303 research outputs found
Cultivo in vitro de anteras y fragmentos de hoja de styloasanthes spp
Al género Stylosanthes pertenecen plantas leguminosas forrajeras de amplia distribución geográfica y gran potencial de utilización en suelos ácidos e infértiles (oxisoles y ultisoles), como los de los Llanos Colombo-Venezolanos y los del Cerrado de Brasil. Mediante la selección y mejoramiento genético de las especies forrajeras, puede lograrse una mejor adaptación al clima, suelo y tolerancia a plagas, lo que trae como consecuencia un aumento en la productividad de tan extensas llanuras
Habilidades gerenciales y la toma de decisiones - Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2019
En la actualidad, las instituciones públicas especialmente las de Salud, son cuestionadas
por sus usuarios ante la pésima atención que se ofrece, como verse obligados a efectuar
largas colas, esperar citas para su atención después de tres a cuatro meses, la falta de
equipos para exámenes auxiliares, falta de vacantes para hospitalizaciones, sin precisar los
motivos por los cuales no se llega a atender como corresponde los casos de emergencia.
En otros países tercer mundistas se ve mucha diferencia de atención a los pacientes y se
debe a las innovaciones que realizan en su organización
Household Wealth and Heterogeneous Impacts of a Market-Based Training Program: The Case of Projoven in Peru
This paper analyzes the relationship between households\u27 wealth and heterogeneous treatment impacts for a market-based training program that has benefited more than 40,000 disadvantaged individuals in Peru since 1996. We proxy long-run wealth by a linear index based on 21 household assets, and three main findings emerge. First, we find that voluntary choices among eligibles, rather than administrative choices, play a bigger role in explaining demographic disparities in program participation. Second, quantile treatment effects on the treated suggest important differences in program impacts at different quantiles of earnings, and strong differences in distributional impacts for men and women. Third, both parametric-based and semiparametric regression-matching estimates reveal that the poorest among the poor benefit the same from the program. It is the type of institution that provides the training services that largely accounts for the heterogeneity of the impacts
Estrategias para mejorar la calidad en el servicio al cliente en la empresa tiza escolar y material didáctico universitaria de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo.
La presente Investigación propone, la realización de Estrategias para mejorar La
Calidad en el Servicio al Cliente en la empresa Tiza Escolar y Material Didáctico
Universitaria de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, por medio de esta
Investigación, vamos a relacionarnos mejor con nuestros clientes para poder brindarles
la atención que se merecen. Mediante un análisis previo, hemos detectado falencias en
la empresa como falta de capacitación al personal en el área de servicio al cliente. Este
trabajo tiene como objetivo satisfacer efectivamente las necesidades de los clientes
ahorrando tiempo y brindando una atención de calidad. Se ha utilizado la Investigación de campo y la Bibliográfica con temas que se refieren a estrategias para mejorar la calidad en el servicio al cliente, lo que se pretende es analizar la percepción que tienen los clientes con respecto al servicio que presta la Empresa, se proponen estrategias y determinan los planes de acción a seguir. Las encuestas arrojan como resultado que más de la mitad de los clientes no se encuentran satisfechos con la atención recibida, lo que determina en primera instancia la viabilidad del proyecto, con el manual de Servicio al Cliente lo que se pretende es implementar en la Organización pautas de comportamiento, métodos de trabajo y procesos con usuarios y clientes, sin olvidar las quejas y reclamaciones. Poner en marcha las estrategias propuestas en este trabajo, para lograr mayor fidelidad de los clientes y lograr un mejor posicionamiento de nuestra marca en el mercado nacional, con lo que se logrará un incremento en las ventas y por ende mejor rentabilidad para los propietarios.This research proposes the implementation of strategies to improve the quality of the
customer service in “Tiza Escolar y Material Didáctico Universitaria”, a company
belonging to Riobamba city located in Chimborazo province. This research will make
possible that the company relates with its customers in a better way, thus, it can provide
the service they deserve. A prior analysis was the key to detect shortcomings in the
company as lack of personnel training in the area of customer service. This study aims
to meet effectively the needs of customers by saving time and providing quality service.
In order to conduct this study, both, field research and literature research have been
applied in order to enquiry background information related to strategies for improving
the quality of the customer service. It is intended to analyse the perception of customers
regarding to the service provided by the company, furthermore, strategies are proposed
as well as action plans are determined.The surveys show that more than half of the customers are not satisfied with the serviceprovided, which determines in first instance the feasibility of the project, the manual ofCustomer Service is aimed to implement performance guidelines, working methods and procedures with users and customers into the Organization without ignoring complaints and claims. Finally, it is recommended to implement the strategies proposed in this study in order toachieve a greater customer loyalty and a better positioning of the Brand of the company into the national market, which will enable an increase in its sales, and thus a better profitability for its owners
Revisión en retie del edificio Horizonte
“La dependencia y el aumento progresivo del consumo de la electricidad en la vida
actual, obliga a establecer unas exigencias y especificaciones que garanticen la
seguridad de las personas con base en el buen funcionamiento de las
instalaciones, la fiabilidad y calidad de los productos, la compatibilidad de los
equipos y su adecuada utilización y mantenimiento.” 4
“En cumplimiento del Artículo 2° de la Constitución Nacional, les corresponde a las
autoridades de la República proteger a todas las personas residentes en Colombia
en su vida, honra y bienes. En tal sentido el Ministerio de Minas y Energía como
máxima autoridad en materia energética, debe adoptar las normas y reglamentos
técnicos orientados a garantizar la protección de la vida de las personas contra los
riesgos que puedan provenir de los bienes y servicios relacionados con el sector a
su cargo.”1
Por esta razón el ministerio de Minas y Energía reúne los preceptos
esenciales para garantizar la seguridad y los condesa todos en El Reglamento
Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), el cual entra en vigencia el 1º de
mayo de 2005, siendo este de carácter obligatorio para todos, volviéndose así la
nueva realidad en la vida profesional de todo Ingeniero Electricista.
