantes de pregrado de una de las mejores escuelas de negocios brasileñas. Los resultados generados en un análisis de modelos de ecuaciones estructurales (SEM) confirmaron la relevancia de los procesos grupales en las actitudes de los estudiantes y los resultados del aprendizaje. Nuestros hallazgos pueden ser utilizados por escuelas brasileñas y latinoamericanas para guiar sus esfuerzos para aumentar la eficacia de sus procesos de aprendizaje. Neste estudo, investigamos como os fatores associados às restrições sócio-contextuais à implantação de jogos de negócios podem afetar a percepção dos alunos sobre a aquisição de conhecimento e, portanto, sua motivação para enfrentar os desafios do curso e obter um diploma de bacharel em Administração de Empresas. Propomos que a aquisição de conhecimento em Gestão por meio de jogos de negócios seja influenciada por crenças de eficácia de grupo desenvolvidas durante o jogo, que dependem da qualidade dos processos intragrupo, como interações positivas da equipe, comunicação e colaboração para atingir os objetivos do jogo. Nossas hipóteses são testadas com dados coletados durante um jogo executado com 376 alunos de graduação de uma importante escola de negócios brasileira. Os resultados gerados em uma análise de modelagem de equações estruturais (SEM) confirmaram a relevância dos processos de grupo nas atitudes dos alunos e nos resultados de aprendizagem. Nossos achados podem ser usados por escolas brasileiras e latino-americanas para orientar seus esforços para aumentar a eficácia de seus processos de aprendizagem

REALIZING EMANCIPATORY IDEALS IN PHENOMENOLOGICAL IS RESEARCH

Since the development of the phenomenological method by Husserl, a variety of thinkers and researchers have contributed to an intense debate regarding the ontological and epistemological bases of Phenomenology, as well as its applicability to the inquiry of the human condition. This dialogue has spun an area of phenomenological research known as existential-phenomenological psychology, which has been systematically explored by a number of researchers in different fields, in the last decades. The present paper furthers an earlier argument for the use of phenomenological methods, and in particular, those of existential-phenomenological psychology, to study IS-related phenomena. It discusses how such methods can be approached from a critical standpoint, in contrast with a pure hermeneutical one, thus allowing for the realization of emancipatory ideals in often unanticipated ways. An example from a study of IT-driven radical change is used to illustrate the argument

BPM in Creative Industries: An Action-Research in the Fashion Industry

Despite the growing interest in Business Process Management (BPM), its adoption involves challenges related to the complexity of its methods and tools, and to the applicability in industries that have creativity and flexibility as their main pillars. The Fashion Industry, which are part of the Creative Industries, begins to look for management alternatives to give sustainability to its businesses in face of the acceleration of the transformations in its competitive environment. The present study reports an action-research conducted in the context of the adoption of BPM in a fashion company, evaluating the practical consequences generated for the organization. The results obtained suggest that BPM can facilitate the integration and reconciliation of creativity management and business management, while enabling gains in efficiency and competitiveness. A pesar del creciente interés en Business Process Management (BPM), su adopción implica desafíos relacionados con la complejidad de sus métodos y herramientas, y con la aplicabilidad en industrias que tienen la creatividad y la flexibilidad como pilares principales. La Industria de la Moda, insertada en las Industrias Creativas, comienza a buscar alternativas de gestión para dar sostenibilidad a sus negocios ante la aceleración de las transformaciones en su entorno competitivo. El presente estudio reporta una investigación-acción realizada en el contexto de la adopción de BPM en una empresa de moda, evaluando las consecuencias prácticas que genera para la empresa. Los resultados obtenidos sugieren que Business Process Management puede facilitar la integración y conciliación de la gestión de la creatividad y la gestión empresarial, al tiempo que permite ganancias en eficiencia y competitividad. Apesar do crescente interesse na Gestão de Processos de Negócio (BPM), sua adoção envolve desafios relacionados à complexidade de seus métodos e ferramentas, e à aplicabilidade em indústrias que têm na criatividade e na flexibilidade os seus principais pilares. A Indústria da Moda, inserida nas Indústrias Criativas, começa a buscar alternativas de gestão para dar sustentabilidade aos seus negócios face à aceleração das transformações no seu ambiente competitivo. O presente estudo relata uma pesquisa-ação conduzida no contexto de adoção do BPM em uma empresa de moda, avaliando as conseqüências práticas geradas para a empresa. Os resultados obtidos sugerem que Gestão de Processos de Negócio pode facilitar a integração e conciliação do gerenciamento da criatividade e da gestão de negócios, ao mesmo tempo em possibilita ganhos em eficiência e em competitividade

