Plan de Mejoramiento para Solucionar el Problema de Asistencia de los Agentes Telefónicos en la Organización Inter Contact Group

El presente trabajo de grado es un plan de mejoramiento que buscará solucionar el problema de la asistencia laboral de los agentes telefónicos en la organización Inter Contact Group en la ciudad de Bogotá, más específicamente en el sector operativo, productor de encuestas donde se recolecta información de los clientes de diferentes entidades para así entregar datos de la mayor veracidad a estas mismas entidades. En el plan de mejoramiento aplicado en la organización Inter Contact Group, se resaltan diferentes puntos y factores, ya que la problemática encierra temas desde el departamento seleccionado, sus funciones y las carencias junto al problema enfatizado como lo es la asistencia de los agentes telefónicos. Se inicia con la recolección de información y datos de la empresa Inter Contact Group para entenderla desde su composición, la misión, la visión, su posición ante las adversidades y los recursos con los que cuentan para sus procesos; se profundizó en los antecedentes que han tenido los incentivos que se han manejado en esta organización para detectar debilidades y oportunidades. Ahora ya detectado el problema de la asistencia de los agentes telefónicos se exploró en las afectaciones que implican para la empresa esta ineficiencia y falta de fuerza de trabajo. Por lo que se empieza a plantear toda la actividad de objetivos desde el general hasta los específicos para aterrizar las prácticas que se quieren llegar a lograr con este plan de mejoramiento. Por consiguiente, se dio inicio a metodología mostrando el plan de mejoramiento a todos los involucrados teniendo en cuenta a los altos mandos, para con esto seleccionar a un integrante de la operación con la importancia y conocimiento suficiente para realizar la encuesta en base a su experiencia en el tema abordar como la problemática de la asistencia.This degree work is an improvement plan that will seek to solve the problem of labor assistance of telephone agents in the Inter Contact Group organization in the city of Bogotá, more specifically in the operational sector, producer of surveys where information is collected from the clients of different entities to deliver data of the greatest veracity to these same entities. In the plan applied in Inter Contact Group, different points and factors are highlighted, since the problem contains issues from the selected department, its functions, and shortcomings together with the emphasized problem such as the assistance of telephone agents. Starts recollecting information and data from the Inter Contact Group company to understand it from its composition, mission, vision, its position in the face of adversities and the resources it has for its processes; The background of the incentives that have been managed in this organization was deepened to detect weaknesses and opportunities. Now that the problem of the assistance of the telephone agents has been detected and the effects that this inefficiency and lack of workforce imply for the company were explored. Therefore, all the activity begins to be considered with objectives from the general to the specific ones for Land the practices that you want to achieve with this improvement plan. Therefore, the methodology was started, showing the improvement plan to all those involved, considering the senior managers, to select a member of the operation with sufficient importance and knowledge to conduct the survey based on their experience in address the issue as the problem of assistance

Evaluación de gel y cáscara de Aloe vera (Aloe Barbadensis Miller) para obtener productos biotecnológicos

El presente trabajo evaluó el gel de Aloe vera en estabilización de β-Galactosidasa. Para esto, se encapsuló la enzima en una matriz de gel de aloe por medio de extrusión; a las cápsulas, se les evaluó la capacidad de retención de la enzima, cuantificando el contenido de proteína liberado por el método de Bradford. Con la cáscara de Aloe se elaboró un sustrato mediante hidrólisis ácida para el crecimiento de microorganismos. Para el proceso se utilizó ácido clorhídrico, mediante una explosión por vapor a 100°C y 15 psi, posteriormente, se basificaron los tratamientos y se adicionaron complementos nutricionales. El resultado de las propuestas fue positivo, lo que demuestra que este puede ser un material promisorio para la encapsulación y para la producción de un medio de cultivo de amplio espectro en microbiología

Capacidad antioxidante y antimicrobiana de tubérculos andinos (Tropaeolum tuberosum y Ullucus tuberosus)

Los tubérculos andinos formaron parte de la dieta de poblaciones originarias y son considerados como alimentos de alta calidad nutricional; sin embargo, en la actualidad, su uso ha disminuido. En este estudio, se plantea, como objetivo, evaluar características funcionales (capacidad antioxidante y antimicrobiana) de dos tubérculos consumidos tradicionalmente en Colombia, cubio (Tropaeolum tuberosum) y ulluco (Ullucus tuberosus). Para esto, se recolectaron tallos, hojas y tubérculo de cubio y de ulluco, se secaron a 38°C, por 90 horas y se realizaron extractos con etanol al 50% v/v. En los extractos obtenidos, se midió la capacidad antioxidante, por las técnicas DPPH y ABTS y el efecto inhibitorio en Escherichia coli, Lactobacillus fermentum y Cándida utilis, mediante la técnica de discos. Se encontró alto porcentaje de capacidad antioxidante en todas las partes de la planta en ambos tubérculos; las que presentaron mayor actividad son hojas y tallos. En la capacidad antimicrobiana, el cubio tuvo un efecto bacteriostático sobre C. utilis, mientras que el ulluco tuvo un efecto sobre E. coli. Debido a lo anterior, estos dos tubérculos poseen potencial para la extracción de compuestos antioxidantes y antimicrobianos permitiendo, de esta manera, establecer alternativas de uso para los tubérculos y subproductos (hojas y tallos)

