Analisis Kepuasan Pengguna MarketplaceTokopedia Dengan Metode PIECES di Tokopedia Community Batam

From year to year growth of household access to internet. Increase from 19.6% in 2013 to 36% in 2016. Internet users in Indonesia are using the internet in the field of economy.Tokopedia is one of the largest marketsplace in Indonesia. Marketplace that stands in 2009 has a seller growth of 30% per year. The popularity and the market of tokopedia users both as a buyer and as a seller does not provide satisfaction for the buyer or seller. The purpose of this research is to know the satisfaction of user with Pieces Methodology. The research instrument used questionnaires and online tools. Data analysis was using user satisfaction formula and categorize using level of user satisfaction from Kaplan and Norton's. Results for aspects of performance of 4.29, information aspects of 4.38, economic aspects of 4.49, control & security aspects of 4.59, efficiency aspects of 4.63 and the last aspect of service amounted to 4.33. The use of online tools performance throughput aspect was measured based on Pingdom 2 MB result, GT Metrix 3.26 MB and Webpagetest 3.31 MB. While the response time of Pingdom 6.08 s, GT Metrix 13.9 seconds and Webpagetest 16.625 s. Control & security aspects using Qualys SSL Labs online tools get an A and use CSTAR UpGuard score of 877. Respondents in this research are Tokopedia Community Batam members but only 30% of users use Tokopedia as the single platform.Dari tahun ketahun pertumbuhan akses rumah tangga terhadap internet mengalami peningkatan dari 19,6% di tahun 2013 menjadi 36 % di tahun 2016. Pengguna internet di Indonesia banyak memanfaatkan internet di bidang ekonomi.Tokopedia merupakan salah satu marketplace terbesar di Indonesia. Marketplace yang berdiri ditahun 2009 ini memiliki pertumbuhan penjual 30% pertahun. Kepopuleran dan banyaknya penggguna marketplace tokopedia baik sebagai pembeli ataupun sebagai penjual tidak memberikan jaminan kepuasan bagi pembeli atau penjual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pengguna dengan Metode Pieces. Instrument penelitian menggunakan kuesioner dan online tools. Analisis data dilakukan dengan menggunakan rumus kepuasan pengguna dan tingkat kepuasan menggunakan definisi Kaplan dan Norton. (Supriyatna, 2015). Hasil analisis untuk aspek performance sebesar 4,29, aspek information sebesar 4,38, aspek economic sebesar 4,49, aspek control & security sebesar 4,59, aspek eficiency sebesar 4,63 dan terakhir aspek services sebesar 4,33. Penggunaan online tools aspek performance throughput diukur berdasarkan pagesize dengan hasil Pingdom 2 MB, GT Metrix 3,26 MB dan Webpagetest 3,31 MB. Sedangkan response time dari Pingdom 6,08 s, GT Metrix 13,9 s dan Webpagetest 16,625 s. Aspek control & security menggunakan online tools Qualys SSL Labs mendapatkan grade A dan menggunakan UpGuard mendapatkan CSTAR Score sebesar 877. Responden dalam penelitian ini adalah anggota Tokopedia Community Batam tetapi ternyata hanya 30% pengguna yang menggunakan platform tunggal Tokopedia

Pengaruh Stres Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Intensi Turnover Karyawan di PT. Sanipak Indonesia

Penelitian ini adalah termasuk penelitian deskriptif dengan tujuan untuk menjawab tujuh hipotesis utama, yaitu : (1) stres kerja (X1) berpengaruh positif terhadap intensi turnover (Y), (2) komitmen organisasional (X2) berpengaruh negatif terhadap intensi turnover (Y), (3) stres kerja (X1) berpengaruh negatif terhadap komitmen organisasional (X2). Subyek penelitian ini adalah karyawan PT. Sanipak Indonesia. Ukuran sampel yang diteliti adalah sebanyak 89 responden. Untuk menentukan ukuran sampel digunakan rumus Slovin. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah pengambilan sampel acak berstrata disproporsional. Data mengenai stres kerja, komitmen organisasional dan intensi turnover diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada 89 responden. Dari 89 responden yang dibagikan kuesioner kembali sebanyak 79 responden. Analisis Regresi Berganda digunakan dalam pengujian hipotesis (1) dan (2) . Sedangkan hipotesis (3) menggunakan analisis Regresi Sederhana. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan software SPSS versi 20. Hasil analisis regresi berganda menunjukkan stres kerja berpengaruh positif terhadap intensi turnover (t = 2,924, p > 0.05), komitmen organisasional berpengaruh negatif terhadap intensi turnover (t = -2,122, p < 0,05). Sedangkan hasil analisis regresi sederhana menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap komitmen organisasional (t = -2,466, p < 0,05). Berdasarkan hasil regresi berganda juga menunjukkan bahwa stres kerja dan komitmen organisasional berpengaruh positif secara simultan terhadap intensi turnover (F = 8,856, p < 0,05). Sebagai kesimpulan hasil penelitian ini membuktikan bahwa stres kerja berpengaruh positif terhadap intensi turnover, komitmen organisasional berpengaruh negatif terhadap intensi turnover, stres kerja berpengaruh negatif terhadap komitmen organisasional, serta membuktikan bahwa stres kerja dan komitmen organisasional secara simultan berpengaruh positif terhadap intensi turnover

Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Pencatatan Kegiatan Pembangunan Sarana & Prasarana Pada Program Kotaku Berbasis Gis dengan Gmaps Di Bkm Kelurahan Sungai Langkai

KOTAKU is a nationally implemented program to build an integrated system for slums, where local governments lead and collaborate with stakeholders in planning and implementation, and promote community participation. So far, the report on the development of facilities and infrastructure has been done conventionally. This is very difficult for the community to see the development and benefits of the development program. to support the transparency process and to assist Kelurahan in monitoring the development progress of KOTAKU program, it is necessary to build a computerized information system to carry out the process of recording of Infrastructure Development Activities On or inventory of KOTAKU Program. In developing the system will use the waterfall development method. It is expected that with this information system can help BKM River Langkai in recording every development of facilities and infrastructure and can be used by the community to see and monitor the development of the process of development of facilities and infrastructure implemented at the KOTAKU program in BKM Sungai Langkai. So it can help the implementation of transparency in the implementation process of development activities.Program Kota Tanpa Kumuh (KOTAKU) adalah program yang dilaksanakan secara nasional dalam membangun sistem yang terpadu untuk penanganan kumuh, dimana pemerintah daerah memimpin dan berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan dalam perencanaan maupun implementasinya, serta mengedepankan partisipasi masyarakat. Selama ini laporan kegiatan pembangunan sarana dan prasarana dilakukan secara konvensional. Hal ini sangat menyulitkan masyarakat untuk melihat perkembangan dan manfaat dari program pembangunan tersebut. untuk mendukung proses transparansi dan membantu pihak Kelurahan dalam memantau perkembangan pembangunan dari program KOTAKU perlu kirannya dibangun Sistem Informasi yang terkomputerisasi untuk melakukan proses pencatatan pencatatan kegiatan pembangunan sarana dan prasarana pada atau inventarisasi program KOTAKU. Dalam mengembangkan sistem akan menggunakan metode pengembangan waterfall. Diharapkan dengan adanya sistem informasi ini dapat membantu BKM Sungai langkai dalam mendata setiap pembangunan sarana dan prasarana serta dapat digunakan masyarakat untuk melihat dan memantau perkembangan secara langsung proses pembangunan sarana dan prasarana yang dilaksanakan pada program KOTAKU di BKM Sungai Langkai. Sehingga dapat membantu terlaksananya transparansi dalam proses pelaksanaan kegiatan pembangunan

PELATIHAN MANAJEMEN BISNIS DAN PEMASARAN ONLINE BAGI UMKM DI BERBAGAI PROVINSI

Artikel ini membahas pelatihan yang dirancang khusus untuk UMKM di berbagai provinsi dengan fokus pada manajemen bisnis dan pemasaran online. UMKM di era digital saat ini menghadapi tantangan dalam mengembangkan bisnis mereka dan memanfaatkan potensi pemasaran online. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan praktis kepada UMKM agar dapat mengoptimalkan strategi pemasaran online dan meningkatkan daya saing bisnis mereka. Metode pelatihan dilakukan secara daring dengan melibatkan peserta dari Aceh, Batam, Pekan Baru, Jakarta, Sumatera Selatan, dan Magelang. Kegiatan pelatihan meliputi diskusi kelompok daring, pembagian materi pelatihan dalam bentuk video ke dalam grup pelatihan, dan sesi tanya-jawab interaktif. Melalui kegiatan ini, peserta dapat berkolaborasi, berbagi pengalaman, dan mendapatkan pemahaman yang lebih luas tentang manajemen bisnis dan pemasaran online. Pelatihan ini juga diharapkan dapat meningkatkan daya saing bisnis UMKM, membangun jaringan baru, dan mendorong implementasi praktik terbaik dalam operasional bisnis. Diharapkan bahwa pelatihan ini akan menghasilkan hasil positif, termasuk peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta, pengembangan strategi bisnis yang lebih efektif, dan peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan

Development of E-Commerce Applications to Support Digital-Based Marketing

E-commerce is one of the application platforms that support digital-based marketing. The development of e-commerce from year to year is increasing, which is influenced by the development of information technology and the internet. The development of the internet has caused a shift in human activities from offline to online. During the Covid 19 pandemic, the growth of e-commerce has also increased sharply. The Covid 19 pandemic has caused a shift in human habits in purchasing goods from offline to online. This research develops a prototype e-commerce application to support digital-based marketing and conducts usability testing of the developed application using the SUS (System Usability Scale) scale. Based on the analysis and calculation of the SUS scale score, a score of 77.03 is obtained, meaning that the application is functionally good and acceptable to users and shows that using e-commerce applications supports digital-based marketing and affects the increase in marketing and sale