El objeto fundamental del RETIE es “establecer medidas que garanticen la
seguridad de las personas, de la vida animal y vegetal y de la preservación del
medio ambiente; previniendo, minimizando o eliminando los riesgos de origen
eléctrico. Estas prescripciones parten de que se cumplan los requisitos civiles,
mecánicos y de fabricación de equipos”4
Este trabajo pretende evaluar al contratista León Hernández y Cia en el
cumplimiento del RETIE en una de sus obras, como una pequeña muestra para
observar la posición de los contratista de la cuidad de Cartagena de Indias frente
al cumplimiento de las Normas
Establecimiento de una guía para generar pequeños negocios de emprendimiento en la población de la parroquia la esperanza, cantón Ibarra
Analizar los factores que generan la falta de actividades productivas y el bajo poder adquisitivo en la Parroquia la Esperanza, para determinar los aspectos fundamentales de su desarrollo económico.La Esperanza, parroquia rural del cantón Ibarra, posee gente con gran espíritu emprendedor, dedicada en su mayoría a las actividades agrícolas, trata de mejorar su situación económica y social con la incursión de nuevos emprendimientos. En observancia de esto, se propuso esta investigación que se desarrolló en cinco capítulos. El primero se refiere al Problema de Investigación en el cual se planteó la contextualización del problema desde una perspectiva global hasta llegar al sitio de estudio, luego se realizó el planteamiento de objetivos base de la formulación de las preguntas de investigación y por último se justifica el proyecto fundamentalmente por su importancia, viabilidad y beneficiarios directos e indirectos. En el segundo capítulo se desarrolló, el Marco Teórico, en el cual se describieron, analizaron y sintetizaron todos los aspectos relacionados con las variables: Económica, Productiva, Organizativa y Legal, así mismo se desarrolló en un cuadro la Operacionalización de las Variables. La Metodología de la Investigación se planteó en el tercer capítulo en el que se detalló el diseño, tipo y enfoque de la investigación, así como también los métodos, técnicas e instrumentos utilizados durante la búsqueda de la información en las fuentes primarias y secundarias; así también se describió la población y la muestra obtenida para la aplicación de los instrumentos de investigación.
En el cuarto capítulo primero se realizó un análisis e interpretación de las encuestas, seguido del análisis de las entrevistas más importantes, con lo que se pudo llegar a la contrastación de las preguntas de investigación, lo que conllevó al desarrollo de la propuesta de “Una guía para generar pequeños negocios de Emprendimiento en la Población de la Parroquia “La Esperanza, Cantón Ibarra” presentado en el quinto capítulo.Maestrí
Moodle and Maat Gknowledge: a comparative analysis of e-learning systems
La sociedad de la información motiva al desarrollo humano, social y económico. Sus efectos se manifiestan en todos los ámbitos de la actividad humana, pero principalmente en el educativo. La tecnología permea los procesos de formación actuales y genera profundas transformaciones en profesores y estudiantes, quienes deben adaptarse a nuevos esquemas formativos, en los que la interacción y el trabajo colaborativo se consolidan como parte fundamental para la actualización y generación de conocimiento. En este nuevo enfoque la incorporación de sistemas de gestión de aprendizaje ha demostrado gran efectividad. El objetivo de este artículo es evaluar
dos importantes sistemas de gestión de aprendizaje, Moodle y Gknowledge. El análisis realizado, que incluye aspectos relevantes tales como integración de recursos, seguimiento del proceso de aprendizaje y pruebas de estrés, se muestra al final del artículoThe information society motivates human, social and economic development. Its effects are manifested in all areas of human activity, but mainly in education. Technology permeates current training processes and generates deep transformations in teachers and students, who must adapt to new training schemes, in which interaction and collaborative work are consolidated as a fundamental part for updating and generating knowledge. In this new approach the incorporation of learning management systems has shown great effectiveness. The objective of this article is to evaluate
two important learning management systems, Moodle and Gknowledge. The analysis carried out, which includes relevant aspects such as resource integration, monitoring of the learning process and stress tests, is shown at the end of the articl
Búsqueda de documentos basada en el uso de índices ontológicos creados con MapReduce
This paper presents a search system supported on an ontological indexing system. The approach we present is based on lattice matching. The system performs a matching operation that takes as input a pruned lattice of ontological terms associated with the documents in a corpus and a query lattice. The matching process selects relevant documents and ranks them in accordance to their closeness to the user’s query. We have implemented our approach on top of MapReduce. The experimental results support the efficacy of the system by providing users with a greater consistency among the results and the search domain. The results displayed to the users also show performance enhancements and improved accuracy. The test results are included at the end of the paper.Este artículo presenta un sistema de búsqueda soportado en un sistema de indexación ontológico. La técnica presentada utiliza emparejamiento de retículos. El proceso de emparejamiento se realiza entre el retículo podado con el espacio de búsqueda del corpus y el retículo con el espacio de búsqueda de la consulta. Dicho proceso permite realizar un filtrado con los documentos que deben presentarse al usuario. El sistema propuesto fue implementado utilizando el modelo de programación MapReduce. Los resultados experimentales reflejan la eficacia del sistema, al brindar al usuario una mayor correspondencia de los resultados con el dominio de búsqueda. Además, se evidencian mejoras en el rendimiento y mayor precisión en los resultados mostrados al usuario. La evaluación realizada se incluye al final del artículo.
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