Características litológicas y geoquímicas mas resaltantes de los arcos magmáticos del Perú desde el Ordovícico

El trabajo da a conocer los resultados preliminares de los estudios de arcos y trasarcos magmáticos, y discute la relación entre las fases distensivas y comprensivas y/o inversión con el volumen de producción de rocas máficas-intermedias-félsicas, la variación geoquímica e isotópica de los magmas y su relación genética con ocurrencias de Fe, Au, Cu, Mo, W, Sn, Pb, Zn, Bi, U y REE. Finalmente menciona los eventos metamórficos de 480Ma, 420 Ma, 300 Ma (Cardona et al., 2009) y 85 Ma (Acosta et al., 2012) registrados en las rocas ígneas

Los dominios geotectónicos del territorio peruano

La corteza del territorio peruano exhibe diferentes bloques estructurales yuxtapuestos, los cuales se traducen en los diferentes dominios geotectónicos. Cada uno de estos dominios está caracterizado por su propia evolución sedimentaria, tectónica y magmática. Los límites están señalados por sistemas de fallas complejos NO-SE, E-O y NE-SO; regional o localmente pueden estar marcados por unidades magmáticas de diferentes edades y composiciones. La evolución geológica de cada bloque está atribuida a las características litológicas propias de cada dominio, que da como resultado una alta heterogeneidad de la litosfera continental. En este trabajo, en primer lugar se explica cómo se ha establecido estos dominios geotectónicos y luego se explica su origen, para así poder comprender la evolución de los Andes peruanos, particularmente su relación con la génesis de los yacimientos de minerales. Esta información se traduce en el delineamiento de un nuevo mapa metalogenético, establecido en base a estos nuevos dominios geotectónicos

Arcos magmaticos meso-cenozoicos del Perú

En este trabajo, presentamos una tabla (Tabla 1) resumiendo las características principales, mapas de la distribución temporal y espacial (Fig. 1) y diagramas geoquímicos usados para la clasificación del magmatismo de los arcos magmáticos meso-cenozoicos del Perú (Fig. 2, 3, 4), esto en base a los estudios de frente magmático y trasarco actual del Perú (Mamani et al., 2010) y el conocimiento del magmatismo en zonas de subducción. El rango temporal que se asigna a la evolución de los arcos magmáticos están en base al cartografiado de superunidades-unidades de rocas intrusivas y volcánicas, cartografiado de los aparatos y complejos volcánicos distinguibles, geocronología de las rocas ígneas, análisis de cuencas sedimentarías meso-cenozoicas que registran la evolución del volcanismo, análisis tectónico de los principales sistemas de fallas, análisis químicos de elementos mayores-elementos traza, análisis de isótopos de Sr-Nd-Pb, y datos geofísicos de gravimetría realizados por los diferentes proyectos de la Dirección de Geología Regional del Instituto Geológico, Minero y Metalúrgico (INGEMMET). Las referencias citadas que faltan en este resumen se hallan en el weblink de INGEMMET/Dirección de Geología Regional/Geocronología

El control de los dominios tectónicos en la metalogénesis del Perú

A partir del año 2004 y luego de la culminación de la Carta Geológica a escala 1:100,000 del territorio nacional, INGEMMET optó por cambiar su metodología de trabajo. La actualización de mapas por franjas fue seguida por el estudio de grandes dominios geológicos, con importancia en los recursos naturales y principalmente los recursos minerales y energéticos. Es así que se decidió trabajar por proyectos de investigación, que no solo se ocuparan de la actualización de la carta geológica a escala 1:50,000, sino también de realizar investigaciones especificas dentro de cada dominio geotectónico que involucre la estratigrafía-sedimentología, la tectónica, el magmatismo, la geoquímica y la metalogenia. Los estudios geológicos en curso han permitido no solo definir, sino conocer mejor los dominios geotectónicos del territorio peruano; esto ha servido de base para elaborar los nuevos mapas de dominios geotectónicos y metalogenético del Perú, y en consecuencia mejorar el entendimiento de la metalogénesis. El mapa metalogenético es una herramienta fundamental, aplicable a la prospección y exploración de recursos minerales, así como a la planificación del territorio. Este mapa es presentado desde la perspectiva de la geología regional y muestra 25 franjas metalogenéticas, poniendo en evidencia importantes unidades metalogenéticas (Carlotto et al., 2009) indispensables para la búsqueda de recursos minerales y por lo tanto para las inversiones mineras. Un mapa previo que dio inicio a estos trabajos y ha sido fundamental, es el de Quispe et al. (2007)

