Medicion empirica del grado de competitividad a traves de la matriz Can-Cepal del comercio exterior de uva de mesa y pasas.

140 p.En esta tesis, se presenta la aplicación de la Matriz CAN de CEPAL, como forma de medición empírica de la competitividad de los productos agrícolas Uva de Mesa y Pasas, sobre la base de resultados observados de su comercio internacional, por un periodo de 16 anos entre Chile y los países del MERCOSUR, del NAFTA, Holanda y Japón. Palabras claves: Dinamismo, Posicionamiento, Atractividad, Exportaciones e Importaciones

Actitud de los arroceros de Parral acerca de la posible implementacion de una bolsa de productos agropecuarios en Chile

123 p.En el sector agrícola, los productores normalmente se encuentran enfrentados a la alta variabilidad existente en los precios que se paga por sus productos. Dado esto el gobierno desea implementar el próximo año una Bolsa de Productos Agrícolas, que tiene como fin impedir que ocurra este tipo de distorsiones Por esto, la presente memoria buscara "Determinar la actitud que van a tener los arroceros de la ciudad de Parral frente a la implementación en el próximo año de una Bolsa de Productos Agropecuarios en el país". La metodología que se utilizo es propia de una investigación de mercados, dando énfasis en los distintos tipos de información existentes (Primaria y Secundaria), y en un tipo de estudio conocido como descriptivo y de corte transversal. La conclusión final que arrojo esta investigación, fue una positiva actitud por parte de los arroceros hacia la Bolsa Agropecuaria, tomando en consideración los distintos componentes que existen para poder medir dicha actitud

Analisis de las ventas de la unidad de eventos de ENTEL S.A.

95 p.Este trabajo trata de un problema real que afecta a un area de ventas de una de las principales empresas de telecomunicaciones de nuestro país. Cuenta de tres etapas principales: una primera que analiza y trata de explicar con datos históricos el comportamiento de las ventas, luego se realiza una evaluación presente enfocada al segmento de clientes atendidos por la Unidad y que en promedio han representado en cerca de un 60 % del total facturado anual para la Unidad, y una ultima etapa que a la luz de los resultados intenta proponer focalizar los esfuerzos, concentrándolos en él o los productos a los cuales se les identifique potencial de ventas, en el segmento de clientes con mayor representación en el resultados de ventas de la Unidad de Eventos de Entel S.A, durante un periodo determinado. Para desarrollar el estudio en la primera etapa descrita, se trabajo con registros de venta existentes en la unidad correspondientes al periodo 1997-2000. Para el desarrollo de la segunda y tercera etapa, se desarrollo y aplico un cuestionario a los clientes de la unidad pertenecientes al segmento denominado "canales de TV" . Se aplico la consulta con preguntas semiestructuradas en la modalidad de consulta a expertos lo cual lleva a este estudio a la clasificación de una investigación de carácter exploratorio. A la luz de los resultados de este cuestionario, se propone un plan tendiente a aplicar mejoras que en definitiva permitan ahorro de costos que se reflejen en una baja de precios considerando este como variable clave para mantener a los clientes

Percepcion de las mujeres jefas de hogar y trabajadoras inscritas en el programa de protesis dentales con respecto a dicho programa. Caso: mujeres de la Comuna de Villa Alegre

64 p.El objetivo general de la investigación fue determinar la percepción que tienen las mujeres inscritas en el programa dental, de la comuna de Villa Alegre. Para lograr los principales objetivos se consideraron los atributos que posee este programa dental; Para lograr esto se realizó en principio una investigación exploratoria y par otro lado se realizó una investigación concluyente descriptiva de corte transversal. Además se realizaron dos grupos locos, a 15 mujeres inscritas en el programa y su finalidad fue dar respuesta a algunos objetivos cualitativos que se presentan en la investigación y con respecto a la segunda etapa, se realizó una encuesta donde se aplicaron a un total de 95 cuestionarios. La finalidad de la investigación radico en la necesidad de evaluar el programa dental, y además poder obtener conclusiones que en el futuro sirvan de parámetros para responder a Ios objetivos que cada ano se plantean. Es así como desde su creación el ano 1995, es la primera vez que se realiza una investigación de este tipo. Con esto dar utilidad Canto a funcionarios del consultorio de Villa Alegre, autoridades comunales, como a las principales beneficiarias del tratamiento, que son las mujeres que cada afro se inscriben en el programas dental

"Actitud de los docentes frente a la Reforma Educacional " : Estudio Orientado a docentes de establecimientos Tecnico-Profesionales de la Ciudad de Talca.