Complementaridade como um gerador de valor em Processos de adopção de business intelligence & analytics

Objective: Investments in Business Intelligence and Analytics (BI&A) are increasingly essential to a firm’s competitiveness. Drawing on the Resource-Based View (RBV), our objective is to analyze the implementation of a BI&A system at the Brazilian National Bank of Economic and Social Development (BNDES) to assess the generation of business value for the organization. Methodology: We collected qualitative data through interviews, participant observation, and internal documents and communications. For data analysis, we followed the general coding, aggregation and synthesis process with the use of the qualitative data analysis software Atlas.ti. Originality: Traditional Information Technology (IT) investment evaluation frameworks, especially on BI&A systems, neglect the dynamic nature and the mutual influences of Information Systems assets and capabilities. Also, these frameworks lack studies on complementary socio-organizational capabilities in the business value generation process. Furthermore, RBV has rarely been employed in the study of the impact of BI&A in organizations. Main results: Our results revealed the critical role played by IT and organizational resources and capacities in the BI&A adoption process, as well as the importance of the dynamics of complementarity and its positive outcomes in business. Theoretical contribution: In our research, we provide evidence of RBV’s potential to elucidate the complexities regarding the generation of sustainable business value, and therefore to explain the distinct results obtained by organizations that adopt BI&A technologies. Objetivo: Las inversiones en Business Intelligence and Analytics (BI&A) son cada vez más esenciales para la competitividad de las empresas. Apoyado en la Visión Basada en Recursos (VBR), este estudio analizó la implementación de un sistema de BI & A en el Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES) para evaluar la generación de valor para la organización. Método: Datos cualitativos fueron recolectados por medio de entrevistas, observación participante y en documentos internos y comunicaciones. El análisis de los datos siguió el proceso usual de codificación, agregación y síntesis, con ayuda del Atlas.ti, un software de análisis de datos cualitativos. Originalidad: Los enfoques tradicionales de evaluación de inversiones en tecnología de la información (TI), especialmente en el caso de sistemas de BI&A, descuidan la naturaleza dinámica y las influencias mutuas de los activos y las capacidades de TI y las capacidades socio-organizacionales complementarias, en el proceso de generación de valor para el negocio. Además, la Visión Basada en Recursos ha sido poco empleada en el estudio del impacto de sistemas de BI&A en las organizaciones. Resultados: Los resultados del estudio revelaron el papel fundamental desempeñado por los recursos y capacidades organizativas y de TI en el proceso de adopción de BI&A, así como la importancia de la dinámica de complementariedad y sus resultados positivos. Contribuciones teóricas: La investigación proporciona evidencia del potencial de VBR para dilucidar las complejidades involucradas en el uso de TI para la generación de valor para el negocio sostenible, y por lo tanto para explicar los diferentes resultados obtenidos por organizaciones que adopta sistemas de BI&A. Palabras clave: Business Intelligence; Gestión de Tecnología de la Información; Visión basada en recursos; Valor de TI; Recursos complementarios.Objetivo: Os investimentos em Business Intelligence and Analytics (BI&A) são cada vez mais essenciais para a competitividade das empresas. Apoiado na Visão Baseada em Recursos (VBR), este estudo analisou a implementação de um sistema de BI&A no Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para avaliar a geração de valor para a organização. Método: Coletamos dados qualitativos por meio de entrevistas, observação participante e em documentos internos e comunicações.  A análise dos dados seguiu o processo usual de codificação, agregação e síntese, com auxílio do Atlas.ti, um software de análise de dados qualitativos. Originalidade: As abordagens tradicionais de avaliação de investimentos em Tecnologia da Informação (TI), especialmente no caso de sistemas de BI&A, negligenciam a natureza dinâmica e as influências mútuas dos ativos e capacidades de TI e as capacidades sócio-organizacionais complementares, no processo de geração de valor para o negócio. Além disso, a Visão Baseada em Recursos tem sido pouco empregada no estudo do impacto de sistemas de BI&A nas organizações. Resultados: Os resultados do estudo revelaram o papel fundamental desempenhado pelos recursos e capacidades organizacionais e de TI no processo de adoção de BI&A, bem como a importância da dinâmica de complementaridade e seus resultados positivos. Contribuições teóricas: Nesta pesquisa, fornecemos evidências do potencial da VBR para elucidar as complexidades envolvidas no uso da TI para a geração de valor para o negócio sustentável, e, portanto, para explicar os diferentes resultados obtidos por organizações que adotam sistemas de BI&A. Palavras-chave: Business Intelligence; Gestão de Tecnologia da Informação; Visão Baseada em Recursos; Valor de TI; Recursos Complementares