Base de datos nacional de anomalías Bouguer y su correlación con los dominios geotectónicos del Perú

Las mediciones gravimétricas son datos geofísicos que en los últimos años han sido bien aprovechados, ya que las anomalías de gravedad proveen la información básica para estudiar la estructura cortical y su aplicación en la evolución de las montañas y sus recursos. En el caso del Perú es muy importante contar con estos datos ya que el territorio tiene dominios geotectónicos muy distintos y marcados, como AticoMollendo-Tacna, Pisco-Chala, Cordillera Oriental, Altiplano Oriental, Altiplano Occidental, Casma, Zona Subandina, Llano Amazónico, Alto Condoroma-Caylloma, Amotapes-Tahuin, Sechura-Lancones, OlmosLoja (Carlotto et al., 2010 este Congreso). Las mediciones de gravedad en el Perú fueron hechas por el Instituto Geofísico del Perú y por el Servicio Geofísico del Japón. Los valores obtenidos del trabajo de ambos Institutos dieron un total de 7659 puntos y fueron publicados en Fukao et al. (1999). En su trabajo ellos reportan todos los procedimientos que sirvieron para la calibración y reducción de los datos, se explican los procedimientos matemáticos usados para el cálculo de las anomalías de Bouguer, se discute la confiabilidad de los resultados de la reducción de los datos, y finalmente resaltan las características principales del mapa simple de anomalías Bouguer del Perú. Por lo tanto, aquí no se explican todos estos procedimientos, ya que el objetivo principal de este trabajo es la presentación del Banco de Datos de Anomalías Bouguer computarizado y la correlación entre las variaciones de anomalías de Bouguer y los dominios geotectónicos del Perú en base al trabajo de Carlotto et al. (2010 este congreso). Este trabajo se desarrollo dentro del marco del Proyecto GR16: “Integración, Estandarización y Apoyo Técnico a Instituciones” de la Dirección de Geología Regional del Instituto Geológico Minero y Metalúrgico (INGEMMET). La resolución del mapa simple de las anomalías de Bouguer del Perú nos permitió correlacionar las principales características de gravedad con los principales dominios geotectónicos. Por otro lado, actualmente en INGEMMET los mapas regionales detallados de gravedad están siendo preparados por cada proyecto de la Dirección de Geología Regional, es así que se adicionará una leyenda de las anomalías de Bouguer en los mapas geológicos integrados que están en preparación. Estos mapas tendrán muy buena resolución en las áreas donde se cuenta con mayores mediciones de gravedad (Fig. 1A), mejorarán la resolución y mostrarán con más detalles las características de las mediciones de gravedad en cada Dominio Geotectónico

Evidence of spatial clustering of childhood acute lymphoblastic leukemia cases in Greater Mexico City: report from the Mexican Inter-Institutional Group for the identification of the causes of childhood leukemia

BackgroundA heterogeneous geographic distribution of childhood acute lymphoblastic leukemia (ALL) cases has been described, possibly, related to the presence of different environmental factors. The aim of the present study was to explore the geographical distribution of childhood ALL cases in Greater Mexico City (GMC).MethodsA population-based case-control study was conducted. Children <18 years old, newly diagnosed with ALL and residents of GMC were included. Controls were patients without leukemia recruited from second-level public hospitals, frequency-matched by sex, age, and health institution with the cases. The residence address where the patients lived during the last year before diagnosis (cases) or the interview (controls) was used for geolocation. Kulldorff’s spatial scan statistic was used to detect spatial clusters (SCs). Relative risks (RR), associated p-value and number of cases included for each cluster were obtained.ResultsA total of 1054 cases with ALL were analyzed. Of these, 408 (38.7%) were distributed across eight SCs detected. A relative risk of 1.61 (p<0.0001) was observed for the main cluster. Similar results were noted for the remaining seven ones. Additionally, a proximity between SCs, electrical installations and petrochemical facilities was observed.ConclusionsThe identification of SCs in certain regions of GMC suggest the possible role of environmental factors in the etiology of childhood ALL

Características litológicas y geoquímicas mas resaltantes de los arcos magmáticos del Perú desde el Ordovícico [Artículo presentado en Congreso]

El presente resumen da a conocer los resultados preliminares de los estudios de arcos y trasarcos magmáticos, y discute la relación entre las fases distensivas y compresivas y/o inversión con el volumen de producción de rocas máficas-intermedias-félsicas, la variación geoquímica e isotópica de los magmas y su relación genética con ocurrencias de Fe, Au, Ag, Cu, Mo, W, Sn, Pb, Zn, Bi, U y REE. Finalmente hace mención a los eventos metamórficos de 480 Ma, 420 Ma, 300 Ma (Cardona et al., 2009) y 85 Ma (Acosta et al., 2012 este congreso) registrados en las rocas ígneas. Muchas veces estas rocas ígneas afectadas por eventos metamórficos fueron cartografiadas como rocas del basamento precambrico y/o basamento paleozoico