156 p.Al inicio de los años noventa comienzan a desarrollarse una serie de medidas para lograr la calidad y equidad en la educación. Así desde 1996, a esta dinámica de modificaciones de las condiciones y procesos educativos se le denomina Reforma Educacional (R.E.) Este cambio sustancial tiene un actor clave: el docente. Es él quien tiene la responsabilidad de llevar adelante estas transformaciones para las cuales no estaba preparado. El Colegio de Profesores conscientes de dicho desfase cognitivo, sumado al bajo índice de aplicabilidad de la Reforma Educacional en los establecimientos Técnicos - Profesionales, ha motivado a esta institución a obtener nformación sobre la actitud de los docentes frente a la R.E. El objetivo general del presente estudio es determinar la actitud de los docentes de los establecimientos Técnicos-Profesionales de la ciudad de Talca, frente a la R.E. Los objetivos específicos se definieron en base las necesidades de información que planteo el Colegio de Profesores Comunal Talca y la información obtenida de los grupos focos. Tal información fue utilizada para de terminar la actitud por medio del modelo de respuesta del comportamiento, el modelo de atributos múltiples de Fishbein y la matriz importancia/evaluación. • Los docentes de establecimientos Técnicos -Profesionales tienen un alto grado de conocimiento sobre la R.E. a nivel general, sin embargo al ser consultados sobre qué es la reforma los resultados difieren de los mencionados, ya que al no existir un concepto generalizado y estandarizado del significado de la reforma, un porcentaje de docentes se abstuvo de responder esta pregunta. • De los cuatro ámbitos en los que se compone la Reforma Educacional el más conocido es el Programa de Mejoramiento e Innovación Pedagógica, y el menos conocido es la Jornada Escolar Completa. • Como el objetivo fundamental de la Reforma Educacional es "lograr una enseñanza de calidad" se hizo necesario definir las características o atributos de una Buena Enseñanza. En esta definición la Reflexión sobre la propia práctica docente se sitúa en el primer lugar de importancia y además coincidió con ser la mejor evaluada. • La razón más importante por la cual los docentes han aplicado la R.E. es creer que es necesario, mientras que la menos importante es pensar que es una imposición. • En cuanto a las razones más importantes para no aplicar la reforma en el aula se encuentra la falta de recursos y la falta de conocimiento. • Dentro de las razones por las cuales los docentes consideran estar aplicando la R.E. en el aula, la más importante es ayudar al alumno a aprender a aprender y la menos importante es dar libre albedrío a los alumnos. • En relación con las actividades en las cuales han participado, un bajo porcentaje reconoció no haber participado ni participar en ninguna actividad, valor que es similar al total de docentes que no esta dispuesto a participar de la R.E. • En cuanto a las formas de informarse sobre la reforma los medios más utilizados son los consejos de profesores y el diálogo con otros docentes. • Finalmente se puede concluir que la actitud de los docentes frente a la Reforma Educacional es positiva dada que existe un aceptable nivel de conocimiento sobre el tema, además un alto porcentaje de docentes han aplicado la R.E. en la sala de clases, quedando en evidencia una gran disposición de aplicar la reforma en el aula por quienes aún no lo hacen, por último los docentes se mostraron satisfechos con los resultados de la R.E

Actitud del residente local frente al impacto del Turismo en la zona: Caso Algarrobo / Tunquen

110 p.El presente estudio pretendi6 determinar la actitud del residente local frente al impacto del turismo en la zona: En el caso particular de Algarrobo y Tunquén. Para esto se requirió identificar los atributos, hacer su evaluación y medir su importancia, a través de una escala Likert de cinco puntos y una escala de sumas constantes de 100 puntos. Mediante la aplicación del método de composición compensada de Fishbein, se miden las actitudes individuales del residente local frente al turismo en la zona y con el conjunto de actitudes se determine el nivel de actitud de los encuestados frente al impacto del turismo. El estudio aporta evidencia empírica que avala las hipótesis: "En la población que tiene una mayor afluencia de turistas (Algarrobo), el residente local tiende a tener una actitud mas negativa frente al impacto del turismo en la zona en comparación a los residentes locales de la población de baja afluencia (Tunquén)". "La dependencia entre la implicancia Economica/Laboral percibida y la actitud ponderada de los residentes de Algarrobo. Mientras mayor sea el efecto económico del turismo en el ingreso/trabajo del residente local, tendrá una actitud mas favorable frente al turismo". Esta evidencia, debe considerarse a la luz de las limitaciones del estudio que consiste principalmente en el tipo de muestreo (no estrictamente aleatorio), agrupación de las variables en distintos niveles y que el cuestionario puede no incluir la totalidad de las variables que afectan la percepción del residente local

Plan de marketing para la instalacion de una empresa de servicios integrados para el hogar en las ciudades de Curico y Talca.

