Kualitas Layanan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram terhadap Jumlah Kunjungan

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kuslitas layanan yang ada di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram. Metode yang digunakan pada laporan akhir ini adalah metode penelitian kualitatif dengan bantuan software Nvivo 12 Plus. Adapun hasil yang diperoleh peneliti dilapangan yaitu kualitas layanan terhadap jumlah pengunjung di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram . Hal itu dapat dilihat dari tujuh aspek indikator yaitu a) Penampilan b) Tepat waktu dan Tepat janji c) Kesediaan melayani d) Pengetahuan dan keahlian e) Kesopanan dan keramahan f) Kejujuran dan Kepercayaan g) Efisien efektifitas dan semua terlaksana  walaupun masih ada yang belum maksimal. Perlu di tingkatkan kualitas pelayanan pada Kesediaan melayani. Disisi lain masih ada yang menjawab kurang puas dengan kesediaan melayani yang ditunjukan oleh pegawai yang ada di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram. Kemudian Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram mendapatkan respon yang cukup positif dari pemustaka atau pengunjungnya walaupun masih ada pengungunjung yang merasa kurang puas terhadap aspek tersebut

PENINGKATAN SISTEM PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA di PERPUSTAKAAN SMAN 1 MATARAM

Perkembangan teknologi yang semakin berkembang diharapkan mampu memberikan dan membuat para pustakawan harus berpikir secara kreatif serta inovatif dalam pelayanan informasi dan menambah berbagai jenis koleksi bahan Pustaka. Perpustakaan SMAN 1 Mataram yang merupakan salah satu perpustakaan sekolah yang berada di Kota Mataram. Perpustakaan SMAN 1 Mataram berdiri selaras dengan pembangunan sekolah. Tujuan berdirinya perpustakaan sekolah adalah untuk menimbulkan, menanamkan, serta membina minat anak membaca sehingga membaca merupakan suatu kebiasaan bagi siswa agar membaca menjadikan kegemarannya. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan sejak tanggal 1 hingga 20 Februari 2023 di Perpustakaan SMAN 1 Mataram yang berlokasi di Jl. Pendidikan No 21 Mataram. Kegiatan ini melibatkan dosen, pustakawan, pengelola perpustakaan dan mahasiswa. adapun kegiatan dilakukan adalah dideposit pengolahan bahan pustaka yaitu labeling, pemasangan barkot, dan shelving bahan pustaka dan layanan sirkulasi yaitu layanan keanggotaan, layanan bebas pinjam, layanan pengunjung