120 p.La realización de diversas actividades domésticas es imprescindible en un hogar. Estas deben ser ejecutadas por alguna persona, ya sea un miembro de la familia, un amigo o bien una persona externa contratada para que realice la labor doméstica. Esta última, con el pasar de los años ha ido en aumento, ya que la familia aspira a un mejor estándar de vida, y para ello ha sido necesario que trabaje más de un miembro en el hogar, como es el caso de la mujer, quien hasta hoy en día era la que desempeñaba la mayor cantidad de labores domésticas. El presente informe, expone el desarrollo de un Plan de Marketing para la instalación y posterior puesta en marcha de una empresa que ofrece de manera integrada, servicios domésticos en las ciudades de Curicó y Talca. Esta idea surge de la iniciativa de un microempresario de formular un negocio orientado a satisfacer las necesidades y deseos delos clientes. Con ello, surge la necesidad de contar con un mecanismo capaz de determinar el Mix Comercial (creación de estrategias referidas a políticas de precios, productos, plaza y promoción), que permita la incorporación de la empresa en los mercados de las ciudades mencionadas con anterioridad. Para el desarrollo del presente estudio,inicialmente se utilizó como herramienta la Investigación de Mercados, mediante la aplicación de un cuestionario que permitió la obtención de datos relevantes para el estudio; Posteriormente, se realizó un análisis de la industria de manera interna y externa, basándose en la descripción del análisis estratégico ;Además,se identificó los atributos valorados por los potenciales clientes, para finalmente establecer un Plan de Marketing acorde con las necesidades identificadas de los clientes que formaron parte de la muestra entrevistada. Es importante destacar que el 32.52% de la población entrevistada definitivamente sí contrataría una empresa que preste servicios domésticos y el 27.24% probablemente sí la contratarían. La presente investigación y la elaboración del plan de marketing,pretenden ser un verdadero aporte para la futura instalación de la empresa en los mercados de Curicó y Talca, entregando herramientas que fortalezcan y faciliten la incorporación y posicionamiento de la organización en dichos mercados

Posicionamiento de la Universidad de Talca en los alumnos de tercero y cuarto medio de colegios particulares de la ciudad de Rancagua.

88 p.Ingresar a la Universidad es la gran meta de la mayoría de los estudiantes de enseñanza media de nuestro país, existiendo muchas alternativas académicas para ello, pero las de mayor preferencia siguen siendo hasta hoy las Universidades estatales. Por ello, los esfuerzos que realiza la Universidad de Talca con el propósito de captar potenciales clientes esta dando resultados en los egresados de colegios municipales y en menor medida en los estudiantes provenientes de colegios particulares de la Región Metropolitana, Sexta y Séptima, lo cual significa que en ambos grupos las estrategias de posicionamiento que en la actualidad ocupa la universidad no están dando los mismos resultados. Para detectar este posible problema se realizo el presente estudio con el propósito de determinar como se encuentra posicionada la Universidad de Talca en los estudiantes de colegios particulares y en especial de la ciudad de Rancagua, con el objetivo de que se desarrollen en un futuro cercano nuevas estrategias para poder corregir eventuales distorsiones que llevan a una diferencia entre lo que la UTAL desea proyectar y lo que los estudiantes realmente perciben

Estudio de mercado "Grado de aceptacion de las viviendas de madera industrializada en la ciudad de Talca" : (Estudio realizado al grupo socioeconomico ABC1).

110 p.El objetivo general que se plantea en el siguiente estudio es determinar si los habitantes de la ciudad de Talca, estarían dispuestos a adquirir casas de madera industrializada, como alternativa de vivienda. Con el fin de satisfacer el objetivo de este estudio de mercado se llevo a cabo una serie de pasos que comenzó con la definición de los objetivo específicos de la investigación, el planteamiento del marco te6rico con el fin de desarrollar los aspectos mas importantes que facilitaran la comprensión del tema. Se realizo un grupo foco con el fin generar información útil parar la estructuración del cuestionario. Por ultimo se aplic6 el cuestionario a una muestra total de 115 personas perteneciente al estrato socioeconómico ABC1. Finalmente entre las principales conclusiones que arrojo el estudio se puede mencionar que los habitantes de la ciudad de Talca están dispuestos a adquirir casas de madera industrializada con la finalidad de que esta sea una vivienda del tipo alternativa o segunda vivienda. Los lugares geográficos mas preferidos para la construcción de estos inmuebles fueron en primer lugar alrededor de la ciudad y el campo, segunda de cerca por la playa. De las características que presentan las casas industrializadas, los potenciales clientes otorgan un mayor valor a la resistencia al fuego del inmueble, la resistencia a la humedad y a la durabilidad de la vivienda, al momento de tomar la decisión de comprar una de estas casas. También se concluye que la decisión de compra de una casa de madera industrializada no depende del conocimiento que presente la persona sobre este tipo de construcción, es decir que existen otros factores que inciden en dicho proceso

Actitud de los habitantes de Curico respecto de la adquisicion de una vivienda a traves del sistema de subsidio habitacional. : Caso para poblaciones La Marqueza, Mataquito, Curico, Guaiquillo y Santa Ines

155 p.Desde hace algún tiempo, el sector comprendido por las viviendas sociales en Chile se ha tornado bastante atractivo, incentivado entre otras cosas, por las constantes medidas del Estado tendientes a promover su política habitacional. Esto ha traído consigo la proliferación de una gran cantidad de instituciones y organismos capacitados para participar de este sistema y que ahora lo están tornando mucho mas competitivo ; Conavicoop es una de las Cooperativas de Viviendas con mas anos participando de este sistema y este aumento generado en la competencia, se ha visto reflejado, entre otras cosas, en la disminución de la cantidad de socios ingresados a esta Institución. Esta situación motivo a Conavicoop a obtener información sobre la actitud de los consumidores con respecto a la adquisición de una vivienda por medio del sistema de subsidio habitacional, con la finalidad de que esto le ayude a orientar de una forma mas eficiente sus políticas de ventas. El objetivo general de este estudio es determinar la actitud de los habitantes de Curico respecto de la adquisición de una vivienda a través del sistema de subsidio habitacional, enmarcado para las poblaciones Guaiquillo, La Marqueza, Curico, Mataquito y Santa Inés. Por otra parte los objetivos específicos se determinaron en base a las necesidades de información que nos planteo Conavicoop y a la información requerida para poder determinar la actitud basándonos en el modelo de respuesta del comportamiento, el modelo de actitudes de atributos múltiples de Fishbein, y la matriz importancia / evaluación. La metodología utilizada se dividió en una investigación de tipo exploratorio y otra de tipo concluyente de corte transversal. La primera se baso en información secundaria, entrevistas con expertos y grupo foco con la finalidad de obtener información para el desarrollo de nuestro marco teórico, para ayudar en la confección de nuestro instrumento de medición y para determinar los atributos y las razones consideradas mas importantes al momento de elegir la institución por medio de la cual se adquiriría una vivienda. La segunda se baso en una encuesta aplicada a una muestra representativa de nuestra población en estudio. Este estudio abarco 5 poblaciones de la ciudad de Curico que fueron determinadas en reuniones sostenidas con personas expertas en el tema. Para la determinación de la muestra se utilizo un muestreo de carácter probabilístico. Los principales resultados de este estudio fueron los siguientes: • Con respecto al conocimiento de los habitantes de Curico sobre el tema, se puede concluir que la mayoría de las personas han escuchado hablar alguna vez, sobre el sistema de subsidio habitacional, sin embargo la proporción que saben lo que significa es considerablemente menor y la gran mayoría tiende a confundirlo con un crédito o con una vivienda entregada por el Estado. • El tipo de subsidio mas conocido y al que actualmente mas individuos se encuentran postulando es el de Vivienda Básica, y el menos conocido es el de Densificación Predial y Renovación Urbana. • En cuanto a los atributos considerados importantes al momento de elegir la institución por medio de la cual adquirir una vivienda todos fueron bien evaluados. • El atributo calidad de la vivienda fue el mejor evaluado y el mas importante al momento de elegir la institución por medio de la cual se adquirirá una vivienda. • La evaluación de los atributos relacionado con cada una de las instituciones, obtenidos de la aplicación del modelo de actitud de atributos múltiples, basado en el enfoque compensatorio dio coma resultado, que la institución mejor evaluada corresponde a Serviu. • La razón mas importante por la cual una persona postularía a un subsidio habitacional es "El bienestar de la familia". • En cuanto al plazo para adquirir una vivienda la gran mayoría no desea adquirir su vivienda en forma inmediata. • Dentro de las cooperativas de vivienda, Conavicoop fue la preferida al momento de pensar en adquirir una vivienda, a través de estas instituciones, mientras que para las Empresas Constructoras la preferida fue Constructora Independencia. • Los medios mas utilizados para obtener información sobre este sistema es a través de las oficinas de Serviu, de persona a persona y por folletos. • Finalmente se concluye que la actitud de los habitantes de Curico respecto de la adquisición de una vivienda por medio de un subsidio habitacional es positiva, dado que existe un aceptable nivel de conocimiento del sistema, todos los atributos considerados importantes y obtenidos del Grupo Foco fueron Bien evaluados y existe una real intención por parte de los habitantes de Curico ha adquirir una vivienda por medio de este sistema